Bank Dom. Rf

Rating 4.2
196 ratings
Rate this place

124 reviews

Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Полнейшая некомпетентность сотрудника, получил блокировку счета физ лица, приехал в банк для написания заявление на закрытие счета и вывода остатка, девушка (если не ошибаюсь Виктория) пообещала принять заявление на следующий день, на следующий день прождал какого то ответа 2 часа, и снова мне сказали приехать завтра. На третий визит мне прямым текстом заявили что пока я не предоставлю документы - остаток мне не выведут. На мои возражения, что это полностью незаконно, и прям нарушает статьи ГК РФ, девушка ответила - «это ваше мнение, делайте что хотите». Напоминаю, банк не вправе ТРЕБОВАТЬ документы, клиент имеет полное право отказать и расторгнуть договор с банком. В итоге все таки написал заявление на закрытие счета, однако вообще не уверен что после моего ухода сотрудница вообще его приняла, а не выкинула в мусорку. Посоветовался с юристом - он полностью подтвердил мою правоту. Данный беспредел буду стараться освещать во всех сервисах отзывов а также приходить уже в сопровождении юриста и при необходимости составлять досудебную претензию.
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Работаю с Дом РФ как инвестиционный брокер уже много лет, сейчас вообще все просто и быстро, возникающие вопросы в любое время для и ночи(работаю со всей страной от Владивостока до Калининграда) можно решить с менеджерами, всегда отвечают на возникающие вопросы, удаленные сделки, биометрия, идентификация клиента - легко просто и удобно. Всем рекомендую.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Хотелось ,бы выразить большую благодарность сотрудникам банка ДОМ. РФ филиал Новосибирска на Фрунзе ,86. На протяжении более 6 месяцев работы со специалистами по обслуживанию продуктами банка зарекомендовали себя как высококвалифицированные специалисты, вопросы решают быстро, оказывают помощь в любом вопросе и в любое время. Особую благодарность хочу выразить лично Литвишко Натальи.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Добрый день, хотелось бы отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения г. Новосибирск. Всегда рассказывают о наиболее выгодных вкладах и условиях по продуктам. Заявки рассматриваются быстро и с оперативной обратной связью. Рекомендую Банк ДомРФ !
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Самый стремный по обслуживанию банк. Не дали открыть ни текущий, ни накопительный счет, как делают в других банках. Нужна справка, откуда взялись деньги. Извините, я САМА СЕБЕ перевожу из ДРУГОГО БАНКА свои же деньги. Все адекватные банки одобряют, а этот.... Ещё и накопительный счёт; видите ли, нужно сразу открыть на ту сумму, которая будет на накопительном счёте. Накопительный счёт можно открыть от 1 рубля, а это что за требования ... Короче; не советую дом.рф, отсталый какой-то.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Удобный и очень лояльных банк. Всегда внимательны в обслуживании. Сотрудники банка компетенты и вежливы к клиентам. Придём ещё! Минусов нет.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Получал зарплатную в данном банке, карту привозила менеджер Новикова Кира, все рассказала и показала, отставила свои контакты и сказала что к ней можно обращаться по всем вопросам, благодарю!
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Хочу сказать несколько слов об обслуживании в Банке Дом.РФ в Новосибирске. Отличное расположение, персонал офиса всегда приветлив, все делают четко и быстро. Отдельная благодарность Диане, за оперативность в решении моих вопросов. Я доволен!
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Хочу поблагодарить за работу сотрудника банка Александру , которая провела сделку по ипотеке, внимательная, радушная, профессионал своего дела. С моей стороны возникли некоторые трудности, но благодаря Александре решился вопрос положительно.Отличный сервис, благодарю!
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
по стечению обстоятельств обслуживаюсь по финансовым продуктам в банке ДомРФ, по моему самый удобный и лояльный банк, в отделении на Фрунзе 86, всегда помогут, объяснят, расскажут, если что то незнаешь подскажут, и по моему тут, еще самые красивые девушки)
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
В отделении нет табло вызова, вообще не слышно когла вызывают! Деньги отправила большую сумму, с моено банка списалась, в вашем ее нет, уже два дня! Дозвониться не возможно !!! И никто не перезванивает 🙈!!! Ждала на телефоне нескольео минут и пострянно говорят, еще десять минут, еще десять минут и тд!! Пришлось снова ехать в отлеление, и чтоб понять где мои деньги, пришлось потратить еще кучу времени ((((((( вот это обслуживание 🤬🤬🤬 очень жаль, что такое отношение к клиентам!!! Единственный плюс , что ставка по вкладам чуть выше чем у других! Перевела вам денег, и у вас открыли счет эскроу, но в следующий раз уже не соглашусь и обязательно скажу об этом застройщику! Прям очень не приятно! Спасибо, за такое плохое обслуживание(((, в следующий раз буду лучше выбирать банк !
1
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Недавно приходил в банк, для операций по своей кредитной карте. Приятно удивился, что не было очередей. Появилась электронная очередь. Кредитную карту закрыл, тк в будущем планирую оформлять кредит. Поинтересовался условиями, сотрудник Валентина мне все подробно рассказала и дала код для подачи заявки, все просто и понятно. Спасибо за обслуживание.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Комфортный офис, профессиональные и компетентные сотрудники. Буду рекомендовать своим друзьям.
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
не могу сказать обо всем банке, но: мы получали ИТ ипотеку с помощью менеджера Басмановой Анастасии. Высшая похвала. Настя работает четко, быстро и качественно. Очень доволен.
1
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Спасибо за оперативное обслуживание, сотрудники вежливые и знают ответы на все вопросы, обязательно обтращусь для открытия накопительного счета, спасибо!
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Хочу отметить работу Яны Лазуткиной, сделка была межрегиональная. Очень долго Москва согласовывал документы, сидели 3 часа, Яна проявила себя как специалист высокого уровня, работала не только с клиентами в офисе, но и вела переговоры с продавцом в Москве, обстановка была напряженная, но спокойствие и вежливое отношение Яны и готовность помочь и решить все вопросы не остались нами незамеченными. Спасибо за профессионализм!
1
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Обратилась в офис для более простого погашения ипотеки. Все получилось можно платить без процентов из дома. Офис красивый сотрудники доброжелательные.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Приветливый и сотрудник Марина. Быстро оформила вклад, грамотно и профессионально ответила на все мои вопросы. Рекомендую это банк.
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Увидел рекламу по выгодным ставкам по вкладам, решил поехать в офис проконсультироваться, менеджер Марина всё подробно объяснила, скачали приложение, открытие вклада заняло не более 15 минут. Очень понравилось обслуживание.
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Сегодня посетила банк, быстро приняли, открыли счет, всё подробно рассказали. Оперативно и профессионально))
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Первый раз воспользовалась услугами этого банка , понадобился ипотечный кредит . Порадовало одобрение в течении 10 минут , все удаленно . Далее выбрала объект, оперативно мне назначили время и дату сделки. Специалист по ипотечному сопровождению Яна Лазуткина помогла мне активировать приложения, удалено открыть эскроу счёт в другом банке ( застройщик заранее не предупредил меня об этом) . Оформление всех документов, страховки, посещения кассы заняло не более часа . Комиссии минимальны или вообще отсутсвуют . Красивые , удобные,закрытые переговорные, вода, место для зарядки, прекрасный современный офис . Рекомендую банк для ипотечных сделок !
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Обслужили быстро, спасибо специалисту Марине, хорошо проконсультировали по вкладам, установили приложение
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Очень грамотное обслуживание, быстро помогли решить вопрос со справками и платëжными поручениями для налоговой службы. Работал со Светланой👍
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание, хороший сервис. Персонал опрятный и внушает доверие, знают свое дело!
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Приехали на сделку к 10, нам сказали что согласовали перенос на 14. При этом никаких звонков и согласований ни с заёмщиком ни с риэлтором не было. При этом у нас с собой грудной ребенок, ехали из Кольцово, стоянки рядом нет, машины ставят в 2 ряда закрывая друг друга. И да, туалет только для сотрудников, проводят туда только с тем кто сопровождает сделку. Wi-fi не работает толком. Очереди большие, для людей только 1 диван... Страшно представить, как у них работает ПО и система списания платежей, если они относятся к серверам так же как к своим клиентам. Единственный обективный плюс - это процентная ставка на жилье в ипотеку на данный момент - 5,1%
4
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Нарисуют вам просрочки по кредиту даже при пополненных вовремя счетах гашения. Без объяснения причин. Просто не сделают списание в дату платежа, вспомнят об этом дня через 4... а вы окажетесь в просрочке. В БКИ просрочку передать конечно не забудут. В общем сто раз подумайте, прежде чем вестись на низкие ставки.
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Приехала в банк закрыть полностью ипотеку, очереди не было, вызвали сразу, очень понравилось обслуживание менеджера Марины, рассказали про закладную и сроки рассмотрения.
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Благодарна сотруднику Анастасии за ипотечную сделку, которую она провела профессионально. Очень подробно и простым языком объяснила каждый пункт договора. И в последствии сопровождала регистрацию в Росреестре, заботливо отвечая на все мои вопросы. Анастасия, спасибо вам!
2
Level 2 Local Expert
January 17
Очереди не было очень хорошо обслужил сотрудник очень вежлевый
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Понравилось обслуживание , все на высшем уровне, сотрудники вежливые и приветливые!
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Открывал счёт в банке, вежливый персонал, помогли быстро ❤️ особенная благодарность Кабалиной Екатерине
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Добрый день. Хотел поделиться отзывом о сотруднице банка Дом.РФ - Лазуткиной Яне. Мы работаем как аккредитованный застройщик с банком давно, регулярно проводим ипотечные сделки. 07.03.2023 г. у нас была назначена сделка в банке по клиенту. Яна проявила себя как компетентный сотрудник - все четко, быстро. Все документы были заранее подготовлены - все прошло быстро. Подписали, клиентам все объяснила, рассказала - ответила на все вопросы - и клиенты ушли довольны. Огромное спасибо за оперативную работу и внимательность к своим клиентам.
2
Level 13 Local Expert
July 23, 2024
Единственный банк в городе, нужно потратить весь день чтоб попасть в банк отстоять очередь работает три оператора. На весь город
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Выражаем благодарность руководству и персоналу банка "Дом РФ" отделение г. Новосибирск, Марию Д., Тюрину А. за качественное, быстрое обслуживание клиентов. Честные, добросовестные, профессиональные сотрудники этого офиса, всегда помогут решить любую проблему.
1
1
Level 15 Local Expert
February 18
Сидят разговаривают по телефону но не работают
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Недавно заходила в банк по вопросу рефинансирования ипотеки, сотрудники клиентоориентированы,любезные с ними приятно общаться и находить общий язык. На фронт офисе,девушки очень гостепреимные и доброежлательные,также обращалась к ним по вопросу выпуска кредитной карты,все рассказали подробно и очень быстро вызвали. Обязательно буду обращаться ещё!!! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Юлия Устинова-лучший сотрудник данного банка! Продали квартиру с обременением, покупателю с альфа ипотекой и благодаря Юлии обременение снялось за считанные дни, сегодня уде получили чистое егрн в пользу другого банка! Вот так и должны работать все специалисты и банки, оперативно, четко без лишней волокиты! Спасибо еще раз!
1
1
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Здравствуйте. На днях пришла на консультацию по вкладу в данный банк, была приятно удивленна какие сотрудники профессионала в своем деле. Все подробно и ясно объяснили и ещё рассказали про кредитную карту. В офисе чисто и комфортно. Порекомендую своим друзьям и знакомым.
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Все оперативно сделали, открыли счет, приняли деньги. Отдельное спасибо Марине
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Благодарим менеджера Яну Лазуткину за профессионализм, выдержку и добродушный настрой. Наша ипотечная сделка с выкупом квартиры в обременении была очень сложной, трудоемкой. Но прошла быстрее чем мы ожидали, слажено и комфортно для всех сторон!
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Не так давно являюсь клиентом банка дом рф, с персанальным менеджером Анастасией ! Очень нравится отношение все доходчиво ,коректно обьясняет,доброжелательная всегда отвечает на любые вопросы!!! Очень рекомендую ДОМ.РФ!
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Ранее не ходила в этот банк, так как он был не на слуху. Но, так сложилось, что я попала именно в Дом РФ и теперь жалею, что так поздно. Нужно отдать должное руководству. Очередей нет, пришла и меня сразу приняли. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Все объяснили, рассказали и дали то за чем пришла. Благодарю за работу и желаю вам процветания!
1
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Не так давно была в дом.рф, видела рекламу по низким ставкам и решила зайти , была рядом на Фрунзе,86. Мне очень понравилось отношение к клиентам, очереди особо не было. Хочу поблагодарить Елену Г-скую за отличную консультацию по кредиту наличными, Елена вы профессионал своего дела, все грамотно и достаточно быстро объясняли. Спасибо. Обязательно к вам обращусь за кредитом , как только пройду испытательный срок на новом месте работы.
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Оформляла тут ипотеку. С моей заявкой работал специалист Максим, всегда был на связи и оперативно решал все вопросы. Спасибо, банку за оперативность, отзывчивых сотрудников и хорошие ставки по ипотеке!
1
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Открывала сегодня эскроу-счет. Пришла по записи, но раньше. Тк передо мной никого не было, то меня приняли раньше. Счет открывали 1 час!!! Через пол часа ожидания я подошла к девушке, которая обрабатывала мои документы и спросила долго ли еще по времени. Она сказала еще 15 минут. И это тааааакая сложная работа, что занимает много времени. В итоге уже через чес ожидания, я сама подошла к стойке и тогда что то продвинулось. Девушка - Марина Мешалкина, абсолютно не профессиональна и не вежлива. На вопросы отвечала сквозь зубы. По завершению моего "обслуживания" я спросила ее фамилию. Она начала возмущаться довольно громко и в почти грубой форме, что не обязана мне говорить свою фамилию. И ведь не сказала, пока не подошла другая женщина, видимо руководитель и не назвала мне ее фамилию. Реально? В банке, человек, который имеет доступ к информации по счетам и паспортным данным, который копирует паспорта НЕ ОБЯЗАН представлятся по запросу??? Дата и время посещения - 14.03.22 с 10-45 по 11-50. Оператор Марина Мешалкина. Если сотрудники банка читают отзывы, то прошу обратить внимание на профессионализм ваших операторов.
15
2
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Открывал депозит в этом банке, все быстро, качественно, очередей нет, ставки просто замечательные. Девочки приятные и приветливые, сделали все быстро и четко
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Скорость получения ипотечного решения безумно радует! А самое главное - минимальные телодвижения - сотрудники возьмут на себя всю работу, только документы нужно предоставить, а длинные, нудные анкеты даже не заполняешь. Молодцы! Всем советую!
2
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Оформил накопительный счет в данном Банке, очень порадовала ставка по счету относительно других банков плюс очень удобно, что деньги можно переводить напрямую на счет без участия карты.
1
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Самый отвратительный банк
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Очень очень длительное ожидание ( раз в год приезжаю за справкой и всегда одна и та же история(