Bank Otkritie

Rating 4.0
166 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 13 Local Expert
August 8
В связи с переходом картам, узнал что в нарушение договора и условий тарифа списывались деньги, но это мы решили и их вернули, хотя банк как всегда говорит что он прав) Перевести карту все же не получилось, в приложение была ошибка, пришел в отделение - тоже не могут, говорят обращайтесь в поддержку, поддержка обратно гонит в офис - и так по кругу. Прошло уже три недели - а воз и ныне там. Говорят просто - "ожидайте" и ничем не помогают)
1
Level 13 Local Expert
May 12
В банке работают абсолютно не компетентные специалисты. в помещении душно это просто кошмар.. Хотят друг к другу спрашивают что делать? Специалисты не стесняясь обсуждают клиентов, даже при просьбе о корректность не прекратили...сотрудники Даниэла Юля и Даша, и контролер Маша учитесь общаться с людьми
1
Level 2 Local Expert
July 11
Просидела в очереди 2,5 часа. Обслуживали 2 специалиста, все очень медленно. Полный зал людей, все возмущаются. Жуть! Примите меры срочно!!!!
1
Level 2 Local Expert
March 26
Нет возможности снять вклад!!Хотя заранее договаривались на дату и время.Причина ,что нет кассира,касса не работает.Внятно сотрудники ответить не могут,говорят или через неделю ,или через две касса заработает,вообщем неизвестно.На горячей линии один ответ оператора-"По вашему вопросу ,нет информации об открытии кассы.
1
Level 4 Local Expert
January 23
Ужасное наплевательское отношение к клиентам, на горячей линии не могут дать нужный ответ, только составляют обращения, после которых поступают отписки, вопрос так и остаётся не решённый, очень разочаровывает бездействие сотрудников, уже почти месяц как не могут снять арест с карты , хотя приставы все документы в электронном и бумажном виде давно отправили
3
Level 3 Local Expert
January 4
4.01.24 сидит 3 сотрудника. При этом работает одно окно! Работают до 16:00,в 13:00 одна из сотрудниц встает и демонстративно уходит на обед. Полный зал людей. Ужасное обслуживание. Проблему решить не могут
3
Level 6 Local Expert
August 13
Не возможно поговорить с оператором, работает робот. 10 минут его слушала. Ужасный банк.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Один сотрудник из трёх был свободен и скучал на своём месте, не понимаю почему тогда не принимала людей. Очередь была большая, работало 2 окна из 3-х. Очень долго ждала.
1
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
В целом во всех отрицательных отзывах правда. 1. Действительно обслуживание очень долгое. Долго ждешь, долго обслуживают 2. У половины персонала низкий уровень квалификации. Была одна сотрудница, так открывала блокнот и только по нему и делала. Чуть что не так .... Ждем пока освободиться более квалифицированный. Сейчас вообще катастрофа. Стояла Екатерина швейцаром. Справлялась отлично. Кто-то подумал, что она может большее. Попал к ней на обслуживание в первый раз. Абсолютно все в бланке предложила заполнить самостоятельно: паспортные данные, банковские счета, процентные ставки и т.д. На вопрос почему не выкачиваете из базы данных, сказала, что выдает только так. Заполнялось час. Попал второй раз. Ничего не изменилось. Абсолютно. Как-будто ничему не смогла научиться. Обслуживание любое минимум 40 минут. Теперь как вижу ее, сразу ухожу.
4
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Открывал вклаД в новом для меня банке, офис небольшой, но уютный, попал к менеджеру Екатерине Ильченко, она была вежлива, уважительна и терпелива, быстро и проффесионально ответила на все вопросы, а потом оформила мой вклад, оценка ОТЛИЧНО!
2
2
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Чисто, уютно, вежливые девочки, все объяснят, помогут, все нравится
3
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
1 банк на весь город, персонал очень мало вежливых, остальные и кредитку могут без спроса оформить, не буду писать имён.
1
Level 18 Local Expert
September 11, 2023
Интерьер радует. Обслуживание вежливое. Удобное место расположение.
3
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Ну... Вроде не плохой банк, точнее будет сказать что именно в этом отделении есть пару образованных сотрудниц. Остальные понятия не имеют где находятся и чем им заниматься. Одна при оформлении дебитовой карты, ошибку в имени сделала.. Причём... Наиглупейшую. Захотелось обратно в школу отправить, класс таки в 6.. 4 звезды, другим двум сотрудница, которые как я понял исправляют ошибки за остальными.
3
Level 10 Local Expert
February 4
Банк объединяется с ВТБ..Если у кого то есть в нем накопительная пенсия.. Надо написать заявление до 23 февраля...
1
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Вклад Первый рекламировался как на три месяца, звонила в банк, уточняла, проконсультировали отлично, зашла в офис - уточнила, да, мне доступен, да, на три месяца. Стала оформлять - предлагают на год. Думала, технические проблемы, оформила, оказалось - нет, заманивают коротким сроком, а на самом деле - год. Закрыла вклад. Вчера шла мимо офиса, удивилась - народу, человек 12-15 внутри.
3
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Спасибо сотруднице 1 окна, к сожалению без бейджика, поэтому не знаю фио. За помощь в оформлении карты. Всё чётко и грамотно. Обращалась 15 мая 2023.
3
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Был по делу ,грамотно профессионально и чётко всё объяснили . Всё отлично.
2
Level 10 Local Expert
February 2
Банк отличный. Внимательный и компетентный персонал.
Level 10 Local Expert
November 3, 2022
Отличный банк. Сотрудники просто от бога, не все конечно. Очень качественное обслуживание. Бываю в этом банке очень часто, знаю сотрудников в лицо. Всем очень довольна.
1
2
Level 9 Local Expert
February 17
Доброжелательный персонал. Всегда помогут.
Level 30 Local Expert
December 11, 2022
Банк Открытие в волжском мой банк. Сотрудники внимательные, уборщицы молодец тщательно всё отмыла ручки дверей полы блестят, я был удивлён, кассир не внимательный но я думаю это от неопытности. Банк мне очень понравился рекомендую.
4
Level 9 Local Expert
April 9
Ничего плохого не могу сказать, стараются для клиентов. Отлично
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
ри получение пенсионных накоплений 6,5 тыс, взяли за карту 500 рублей хотя вначале говорили что для пенсионеров карта бесплатная.В офисе было 3 посетителя ждала более часа.
3
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Нет слов! Перевела на свою социальную карту СБ копейки-500 руб., так сняли комиссию 50 руб.!!! Воообще уже обнаглели! Обдираловка! Причем, раньше без комиссий переводила! Мало того, что тормозит вечно приложение, еще и нагло наживаются!!!
1
2
Level 10 Local Expert
April 29, 2022
Если бы можно было поставить 0, то непременно бы поставила 0. Обслуживание минус 100, качество предоставления услуг минус 100. Что такое клиентоориентированность банк не слышал. Если Вы собираетесь связать свою жизнь с этим банком, то заранее подумайте.
6
1
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Два балла за обслуживание. Это ужас. Пришла хотела взять кредит, взяла талон народу 2 человека. Операторов три. В итоге просидели 40 минут, и даже глазом никто не повел... Одного человека обслуживали вдвоём, и такое чувство что специально делали все медленно чтобы мы поскорее ушли ... Разве такие черепахи должны работать в банке?
8
Level 17 Local Expert
December 26, 2022
Пока все нравиться. Открыл счет. Дали карту премиум. Трансфер билеты до 5 тысяч и другие плюшки. Обещали компенсировать. Жду.
Level 14 Local Expert
May 18, 2023
Был опыт в данным банком. Опыт один из самых не лучших. Продукты банка ужасные. Не рекомендую!!!!
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Люди,не вздумайте размещать в этом банке деньги в ПИФах,обман!!!! Заманят большими процентами,а результате все деньги потеряете. Обходить стороной банк и не связывайтесь с сотрудниками,неквалифицированные,навязчивые.
4
1
Level 19 Local Expert
August 2, 2022
На лестницах ночью часто бомжи и алкаши с бристоля валяются, сам банк не плохой, помещение постоянно проветривается вентиляцией из-за чего там прохладненько, но мне нравится)
3
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, но на выходные банкомат не работает
2
4
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Хороший персонал. Удобное расположение банка.
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Персонал на ура, вежливость, скорость работы и обслуживания
3
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Ужасный банк!!!!самый худший в России. Хуже банков не бывает, если эту шаражку можно банком назвать.
3
1
Level 9 Local Expert
September 15, 2021
Обратилась однажды. Внимание ко мне было, как к нежелательному клиенту. Пришлось слегка повысить голос и сделать его с металлическими нотками. Только после этого разговор стал рациональным. Сожалею, но было не приятно.
5
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Отзывчивые операторы
3
Level 16 Local Expert
February 25
Пока неплохо
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
хорошее обслуживание .уважительное отношение к клентам
1
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2019
Пользуюсь очень давно еще с московского ПБ и до наших дней, до ФК Открытия, никогда не подводили, хороший кол центр оперативно решают все вопросы, отличный интернет банк, интуитивно понятный интерфейс, постоянно совершенствуются, хороший набор услуг, профессиональный, вежливый, внимательный персонал, хорошее помещение,
6
3
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Мне нравиться этот банк, работаю с ним уже много лет годов 5. Не подводил. Да еще ко всему кэшбэк на все покупки, это радует!
2
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Банк Открытие лучше Закрыть! При 3-ёх клиентах в зале ждал очереди 45 минут, один менеджер не принимает, другой не знала ничего. В итоге принял меня стажёр, который очень медленно и с подсказками все делала. А нужно было лишь закрыть счет карты. Теперь ждать ещё 45 дней и приехать на расторжениие договора. А в втб всего 10 дней ждать.
6
1
Level 9 Local Expert
September 15, 2021
Отличное обслуживание клиентов, внимательная и обходительная девушка при входе в банк
3
2
Level 12 Local Expert
December 12, 2022
Процентные ставки по кредитам достаточно высокие
2
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Не дозвониться, а дозвонился пока всё поросят пройдёт пол часа, а потом акажется что услугу такую оказать не могут
4
1
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Нормальное обслуживание.
Level 5 Local Expert
March 8, 2020
Консультация на 5 с плюсом. Быстрота обслуживания также на высшем уровне. Остались только приятные впечатления от посещения банка. По взаимодействию с банком ничего сказать не могу, т.к. ещё не становились его непосредственными клиентами, к только узнавали условия.
1
2
Level 15 Local Expert
April 26, 2021
Отзывчивый персонал, доступное место. Хорошие условия.
2
3
September 22, 2020
Банк завладел(украл или купил -тк сама я в него НИКОГДА не обращалась) персональными данными и теперь обрывают тф с требование закрыть несуществующий кредит (объяснения что не имею непогашенных или просроченных кредитов ни в это ни в каком либо другом банке их не останавливают) шлют смс и письма в общем, никогда и никому не рекомендую в него обращаться, мошенники, вымогатели и прочие плохие слова -это все про них если такое творят без причины, страшно представить что будут делать при непосредственном обращении
7
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
При получение пенсионных накоплений7,5 тыс, взяли за карту 500рублей, даже не предложили получить без карты через кассу, .
3
1