Ужасное место с абсолютно непрофессиональным персоналом.
Ждать пришлось почти час.
Сотрудник банка абсолютно не понимает смысла доверенности, пытался меня убедить, что для того, чтобы прописать доверенность,
необходимо в банк прийти человеку, дающему эту
доверенность (86-летней
бабушке), а признать меня как
доверенное лицо они могут
только в случае, если я открою
счёт у них в банке.
Очень хотелось бы обратить внимание руководство ЦБ и
банка Открытие на низкую
подготовку сотрудников.
Мой вопрос решён не был. К сожалению, придётся обратиться в другое отделение, хотя надежды на то, что там будут более профессиональные служащие пока у меня нет.
2
Show business's response
Владимир Шатохин
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Отличный персонал , особо хочу отметить сотрудника привилегии Кристину, профессиональный и очень внимательный подход
Show business's response
Николай Соловьев
Level 6 Local Expert
April 18, 2024
Сперва заблокировали приложение, пригласили в офис. Трачу свое время на поездку в офис. В офисе очередь, при том по электронной очереди обивка идёт каждые 15-20 минут вызова, но по факту все сидят в "живой" очереди, очередь на 1,5 часа. Выходит что дурят сами себя, так как отчёты по качеству обслуживания отделения руководству идут пт электронной очереди.
Бардак полный, что на фрод анализе, который не разобравшись в простой операции блокирует доступ, так и в офисе, где управляющий отделения дурит свое руководство, вместо того чтоб выбить доп единицу на обслуживание физ лиц