Bank Otkritie

Rating 3.8
221 rating
Rate this place

97 reviews

Level 21 Local Expert
November 13, 2021
жалко что нет оценки ноль. такого мошеннического подхода к выплатам кэшбэка больше не сыскать. потратив за месяц почти 15 тысяч, из них треть по категории, за месяц по приложению получается около 250 бонусных баллов, но по мнению банка оказалось что накоплено только 147 бонусных баллов, т.к. по их утверждениям , подтверждения по операциям поступили уже в следующем месяце, и кэшбэк начислять они отказываются , который и так у них просто мизерный относительно других банков. а начисление идет от 150 накопленных за месяц баллов. просто отвратительно. буду закрывать все вопросы с этим банком. открывать карту или брать там кредиты, крайне никому не советую. более того, как оказалось даже не знал несколько лет, пока пользовался банком, что сумма кэшбэка округлялась до сотни, но раньше были более лояльные условия начисления и не особо замечалось. а оказалось, банк всё это время , подворовывал копеечку. вобщем , дизреспект данному банку!
2
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Согласен полностью отстой заказал карту ничего позвонил сам сказали привезут через три дня якобы курьер загружен один он у них что ли в назначенное банком время никто не приехал не позвонил не сообщил после звонка на вопрос а что такое не смог он Карл курьер не смог а я должен сидеть 6 часов его ждать мне че делать нечего больше звонок ещё раз да курьер приедет с картой приедет все ок будет звонить и снова тишина банк не о чем все на конец в понедельник звонок вот не смогли привезти давайте через пару дней привезем сидите с 10-20 мне делать нечего же скорейшего вам загибания и успешного закрытия
Level 8 Local Expert
July 27, 2020
Худшее обслуживание среди банков, с которым довелось иметь дело. Две недели не могу получить от них оформленную карту. Менеджеры звонят, договариваются о встрече, потом якобы «не могут дозвониться» и встреча автоматически переносится на другую дату. Причём не важно, удобно ли тебе в этот день или нет. Вместо того, чтобы заранее договориться о дате и времени, в поддержке сообщают, что звонить будут в назначенный день. Складывается ощущение, что представители банка работают как им удобно. Не работает форма обратной связи на сайте. Оставил обращение, мне через пять минут пришло сообщение, что из-за технических проблем, сообщение не может быть обработано, напишите мол в чат. Зачем? Я уже написал один раз. Или эти сообщения уходят в никуда? В общем крайне разочарован. Не хотят люди деньги зарабатывать на клиентах. Я уже боюсь туда деньги класть даже..
3
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Отвратительное обслуживание на Ленинградском проспекте. Хуже не бывает.
Level 19 Local Expert
July 18, 2021
Послали в другое отделение, там послали в третье, в третьем просто послали. На все просьбы ответ НЕТ. Там роботы сидят, работают по программе.
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2020
Давно думала может перейти в банк открытие, зашла в банк, по этому адресу, хотела попасть в уборную девушка администратор 10.50 20.07.2020 сказала что это не предусмотрено, так и представила, как оформляю кредит или ипотеку и мало ли что, в туалет не попасть, спасибо останусь в своём банке, там все удобства к счастью предоставляют.
4
1
Level 8 Local Expert
August 2, 2021
Ни провести сделку, ни даже перевести деньги на счёт (что через личный кабинет, что через - уже третье отделение - НЕВОЗМОЖНО). А ещё ругалась на сбер 😂
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2020
Ирина Киреева просто зайка. Что мне надо сразу поняла, без лишних вопросов оформила, была мила и учтива. И даже улыбнулась мне под маской. Поэтому ставлю оценку пять звезд!
Level 5 Local Expert
December 21, 2019
Худшее обслуживание. По субботам работает 3 сотрудника в окнах, все заняты информированием пенсионеров о существующих предложениях, по 40 минут человек в окне сидит. Очередь по талонам игнорируется, вне очереди обслуживают выборочно, например получение карт или вклад, по вопросу проблемы с картой сидеть и всех пропускать приходится.
6
1
Level 21 Local Expert
June 12, 2021
Удачное расположение. Практически нет никогда очередей. Все хорошо.
1
Level 7 Local Expert
April 6, 2020
Был в отделении 06.04.20, маленькое отделение, про необходимую дистанцию явно не слышали, через 40 минут узнал что меня ждет персональный менеджер, хотя на входе уточнил могу ли я рассчитывать на него. В общем больше туда не пойду.
3
Level 17 Local Expert
June 23, 2021
Вежливый персонал. Большой выбор банковских продуктов.
4
2
Level 21 Local Expert
April 2, 2020
Очень миленько!приятный персонал, все рассказывают,объясняют....жаль, что головной офис не здесь!!!задумайтесь!
Level 6 Local Expert
March 22, 2020
Приходила в офис чтобы поменять данные паспорта и мобильного, отсидев очередь и заполнив стопку бумаг, как выяснилось, не достигла результата. Спустя месяц данные поменяны не были, пришлось идти второй раз и писать заявление....
2
Level 10 Local Expert
January 7, 2020
Пока банк открытие не вернет мне недоначисленные бонусы по ко бренд карте Лукойла на сумму около 9000 тысяч рублей, какая ещё может быть оценка?! Просто взяли и поменяли условия начисления бонусных баллов. Короче нае...во.
2
Level 4 Local Expert
March 5, 2020
Прихожу к ним для того , чтобы подтвердить личность на госуслугах , уже на протяжении недели , и они все время говорят : извините , но сегодня не пришел человек , который этим занимается
Level 15 Local Expert
March 5, 2020
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Приятное и быстрое оформление документов.
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
Один раз тут был, на все вопросы ответили и все объяснили. 4 звезды из-за вредности, могли бы предложить и лучшие проценты.
Level 21 Local Expert
September 28, 2021
Очень долго оформляют документы и с ошибками. Нужно проверять
Level 3 Local Expert
August 29, 2019
Добрый день, Это самое худшее обслуживание клиентов, все окны свободные и не кто на нас не обращает внимания. Жду я уже 30-мин и передо мной парень ждёт 50-мин. Кошмар вообще. Если желаете есть фото могу подтвердить!
3
1
Level 11 Local Expert
February 21, 2020
Ну, незнаю. Пришел с утра, народу никого, сделали всё быстро. Единственно, что напрягает, это сверхнавязчивые уговоры инвестировать куда то там у них...
Level 17 Local Expert
October 3, 2019
Бинбанк соединили с банком Открытие и теперь обслуживаюсь на Соколе. Мне нужен там только банкомат, а то что пишут там очереди большие , мне пока не известно.
2
Level 2 Local Expert
March 18, 2018
присоединяюсь ко всем негативным отзывам ниже. Просто в голове не укладывается, как можно так медленно обслуживать и при этом в любое время раб.дня! А еще бывало, что вперед меня вызывали пришедших позже клиентов, на мое возмущение сотрудникам ответить было нечем, мол, случайность. Видимо, обслуживают, кого и как хотят... Я клиент многих банков и нигде (!) не было такого отрицательного опыта по скорости обслуживания при прочих равных. К сожалению, приходится пользоваться именно этим отделением снова и снова(((
3
Level 6 Local Expert
April 10, 2019
Нормальный офис, но сотрудники не смогли решить мою проблему с пополнением новой карты. В офисе у метро Смоленская выяснилось, что на Соколе мои данные задублировали, потому что у меня был новый паспорт.
1
2
Level 30 Local Expert
August 18, 2021
Ужаснейший банк, ужаснейшее отношение и обслуживание. Не могу снять деньги со счета уже неделю. Не связывайтесь с этими мошенниками
Level 11 Local Expert
April 26, 2021
Работают три окошко а по факту один такое не уважение к клиентам просто ужас не кому не советую
Level 18 Local Expert
July 11, 2021
Нравится больше чем в Сбере, наверное потому что цвет банка другой
Level 4 Local Expert
May 15, 2018
Консультанты нифига не знают. Приехал забрать вклад до 500к. Нужной суммы не оказалось, заказал на другой день машину, мне сказали, что в случае чего могу перенести дату, только заранее надо уведомить. Так сложилось, что надо было изменить день. Ну я позвонил чтобы дату перенести, а мне девушка говорит мол мы по телефону заказываем от 500к, что это мне опять надо идти в банк с паспортом. Ущербный банк.
2
Level 23 Local Expert
December 22, 2019
В отличии от других мест персонал не меняется годами. Внутри есть зарядка для телефона для посетителей.
Level 10 Local Expert
February 27, 2021
Открытие как Открытие... медленно, тупо, госбанк... Задорнов... неинтересно...
1
Level 22 Local Expert
November 14, 2018
Ужас какой, первый раз с таким столкнулась, целый час просидела в очереди чтоб выяснить свой вопрос по вкладу. Похоже банк дышит наладом, работать некому, поэтому очереди нереальные и это в три часа дня в будни день!!!!!!
3
July 19, 2018
19.07.2018 пыталась получить денежн.перевод "Золотая корона".Очередь громадная,из 4 окошек работало одно,-окно номер 3.Остальная молодежь непонятно чем занималось.В 4 окне настраивали компьютер,и никого не обслуживали.Безобразие!((Не советую никому получать тут переводы
1
Level 15 Local Expert
January 23, 2020
Всегда длинные очереди, менеджеры так настойчиво навязывают вклады, что не хочется ещё раз приходить в этот банк.
Level 17 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительно обслуживание. Обходите стороной!
Level 11 Local Expert
November 14, 2018
Отвратительный банк!!! Просидел больше часа чтобы оформить простую карту. Как вы вообще ещё живы на этом рынке??? Вообщем ушёл не оформив… удачи… учитесь у Альфы ;) За 10 мин оформил. Напротив вас.
2
2
Level 5 Local Expert
March 13, 2018
Мне нравится Рокет банк на базе Открытия. Конкретно этот банкомат однажды ни в какую не хотел есть мою пятёрку, снятую только что в банкомате другого банка. Но всё равно банк хороший и парковка есть рядом.
1
Level 13 Local Expert
August 13, 2019
Хороший офис, приветливый персонал, удобное расположение!
1
Level 12 Local Expert
July 29, 2018
Все очень долго. Персонал жестко тупит, при этом агрессивно пытается продавать свои продукты. После фразы "Сбербанк это вчерашний день - давайте переведем Вас на нашу карту такую-то" стало смешно)
3
Level 15 Local Expert
July 17, 2021
Низкие компетенции сотрудников, а так все приятно, если уместно для банка
Level 6 Local Expert
October 11, 2018
из-за лживой рекламы о безоговорочно гарантированной ставке на рефинансирование зря потерял пару часов. Вместо 11,9 предложили 16%. А месячный платёж соответствует реальной ставке 40,5%
4
Level 5 Local Expert
January 19, 2019
Очереди постоянно. Чтобы сделать элементарную операцию, нужно потратить 2 часа в отделении. Если хотите сэкономить время, вам нужно в другой банк)
4
Level 12 Local Expert
October 17, 2019
Удобное расположение. Сделали пандус для инвалидов. Но ??? Курс валют занижен.
1
Level 7 Local Expert
March 20, 2018
Если у вас есть час времени и вы соскучились по очередям вот это место, даже не в Часы пик здесь можно просидеть от 25 до 60 минут. К сожалению у меня была проблема которую можно решить только в офисе.
4
Level 20 Local Expert
July 14, 2020
Постоянно пытаются навязать что либо. Впечатление осталось не очень...
Level 3 Local Expert
September 17, 2019
Хороший банк.Быстрое обслуживание,грамотные консультанты.
1
Level 2 Local Expert
March 31, 2017
Это просто ДНО!! Мертвый персонал. Сейчас 31.03.17 клиентов в отделении человек 12, 4 менеджера. Сижу уже 37 минут. Ничего не меняется. 2 менеджера стоят и что -то решают с копировальным аппаратом уже 7 минут. Народ нервничает. При этом выходит старший менеджер и утверждает что все работают. Сотрудники плохо обучены, не могут клиентам ничего толком объяснить. Предвижу что и по моему вопросу будет ступор...
3
Level 3 Local Expert
June 5, 2017
Банк открытие- открыл для себя это полное разочарование. Очень медленно работают, мало персонала обслуживающего физ. лиц. Приехал днём, прождал куча времени, уехал, вернулся вечером, тоже самое, клиенты все раздражены медлительностью. Вообщем, банку надо реально задуматься над скорейшим улучшением сервиса обслуживания, иначе будут терять клиентов!!!
1
1
Level 22 Local Expert
August 6, 2018
Даже в будни придется ожидать своей очереди не менее часа. А в час пик просидеть два часа - это для этого отделения нормально. Медленно работают.
7
Level 7 Local Expert
January 15, 2018
Отделение Сбербанка , очень маленькое,тесное. Постоянно много народа,большие очереди. Нет возможности посещать отдение банка людям с ограниченной возможностью.
1
Level 9 Local Expert
May 22, 2018
Очень удобное расположение. Простой, но стильный допофис! Всё - гуд!
1