Bank Dom. Rf
Directions
Tukay Square
330 m
Комбинат Здоровье
183 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Debit cards
Refinancing
Operates card Mir
Staff call button
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard
Regulation number:2312/0/72
Loans to individuals:target credit, mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:27.04.2025
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
283 reviews
May 1
В этом офисе 29.04.25 у нас была ипотечная сделка. Что касается выхода на сделку - то это просто круги ада 🤦🏼♀️ люди, которые сидят в контакт-центре и менеджеры, вроде как в Москве, удаленно подготавливающие документы к сделке, вообще непонятно за что получают зарплату, компетенций просто ноль. Хотела тут ославить менеджера, но не будут, пусть сами разбираются.
А вот про сотрудников офиса очень хочется написать! Учитывая отвратительный клиентский опыт после общения с удаленными сотрудниками, настроение для посещения офиса было так себе, так как нам хотели перенести сделку не меньше , чем на неделю, что было абсолютно недопустимо.
НО!!! Руководитель Мария и сотрудник Алсу просто перекрыли своим профессионализмом весь наш негатив 😁
Мария нас включила поверх других сделок, нашу вели параллельно другой и все было на таком высоком уровне, что прям хочется сказать всем остальным: «Вот как надо работать, ребята! Берите пример!»
Алсу все подробно, четко, отвечая очень подробно на все наши вопросы , доходчиво объясняла все этапы и пункты договора.
Не прошло и часа, как мы вышли из офиса, довольные и счастливые.
Мария и Алсу, я надеюсь вы прочитаете этот отзыв, спасибо вам огромное!
Информация для руководителей: прошу отметить данных сотрудников, так как очень важно, когда люди, работая оффлайн, понимают свой уровень ответственности и прекрасно знают свою работу, к которой нет вообще никаких вопросов. Надеюсь у вас предусмотрена бонусная программа для таких профессионалов)
January 17
Премьер менеджер Лейсан грамотно, оперативно и четко выявила потребность, доступно пояснила о тонкостях заинтересовавших меня продуктах, периодично выходит на связь с новостями по продуктам
February 7
7 февраля посетил офис банка «ДОМ.РФ» с целью размещения средств на вкладе. Персональный менеджер Ляйсан доступно рассказала о продуктовой линейке и помогла выбрать оптимальный вариант, проявив компетентность в своей профессиональной деятельности. В целом персонал банка очень вежливый и приветливый.