Bank Dom. Rf

Rating 4.3
394 ratings
Rate this place

171 reviews

Level 16 Local Expert
February 28
Отличный Банк(Доватора, 29,г.Челябинск) Хочу выразить огромную благодарность и признательность Криулиной Елене Александровне! Отличный грамотный специалист, Профессионал! Елена Александровна решила все наши вопросы, была на связи и день, и ночь(в прямом смысле),без выходных! Сегодня вышли на сделку! Спасибо большое!!! Сотрудники вежливые, заинтересованные в клиентах, всë прошло быстро и четко!
Level 2 Local Expert
August 6
очень нравится обслуживание в Премиум отделе, клиентом банка являюсь с марта 2023 всё это время Персональный менеджер Марина к нам дображелательна решает все своевременно, подбирает отличные продукты банка. Я рекомендую Банк всем друзьям и коллегам
1
Level 4 Local Expert
August 27
Банк докоторого недозвониться заключил . Открывал счёт эскроу так , сказали мы с вами свяжимся в течение недели , прошло 2 недели . 2 раза звонил в банк по горячей линии , итог ноль . Сегодня перезвонил на все номера недозвонился . Мне с другого банка уже шлют смс что сосчётом эскроу ? .Очень надеюсь что как то отреагирует руководство банка на такой (сервис )
Level 19 Local Expert
September 20
Не совсем понятно, что оценивать: сам банк или помещение ))) С точки зрения помещения - все сделано на высоком уровне. Кроме парковки: с ней вот проблема С точки зрения банка. Они мне дали ипотеку под низкий процент - мне не за что из ругать в этом плане )))
Level 8 Local Expert
January 8
Хороший банк. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Оформляли недавно там ипотеку. Сделка прошла в полном комфорте. Нас встретили, разместили в комнате переговоров (мы были с маленьким ребёнком), напоили кофе, чаем. Специалист Елена очень подробно нам разъяснила все условия договора, другой специалист помог нам установить все необходимые приложения на телефон. Мы остались очень довольны обслуживанием в этом банке! Рекомендую! 👍
1
Level 5 Local Expert
June 21
Да что тут говорить в личный кабинет войти это целый квест то логин не тот то пароль не подходит. Попробовал денег в банкомате в банкомате снять так его величество даёт только определённую сумму денег. Операторы так вообще нечего не могут.
2
1
Level 11 Local Expert
April 9
Обратилась в банк в конце марта, хотела счёт открыть, вклад или накопительный. Талончик, очередь.. Оказалось, что выгоднее открывать счёт в начале месяца - повышенный процент в месяце открытия и 2 последующих. Попросила помочь с установкой приложения, чтоб потом открыть счёт без визита в банк. Пояснила, что я давно была клиентом РосКапа, паспорт сменился. Но сотруднику не до меня было. Говорит, придете в начале месяца, тогда всё и сделаем. Я просила, вроде как я здесь, очередь прождала... А 01.04. в оперзале просто толпа была. В итоге так и не удалось мне открыть счёт... Я ведь и сумму называла.. Да, не премиум.. Но и не 30тр. Короче, сервис подкачал.
1
Level 2 Local Expert
January 15
Не хотела писать отзыв, но сегодня просто вынудили. Подали заявку на семейную ипотеку под 6% в декабре, сразу пришло одобрение, отправили документы по дому на согласование и вот тут началось самое интересное. По объекту приходит отказ , основание дом находится в ЗАТО, мы с риэлтором и продавцом, чуть не умерли со смеху, месторасположение объекта Сосновский район, какое к черту ЗАТО. 1,5 НЕДЕЛИ добивались исправления данной ошибки, прикрепляли все возможные сканы и фото из кадастровых карт и т.д., и вот фактически канун Нового года и нам сообщают о том, что это ошибка банка, давайте выходить на сделку, только условия поменялись внутри банка, и первоначальный взнос не 20%, а теперь 30%. Ребят Вы извините конечно, но по Вашей вине и не внимательности у нас все сорвалось, так Вы еще и условия меняете. Спасибо, за такое отношение. Ипотеку успешно оформили 10.01.2024 в Сбербанке за 2 дня под 6% и первоначальным взносом 20%. Сегодня по позвонили к Вам в банк, чтобы аннулировать заявку в Вашем банке, а на том конце провода недовольным голосом заявляют, а что Вы аннулируйте, у Вас отказ у Вас дом в ЗАТО НАХОДИТСЯ. Вот прям интересно, зачем тогда Вы письмо писали с извинениями, что это Ваша ошибка, давайте выходить на сделку!!!??? Отвратительный банк!!!
5
Level 11 Local Expert
July 18
Прекрасные сотрудники ипотечного отдела, через почту не всегда получалось решить вопросы, а при обращении через них все получалось быстро и как мне надо.
Level 6 Local Expert
February 3
Единственный наверное минус, это расположение лично для меня. При этом внимательное обслуживание. Была там два раза. Первый раз, по сумме вносимых денег приняли в отдельном кабинете с персональным менеджером, как вип)). Второй раз обращалась из-за технического сбоя в личном кабинете. Отнеслись внимательно и вопрос решился, как говорится , не отходя от кассы😃👍
Level 5 Local Expert
January 8
На здании есть вывеска с названием банка. Когда зашла внутрь, то не поняла, где находится банк. Спросила у охранника, он тоже не не знал. Прошлась по коридору первого этажа, там в каких -то закутках стоят канцелярские столы с компьютерами, за которыми сидят сотрудники. Посетителей , кроме меня, нет. Таким интерьер успешно работающего банка я не могу себе представить, поэтому развернулась и ушла.
2
Level 2 Local Expert
March 28
Очень хороший персонал. Всё объясняют понятно, внимательно выслушивают и дают необходимые советы, отдельное спасибо Серёжкиной Ольге!
1
1
Level 2 Local Expert
January 22
22.01.24 посетила офис банка дом.ры на доватора 29, обслуживалась у Сережкиной Ольги. Осталась довольна качеством и скоростью обслуживания, параллельно с решением своего вопроса была проинформирована о других услугах банка. Рекомендую теперь всем этот банк))
2
4
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Я давно клиент этого банка, обслуживаюсь в офисе Челябинска, у меня действующая ипотека , также к ипотеке есть карта банка. При оформлении ипотеки все доступно И понятно объяснили , высокая клиентоориентированность , банк и отношение к клиентам очень нравится ! В апреле 2023 обратилась в банк, чтобв подать заявку для использования маткапитала. Специалист Дарья помогла подать заявку через госуслуги прямо в офисе банка, буквально за 5 минут все было сделано !
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Позвонила сегодня по горячей линии в банк дом РФ. Сидит девица в бюро взысканий и просто смеется над моей проблемой. Ни чего вразумительного ответить не может просто хихикает в трубку. Ужас, что творится. По ипотеке платили исправно почти пять лет нет ни какой задолженности, платили вовремя. Придумали какое-то банкротство, выставили квартиру на продажу не оповестили ни с банка, ни с ФССП ни с суда. Обсурд какой-то.
Level 16 Local Expert
November 15, 2023
Странная зона ожидания. 3 стула и все. Если сесть на диванчик, можно не услышать как тебя вызывают по номеру талона, потому что менеджеры сами выкрикивают номера. Сами менеджеры очень приветливые и доброжелательные. Хорошо попасть к Серёжкиной О. Всё рассказала и оформила быстро, ещё и подсказала как сделать выгодней.
Level 8 Local Expert
March 13
Лучший банк для обслуживания юл и фл. Удобное место, отличный персонал, крутые продукты
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Я постоянный клиент , обслуживаюсь здесь давно. Сегодня оформила новый вклад у Ольги Сережкиной, специалист грамотный и квалифицированный,все объяснила. Обслуживанием довольна
1
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Банк Дом РФ мне посоветовал риэлтор, 26 апреля состоялась сделка. Все прошло на высшем уровне, сотрудники заранее подготовили документы, были вежливы. Подробно рассказали об условиях кредитного договора и условиях досрочного погашения. В мае пришла в банк и оформила дебетовую карту, рассказали о кэшбэке в рублях и о возможностях карты. Вопросов нет. Я довольна.
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
24 декабря 2022г. закрывал ипотечный договор, была приличная очередь. Несмотря на это обстановка в банке была приятная и доброжелательная. Сотрудник банка Катляревич Л. А. все оформила все быстро, сопровождая процесс приятным общением. По всем возникающим вопросам профессионально проконсультировала. После посещения банка остались только приятные впечатления и новогоднее настроение. P. S. Прошу поддержать инициативу Катляревич Л. А. и всем клиентам банка, закрывшим ипотечный кредит выдавать носок с логотипом Банка Дом.рф!
4
Level 9 Local Expert
June 1
Пыталась оплачивать за коммунальные услуги в этом банке, не хватило терпения, все оооочень долго
1
Level 4 Local Expert
June 25
Хороший процент по вкладам, банк очень нравится 👍 немного обновили операторов-стало лучше и оперативнее
1
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Была на оформлении вклада у Ольги Сережкиной. Все очень понравилось. Специалист очень доброжелательный, всё объяснил, рассказал, помог.
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Я клиент банка уже год,у меня в этом банке ипотека,узнали о банке у риэлтора, в дом.рф были более выгодные условия. Обратилась в банк в челябинский офис на Доватора ,что бы сделать досрочное погашение. Администратор встретила,рассказала,как сделать через приложение банка,объяснила понятно, довольна обслуживанием,приятное общение. Получила ответы на все интересующие 
1
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Залоговые квартиры у банка ДОМ рф имеют криминальное прошлое, так как могли попасть в залог к банку дом рф на основании подлога доверенностей и документов ,сейчас массово вскрываются эти схемы , в этих залоговых квартирах могут быть доли несовершеннолетних детей , выкупленные за счет средств материнского капитала .Через много лет эти дети могут вам предъявить свои требования, так что, тот комфорт о которых вы пишете может обернуться через много лет судебными процессами , так как на детские деньги претендовать никто не может и сроков давности здесь нет. Банк к тому времени рученьки умоет а вы останетесь разбираться с этими криминальными схемами.
4
Level 3 Local Expert
January 31
Обратился в банк по вопросу страхования по ипотеке. Менеджер Ольга Сережкина помогла разобраться и ответила на все мои вопросы с хорошей интонацией.
1
1
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Отделение банка Дом.офисе в Челябинске и взаимодействие с его сотрудниками оставили самые благоприятные впечатления. Доброжелательность, профессионализм и слаженная работа всех специалистов достойны самой высокой оценки. Отлично! Так держать!
1
1
Level 26 Local Expert
April 7
Очень грамотные специалисты. Доходчиво всё объясняют. Вежливое обслуживание. Небольшое отделение всё кулуарно и прилично.
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Хочу выразить благодарность работникам банка особенно двум девушкам: Дарье и Алисе, которые всегда в любом вопросе помогут, всегда вежливы и сдержанны в своей работе с клиентами. Ещё раз, огромное спасибо этим работникам банка,ваш постоянный клиент банка Кушнир Александра Александровна
2
1
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Пришёл переоформить вклад - получил быстрое и грамотное обслуживание. Очень доволен! Ставлю 11 звёзд из 5, все очень понравилось. Ольге отдельное спасибо за внимательное обслуживание!
1
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Обратилась в офис в Челябинске, чтобы восстановить доступ к приложению. Неудобно было приезжать каждый месяц для оплаты ипотеки, хотела оплачивать дистанционно. Меня встретили, уточнили, с каким вопросом обращаюсь. Помогли восстановить доступ, настроить приложение и рассказали как пользоваться. Отдельное спасибо за помощь с оплатой через СБП. Очень удобно и понятно. Всё заняло не более 20 минут. Большое спасибо за помощь!
2
1
Level 14 Local Expert
November 16, 2023
Хорошие специалисты, спокойно и доходчиво все объясняют. Процент по ипотеке ниже чем в Сбербанке. Выводы делайте сами.
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Доброго дня всем! На неделе посетила Банк с целью консультации, размещения финансов, получения финансов. Помогли в решении вопросов девушки: Бакина Ирина- ведущий специалист, Плясунова Марина- персональный менеджер, Кириллова Елена- главный специалист. Доброжелательно, доступно, ненавязчиво ( что немало важно!) девушки без спешки, без суеты подсказали, уточнили, разъяснили все вопросы, которые меня интересовали. Спасибо большое вам за помощь, вашу компетентность и отношение к клиентам. Спасибо руководству Банка за сотрудников и порядок. Взаимных вам ситуаций на жизненном пути.
4
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
В сентябре озадачилась покупкой квартиры, 16 числа обратились в офис для консультации. Из документов потребовалось только паспорт и снилс. Тогда же вместе со специалистом Полиной Щ-вой пожали заявку. Одобрение пришло в тот же день. Тогда же вместе со специалистом Полиной Щ-вой пожали заявку. Одобрение пришло в тот же день. Покупала залоговую вторичку, у продавца была ипотека в другом банке. Электронное оформление ощутимо сократило процесс оформления сделки. Не пришлось ездить в мфц лишний раз и тратить на это время. На саму сделку вышли в октябре, сотрудники Елена и Регина помогли с оформлением документов. Все вопросы разъяснили максимально доступно, понятно. Рассказали о способах оплаты, получения справок. Очень коморфтно прошла процедура, пока сотрудники бегали и все делали, мы спокойно пили кофе в переговорной 😇 Спасибо дом.рф за помощь и подрудные ответы на все вопросы!
3
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Просила закрыть текущий счет при снятии вклада год назад. Однако менеджер по непонятным мне причинам активно настаивала на его сохранении и в результате весь год мучают меня рекламой и сейчас нужно снова идти в банк, чтобы закрыть этот «мертвый» счет.
1
Level 6 Local Expert
March 14
Всегда можно найти вклад на 0,2% выгоднее, чем в других банках. Мелочь, а приятно. Все остальное - на уровне других крупных банков. Как их сравнивать? По униформе операторов?
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Быстрое обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться в настройках телефона, когда не приходили смс-уведомления для подтверждения открытия вклада. Все получилось, большое спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Пришла в офис, чтобы получить справку по ипотеке. Попала к менеджеру Гузалии, которая распросила, уточнила, что мне нужно. Справку сделала быстро и сообщила о предложении банка - кредитка. Предложение показалось интересным, потому что льготный период целых 120 дней, поэтому решили попробовать. Параллельно восстановили доступ в приложение банка, теперь снова могу отслеживать свою ипотеку. Спасибо Гузалии за подробную консультацию и помощь!
1
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Прекрасное финансовое учреждение, внимательный и грамотный персонал, много сервисов и программ, в том числе с гос.поддержкой по ипотеке. Свое приложение
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Всегда приятно приходить в банк, доброжелательное и квалифицированное обслуживание.
1
Level 13 Local Expert
March 22
Не смогли купить валюту, потому что в банке ни чего не понятно. Куда и кому обратиться чтоб купить валюту.
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
С 2018 года являюсь клиентом банка, оформляла ипотеку. Погасила ее за три года у Серёжкиной Ольги. Спустя время решила вновь обратиться в банк. 9 декабря приехала на оформление переуступки и открытие эскроу счета. Специалист Дарья встретила, оформила все документы, подробно ответила на все вопросы. Помогла с установкой приложения банка и рассказала о процессе переуступки. Обслуживанием довольна, банк рекомендую!
2
2
Level 8 Local Expert
June 8, 2022
Навязывание заранее невыгодных программ,долгое обслуживание клиентов Черт дернул связаться в 2019 году с этим банком по программе страхования "Инвестор" Ренессанс Жизнь. При заключении договора сотрудники банка пели соловьями о высоких процентах при вложении средств (порядка 13% годовых). Что мы имеем в итоге- после 3-х лет действия договора, не заплатили НИ Копейки!!! "прокрутив" мои 500 тыс. руб объясняя это ситуацией в стране! Бред, кидалово и лохотрон. Кроме того, чтобы выцепить свои деньги, пришлось выслушивать дальнейшие "заманчивые" предложения от сотрудницы банка с недовольным лицом и ждать 40 минут приглашения в кассу по причине якобы "зависшего" программного обеспечения. Граждане! Не ведитесь и не повторяйте моих ошибок по поводу вложения средств в программы со словом СТРАХОВАНИЕ. Московские *** как всегда обманут, доказать ничего не сможете (договор мелким шрифтом на 10 листах с квестом найди фразу, на которой тебя и обманут), а сотрудники банка просто заинтересованы в этом легальном обмане людей от страховой компании в данном случае "Ренессанс жизнь".
8
Level 17 Local Expert
May 6, 2023
Хотела взять ипотеку на приобретение земельного участка - нет такого вида кредитования. Оформила в другом банке. Неуютное помещение с неприметным входом. В самом банке тоже непонятно, куда идти
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
После обращения в в ваш банк осталась очень искренне преятное отношения!!!! Приятного общения с специалист Серёжкина Ольга!!! Буду на долго вашим клиентом! Спосибо за ваших приятных сотрудников!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
В октябре 2022 года подали заявку на ипотеку, одобрение пришло в тот же день, сотрудники банка помогли оформить все документы. Все грамотно и доступно объяснили. Большое спасибо сотрудникам банка за их работу.
3
3
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Внимательный и грамотный коллектив сотрудников! Именно коллектив:при небольшой очереди сразу подключают оперативные резервы. Никогда не случалось ждать долго! Консультация всегда бывает исчерпывающий, отвечают на все вопросы, до мелких подробностей, которые могут нас, клиентов интересовать! Наблюдала, пока сижу в очереди! Всегда есть свободные места! На входе:Всегда более года измеряют температуру, Выдают маски, тут же обработка рук! Что очень актуально! Обслуживают несколько лет! Привлекает стабильность Банка и порядочность сотрудников! Благодарю Всех! Прошу отметить за высокое качество работы!
3
3
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Хотел оформить карту банка для получения зарплаты. Компетентные сотрудники, в частности Ольга Серёжкина, оформила мне счёт, карту, установила приложение банка и помогла с регистрацией в приложении. Были сложности, но Ольга всё решила. Обслуживанием доволен, спасибо!
1
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Приятная, спокойная обстановка, быстрая работа менеджеров. Очень довольна работой банка и обстановкой. Спасибо!
3
2
Level 7 Local Expert
November 17
Всем хорош только офис один...