Bank Otkritie
220 reviews
September 8, 2023
Kjgfhjjscn and the rest are
1
September 30, 2024
Очень долгое время ожидания. Если соберётесь идти туда даже с простым вопросом - закладывайте 2 часа. Сотрудники не очень компетентн ы, друг у друга всё спрашивают, может из-за этого и долго.
Приложение не работает, поэтому пришлось туда ехать. Но в офисе мне помочь с моим вопросом так и не смогли.
1
November 14, 2024
Народу всегда много в любое время... А сейчас идет объединение с ВТБ... Что бы зак рыть счёт в открытии, целый: квест, геморрой и приключения. Ездил 3-4 раза + комиссия в 1.5% что бы перевести на свой же счёт...
October 1, 2024
Как будто в каменном веке оказались. Персонал вежливый, но качество обслуживания хромает очень. Для чего талоны брать не ясно. В итоге выясняется, что порядок живой очереди. Табло не работает. Потратили 2 часа для открытия екскроу счета. Не рекомендую!
1
1
December 21, 2024
Отвратительный банк. Приехала из Домодедово, чтобы перевести обслуживание из Открытия в Втб. Отказали в обслуживании, т.к. с собой не было мобильного телефона. С каких пор паспорта гражданина РФ не достаточно для обслуживания в банке?
October 30, 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Из 6 окон работают только 3, целый час сотрудница из 2 окна впаривает симку иностранцам, видя очередь больше 10 человек!
30.10.2024 18:46
March 13, 2024
Очень долгое ожидание! Такого уже нет ни в одном банке. Работают всего 3 окна, а очередь стоит из 15 человек-я посчитала !!!!! Одно окно в среднем обслуживает 20-30 минут, все о чем беседуют сотрудники с клиентами, слышно всем. Конфиденциальности ни какой. Я прошу руководство банка обратить на это внимание и предпринять действия.
5
1
July 11, 2024
За час в очереди были обслужены 5человек из 10,чтобы попасть к менедже ру надо было простдеть в очереди 2,!!!!!!! часа .ужасно медленно , никуда не спеша спят на своих рабочих местах сотрудники.пыталась закрыть счет ....6 мес назад также горевала в очереди чтобы его открыть .
3
November 6, 2024
Быстро решили все вопросы, минус звезда за бесконечную рекламу п родукции
March 16, 2024
Более 10 лет назад открыл здесь счёт , за это время многое изменилось в лучшую сторону. Переводы и оплата товаров-без проблем.отличное приложение,все ясно и понятно.Однозначно рекомендую.
1
1
July 25, 2024
Та ещё организация. Специально приезжал сюда, чтоб положить деньги себе на счёт, так мне там сказали, что они этим не занимаются и ближайшее отделение в районе Китай-города. Это жесть.
1
April 27, 2024
Около,это капец.. ждала почти час, а время ушло 2 минуты на приём.. постоянн мой та лон откладывали пока возмущаться не начала. сотрудники ходят толпами.. браслет клиента идёт к другой и ей в чем то там помогает.. зачем набирать таких...
1
July 5, 2024
Оформлял там сарай в ипотеку на 68 лет, всё удалось, сделали всё быстро и незаметно, рекомендую попробовать
1
August 18, 2023
18 августа 2023, около 19:30 сотрудница кассы отказалась проводить платеж, ссылаясь на то что "он долго обрабатыв ается". Хотя месяц или лва назад другая сотрудница без проблем провела платёж и примерно в это же время, причем по её словам в первый раз.
На мой взгляд, это говорит о компетенции сотрудников, а не скорости отработки платежа!
Данная ситуация меня крайне разочаровала, так как после работы спешить в банк, тратить своё время и получать отказ на не очень обоснованных крайне неприятно.
А если в компании действительно есть правило не проводить платежи с 19:30 - стоит ло бы указать жто в графике работы!
6
December 27, 2023
Маленькое отделение с постоянными очередями. Менеджеры стараются, мотивация есть, но отделений у банка мало и приходится ждать тк условия у банка хорошие, особенно по депозитам. Если вам лично не нужно посещать отделение, то остальное вас не расстроит.
1
1
June 19, 2024
Очень до лгое ожидание: 4 человека в час при трёх операторах. К тому же там уже не Открытие, а пронлотивший его ВТБ, но обслуживание не изменилось.
1
August 15, 2024
Работают медленно, не все окна, сотрудники не приветливые. Кондиционер не работает, период ожидания очер еди 40 минут.
1
March 23, 2023
Персонал не внимательный к клиентам. Рядом стояла женщина в возрасте с палочкой, но стула рядом не было и стойка обслуживания не позволяет клиентам присесть. Я, инвалид 2 группы тоже стояла. Персонал не компетентен, постоянно ходили консультировались, в частности, я пришла на открытие вклада с промо кодом, сотрудница пошла узнавать- действует ли он ещё, хотя я получала его в этот же день и т.п.
Я ожидала от Открытия большеголово профессионализма.
5
1
November 21, 2023
Расположение данного отделения Открытия - идеальное. Обслуживание - быстрое.При этом, нужно отдать должное работникам банка - чутки, вежливы, терпеливы к посетителям.
2
4
June 27, 2022
Обратился в офис в жаркий летний день. Кондиционер и правда отлично справлялся, было комфортно. В целом, впечатление от профессиональной консультации менеджера очень положительное. Девушка ответила на все интересующие вопросы.
3
1
March 19, 2024
Ужасное место!!! Не компетентные специалисты!!! Постоянные очереди!!! О сновной отзыв оставил на их сайте!!! Читайте чтобы не обманули!!! Как в моем случае!!!
3
April 27, 2024
Очень долгое время ожидания , ужасно ! Наведите проверку , свободные окна все , но не вызывают , как буд то назло !
1
August 11, 2023
30 минут жду, пока подойдет моя очередь…
Окно уже меня вызвало, но сотрудник просит еще подождать…
Подождал еще.
Подхожу, сотрудница говорит: «о, вы только дебетку оформить. Дольше ждали!»
Так вот не дольше)))
Вместо моих вопросов решала вопросы коллеги с соседнего окна, смотрела в свой телефон. В общем, ужас
2
May 19, 2023
Не понравилось обслуживание. Придрались к потрепаному паспорту и не выдали карту, которая была готов а. Сказали: меняйте паспорт, хотя он в удовлетворительном состоянии, всё читается, плюс с собой были права, но уговоры не помогли. Первый раз с таким встречаюсь. Карта нужна была срочно. В итоге уехали без карты(((
2
April 23, 2024
28.02.2024 мной подано заявление в офисе банка на закрытие счета. Работник это заявление НЕ зарегистрировал. О чем я узнаю совершенно случайно, когда спустя почти 2 месяца с моей аннулированной карты кто-то пытается списать деньги.
В приложении опер атор заявляет, что счет не закрыт, заявление не зарегистрировано.
Прошу предоставить пояснения по данному инциденту.
1
January 22, 2024
Выдали карту дебетовую за считанные минуты. Подробно расспрашивать обо всех условиях не стал, просто хотел ее быстро забрать)
1
March 13, 2023
Пришел к открытию в 10 часов. Впереди меня было 3 человека. Просидел в очереди 1,5 часа, но так и не попал на прием. Работало всего 2 окна. Некоторые сотрудники клиентов не принимали, мило беседовали друг с другом, пили кофе несмотря на полный офис ожидающих. Ушел не дождавшись очереди.
4
1
April 17, 2023
Отделение жуткое. Предложили в свое время смешанный банковско-страховой продукт, теперь же ни доп соглашения от страховой, ни информацию получить в отделении невозможно. Страховая напрямую по этому продукту не работает, а сотрудники этого отделения вообще не включаются в процесс, пока не пнешь. Отвратительно!
3
August 10, 2022
Отвратительный банк. Ожидание длится долго. За время, что я там сидела в очереди, ни один клиент не вышел довольным. И хотя персонал банка был со всеми корректен, даже очень, хотя видно было, как им трудно работать в постоянном негативе от клиентов, но запутанная система для вкладчиков и персонал, так сказать, на кого нарвешься. Один пример. Очень пожилой мужчина пришёл спросить про свой счёт. Он хотел поделить его. Работник банка говорит, что ещё ничего не сделано и вообще не правильно поданы документы. Он сказал, что ему назначили на этот день. Он специально приехал. И взял уже билеты в санаторий. Ему был ответ: "Ну ничего, возьмёте на дату позднее, а сейчас я вам правильно оформлю. Мой напарник просто не всё правильно сделал."
И каждый, КАЖДЫЙ кто там находился, выходил недовольным. Не знаю, может, я просто зашла в неудачное время.
9
August 22, 2024
Сотрудники не заинтересованы совер шенно, очень медленно двигаться очередь
November 21, 2022
Хочу оставить жалобу на кассира в обменнике по имени Ольга.
Обратилась с обменом валюты.
Но девушке не понравился немного надорванная купюра.
По правилам банка Открытие не принимаются купюры с надрывом более 0,5 см, чего в моей купюре не было.
Девушка отказала в приеме денег. Обосновав этот тем, что они могу отказать по своим причинам. Я попросила показать где написаны данные правила, на что она не смогла ничего показать из документов. Если ваши сотруднике сидят на кассе - так пусть будут любезны знать документы и правила Вашего банка, чтобы уметь ими пользоваться в нужной ситуации.
К сожалению больше не хочется обращаться к вам по данным и иным вопросам.
8
1
August 29, 2024
Долгое обслуживание клиентов.мой талон откладывали 3 раза.не советую
July 11, 2024
Отделение маленькое , два стола , перевыпускал карту всё прошло без запинок .
1
June 17, 2024
Все идеально и красиво относится хорошо
1
July 26, 2023
Банк как банк, сотрудники стараются , не грубят а это уже достижение. Ещё бы закрыть ипотеку и попрощаться с этим отделение было бы на 5 с плюсом.
2
August 5, 2022
Отличное место. Сотрудники доброжелательные и ответственные. У меня был очень сложный вопрос выплата по наследству страхового возмещения от Татфондбанка. Они справились. Большое спасибо Агасифу Гусейнову.
1
1
December 23, 2022
Была здесь 1 раз, народу было мало, обслужи ли хорошо, все объяснили, на все вопросы ответили, карту выдали сразу. Очень вежливый и приветливый персонал.
1
1
February 28, 2023
Брал кредит через мп. Пришёл в банк для подтверждения. Мп и банк не связаны совсем. Отправили в вип отдел, там все решили оперативно. Ставка 8,9 реальная(при условии покупки страховки) условия устроили, оформили, я доволен. Рекомендую
February 15, 2022
Редко оставляю негативные отзывы, но здесь по-другому нельзя. Это небольшое отделение банка "Открытие" славится своими огромными очередями. Причем место для ожидания не самое подходящее. В помещении очень душно и большая влажность, ощущение, будто находишься в подвале.
В мое последнее посещение этого заведения (а оно действительно последнее, потому что счет там я закрыла) аппарат, определяющий очередь клиентов, сломался и все занимали живую очередь. Боже, что там началось! При этом в зале работало всего 2 менеджера, один из которых за те полтора часа, что я ожидала своей очереди, обслужил только одного клиента. Еще один менеджер ушел на обед, и это в час-пик! Так же в зале было 2 стажера, но они ничего не могли сделать в сложившейся ситуации, поскольку их полномочия ограничивались выдачей справок.
Причем такая же ситуация с огромными очередями и долгим обслуживанием была в этом отделении еще в бытность его "Бинбанком".
В общем рада, что наши взаимоотношения наконец-то закончились и не придется больше проводить полдня в очередях.
7
October 13, 2023
Не совсем компетентные сотрудники, не могли пояснить как будет происходить досрочное погашение и скольк о в итоге нужно иметь денег на счету.
April 2, 2024
Весь Китай, похоже, обслуживается в этом отделении! Час минимум в очереди, будьте готовы!
February 13, 2024
Отказали в установке приложение без оформления нового продукта
Не красиво
1
July 19, 2023
Худшее отделение банка,которое только может быть. Можно было бы поставить оценку с минусом, она бы т очно здесь была. Никому не советую открывать счет в этом отделении
3
April 9, 2023
Заезжал закрывать карту. Ждал больше 40 минут. Зона ожидания маленькая. При очереди 6 и более человек тесно. Персонал вежливый все разъяснили. Продукты не навязывали.
3
May 1, 2022
Я не знаю чего все "опускают" это отделение. Я могу оценить работу на 5. Может просто мне повезло, не знаю.
Я зашел сегодня, надо было открыть счет (важно чтобы без комиссии было) и оформить к нему карту. Мне оператор (Луценко К.Ю.) все сделала, все рассказала, все пояснила, документы оформила, карту открыла, привязала в клиент банке. За что ей спасибо. На все провсе ушло минут 30, ну 40 максимум. Ничего плохого сказать про свое посещение не могу. Можете меня заминусовать :), я не сотрудник банка и мне все равно.
2
December 5, 2022
Банк как банк, был утром с открытия, народу ни кого, минут через 15 начали подтяг иваться клиенты, но и они не остались без внимания. С моим вопросом тоже все было решено. Так что я доволен.
1
1
February 7, 2023
Добрый молодой коллектив, была проблема с закрытием счета и карты в банке - решили все за 10 минут :)
Очередей не было
Ребятам терпения с вечно недовольными клиентами:))
1
January 28, 2023
Неплохой банк всё удобно, проценты по вкладам не плохие, сотрудники вежливые, но что-то нужно делать с временем ожидания приёма, можно минут 40 просидеть!
2
1
August 17, 2024
Если вам дорого ваше время , не ходите сюда
December 13, 2022
Самый заторможенное отделение банк Открытие Марьино на Перерве, ожидание минимум 40 мин, сотрудники самостоятельно передвигают очередь, так как им будет выгоднее и по своему усмотрению. Лучше найти другое отделение, а лучше другой банк.
4
1