Bank Otkritie
104 reviews
September 17, 2023
Офис в спокойных тонах, оформлен в едином стиле, очень комфортно и уютно. Сотрудники доброжелательны, заинтересованы в решении Вашего вопроса. Минус-сотрудником мало, время ожидания в очереди иногда очень долгое.
4
2
February 11, 2024
Получал первый раз зарплатную карту,записался заранее,пришло смс и предложили записаться по времени, очень удобно. Я пришёл к открытию рано,быстро обслужили взяв талон по записи.Всё круто.
2
1
March 26, 2024
2 раза был в этом отделении, в разные дни утром и вечером, вечных очередей из других отзывов не обнаружено. Но персонал мог бы быть и поприветливее для банка.
4
November 28, 2024
Вечные очереди сотрудники спящие, кроме директора...
1
August 2, 2024
Работа отделения не налажена от слова совсем. Оборудование у входа не работает. Работа с клиентами отвратительная.
3
March 4, 2023
Вроде всё супер, но балл снял так к ак не смогли решить мою проблему, история длинная поэтому не буду рассказывать, но вкратце, что не могли сделать за полгода тут, сделали за неделю в офисе в Питере, на Невском (вернули ПТС на авто за который был выплачен кредит)
3
3
November 27, 2023
Отличный офис. Аккуратный, чистый. Вежливые, грамотные сотрудники.
2
4
March 2, 2024
Очень медленно обслуживание , огромная очередь . Сотрудники внимание не обращают .В очереди больше часа , ужасно отношения к клиентам .
4
February 25, 2022
Это полный *** товарищи
Все что пишут правда
Ужасное обслуживание
Персонала нужно менять полностью вот просто всех увольнять и набирать новых компетентных сотрудников
Пришла (со второй попытки, т.к. в первый раз просто не дождались) снять валюту, почему то сделать это можно только через кассу, снова просидели 2 часа в очереди
Консультанты рандомно, не по очереди, подходят к людям и помогают, а некоторые и дальше сидят
Действительно никаких разграничений кабинок нет
Все слышно и видно
Просят написать на каком то клочке бумажки сумму и дальше бегают с ней по всему банку
Выходишь из банка и боишься мало ли кто что видел, слышал
Кароче капец
Ощущение сложилось что там отлично работает только уборщица, которая постоянно натирает уже чистые полы
10
3
September 5, 2023
Ужаасное отношение к клиентам, отвратительное я скажу!!!! Мало того ,что не могут решить простую проблему, так и ещё и хамят, фуууу((((👎👎👎👎👎👎👎
4
2
August 28, 2023
Хорошее обслуживание,находится рядом с остановкой !в центре!
3
3
May 21, 2022
Грубое отношение к клиентам именно в этом отделение , постоянная очередь сонный безразличный ко всему персонал , такое чувство что ни кому ничего ненадо , на банк не похоже , неспособны ничего решить и обьяснить . Остальные посетители видят и слышат что и зачем ты туда пришел ни какой конфедитальности Всё медленно Самый плохое отделение где и когда либо приходилось бывать Работадаель навязывает этот банк
12
2
November 8, 2022
Удобно, центр города, есть зона 24, т.е. можно в любое время снять деньги с карты. Так же деньги с карты банка партнера.
3
3
January 20, 2022
Добрый отзывчивы й грамотный персонал, всегда помогут в решении любого вопроса. Если нужно всегда подскажут как лучше. Желаю побольше клиентов 🎊🎊🎊
6
August 17, 2022
Как бы грустно это не звучало,но обслуживание в банке отвратительное .Разговаривают сотрудники банка вполне себе вежливо,а вот конкретной помощи оказать не могут. Приходиться звонить их же коллегам на горячую линию и выяснять те же вопросы. Очень некомпетентные сотрудники. Не рекомендую.
8
3
February 10, 2024
Терминалы в банке не очень, сломался терминал, как стала ложить деньги.
3
October 15, 2022
Чудесный чистый филиал. Рекомендую посещение в течении рабочей недели - в субботу очередь займет значительное время. Максимальное число сотрудников банка - два, больше не довелось увидеть
2
5
December 4, 2024
Прекрасно
1
February 24, 2022
Это не банк,это сплошной кошмар. Людей куча,специалистов 3 человека, стоишь 3 часа в очереди,просто для того что бы подтвердить свои паспортные данные,которые уже подтверждал и менял в октябре 2021г.и также стоял в очереди 3 часа.Можно как-то руководству банка изменить ситуацию,вот как все было 5 лет назад такой-же ужас и остался ничего не поменялось,только ремонт.
7
1
October 22, 2021
Очень долго. Очень очень долго работ ают консультанты. Может конечно дело в системе, но приходится сидеть более часа как правило. Во вторых, нет нормальных разграничений зон обслуживания. Я сижу жду очередь и спокойно слышу за чем приходят люди к двум консультантам. То кто то провёл банкротство и отказ в кредите, то ещё чего нить... Неприятно что тебя слышит вся аудитория.
6
May 13, 2023
Грамотный и вежливый персонал. При предварительной записи нет н еобходимости стоять в очередях.
2
4
February 6, 2024
Не очен ь. Ожидание в очереди долгое, персонал медлителен
4
March 21, 2022
Если выбирать из всех банков в Тихвине, то закладывайте 1,5-2 часа на п осещение, особенно, если вопрос у вас срочный и вы не записались неделю назад.
21.03.2022, в 13.30, сидим уже больше часа. Людей около двух десятков, работает 1! окно.
С других окон ушли обедать, например.
8
3
August 14, 2024
Огромные очереди,терминал не работает для электронной очереди (((
3
February 17, 2022
Ужасный банк, мне на понравилось. Сколько заходил,всё время одна и таже отмосфера. Очереди по часу-2. Обслуживаю и консультируют с не охотой, приходиться бегать за ними чтоб что-то узнать.
6
January 15, 2022
Не знаю как и сказать чтобы не обидеть вообщем тот ещё бан к и обслуживание, и сервис и подъехать в данный момент на парковку очень сложно вообще не возможно если не на уазе 🥵
7
April 5, 2022
Абсолютно хамское отношение к клиенту. Девушки как с цепи сорвались, на вопросы отвечают грубо. Проблемы не решают, на дополнительные вопросы не отвечают, конфликты разрешаются словом "всего доброго".
10
2
January 12, 2024
Время ожидание очень долгое.
3
1
June 24, 2022
Персонал, не во всех вопросах компетентен... но отношение к клиентам вежливое! Обслуживание медленное и не уверенное, устанешь ждать.
7
2
March 14, 2022
Невозмо жно дозвониться до оператора. Говорит робот. Где находится моя новая карта? По месту работы, поислали приглашение, или в отделении банка ( ответ робота) ?
5
2
February 21, 2022
Очень долгое ожидание по пустяковым вопросам.
Персонал отделения не шевелится, всём фиолетово.
Судя по количеству отрицательных отзывов руководству стоит задуматься о принятии каких либо организационных решений.
6
November 14, 2021
Больше 2 месяцев не могут решить проблему. Записаться нет возможности, не работает программа, очередь не дождаться, в субботу двери закрыты, хотя на режиме работы должны работать. В общем бардак.
4
September 5, 2023
Сидит очередь, работает один сотрудник, ужасно
4
2
November 1, 2021
Толпа народу. Сотрудники совсем не шевелятся, как сонные мухи. По толону в очереди, но вызывают выборочно.
Позволяют себе разговаривать по телефону и ходить со спущеными на подбородок масками.
6
October 4, 2021
В сё отлично, но время от времени возникают очереди. Нужно добавить возможность предварительной записи на определённое время через интернет банк
2
4
March 11, 2022
Нереально долгое обслуживание, сотрудники бегают к друг другу за советами и подсказками, такое чувство что сами ничего не знают, что б получить карту пришлось сидеть полтора часа
5
2
July 6, 2023
По талонам, по записи всё отлично
2
4
February 15, 2023
Пр иходить после обеда всё оформляют быстро очереди нет
3
3
January 18, 2021
Ужас а не обслуживание. Второй (!!!!!) час сижу в очереди!!! Сотрудники, почему-то спрашивают с каким вопросом пришёл клиент, и обслуживают выборочно. Т. Е. Выписку если, они сразу клиента обслуживают, а если другие вопросы, то сидите и ждите! Они, видимо, не особо знают, вот и тянут, чтобы человек психанул, и ушёл.
6
April 19, 2024
Отлично
1
2
March 18, 2024
Обсл уживание
3
2
December 26, 2019
Вы серьёзно!?
Боюсь, что когда-то будет необходимость посетить это...!
Если перед вами три человека, можете смело заказывать пиццу и даже после её употребления и пару перекуров можно выспаться на диванчике.
Работницы подобраны отлично 👌! По 40 минут на клиента, это в лучшем случае. У них премия зависит от количества обслуженных клиентов обратно-пропорционально.
Жаль, что приходится им пользоваться...
12
February 24, 2022
Полтора часа в душном офисе в очереди,чтобы получить готовую карту.Карты выдают без конвертов.
5
1
October 3, 2021
Профессиональные работники, добрые и вежливый коллектив.
2
4
December 31, 2023
Отлично
1
1
April 1, 2019
Грамотных специалистов мало!!!Проведите аттестацию сотрудников по штатным ситуациям в городе Тихвин. Начиная от получения карт и заканчивая консультацией по ипотеке.
Из плюсов смогу отметить:
- Быстрое ,качественное обслуживание по номеру 8-800....
- Грамотное, толковое, техничное обслуживание в банках города Санкт Петербург.
- Терпеливость, спокойствие, крепкие нервы сотрудников банка города Санкт Петербург.
Минусы:
- Недостаточная квалификация сотрудников. Даже спустя года. Низкий уровень во всем: консультация, обслуживание, составление и проверка документов.
Случаи из практики:
-Без комиссионный перевод денег по ипотеке ,на счет физ лица другого банка , составил - 4 часа , 4 ЧАСА Карл! 4 часа - без учета времени, которое было затрачено на очередь. Решили вопрос (по нашей инициативе) снятием наличных средств с кассы, 5 минутной прогулкой по городу до "Сбербанка".
-Нужно совершить перевод денежных средств страховой компании …. Отправили сразу в кассу!!!
Ну нельзя же так! В кассу должны отправлять с выпиской номера счета и суммой к оплате. Как вы представляете себе, когда кассир начала разбираться в графиках платежа, сумма к оплате, время , сроки.....+ Надо же составить отчет о том , что клиент вашего банка внес платеж страховщику и направить его к глав офис. Кто это будет делать?! Девушка которая принимает денежные средства к оплате? Не проконсультировали и о том, что нужно сообщить в глав офис о уплате страховых взносов по ипотеке, но так как я уже натренирован данным филиалом, то решил позвонить самостоятельно по номеру 8-800 и страховой компании, и уточнить данный вопрос. Теперь сам сканирую и отправляю данный отчет о оплате!
- Взять ипотеку через банк "Открытие" - трагедия.
Нужно самому найти оценщика в нашем городе, чтобы оценщик договорился с глав офисом, о проведении своей работы! Так как в филиале банка не знают с какими компаниями, офисами может сотрудничать их банк по оценке недвижимости. А кто знает ?! Теперь я знаю!(спустя 5 часов шатания по городу, кучей звонков и консультаций от тех сотрудников банка, которые находились в отпусках). Оценщик находится в гостинице "Тихвин". Офисы 2 этажа.
УЖАС! Толковых специалистов 2/10.
С Уважением Артём Д.
10
1
January 21, 2022
Процентные ставки по вкладам, ниже чем инфляция, а проценты по кредитам заоблачные!
4
June 29, 2023
Долгие очереди.
4
December 9, 2022
Ожидание сто тысяч лет для юр. Лиц👎🏼👎🏼👎🏼
5
May 10, 2021
Обычное отделение, все стандартно. Банкоматы есть внешние, есть внутри отделения.
2
3