Bank Otkritie
Directions
Perovo
370 m
Зелёный проспект
99 m
87 reviews
July 29, 2021
Осталась очень довольна обслуживанием в этом отделении банка.
Индивидуальный подход. Великолепный менеджер. Отличный заведующий.
Довольна сама и с удовольствием рекомендую всем своим знакомым.
2
September 6, 2021
Ужасное отношение Управляющего банка к своим клиентам . Мы приехали На назначенную дату и время для оформления ипотеки в этом банке к управляющему Антонову Д.С., в итоге просидели у его кабинета почти 3 часа, но по словам Дмитрия Сергеевича он был очень сильно занят и не мог нас принять... а его работа и занятость заключалось в том что он ушел со своего кабинета и сидел в общем зале в углу и следил как охранник за работой своих сотрудников . С самого утра этот Руководитель не мог дать ясного ответа что не сможет нас принять... и уходил в свой кабинет якобы общаться по нашему вопросу. (остались очень недовольны таким отношением к вашим клиентам, что говорить о банке если в нем работают такие руководители .)
2
July 12, 2021
История такая:
3 апреля 2021 года ориентировочно с 18:00 до 20:00 я обратился в офис отделения банка в Московской области (г. Мытищи). Целью моего визита было закрытие всех счетов в банке, включая кредитные. Сотрудница банка приняла мое заявление и направила меня в кассу для снятия излишних средств.
Однако заявление по состоянию на 30 июня 3021 года не реализовано по причине 9 рублей, которые чудесным образом оказались на счете. Этим же числом я повторно обратился в офис банка у метро Перово (визит состоялся около 20:00). Сотрудник банка отправил меня в кассу, где я снял 9 рублей. После чего Сотрудник банка заверил меня, что первое заявление будет реализовано и второе писать не нужно. По состоянию на 8:20 12.07.2021 мной был совершён звонок в контакт центр банка, где сотрудница по имени Анастасия огласила мне информацию о том, ни одно из заявлений не реализовано и вообще их не фиксировали. Сотрудница выслушала мою возмутительную историю и приняла новое заявление с ожиданием в 45 дней! Также сотрудница обещала зафиксировать претензию 21-07-07510.
2