Отзыв в целом про банк, т.к. дистанционное обслуживание - полный ноль. Взяли кредит в этом банке. Платили исправно и всё было хорошо до коронавируса. До оплаты 10 дней. Банку говорю, что трудно оплачивать кредит, т.к. сейчас из-за коронавируса закрыт офис и нет возможности работать, давайте подумаем что сделать чтобы у всех всё было нормально. Написали в чат и предоставили документы. Неграмотные специалисты говорили, что заявление в работе, а его даже не приняли. На горячей линии сказали ждите просрочки хотя бы день. Зачем Вы звоните, если у Вас нет просрочки. Первый день просрочки никто не берёт трубку в отделе взыскания задолженности. На второй день сказали, что через нотариальную исполнительную надпись со всеми процентами сами вернем кредит, а от вас фиксируем отказ от оплаты средств
1
Show business's response
Семен Прибылов
Level 7 Local Expert
September 30, 2019
Прихожу в этот банк третий раз, т.к. это самое ближайшее отделение для пополнения счета в Точке.
В первый раз ждали час, когда начнёт работать программа в кассе.
Второй раз касса зависла всего на 15 минут.
Сегодня сижу час, жду когда откроется касса. Говорят: «от нас ничего не зависит, ждите.»
Если цените своё время - съездите лучше в другое отделение, а лучше - в другой банк!
3
1
виктор марков
Level 27 Local Expert
April 10, 2021
Банк как банк
При объявлении ставки по кредиту обманывают - реально оказывается выше объявленной и значительно