Решила закрыть свою дебетовую карту mastercard по причине отсутствия надобности. Написала о своём намерении в чат с банком, через приложение. На счете карты имелся остаток. Сотрудник предложил 4 варианта получения остатка, из которых я выбрала «перевод на другую карту внутри банка». Но сотрудник не предложил мне сделать это самостоятельно, хотя эта операция заняла бы ровно 10 секунд. Для меня было очевидно, что остаток банк переведет мне на другую карту одновременно с блокировкой карты. В итоге карту банк заблокировал, а остаток, как оказалось, будет переведен в мое распоряжение лишь через 45 дней!!! , когда счёт закроется. Получается, мои деньги остаются в распоряжении банка на 1.5 Месяца. Ну, ребята, это уже беспредел!
Show business's response
Инна
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Дебетовая карт данного банка стала считыватся только с банкомата . Обратились в банк с данной проблемой , на что ответили раз карта читается в банкомате менять не будут и как артельнативу посоветовали кредитную карту , что по ней одни только плюсы ( если не залазить в долги ) и в результате сняла с карты свои деньги небольшую сумму и взяли обалденную комиссию , вот и вся выгода
Show business's response
Добрый Человек
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Умалкивают о всех условиях оферты. Не доконца говорят. Потом ссылаясь на свой сайт, где якобы все прописано. А лично два слова сказать не могут. Так я привёл к ним клиента, рассчитывая на вознаграждение, ему оформили пенсионную карту, но обо всех условиях не сказали. В итоге не я ни он, вознаграждение не получили.
1
Show business's response
aleksandrvozov
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Забирал карту там, чтобы она якобы активировалась заставили со Сбера закинуть 100 руб, открыть вклад и перевести эту сотку туда, оператор Колупаева Е. с радостным лицом карту вручила, но когда стал задавать вопросы по карте то радость на лице закончилась
1
Show business's response
Игорь Буторин
Level 10 Local Expert
November 3, 2024
Много места, приятные и грамотные консультанты, все вопросы решаются оперативно. Рекомендую
Show business's response
Валерия Сазанова
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Всё хорошо, грамотный сотрудник, проконсультировал, помог настроить всё в приложении. Супер.
Show business's response
Екатерина Огородникова
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Ни кому не рекомендую брать ипотеку в этом банке. Год назад чтобы получить ипотеку заведующая отделением заставила расчетные счета открывать у них на ИП, пришлось много всего сканировать, а затем все оригиналы нести, навязывание страхования жизни именно в альфа. Нет ни каких уведомлений, а сейчас ещё и ставку подняли без предупреждения.
Show business's response
Артём Гмызин
Level 15 Local Expert
December 4, 2024
Хорошее место, был по юридическому обслуживанию, все быстро документы сделали и переоформили
Show business's response
Татьяна Лисунова
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Внимательный персонал, быстро и доступно объяснили очень пожилым клиентам и решили все вопросы.
1
Show business's response
Данил Потоцкий
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Обслуживание проходит хорошо. Персонал приветливый, отношение к клиен там вежливое. Время ожидания достаточно быстро проходит.
2
1
Show business's response
Katya B
Level 14 Local Expert
October 4, 2023
Хороший банк, с выгодными условиями по вкладам. Сотрудники банка очень вежливые, всегда готовы проконсультировать по любым вопросам. Работают два окна для физ. лиц, очередей не бывает.
1
Show business's response
Алена Глазко
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
По большей части сотрудники и формируют отношение к банку, в случае с банком Хлынов оно отличное. Обслуживание на высшем уровне, молодцы!
2
1
Show business's response
Алексей Колодкин
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Тепло,уютно ,вежливый ,всегда готовый помочь персонал.Кроме того,в шаговой доступности
1
Show business's response
Екатерина Перминова
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
2 часа сдавала биометрические данные, ничего не знают менеджеры, все по бумажке. Если есть данная услуга в банке, так отработайте ее хорошо, хотя бы 2-3 человека, чтобы знали ее идеально. Биометрия с 2020 года есть в банках, за 3 года можно было ее отработать.
1
Show business's response
Serzh
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Вроде всё по современному, но как-то уныло. Присмотревшись, а что тут современного? Современно было в начале нулевых. А сейчас видно, что все пытаются работать хорошо, но им трудно, и уж лёгкости никакой, так же как и приподнятого настроения не видать.
Заслуживает двух баллов, но балл добавил потому что верю в какой-то технологический скачёк в ближайшее время, всё-таки родной, местный...
2
2
Show business's response
Станислав С.
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Банк остаётся лучшим из местных и , наверное, единственным. Любое из отделений хорошее, сотрудники-замечательные.
1
Show business's response
Виталий Деньгин
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Самый классный офис банка Хлынов! Очеред ей практически нет. Обслуживание менеджеров на высшем уровне - четко, внятно и по делу.
1
Show business's response
Staryi
Level 14 Local Expert
April 29, 2023
Не хуже Сбера и однозначно лучше ВТБ. Из минусов: при наличии идеальной кредитной истории и очень приличной справки о доходах проверка заняла больше суток! Например, в Сбере это состовляет несколько минут.
1
1
Show business's response
Жанна Р.
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Пять лет назад в банк было приятно обра щаться, сейчас отвратительный банк , а именно:
1. Интернет банк , по сравнению с другими банками (ВТБ, РСПБ, Совкомбанк) НЕДОДЕЛАННЫЙ, не умеет формировать выписки, и идентифицировать их.
2. При любом вопросе в ЧАТ ожидайте 30 дней ответа
3. Денег по вкладам Вы никогда не найдете правды по начислениям %
3
1
Show business's response
Серёга
Level 17 Local Expert
November 24, 2024
Всё доступно и просто
Show business's response
Евгений Ляпин
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Любимый банк просто любимый
Show business's response
Улыбаемся Машем
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Оооооооооочень долгое обслуживание, просто невыносимо долго ждали св ою очередь
2
1
Show business's response
Евгения Вагина
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Лучшее отделение! Лучший персонал! Все быстро и качественно, а главное без очереди
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Всё хорошо, доброжелательные, грамотные девушки. Подскажут, помогут, нареканий нет. Надеюсь, не закроют это отделение.
Являюсь клиентом банка. Много раз меня обслуживала сотрудник банка Колупаева Е. Очень приветливая девушка, доброжелательная, всегда расскажет о новых предложениях банка. Мне нравится быть клиентом именно этого банка, т.к. есть мне с чем сравнить.
2
Show business's response
Елена Прекрасная
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Стала клиентом банка Хлынов только в октябре 2021 года, но сразу же ощутила много преимуществ при использовании карты банка Хлынов. Вежливый и грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Особенно нравится наличие кешбэка.
3
Show business's response
Петр Сташинов
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Отвратительное обслуживание юр. лиц, не рекомендую совсем. После соз дания платежки на перечисление денежных средств проходит значительное время 2-3 дня, после этого они запрашивают доп. документы на основании чего делается платёж, непонятно 2-3 дня чем они занимались......
3
1
Show business's response
Светлана Черных
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
3 раза ездила в банк , и только на 4 раз н а Комсомольской девушка мне все понятно объяснила.
Show business's response
Фукаляк
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Больше не поставлю но при низких пенсиях каждое восстановление квитанции 50руб почему мне так на работе не платят сколько лет работаю .яв банке другой минталитет а мы медики и пенсионеры всю жизнь копейки считаем .Раньше народу много было по часу высиживали оплатить квитанции в кассу тепрь оплачиваем онлан только форс мажор
2
Show business's response
Вячеслав Бицук
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Открывал тут расчетный счёт, все прошло быстро и без проблем.
1
2
Show business's response
Сергей Салтыков
Level 10 Local Expert
January 18, 2022
Оформлял договор. После 17 часов народу 1 ч ел. Обслужили быстро. Девушка оператор посоветовала как лучше поступить. Все понравилось только как то уж очень настойчиво предлогала заключить инвест. договор. А так все Ок. Спасибо.
1
1
Show business's response
Светлана Соколова
Level 12 Local Expert
April 12, 2022
Много лет являюсь клиентом банка Хлынов.Мне нравится всё. Была в разных отделениях и в разных городах,но везде всё устраивает.
2
Show business's response
kennlOtzovik
Level 16 Local Expert
July 23, 2023
Такое впечатление, как будто эта дверь всегда закр ыта и там за ней ничего нет...
1
Show business's response
РОМАН П.
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Обманывают на счëт процентов по кредиту
1
Show business's response
Alexander Melnikov
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Уже много лет являюсь клиентом банка как физ. лицо. Нареканий нет. Сотрудники отличные. Подход всегда внимательный, с пониманием проблемы.
1
1
Алексей Мягников
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
большие очереди, не всегда есть места на парковке. Приветливый персонал
4
1
Show business's response
Елена исакова
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
Пришлось обратиться в этот банк по поводу рефинансирования кредита,ждат ь пришлось мин.25,обслуживала Колупаева Евгения,очень неприветливая,видно было,что торопилась,толком ничего не объясняла. В результате,в кредите отказали,ждала 2 дня,никто не позвонил. Спасибо прекрасный банк!!!
4
Show business's response
КОСМОС
Level 14 Local Expert
May 1, 2021
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, всегда подскажут, помогут если нужно. Чисто, уютно)
1
2
Николай Головизнин
Level 10 Local Expert
September 25, 2021
Не один год был клиентом этого замечательного банка. Всегда доброжелательные девушки ответят на все вопросы. Одно пожелание: Побольше рабочих окон в обед.
1
Show business's response
Алексей Соколов
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
При полном специалистов в зале, будучи единственным клиентом ожидал 20 мин. Ужасный сервис
2
1
Show business's response
Наталья Козлова
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Вежливость и быстрота обслуживания.Прекрастно всё объясняют.