Bank Otkritie
118 reviews
March 5, 2024
Удобное расположение отделение банка , недалеко от метро, работают банкоматы круглосуточно, единственное что в позднее время карточка на вход, на открытие двери не всегда срабатывает, возможно это связано с морозом, в целом положительное впечатление!
April 14, 2024
Банк закрывается, народу мало, но в очереди можно посидеть.
Девочки молодцы.
Уделяют достаточно внимания каждому.
Были острые моменты от посетителей, разрулили без конфликта.
Спасибо им за терпение.
Есть туалет.
2
June 30, 2024
Комфортный банк. Была там не один раз. Вежливое отношение, большой зал. Внимательные сотрудники. И даже есть туалет), несли долго в очереди сидеть))
June 5, 2024
Если бы можно было поставить 0, с удовольствием поставила бы!!!! Работают очень медленно в очереди сидели больше часа, хотя перед нами было 2 человека!!! Отвратительный офис!!!
1
1
December 1, 2024
Хороший был банк, клиентоориентированный. Теперь часть ВТБ
June 23, 2023
Приятное отделение. Сотрудники были приветливы. Все объяснили, рассказали.
Рядом вдоль дороги есть бесплатная парковка 🅿️
Еще в банке есть уборная для клиентов 😁
1
June 17, 2023
Нужно было открыть счет. Всё прошло быстро и хорошо. Сотрудница все подсказала, помогла и самое важное : доброжелательна.
Спасибо ей огромное )))
2
1
November 2, 2023
Отвратительный банк . Во всех смыслах . Обслуживание , работа с клиентами в формате горячей линии . Абсолютно некомпетентные сотрудники , ощущение , что это первые прохожие с улицы , а не сотрудники банка. Худший банк из всех возможных .
5
September 12, 2023
Отлично, выдают кредиты быстро, появилось снятие наличных. Вежливый персонал. Нет вкладов в течение месяца, то есть минимальных платежей. Только льготный большой период. Очень довольна
1
April 18, 2024
Спасибо сотруднице по физ лицам, по банкротной процедуре быстро закрыла счёт и даже выписку получил! Супер
February 21, 2024
Был 1 раз в этом отделение, чисто, приятно, отзывчивый персонал
February 1, 2023
Решили закрыть вы этом банке все счета и карты. При отсутствии посетителей просидели в очереди 20 минут. Скоро этого банка не будет. Ну и не велика потеря. Нужно быть более клиентоориентированными. Вечно в банке какие-то проблемы возникали. По сравнению с другими соотношение сервиса и качества на троечку с минусом.
8
July 31, 2022
Очередной филиал ужасного сервиса на земле. Пришла по записи ко времени, взяла талон, мой номер вызывали к стойке - там сидит прошлый клиент, сидит 5 минут, 10. Потом отходит я подхожу и мне сотрудница в раздраженном тоне говорит, что она не закончила с клиентом. Ок, иду беру другой талон, лишь бы к этой сотруднице не попасть. В другом окне случилось так же!!! Только сотрудница была уже более приветливой. Пришлось ждать - после 20 минут ожидания, получилось наконец-то пройти. И о сюрприз - мою заявку не нашли и решили испортить мне статистику отправив новую. И конечно, что же в этот раз ничего не одобрили( потратила много времени, получила отвратительный сервис и ушла не с чем.
6
April 4, 2024
Адекватный и вежливый персонал, но куча навязываемых ненужных услуг 😒
1
February 1, 2024
Менял валюту, кассир так медленно и долго это делала что я уже начал раздражаться ! На всё ушло 17 мин.
1
November 24, 2022
Позвонили сказали , что кредит одобрен. Приехала в офис банка 3,5 часа просидела, потратила свой рабочий день !!! В итоге руководство даже не просмотрело заявку . Девушка менеджер волновалась, звонила и заместителям и руководству. Ушли, кредит не оформили. Я являюсь вашим клиентом уже 2 года, исправно плачу первый кредит? Почему такое отношение, не понятно. Очень не приятно !!! Данный банк не рекомендую…..(
2
December 10, 2023
Обслуживание высочайшего уровня! Так держать! Безмерно благодарен!
March 20, 2024
Два талончика людей не было , говорю можно я вместо этого человека, мне справку быстро,, там сидят по продуктам по пол часа .. Время оочень ограничено нет нельзя , везде в банках дали без проблем, а здесь нельзя . сижу уже 40 мин из за одной выписки .. Кошмар какой то
June 23, 2022
Заказал значит кредитную карту. Привезли, заполнил кучу документов, карту получил. НО чтобы пользоваться картой, необходимо установить пин-код, который не устанавливается. Через 10 телефонных звонков и проб установить пин-код через робота мне удалось узнать, что мою прописку не внесли в базу данных. Хорошо, потратил пол вечера в отделении банка, чтобы эти данные внёс сотрудник банка. Всё было очень долго, так как у сотрудников подписали программы. НО и этого оказалось недостаточно, так как пин-код по прежнему не устанавливается и никто не собирается решать проблему. В итоге карта есть, но пользоваться невозможно, еще и деньги за смс уведомления спишут. Оценка данному банку 0 из 10.
Заявка 032426915
5
1
July 12, 2022
Был тут 2 раза, оба раза был единственным посетителем, сотрудников работает 2. Есть стол с детскими раскрассками. Все впечатление портит то, что из этого офиса звонили 2 раза и приглашали за продуктами банка "специально для вас", тратил время, ездил и оба раза отказали. Не звоните клиентам, если нет одобрения, зачем людям тратить свое время.
1
2
May 16, 2022
20.05.2020 г. Мы с бабушкой-инвалидом 80 лет посетили офис банка Открытие м. Жулебино для частичного снятия денежных средств со счета бабушки и открытия счета на моих двух детей. Менеджер Скакалкин Илья ввёл в заблуждение и обманным путем внёс деньги на страховку. В связи с тяжелейшим психологическим состоянием в связи с ампутацией ноги у мужа даже не поняла, что нас просто обманули. Общая сумма 540 тысяч рублей. Для нас это огромные деньги, которые копила бабушка десятилетиями. В субботу позвонили и сообщили, если не внести 270 тысяч рублей, то все наши деньги сгорят в полном объёме. До этого момента была полностью уверена, что деньги лежат под процентами как и говорил сотрудник. Ездили в отделение банка, чтобы выяснить как обращаясь в банк для внесения денег под процент в итоге оплачиваешь страховку. Бабушка является клиентом банка и до сих пор открыто несколько других вкладов. Обратились на горячую линию. Сообщили, что перезвонят и до сих пор тишина. Я совсем не понимаю как работники банка могут поступать с пенсионерами и безграмотными клиентами. Если бы я понимала, что потеряю все деньги никогда не согласилась на такое. Наша семья в отчаинье. У бабушки после таких потрясений здоровье ухудшилось. Очень прошу принять меры и вернуть вложенные деньги!!!
7
2
November 4, 2024
Сотрудники с низкой квалификацией.
January 9, 2023
Вежливый и культурный персонал, всë чистенько и аккуратно, народу практически ни когда нет.
January 26, 2022
Данное отделение не очень удобно расположено. Навигатор приводит с другой стороны дома, где намёка на банк нет, приходится обходить, искать. Лично мне позвонили и предложили пониженную ставку по рефинансированию и приоритетное обслуживание. В итоге, отделение отыскал, рефинансирование которое сама и предлагали НЕ ОДОБРИЛИ. Я их зарплатный клиент уже больше 14 лет. Вот так.
1
January 16, 2023
Отличное отделение банка, чистота в отделении, персонал, лично мне нравится, хотя много отрицательных отзывов …..
Наверное, это тоже зависит от вашего общения с сотрудниками ….
2
January 30, 2022
Чистое, ухоженное помещение. На этом и всë. Взял номерок, прождал 30 минут. В начале две сотрудницы были заняты одной клиенткой. Потом подошла женщина со словами "мне спросить" (как в поликлиниках). И в место того, чтобы отправить в очередь "тупо" занялись ей. И пофиг, что в очереди сидит несколько человек ((. Даже когда, кто-то из очереди начал возмущаться, 0 реакции со стороны сотрудников банка. В итоге, плюнул, и пошëл в МКБ через дорогу, в котором приняли и сделали всë как надо за 7 минут.
6
1
March 17, 2024
Спокойное обслуживание, огромное помещение, вежливые сотрудники. Это все, что надо.
November 25, 2021
Реальные хамы кидают трубку , было два сотрудника с кем мы сотрудничали по партнерской программе позвонила чтоб дали номер с кем контактировать дальше по сотрудничеству провисела на линии 20 мин переключали друг на друга , в конце вообще хамка взяла трубку и сказала пишите письма, я начала спрашивать кто она по должности как заорет я вам все сказала , такого я еще не видела и не слышала чтоб им передавать клиентов я еще должна за ними побегать и письма писать , руководству банка пора задуматься что не просто так нормальны увольняются , а остаются те которых сотрудниками банка назвать сложно .
7
1
May 23, 2022
Приехали открыть бизнес=счёт, а нас отправили в другое отделение. Сказали что с ИП не работаем в этом офисе. Странно. А ещё оказалось у банка нет мобильного приложения. Заходить и делать переводы только через браузер. Это гипер неудобно. Будем менять банк.
2
December 19, 2022
И банк и отделение, вызывает только чувство Гнева и отвращения.
Ни одного положительного слова не возникает при мыслях об этом Заведении. Больше в эту клоаку нинагой !
2
December 22, 2021
Это просто ад. 14 дней пытаюсь вывести доллары с брокерского счета. Сначала деньги уходят потом возвращаются оказалось они просто без уведомления закрыли счет. Затем завожу новый счет в нем адрес юрлица не совпадает с адресами банок а совпадает с адресом ук открытие. В ук открытие говорят что я не их клиент. Служба поддержки даже отказывается соединять с сотрудником офиса. Я должен знать имя и отчества сотрудника тогда соединят. Сотрудник говорит что вы мне звоните узнавайте в службе поддержки. 14 дней не могу вывести деньги.
4
August 29, 2023
Мало посетителей, рядом с метро, вежливый персонал.
February 5, 2023
Очень долгое обслуживание. В выходные вообще два сотрудника, и касса не работает. Но это такой банк, в целом.
Приехал за справкой, сказали ждать несколько дней. Оказалось, её оформить можно за 3 минуты в самом банке. Эех, не больше 3х звезд
August 23, 2021
Хуже отделения ещё не встречала! Персонал просто сидит видимо для галочки, они просто ничего не знают, дают неправильную инфу, из-за чего приходится ездить по пустяковому вопросу несколько раз, время ожидания очень долгое, даже если ты следующий в очереди, просидела 1 час!!!, получила неверную инфу, просто потеря времени! Зла на них нет, такого обслуживания в сфере услуг давно не получала! Просто ужас (((((((((( это мое наблюдение исходя из посещения офиса 2 раза по двум очень простым вопросам!
7
September 7, 2021
Открывала эскроу счёт в данном отделении, понравилось, что мало народа, нет очередей, специалист Наталья доброжелательная, позитивная. Пока открывала счёт , мне предложили рефенонсирование, на ооочень выгодных условиях. Хорошеее открепление. Дело с данным банком имею впервые, остались хорошие впечатления.
1
1
December 26, 2023
Обслуживание 0 0000.
Проблемы вообще не решают.
1
March 4, 2024
Второй раз сижу в этом отделении около часа...при очереди в 2-3 человека. Операционисток трое, работают ооочень медленно
2
March 24, 2024
банк как банк. девчули хорошие.
June 13, 2022
После того, как банк вошел в группу ВТБ, обслуживпние стало более хорошим, качественным. Также сделан ремонт (мелочь, а приятно).
1
2
June 25, 2023
Обслуживание быстрое. Отношение доброжелательное.
January 11, 2022
Работают вежливые и порядочные сотрудники. Только нет понимания зачем головной офис предлагает такие замечательные условия для кредитования, а по факту после обращения в отделение приходит отказ. Бесполезная трата времени клиентов!
3
1
January 30, 2022
В целом доволен, из минусов-тяжело с парковкой…или мест нет рядом или перекрывают постоянно. Персонал приятный, с явным желанием продать тебе пару кредитных продуктов :)
2
September 22, 2024
Мало сотрудников, большие очереди. Закрывают уже, в ВТБ переводят
May 31, 2021
сейчас
Не думала ,что банк открытия на столько не компетентен!31 мая пришла пополнить счет точки ,прождала в очереди 40 минут хотя передо мной было 2 человека.Человек который пришел после меня ,видимо т.к он является клиентом открытия и прошел консультацию у менеджера после направился в кассу,прошел по очереди передо мной.Я являюсь тоже клиентом открытия,была очень не приятно!Клиентооринтирование ноль!!!
5
December 4, 2022
Обслуживают долго, сотрудников мало, как и в их главном офисе на летниковской улице, там такая же история…
June 12, 2023
Компетентный персонал,помогли решить проблемы
1
March 12, 2022
Наихудший банк, наихудшее отделение. Надеюсь, что скоро закроется и не откроется более никогда. Ещё ни в одном банке я не сидел и не ждал полчаса. Просто -10000.
3
1
January 16, 2024
Был раз, остался доволен.
June 16, 2023
Худшее отделение с самыми не компетентными сотрудниками
1
February 29, 2024
Банк он и есть банк