Ужаснее обслуживания вы не найдёте, из 5 менеджеров работают только 2, долгие очереди. P.S даже одну звезду ставить жалко, чтобы закрыть счёт вам нужно прождать больше часа, просто вдумайтесь - нужен ли вам такой банк

Аноним Анонимов

Level 7 Local Expert

Отзыв касается не конкретного отделения, а учереждения вцелом. Из-за сбоя в какой-то базе данных предложили пообивать пороги гос.учереждений на предмет получения справки для банка, что ты не верблюд. По телефону службы поддержки получил сперва дезинформацию, далее невнятное общение и отправка какой-то куда-то заявки, в итоге не озвучили ни сроков, ни результата, ничего. Его кстати в итоге и не было. Ссылались мол проблема не с нашей стороны. Я конечно с пониманием отношусь к тому, что нынче банкам клиент не нужен, но прошу с пониманием отнестись к 1 звезде. Конкуренты сходные проблемы решили за 30 секунд телефонного разговора. Очень огорчён. UPD: вопрос был решён.

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Добрый день всем. 22 сентября 2023 года внес деньги на карточку для погашения ежемесячного списания автокредита. Деньги списали а в графики погашения ни чего не отразилось. Написал заявление через филиал банка г. Балашиха, заявление приняли ответили что разберутся в течении 3-х рабочих дней. Прошло три рабочих дня. Звоню оператору Влада отвечает у меня паспорт не действителен. Иду в полицию показываю паспорт . Полиция проверяет паспорт он действительный. Снова звоню. Оператор отвечает что паспорт не действительный и ни чем помочь мне не может. Не банк а не знай что. Издевательство и хамство со стороны этого "бянка". Звоню ещё раз. Ответ оператора: "В течении 3-х дней постараемся помочь". "Если не получится приезжайте к нам в офис Летниковскую. Что вообще происходит? Ни одного хорошего отзыва про этот банк.

Show business's response