Bank Otkritie

Rating 4.3
297 ratings
Rate this place

111 reviews

Level 2 Local Expert
June 6
Обратилась в банк Открытие сначало за консультацией. Общалась с сотрудницей Сафронова Ольга. Сафронова Ольга компитентный сотрудник.На все мои множественные вопросы я получила квалифицированные ответы .После консультации приняла решение о открытие счета в данном банке. Если бы не Сафронова Ольга , могла бы и в другой банк уйдти. Рада ,что есть такие сотрудники в банке.Они являютя визитной карточкой. Ни единого грубого слова,тактична,выдержана.Очень приятный человек. Благодаря таким сотрудникам банк привлечет новых клиентов. За хорошую работу необходима премировать сотрудника-Сафронову Ольгу. Спасибо Ольге
Level 4 Local Expert
August 2
Пришли обменять валюту в офис, нужно просто задать вопрос о наличии необходимых купюр Если есть готовы ждать пока не закончится перерыв, никто не отреагировал Девушка рядом с кассой сказала ждать пару минут, по прошествию этого времени она продолжала стоять в проходе кабинета общаясь по ватсап Никто не попытался решить вопрос А время обеда в офисе нигде не указано
Level 9 Local Expert
October 4
Хороший банк , и сотрудники вежливые 👍 отзывчивые, внимательные, во всём помогают 👍
Level 2 Local Expert
February 11
Открывала накопительный счёт, сотрудницы очень приятные. Обслуживала Полина, все оформила, помогла разобраться в приложении, приду сюда ещё обязательно, пожалуй лучший офис в Колпино из всех банков
1
1
Level 20 Local Expert
September 16
Апофеоз организационного хаоса. Очереди всегда! Милые женщины не в состоянии справиться с толпой посетителей. На четыре окна всегда работают не более трёх, причём четвёртая девушка (какова её роль?) сидит в сторонке и играет в телефон. По 30 минут на человека. Совершенное безумие.
Level 2 Local Expert
February 7
Очень отличные работники, грамотные, квалифицированные, всегда помогут и все подскажут. Приятное общение, всегда готов посетить офис снова
1
Level 3 Local Expert
February 9
Лучший филиал банка. Давно с ним знаком. Здесь работают вежливые, грамотные, симпатичные сотрудницы. Всё вопросы решают быстро и качественно.
1
Level 6 Local Expert
July 12
Ужасно долго! Чтобы сходить сюда закладывать надо по 2 часа на получение карты, сотрудники норм, внутри норм, но время ожидание просто 🫠
Level 11 Local Expert
June 5
Вежливый и приветливый персонал. Просторный зал , без очередей.
Level 2 Local Expert
February 12
Выражаю глубокую благодарность Светлане, за квалифицированное обслуживание, доброжелательное отношение и за хорошую работу.
1
1
Level 8 Local Expert
March 15
Был зарплатный пакет в этом банке. Нареканий нет. Особенно запомнился случай в период пандемии,когда всё везде было закрыто,мне нужно было очень срочно распечатать документ из pdf-файла. Забежал по дороге именно в это отделение. Очень выручили тогда. Спасибо.
Level 4 Local Expert
February 8
Отличный офис, обратилась за консультацией по вкладу и картам, все объяснили, очень интересные условия, обязательно обращусь вновь
1
1
Level 8 Local Expert
August 26
Работают хамки , все без исключения. На поставленные вопросы отвечают через раз. Всегда огромные очереди
1
1
Level 6 Local Expert
February 11
Офис расположен удобно, внутри просторно. Но ожидание на прием к операционисту очень долгое :час и больше. Руководсиву следует обратить на это внимание.
1
1
Level 2 Local Expert
March 16
Отличный банк, отличные сотрудники, окружили меня вниманием, помогают друг другу, работают настоящие профессионалы.
1
1
Level 3 Local Expert
February 27
Отличный банк. Офис чистый, сотрудники вежливые, могу обратиться даже по самому тупому вопросу, всё объяснят, девчонки молодцы
1
Level 17 Local Expert
March 31
Сотрудники внимательные и доброжелательные. После объединения с ВТБ стало очень много народа. Приходится ждать своей очереди более часа . Стало неудобно.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Прекрасные сотрудницы,грамотные,вежливые! Желаю офису процветания,финансовых успехов, прекрасных клиентов и всех благ!!
1
1
Level 3 Local Expert
February 18
Хорошее, удобное отделение. Доброжелательный персонал, четкий управляющий.
1
Level 5 Local Expert
July 31
Очень большие очереди, медленно работают операторы и их максимум 3 человека
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Участвовал в акции в 2022 в сентябре оформи кредитную карту потрать за три месяца 100тр и получи назад 10тр. Но бонус не получил. Написал в банк, они сказали что у вас в 2010г был открыт какой-то счет и под акцию вы не попадаете. Отлично, если у меня счет действительно есть, то почему я его в интернет банке его не вижу. Ответ: был очень странный, он закрыт или он архивный я так их не понял. Я банку, так если его нет, то давайте кешбек или дайте мне мой счет. В итоге счетом не дали пользоваться, и кеш не выплатили. Еще что плохо, при открытии кредитки в банке, уточнял у менеджера, смогу я получить кешбек, не являюсь я клиентом, ответ был получите, я вам для Кеша делаю дебетовую карту на которую получите вознаграждение. Когда в банк отправил претензию на то, что сотрудник не корректно мне дал информацию, то мне сказали, что сотрудник эту информацию не видит и поэтому он правильно вам ответил что вы получите кешбек. И банк не парился, даже не делал вид что пытается разобраться в моем вопросе. Отношение к клиентам ужасное.
5
Level 20 Local Expert
July 28, 2023
В Санкт-Петербурге всего 11 отделений Банка. И одно из них - в центре Колпино. Так как я здесь часто по работе, это удобно. Банкоматы не тупят, персонал вкжливый
1
Level 15 Local Expert
June 20, 2023
Единственный филиал банка, где работают настоящие профессионалы. 2 месяца не могла подключить интернет-банк и пользоваться картой, доставленной курьером, обращалась в филиалы у м. Московская и Пионерская. Только в этом филиале смогли все нормально оформить и подключить.
1
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
16.03.23, вечером около 18:30 зашёл к ним что бы оплатить госпошлину за утерю инн (банк ток раз ближайший к налоговой), взял номерочек, подождал, в окне меня послали тыкать в банкомат. Ну что ж, сказано сделано, ушел тыкать.. Тыкал, тыкал, ничего путного не натыкал, побежал в сбербанк, успел за 5 минут до закрытия, где мне быстро помогли, никуда не посылая. Мой совет, не тратьте здесь время, а сразу идите в сбербанк, там вам помогут, а не пошлют. п. с. - возможно я глупый воробушек, и там всё было легко, но для этого вроде бы сотрудники там и работают, что бы помогать таким как я
4
1
Level 10 Local Expert
June 9
Быстро обслуживают только в день пенсии не приходить
1
Level 5 Local Expert
July 22
1,5 часа в очереди это сложно описать не матерными словами
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Очень грамотные сотрудники. Коректно и качественно обяснили мою ошипку по карте.
1
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Была впервые - очень понравилось! Девушки - операторы внимательны, компетентны, доброжелательны. Решила с их помощью всё свои вопросы,предложили более выгодное решение. Можно сказать разжевали и в рот положили. В оба раза моих посещений, очередей не было. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
2
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Нагловатый, абсолютно не профессиональный персонал. Всех сотрудников спокойно можно поставить у терминала выдавать талончики, на большее они просто не способны.
3
1
Level 3 Local Expert
February 6
Прекрасный банк, расположен в шаговой доступности. Девочки хорошие работают, грамотные специалисты
1
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
В будний день работало 2 окна, нам повезло, очередей не было. Обслужили вежливо, но предоставили немного не ту справку которую надо было. Отношение к клиенту уважительное. Банкоматы присутствуют.
1
1
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
Пришла забрать зарплатную карту. Офис чистый, красивый. Народу было мало. Взяла электронный билет и сразу вызвали. Обслуживала молодая и симпатичная девушка (к сожалению, не посмотрела, как зовут). Выдала карту, всё рассказала, что меня интересовало, предложила установить приложение (сама перед приездом установила). Была очень вежлива. Спасибо за работу)
4
1
Level 6 Local Expert
February 20
Приятные сотрудники, всё объяснили, помогли с приложением даже😁
Level 4 Local Expert
February 27
Очень приятный и квалифицированный персонал.
1
Level 3 Local Expert
March 4
Отличный удобный офис и грамотный персонал
1
Level 13 Local Expert
January 8
Выходные суббота и воскресенье, что не очень удобно, в пятницу работают до 17:00
1
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Долго не могла решить вопрос по поводу кредита умершего родственника конкретно в самом банке "Открытие". Обратная связь с банком по урегулированию вопроса была с нулевым результатом. До вступления в наследство поступало много звонков, с угрозами, психологическим давлением, что я должна платить. Ушло много времени, сил, нервов, чтобы разрешить ситуацию. Все равно пришлось переплачивать. Очень много навязанных платных услуг по кредиту, которые оказались бесполезными. При этом утверждали, что кредит застрахован, ничего платить не предётся. Не рекомендую обращаться в этот банк. Сам персонал данного ДО банка в Колпино вежливый, отзывчивый, понимающий. Спасибо, что помогли достать дубликат договора на кредит, разобраться с бумагами и дальнейшими действиями.
5
Level 7 Local Expert
August 22
Три человека, а сидишь долго!
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Абсолютное равнодушие персонала именно этого отделения банка, на мою просьбу помочь мне с оплатой в банкомате, наличными деньгами там не принимают. В зале не было ни одного посетителя, мне посоветовали пройти в Сбербанк. Я всегда оплачивала электричество за садоводство здесь, потому что расчетный счёт открыт в нём и от работы недалеко. К сожалению, мы люди в возрасте, иногда нуждаемся в помощи молодёжи или специалистов, что я и сделала, позвонила сыну. А девушкам, за их работу, 0
5
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Хорошее обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам, очередей нет, банкомат обслуживает и карты Газпрома, что очень удобно.
3
1
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Неожиданно хороший банкбанк. Оперативное, прфессиональное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Ольге и замдиректора Ивану Гущëнок при принятии интересных предложений по инвестиционным продуктам.
3
1
Level 2 Local Expert
February 29
Все отлично. Хорошее обслуживание
1
Level 2 Local Expert
February 9
Хороший офис, очень нравится обслуживание
1
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Складывается ощущение, что персоналу не до клиентов. Пришел закрывать счета - даже никто не поинтересовался, почему меняю банк. Удивительное дело)
4
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
По сравнению с другими банками все как то сложно и долго. Сотрудники хорошие, но очень долго. В тиньке кредитка за 5 минут, в открытии час сидел что бы сделать
5
1
Level 2 Local Expert
April 19
Отличный банк, особенно этот офис
2
Level 13 Local Expert
February 20, 2022
Фото старое. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Особенно хотел бы отметить Сафронову Ольгу. Когда есть возможность обращаюсь к ней. Как в любом банке есть обмен валют.
3
1
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Между 3 и 4. Всё отлично сотрудники тоже умницы, но постоянные сбои , постоянно что то не работает
2
1
Level 11 Local Expert
February 18, 2023
Все быстро и профессионально. Есть место для парковки.
1
1
Level 5 Local Expert
February 6
Приятное отделение, быстро работают