Отделение банка ВТБ светлое и просторное, очередей не было. Решил зайти, поинтересоваться насчёт новых предложений банка. Сотрудник Лилия Л. профессионально рассказала про услуги банка и предложила подать заявку на "Карту Возможностей". Одобреный кредитный лимит по этой карте меня приятно удивил - я сразу сказал, "беру"! Сотрудник также помогла активировать карту на суперновом банкомате и установить пин код. Рекомендую это отделение ВТБ и благодарю Лилию Л. за вежливое отношение.
Ирина Влади
Level 7 Local Expert
August 3
Интересная ситуация. Оформила карту открытие лукойл, положила туда деньги. Карта бесплатная, без обслуживания. Но, что я увидела, зайдя в приложение-комиссию в 1000р, за что спросила я в чате приложения-за то что долго не пользовалась картой. В каком документе указано, что если я не буду пользоваться картой, банк имеет право без предупреждения списывать мои деньги? Вы начали заниматься мошенничеством? Прошу дать мне ответ.
1
Даян И.
Level 4 Local Expert
February 14
Несколько раз приходилось получать услуги банка по данному адресу. Сотрудники всегда были вежливы, внимательны и деликатны в работе со мной. Также хочу отметить, что был свидетелем конфликта, раздуваемого клиентом. Заметил, что сотрудники хладнокровно и профессионально выслушали недовольного клиента так, что его гнев был нейтрализован — считаю это очень показательным моментом.