По вопросу закрытия кредитной карты, сотрудница банка предоставила расчёт полной задолженности, и сказала ожидать сутки, якобы расчёт в системе приложения произойдёт и я смогу закрыть карту. В итоге из -за вновь появившейся задолженности, я не могу закрыть карту. По телефону горячей линии специалисты не могут ответить ни на один вопрос , ссылаясь на переход продуктов в банк ВТБ , и не соединяют с отделением банка из- за технической возможности по той же причине соединения банка Открытия с ВТБ. Я являюсь на сегодняшний день клиентом банка Открытие, на каком основании они и причине они не решают вопросы клиентов???? Не рекомендую данный банк!!@@
1
Show business's response
Алексей А.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
На данное время очень современный и хороший банк, приятный и быстрый персонал, адекватно интуитивно и понятно объясняют как пользоваться приложением/картой, в общем - отлично!
3
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Установила приложение банка "Открытие". Оно очень практичное и удобно, функционал на высшем уровне.
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Не компетентный персонал. Мне нужна была детальная выписка по карте. Даже ее они сделать не смогли. Мне нужна была информация о списания судебными приставами. Сотрудница не нашла списания, только пополнения увидела. Больше я не их клиент после такого!
1
Show business's response
Кино Поиск90
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Лучший банк для премиум клиентов, а для клиентов статуса Плюс свои бонусы. П осмотрим что получится из слияния с ВТБ. Сам офис как и все их - чистенький и очередей нет, сотрудники хорошо выполняют свою работу.
1
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Чисто, уютно, очереди практически нет, быстрое обслуживание по любым вопросам, много места для ожидания, онлайн табло
2
2
Show business's response
Ольга Скиндер
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Люди, бегите из этого банка!!!!! Это ***!!!! Зама нивают большими процентами!!!!! Всё заранее продумано. Пользуются вашими вкладами, а процент с прокрутки ваших денег вы не получате!!! Обходите этот банк стороной!!!!!!!
3
2
Show business's response
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Сегодня руководитель офиса в Прокопьевске проводила у нас презентацию. Руководитель офиса вообще не имеет понятия о продуктах которые она рекламировала. Ничего пояснить не может. Ответа было два: либо вам все пояснят сотрудники банка при обращении, либо все делает программа и человек здесь не при чем. Если такова квалификация руководителя, то очень интересно какова же квалификация самих сотрудников этого банка.
8
Show business's response
Сибирячка
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Полностью согласна с негативн ыми отзывами: из 10 окон работают 2. Сказать, что обслуживание медленное - это ничего не сказать!!!!!!!!!! Отвратительный подход к клиентам!!!!!
3
Show business's response
Алексей Вишняков
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Очередь постоянно операторов категорически не хватает
1
Show business's response
Елена Барабанова
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Из шести окон работают 2. Сидела в очереди полтора часа, так и не дож далась ушла. Больше не пойду. И всем знакомым отсоветую.
7
Show business's response
Николай Ф.
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Не могу добиться договор по ипотеке с ноября 2022 сегодня уже 14.06.2023
1
Show business's response
Юлия Кригер
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Это ужасно. Безумно долгое оформление докум ентов при любой операции. Люди сидят по 2 часа минимум. Абсолютно нет никакой экономии человеческого времени. Специалистов не хватает. В зале для физ.лиц 6 окон, но работало всего 2. Сказали, что операторы болеют. Однако все знакомые говорили, что там очень долго и дело не в количестве операторов. Те, кого перевели на эти зарплатные карты от Открытия потом бегут обратно в Сбребанк. Где всё четко. Здесь, я словно попала в собес или пенсионный фонд начала 2000-х. Отпроситься с работы и на обеде забежать в банк у вас не получится. Сразу берите выходной за свой счёт и готовьтесь провести тут пол-дня.
15
2
Show business's response
Наталья Е.
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Оперативно, приятный бонус в виде кэшбэка.
2
1
Show business's response
константин
Level 5 Local Expert
August 30, 2020
Обслуживание быстрое, и не смотря на молодость, очень грамотный персонал, ничего лишнего, все по делу, чётко и ясно и что немаловажно, нет очереди, хотя в офисе и при ятно приятно находится
3
1
Show business's response
Юлия Б.
Level 6 Local Expert
August 25, 2020
Долгое время ожидания, половина окон не работает. Ну а чисто внешне претензий нет, чисто, уютно, сотрудники вежливые, всё объяснят.
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Процентная ставка низкая. Но страховка-Космос
3
Show business's response
ольга
Level 7 Local Expert
February 4, 2021
Отвратительный банк, мало банкоматов, которые зачастую не работают. Сотрудники очень часто хамят.
4
1
Show business's response
Anonymous review
April 13, 2021
Отвратительно!!!! Грабят людей!!!! Переплата за два года 100000₽!!!!
2
2
Show business's response
Роман Данилов
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Сам офис работает в будние дни.
1
1
Show business's response
695064 Кобина
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Очень плохо!
3
Show business's response
Надежда Г.
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Долго, неудобно, можно воспользоваться множеством других банков
7
2
Борис Свиридов
Level 12 Local Expert
February 20, 2020
Пишут с ошибками фамилии и адреса. Путают название города.