Bank Otkritie

Rating 3.9
158 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Здесь помогли мне перевести имеющийся кредит в ВТБ банк. Самостоятельно никак не получалось. Спасибо сотрудникам банка ! Очереди почти не было. Всё объяснили популярно..
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Это дурдом иначе не выразиться. Приехала я за 300км (поблизости такого банка нет) получить карту по доверенности. Я отсидела в очереди 1ч 40 мин, отношение меня повергало в шок. Девушка на прямую мне сказала , что она не знает как работать с доверенностью. Ей объяснила коллега , что и как дела так она давай психовать, бросать мои документы и отказывалась подписывать документ в котором требовалась ее подпись.В конечном итоге она мне сказала " я не знаю как с вами работать идите в другой банк или ждите директора " Директор в отпуске . Спустя несколько дней я решила позвонить узнать вышел ли директор. Соответственно он ещё в отпуске и сколько там пробудет мне не сказали , но сказали , если мне нужна карта, то лучше мне обратиться в другой банк ТК они не будут со мной работать!!!! В других филиалах этого банка не разу не было такого отношения.
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Кабышева Анна мой фаворит ❤️ идеальный, грамотный вежливый, специалист. Профессионал своего дела Решает самые сложные вопросы мгновенно. Еще и симпатичная 😊
1
4
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
05.08.24г была на приёме одна из первых клиентов, с талоном В2 я села к консультанту Елене. На выдачу готовой карты Елена держала меня 30 мин и карту так и не выдала. Я была вынуждена уйти без карты потому как моё время в рабочее время понедельник было ограничено. Елена очень не компетентный сотрудник которая просила помощи у коллег, но они были заняты своими клиентами (хотя ей подсказывали). Примите пожалуйста меры к обучению своих сотрудников
2
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Не банк, а действительно лохатрон! Обратилась в банк за единовременной выплатой по софинансированию. Без каких либо разъяснений подсунули заявление о назначении накопительной пенсии. В итоге из приличной суммы- ежемесячная выплата в размере 1650 в месяц на 19 лет! Это что? Неужели тяжело было объяснить работнику негосударственного ПФ Володькиной К.В. пожилому человеку подробнее разъяснить по обстоятельству обращения!? Просто ценично и целенаправлено было это сделано! Ни кому не советую обращаться в этот банк.
4
Level 10 Local Expert
August 26, 2024
Очередное дурилово. Не смогли отдать остаток по карте. Что б не бегать больше сюда подарил банку.
Level 29 Local Expert
September 7, 2023
Очень в удобном месте находится наш любимый левобережный..всё вежливые операторы ,подскажут покажут объяснят что и как.всем советую открыть вклад в открытии..
3
Level 15 Local Expert
March 2, 2022
Банк так себе. Такого неудобного графика работы давно не видел, неудивительно, что у них так мало клиентов. Девочки отзывчивые и вежливые. Народу не очень много, но удалось посидеть минут 15 в очереди. Оформлял карту, но мне так и не сказали, что будет списано 500 рублей, которые потом вернутся бонусами, погуглите, обычная их практика. Кстати скачал приложение и там хотел карту заказать, ввёл все данные и все, два дня тишина. Поехал сам.
3
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Сотрудники не хотят работать, всё делают очень медленно.
1
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Ни кто ничего незнает н неза что не отвечает .
4
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Был клиентом этого банка, надеюсь больше не буду. Очень долгое обслуживание и в приложении тоже все не очень.
6
Level 19 Local Expert
July 31, 2022
Понравилось это отделение, сотрудники быстро и доходчиво объяснили по нашей ситуации , жаль что в нашем городе закрылся филиал, приходится ездить в Новосибирск.
3
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
Нормально. Мало операторов, но они стараются максимально вникнуть в ваши проблемы. Спасибо! Молодцы!
3
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Всегда очень долгое обслуживание, на каждого клиента по 10-20 минут. Очень долго работает, 1, 2 специалиста. Нереально долго. На час и больше можно сделать зависнуть... сделайте уже что-нибудь!!!!
6
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
Была однажды, нужно было оплатить за сад по реквизитам. Подошла к администратором сказали: они по реквизитам не работают, отправили к автомат. Там такой функции не было. Я предложила за наличный расчёт, мне сказали они с деньгами не работают, мне нужно ехать в главный офис. Пародия на банк.
4
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Пришла сегодня 22.09.2021 г в данный офис получить деньги по документам. На что девушка сказала , касса у нас не работает. Объясните мне пожалуйста компетентность сотрудников. Не далее как вчера я посещала офис данного банка на Титова и мне ответили , что деньги без проблем мне выдадут именно на Петухова . Сегодня чуда не случилось . Ужасный банк , первый раз столкнулась, дальше и дела с ним иметь не хочу
3
Level 3 Local Expert
November 7, 2020
Я и моя мама являемся клиентами банка «Открытие» уже много лет (ранее мы были клиентами «Бинбанка», который впоследствии объединился с банком «Открытие» и т.д). Словом, много лет сотрудничали, нареканий не было! Но, наступил момент, когда хочется высказаться. Повторюсь еще раз, что мы много лет являлись вкладчиками банка «Открытие», поэтому, когда в очередной раз встала необходимость открыть вклад в указанном банке, никаких сомнений не появилось. В 2017 году моя мама пришла в банк, чтобы сделать вклад. Сотрудники банка предложили открыть договор инвестиционного страхования жизни пообещав процент по вкладу гораздо больший, чем в тот момент был по обычным вкладам (по-моему, речь шла о 19%), никто не говорил и не пояснял, что инвестиционное страхование это «рулетка», и ты можешь не только не получить 19%, а можешь вообще остаться ни с чем. Мама у меня глубокого пенсионного возраста, конечно купилась на обещанные большие проценты (хотела через 3 года сделать хороший подарок внучке). Скажу, что сумма вклада была 600 тыс.руб. О том, что мама открыла очередной вклад (не обычный, а инвестиционный), я не знала, а когда узнала, то сразу отправила маму в банк закрыть вклад. Но! Закрыть его нам никто не дал, сказали, что условиями договора это не предусматривается и, если мы будем настаивать, то нам выплатят 450 тыс.руб (точную сумму не помню, но что-то около этого). Нам ничего не оставалось, как развернуться и уйти. Мама потом очень переживала, несколько раз ходила в банк и интересовалась как там вклад «поживает», сотрудники банка отвечали, что деньги работают, показывали какие-то графики, идущие вверх и т.д., вроде бы мама успокоилась и ходить в банк перестала. Пришла в 2020-ом году (15-го августа), когда вклад закончился (срок вклада был 3 года) и началось…. Оказалось, в банке мы не смогли забрать ни свой вклад, ни какие-то проценты по вкладу, сотрудники банка не владели никакой информацией и отправили нас в страховую компанию «Ренессанс жизнь». На наши доводы о том, почему мы должны обращаться в эту страховую, мы же открывали вклад в банке, нам ответили, что банк просто посредник и никакой информации по данному вкладу у них нет. Пришлось ехать в ближайшее отделение «Ренессанс жизни» в Новосибирске, там тоже ничего никто не знал, сказали, что только могут собрать необходимые бумаги и отправить всё в Москву в головной офис страховой компании, якобы деньги вы получите через 2 недели, а сколько их никто не знает. Как развивались события дальше – сидим ждем еще 2 недели. Через указанное время получаем ровно 600 тыс.руб (т.е. ровно ту сумму, которую вкладывали), я не буду описывать состояние своей мамы, я думаю меня поймут все люди, которым деньги с неба не падают, а которые зарабатывали их возможно всю жизнь, чтобы обеспечить себе более-менее нормальную старость, т.е. деньги пролежали 3 года, ими пользовались и вернули вообще без процентов. Со своей стороны, я пыталась утешить свою маму, говорю не переживай, спасибо хоть это отдали, но, смириться с ситуацией у самой тоже не было никакого желания, я сделала официальный запрос в «Ренессанс жизнь» и тут начался просто «цирк», иначе не скажешь... Я получаю ответ на свой электронный адрес следующего содержания: «В ответ на ваше обращение сообщаем, что по результатам действия договора страхования №…, выбранная при заключении инвестиционная стратегия, сработала в связи с чем Страховщик произвел перечисление гарантированной страховой суммы на реквизиты расчетного счета страхователя 31.08.2020, выплата дополнительной страховой суммы произведена 28.09.2020.»… Т.е, 31.08.2020 нам перевели 600 тыс.руб, а после моего запроса, спустя месяц пишут о том, что переведена дополнительная страховая сумма. В итоге за 3 года нам выплатили еще 1873.88 коп, и то эту смешную сумму только после того, как я сделала запрос. У меня сложилось впечатление, что над людьми просто издеваются, по-другому не скажешь - захотели не выплатили, захотели выплатили. Вывод: Вот такая история с инвестиционными вкладами, если хотите столкнуться с подобной ситуацией, то вкладывайте свои деньги в инвестиции, мы теперь ни нагой! И что самое обидное правды не найдешь нигде!
9
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Менеджеры девушки хорошо работают
4
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Быстро оформил карту по зарплате. Девочки молодцы, руководство раздайте им премию.
1
4
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
Сотрудники вежливые, есть так же зарядка для телефона
4
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Не понравилось. Долгое время ожидание. Медленно обслуживают
6
Level 9 Local Expert
May 26, 2020
Менеджеры работают очень медленно и почему то их всего два. Постоянно тьма народу, заходишь и такое впечатление что попал на фотосессию к киркорова. В банке не должно быть ни каких очередей. Две недели ходил за картой, в итоге пока не сказал волшебное слово "е" в... Принесли карту на дом с курьером, как то так.
6
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Хорошее обслуживание, приветливый директор
1
3
Level 12 Local Expert
December 2, 2021
Рядом. Всегда чисто, светло.
1
3
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Приходила на оплаты . Редкие моменты - очередь. Обслуживание на уровне .
3
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2019
Безобразное обслуживание. Операционист жуя жвачку и заполняя документы, сделала ошибку в назначении платежа. Проверить не смог из-за плохого зрения. Изменения внести отказались - платеж видите ли ушел. Более подходит данному банку название "Закрытие"
4
Level 5 Local Expert
May 8, 2018
Сегодня пыталась оплатить плановый платеж по кредитному договору (срок платежа 10 числа). Платеж не приняли, причину я так и не поняла, предложили, воспользоваться услугами постороннего лица либо заплатить комиссию. Я не имела дополнительных средств для уплаты комиссии, а 10 мая я уезжаю из страны на 2 недели. Будет просрочка (она намного меньше комиссии). Кредит плачу уже 4 года, за последнме 2 года испытываю постоянный стресс при обращении в Ваш банк. Ваш банк - самое отвратное учреждение с которым мне приходится стплкиваться.
4
Level 2 Local Expert
December 18, 2019
Ужасный банк! Многочасовые очереди! Положил на счет 50 000 рублей через два месяца вернули 49664. Вместо прибыли получил убыток! юрий п.
4
1
Level 24 Local Expert
December 27, 2021
Обычное отделение. Народа мало было.
1
4
Level 12 Local Expert
May 17, 2021
Хорошие приветливые девочки работают
2
4
Level 6 Local Expert
January 14, 2021
Очень вялое обслуживание, никакой заинтересованности и опервтивности.
5
Level 13 Local Expert
October 27, 2021
Отличный банк! Пользуюсь только им
3
1
Level 22 Local Expert
February 12, 2020
Чудное отделение, всё расскажут и покажут и ОЧЕНЬ вежливо.
2
4
Level 15 Local Expert
September 7, 2021
Хороший банк, очередей почти нет
2
3
Level 13 Local Expert
October 16, 2021
Удобное расположение, большая стоянка
1
3
Level 12 Local Expert
December 18, 2019
Хорошие кассиры, приветливые и всегда готовы помочь!!!!!
2
4
Level 12 Local Expert
February 24, 2021
За час 2 менеджера обслужили 3 человека.
4
Level 5 Local Expert
August 16, 2020
Лохотрон всякую галематью предлагают кроме того что тебе надо
5
2
Level 13 Local Expert
May 22, 2021
Так себе. Не пользуюсь поэтому
4
Level 12 Local Expert
April 26, 2022
Удобно
3
Level 6 Local Expert
January 30, 2020
Раз зашел и больше не ногой, провести тренинг с сотрудниками
4
Level 8 Local Expert
February 23, 2020
Сотрудники просто не хотят работать, реально!
4
Level 9 Local Expert
November 12, 2020
Хорошее обслуживание!
3
2
Level 15 Local Expert
February 26, 2020
Многочасовые очереди !
4
1
September 26, 2019
Процент по кредиту большой
3
1
Level 4 Local Expert
September 11, 2020
Не хорош
4