Saint Petersburg, Ligovskiy Avenue, 100-104помещение 2-Н, 5-Н, этаж 1
Bank Otkritie
Directions
Ligovskiy Prospekt
148 m
Ligovskiy Prospekt Metro Station
227 m
Information verified by owner
99 reviews
June 6, 2023
Best of the best
2
1
November 3
Закладывайте часа 2 на посещение банка, даже если вы по записи. Огромная проблема с кадрами. Сложилось впечатление, что в отделении единственный опытный сотрудник - Алиса, на плечи которой легли и обслуживание клиентов, и оповещение/контроль за очередностью приглашения клиентов к окну, обучение стажеров и консультирование молодых некомпетентных сотрудников.
Искренне не рекомендую обращаться к Софии Хахикулиной. Не смогла ответить ни на один вопрос. Также всревает в разговоры клиентов и делает им замечания. О границах при общении ей видимо не известно.
Буквально каждый второй обслуживаемый клиент чем-то возмущен и покидает офис с негативом.
1
June 14
Сегодня была вынуждена посетить офис, т.к. банк присоединяется к ВТБ. Записалась электронно на 14-30. С трудом добилась приёма в 14-45, якобы все заняты. Но была поражена некомпетентностью сотрудника Витковской А.Ю. Просила открыть в ВТБ текущий счёт для получения социальных выплат. Сотрудница заявила, что такое невозможно, можно открыть только "карточный" счет. Потратила 1,5 часа. Из дома позвонила в банк и с помощью оператора за 5 минут открыла именно текущий счёт.
2
1