В банке обслуживалась не один год. Очень нравились сотрудники в отделении на Октябрьской. Особенно была довольна общением с Д. Гуляевой. Это внимательный, доброжелательный и знающий специалист. К сожалению, жизнь не стоит на месте: меняются сотрудники . Очень огорчило поведение новой сотрудницы: не уточнив пожеланий клиента (меня больше устраивала система начисления кэшбэка по карте в банке "Открытие" и можно было повременить с переходом в ВТБ) , не объяснив всех возможных нюансов, сразу переоформила документы . А в целом был очень хороший банк, но теперь он уже банк ВТБ.
А Б
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Не пользуйтесь банком Открытие. При поиске в поисковике попал на фишинговый сайт дублер. Логотип один в один. Сайт стоял первым. но оказался фишинговым. Сразу, без моего согласия и подтверждений пошли списания денег. в результате которых у меня со счета *** украли оч.большую сумму, Позвонил на горячую линию банка и заблокировал карту и счет. но деньги ушли. Сказал работнику банка наименование сайта дублера. после чего сайт дублер просто пропал из поисковиков. Но деньги то ушли... Абсолютная недоработка службы безопасности банка. Написал заявление в банк. Ответ - обращайтесь в полицию. Подал заявление в полицию. Никому не рекомендую банк Открытие. Клиентов не берегут и не защищают.
4
1
Show business's response
Юлия Соколова
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Самый отвратительный банк. До сих пор не могу закрыть счёт. Персонал обсолютно не компетентен. Не советую! Задолженность прислали и от старого адреса и где сейчас проживаю. Задолженность просто зашкаливала, вместо 35000 тысяч рублей прислали 100000 тысяч. Пока не подключила адвоката разобраться было сложно, но до сих пор тянут с закрытием счета! Хотя есть заявление на закрытие счета и полностью погашена задолженность, вплоть до уплаты за обслуживание карты. Не советую и не рекомендую!
5
Show business's response
Андрей Ломакин
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Очень долго приходится ждать. Окошек штук шесть а по факту работает то два то три. В банке провел больше час. Хорошо что был в субботу, а простой день не будешь ждать потому что на работе надо быть а неочередь в банке караулить.
3
1
Show business's response
Людмила Романова
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
г Орёл ,ул Октябрьская 20 , персонал совершенно не компетентный. При обращении 21.12 в 13.35 предложили закрыть счет , прекрасно зная о том , что при закрытии счёта , я бы потеряла все проценты за месяц. Более 40 минут в ожидании в кассу.
4
1
Show business's response
Михаил Кан
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Бегите от туда если есть счета,закрыл две карты месяц назад сегодня пришли смс о наличии долга,поехал в банк объяснил сказали нужно было что то отключить!!!! Что отключить если карт больше нет и закрыт свет. Бегите пока не поздно !!!
6
Show business's response
Dr. Кто!!!
Level 16 Local Expert
June 21, 2022
Обслуживаюсь в данном отделении. Из всех отделённый банка «Открытие» это самое лучшее. Основной плюс- локация, очень удобно добираться. Сотрудники быстро и четко решают все вопросы.
1
4
Show business's response
Я
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Самый ужасный сервис банка. Онлайн заявка на кредит и запись в региональное отделение банка на 11:00-звонок от представителя регионального отделения банка, что приходите без записи и талон не берите-итог:пришла заранее, взяла талон из-за большого количества посетителей и открытых только 3-х!!! «Окошек», прождала два часа и в итоге ушла. Самый отвратительный банк к тому же, еще и поставили сразу страховку в размере 25 тысяч!, хотя потом выяснилось, что есть и меньше сумма страховки кредита. Ни ногой туда более. И никому не советую. Обратилась тут же в другой банк - все сделали за 15 минут и минимальная переплата получилась. Я просто не понимаю - если вам нужны клиенты и вы их обзваниваете аж в 8:32, хотя и работаете с 9:00 - зачем так относится к потенциальным занимателям, звонить, предлагать, чтобы потом что? Ждать по часам, теряя свое время на *** сервис? Нет уж, извините, пусть в вашем окошке номер 4 «специалист» теперь сама берет на себя кредиты
6
1
Show business's response
Наталия
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Отличное отделение. Сотрудники вежливые и знающие свое дело. Пришла открыть инвест продукт, подробно все описали, все объяснили, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать самый лучший для меня вариант. Никаких навязываний ненужных услуг в отличии от других банков! Огромное спасибо!
1
7
Show business's response
Юлия Соколова
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Не связывайтесь с этим банком, в 2021 году всё лето судилась, в сентябре 2021 закрыла счёт и вернула карту! 17.01.2023 моё дело передали коллекторам, образовалась задолжность 1500 рублей! Обсолютно не компетентные консультанты! Счёт закрыт, за полтора года образовалась задолженность. Вопрос откуда???? Хамство и безобразие!!!! Была бы возможность поставила бы -10!
4
1
Show business's response
Илья Горлевский
Level 18 Local Expert
August 28, 2023
Здание не удобное как и банк Открытие. Сотрудники не опытные, часто меняются, не ответственные. Скоро станет ВТБ может станет лучше?!
4
1
Show business's response
Маргарита
Level 18 Local Expert
November 2, 2022
Единственный любимый банк! Как и продукты банка. Всё сотрудники компетентные, любезные, Ожидание в очереди-можно по записи, через горячую линию. Всегда попадаете в свое время. Клиентопоток большой-люди доверяют банку и этому офису!
1
4
Show business's response
Лариса
Level 12 Local Expert
September 25, 2022
Без моего ведома увеличили лимит на кредитной карте. Пришла в офис, написала заявление на уменьшение лимита. Прошла неделя, а воз и ныне там.
А еще умудрилась рефинансировать кредит на худших для себя условиях. Казалось бы, вместо 10.9% теперь 8.9% годовых. Но не так все просто. Раньше страховка была 76000, а теперь больше 130000.
Так что ставка 8.9% чистая липа, а рефинансирование в Открытии совершенно того не стоит!!!!
5
1
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Появились вопросы по одобренной ипотеке, а задать их получается некому. Один телефон горячей линии, где ты несколько минут слушаешь автоответчик, потом оператор пытается тебя переключить и всё сбрасывается. Пыталась писать в электронке тоже никакого ответа. Почему если ипотека одобрена нельзя закрепить менеджера и указать его телефон? И захочешь оформить и не сможешь!
Неплохой банк, вежливый персонал, жаль не всегда ориентируются в документальной информации и часто создают очереди
1
3
Show business's response
Елена Истратова
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Посещала несколько раз- замечательные сотрудники. Удобное расположение в центре Советского района.
3
Show business's response
Галина Ш.
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Обратилась в банк за помощью : надо было прикрепить банковскую карту к телефону.Люди пожилые ,к которым я и отношусь, боятся это делать сами. Мне помогла Левина Анастасия. Хотелось бы её поблагодарить за отзывчивое,внимательное и доброжелательное отношение к клиентам и пожелать успехов в карьерном росте.
2
3
Show business's response
276479 Кузнецов
Level 3 Local Expert
January 1, 2024
Очень культурно обслуживают. Мне понравилось
1
3
Show business's response
Юлия М
Level 10 Local Expert
July 28, 2021
Хороший банк. Грамотный персонал. Отличные ставки. Я очень долгое время была и остаюсь клиентом Сбербанка, но, даже будучи в зарплатном проекте, ставки по кредитам выше, чем в Открытие!
2
6
Show business's response
Чикина Ирина
Level 21 Local Expert
November 26, 2022
Приветливый персонал. Всегда стараются помочь если возникли какието вопросы.
3
Show business's response
Elena Levicheva
Level 17 Local Expert
October 9, 2023
Обзвонился представитель банка, а по факту условия не соответствуют рассказам.
3
1
Show business's response
Татьяна Анищенко
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
К нам в организацию пришли сотрудники банка с предложением стать зарплатными клиентами банка Открытие. Обещали, что снимать наличные с их карты можно в банкомате любого другого банка без комиссии. На самом деле, за каждую операцию по снятию наличности в банкомате другого банка взимается комиссия в размере 60₽, не важно сколько вы снимаете- 100₽ или 3000₽!
8
2
Show business's response
Марина Лебедева
Level 7 Local Expert
July 10, 2021
Хожу только в это отделение банка. Здесь быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всегда помогут и объяснят. Была один раз в отделении на Советской, внимания ноль, смотрят на людей как на "отброс", информацию вытягиваешь "клещами" из сотрудников.
3
4
Show business's response
Андрей А.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Нужно обменять валюту, в офисе банка людей практически нет. Уже час сижу жду. Впервые с подобным сталкиваюсь
3
Show business's response
Алекс Александров
Level 10 Local Expert
April 23, 2022
Очень долгое время ожидания в очереди, сотрудников много, но обслуживание населения ведут всего 2 человека. Забрать готовую карту - просидел почти 3 часа.
3
Show business's response
Дмитрий Лежнев
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Банк небольшой, но прям обслуживание ну очень медленное.
4
Show business's response
Виктория Михайлова
Level 26 Local Expert
May 18, 2023
Были до обеда, но денег в кассе уже не было для обмена валюты на рубли.
3
1
Show business's response
Константин
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Ужасное обслуживание, навязчивость и не грамотность персонала
3
Show business's response
NeXT
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Пришёл закрывать счёт в этом банке, просидел 4 часа.
3
Show business's response
вика редькина
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Выберите другой банк. Единственный банк к которому у меня доверия 0.
5
1
Show business's response
ольга труфанова
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Быстрое обслуживание, разъяснили и помогли в установке личного кабинета.
1
4
Show business's response
Anonymous review
October 13, 2023
Самый лучший банк
1
3
Show business's response
Елена Батожок
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Хороший банк, очень приветливые девочки, ответят на все вопросы.
2
3
Show business's response
OKSI
Level 13 Local Expert
October 8, 2021
По интернет запросу одобрили кредит с одним процентом,пришла в банк,озвучили в два раза выше процент.Один обман.
3
1
Show business's response
Карина Белых
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Даже одной звезды не заслуживают. Из 6 окон работает одно. Чтобы просто получить карту нужно просидеть ЧАС!
3
Show business's response
Сергей В
Level 17 Local Expert
May 31, 2022
Обмен по заниженной у курсу и всегда странные условия.
3
Show business's response
Анатолий
Level 30 Local Expert
August 21, 2021
Все на уровне обслуживания! С клиентами весьма уважительны и внимательны