непродолжительный период общения с этим учреждением для меня выявил такие особенности как слабая компетентность некоторых сотрудников, что выливается в многократные визиты по одному и тому же вопросу..очередь из клиентов вырастает достаточно быстро (долго обслуживают) Я столкнулась с тем что при оформлении краткосрочного вклада выплаты по нему растянулись, пришлось в несколько приходов получать вложенную сумму а потом уж проценты, в общем если бы предупредили заранее можно было бы обойтись и без этой суеты..
Show business's response
Гуков Андрей Вячеславович
Level 2 Local Expert
September 30
Приехал оформить оплатить эскроу счет и попал к хорошему специалисту Анатолию. Подробно рассказал про услуги банка, все возможные льготы и акции, в том числе функционал сбп, вышел с хорошим настроением и новыми знаниями. Спасибо банку и специалисту
1
Show business's response
Семен Ш.
Level 3 Local Expert
May 17
Сегодня в 14:00 посетил офис для консультации по поводу ранее открытого накопительного счёта.
Обслуживание проводил сотрудник Анатолий. Он доступно объяснил правила открытия нового накопительного счета, процесс получения % по счету и дальнейшее закрытие счёта.
Претензии к обслуживанию нет.
Техническое обслуживание хромает, поставили 3-й банкомат, но он опять не работает. Электронная очередь работает с проблемами.