Отделение Москва, валовая улица 11/19, вечные проблемы с организацией работы с фин управляющими
Первый раз пару месяцев назад мне сказали что у них выключают электричество и попросили уйти в другое отделение.
В следующие посещение чтобы сныть денежные средства с счетов трех должников у них ушло около 4 часов
Сегодня я попросил разблокировать должников по быстрее на что мне ответили "это твои проблемы сиди 4 часа"
Show business's response
Anna K.
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Мне понравился офис, очередей нет) сотрудники доброжелательные, что очень радует!
Show business's response
Иван С.
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Очень медленное обслуживание.
Особое внимание это руководительница- некомпетентная, обслуживает, как будто к не в гости на чай пришли
1
Show business's response
Анастасия Касаткина
Level 9 Local Expert
October 3, 2022
Мне очень понравилось как меня быстро обслужили 10 из 10
Show business's response
Galina
Level 6 Local Expert
February 6, 2019
Пришла в данное отделение ,закрыть счет. Оператор- менеджер вызвала к себе сразу двоих. Соответственно,мой номер подвис на нее и я ,мало того просидела к ней полчаса,так еще она не потрудилась переназначить мой номер другому работнику. В связи с этим я должна была быть следующей по очереди,а оказалось четвертой,пока я сидела к ней же ,прошло 2 человека по очередности. Сидело 3 сотрудника в зале,я пришла,нас( клиентов) было двое, потом пришло еще 3 человека. В итоге вместо 20 минут ,я просидела 50 минут. Обслуживание ужасное,сотрудники плавают в своих знаниях по поводу продукта. Учитывая,что у банка проблемы, так еще его сотрудники не выполняют должным образом свои обязанности!
1
Евгений А.
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
Практикант Кирилл мне нахамил вчера , сказал что я ничтожество, сказал уходить домой
1
Show business's response
Ildar K.
Level 3 Local Expert
October 19, 2018
согласен с предыдущими отрицательными отзывами. Не рекомендую это "заведение", обслуживание ооооооочень долгое, сотрудники абсолютно не компетентные, элементарные операции делаются по 30 минут, в кассе внести наличные (не мешок денег) это пол часа времени. кассир постоянно с кем то созванивается, кого то ждет. Операционисты часть шарахаются по офису, часть делает вид что чем то заняты, если вы и дождетесь своей очереди то не факт что вам полноценно окажут услугу, точнее вам скажут что всё сделано выдадут документы, но при этом ничего не сделают. отдел претензий так же безобразно работает, постоянно продлевает сроки рассмотрений. до филиалов банка дозвониться чтобы решить проблемные вопросы не реально. Решать предлагают только повторно обратившись в офис. И это касается не только этого филиала, так как при обращении в другой филиал (тоже в центре) был перенаправлен на Валовую, по причине (что они таких операций не делали, а операция перевод с одного счета на другой счет, при чем в одной структуре Открытия) - КАК? как сотрудники банк не умеют переводить деньги? В общем если вы хотите ОТКРЫТЬ для себя кучу разочарований и т.п., "добро пожаловать"!
1
Артур Магиков
Level 11 Local Expert
August 21, 2018
Почитал отзывы на счет подтверждения личности для гос. услуг, не хотел идти, но пошел, ибо банк находится в двух минутах от дома. Подтвердили секунд за 30. Все было очень быстро: Зашел, взял талончик, сел и через 30 секунд ушел. Вообще отзывы никогда не пишу, но чтобы добавить конструктива - решил оставить.
Артём Ш.
Level 6 Local Expert
December 8, 2018
Черепахи передвигаются быстрее, чем обслуживают специалисты в этом отделении. Из трёх посещений за последние 2 месяца исключений не было. Стабильный банк )
1
Andrey P.
Level 3 Local Expert
January 12, 2019
Мало окошек работает (всего их 5, работает 3), даже когда много народу. Простояв в очереди 40 минут я ушел, не получив обслуживание. Дело было 11.01.19
1
Anonymous review
July 17, 2018
Не рекомендую подтверждать здесь уч.запись госуслуг. Минутное дело, но занимается этим один сотрудник, ждать не менее 20 мин при свободных остальных 4-х сотрудниках.
error
Level 7 Local Expert
November 26, 2018
Выдачи кредита по заявленным 9,9% для зарплатных клиентов не существует. Кредит выдают 12% со страховкой или 15% без договора страхования.
Сабид Ш.
Level 2 Local Expert
October 26, 2018
вот я тоже больше час жду оператор один работает а рядом комната стоит написино к дверю VIP ,там 4 персанал балтает а мы ждём
2
Паша Галкин
Level 8 Local Expert
November 24, 2018
Сижу больше часа к менеджеру, что бы снять деньги через кассу. Сама операция - 2 минуты. Очереди родом из СССР.
1
Frozzy
Level 9 Local Expert
January 29, 2019
Очень медленно работают, очередь маленькая, а время ожидания стремится к бесконечности. Полное безразличие к клиентам.
1
Юрий Ломакин
Level 6 Local Expert
January 17, 2019
Искать другой офис, здесь клиентом не дорожат. И руководству на это наплевать
Тимофей Б.
Level 3 Local Expert
February 11, 2019
Очень мало сотрудников, работают крайне медленно
1
Ол
Level 18 Local Expert
January 30, 2018
Одно из немногих отделений, где знают что такое Рокетбанк.
Игорь Безруких
Level 10 Local Expert
December 16, 2018
Медленно и недостоверная информация по продуктам
1
Владимир В.
Level 2 Local Expert
June 23, 2017
Невозможно дозвонится целый день ,просто не берут трубку
1
Константин Л.
Level 5 Local Expert
November 24, 2018
Кошмарные очереди
1
Алекс Ворошилов
Level 10 Local Expert
January 31, 2018
Очередь, блокируют счета, уведомлений о проверке и результатах.