Bank Otkritie

Rating 4.2
771 ratings
Rate this place

264 reviews

Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Единственный офис для брокерского обслуживания, и в нем принимает всего 2 менеджера. Ожидание более 1.5 часов
3
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
В течении 3-х лет являюсь клиентом банка. Получаю з/п, есть кредитка, снимаю приличные суммы, просрочку не было. В 2019 году впервые обратился за кредитом. Брал чуть меньше миллиона, страховка 78 тыс. руб., Прошло чуть более года рефинансирования на 700 тысяч, страховка чуть более 60. В текущем году решил взять ещё один кредит на 650 тыс. Оформлял по телефону горячей линии. Девушка оператор сообщила, что банк может предложить мне сумму гораздо больше, я отказался. Девушка сообщила, что банк готов выдать кредит под 8,9% на 5 лет. Страховка 9 тыс на весь период страхования. Я опешил и несколько раз у нее переспросил, что это не год и не квартал а весь период. Девушка подтвердила, на весь период, т.е на 60 месяцев. Через некоторое время мне перезвонил другой представитель банка и сообщил, что банк одобрил мне кредит, но стоимость страховки выросла почему-то до 119 тыс. Я возмутился обещали разобраться и перезвонить. Тишина.... 10.02.22 лично прибыл в офис Жулебино, где специалист по одобренной банком заявке предлагает страховку УЖЕ на 135 тыс.. После вышеизложенных доводов страховку снизили до 94 тыс. При этом она будет состоять из двух. Одной я буду страховать себя, второй членов своей семьи. / Скоро соседей начнем страховать/. Данный момент, по сумме страхования, я также уточни у специалиста. Когда стал подписывать и считать обратил внимание, что не бьётся сумма в 15 тыс. Мне ответили, что страхование стоит уже 109 тыс. А не 94 тыс. После подписания договора, я заключу доп. соглашение на страхование членов своей семьи на 15 тыс. В итоге поле договора страхования я не подписал доп. соглашение. Но банк самостоятельно списал с меня 15 тыс.за якобы заключённое доп. соглашение.
2
2
Level 12 Local Expert
January 29, 2022
Очередь была длинная, удалось почитать книгу "Как выжить в России? Бытовая экономика“ - очень рекомендую, между прочим. Там как раз говориться о том, почему нельзя брать потребительские кредиты
3
4
Level 15 Local Expert
June 5, 2023
Взяла кредит, карту физическую привезли домой. Отличный сервис.
1
4
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Мне взламывают телефон и не дают получить пин-код по карте 4698,и блокируют её,уже 15й пин ,мною полученный не подходит . Дончик Светлана Михайловна 12.08.1964г.р.,индекс 352680,г.Хадыженск,Краснодарского края,Апшеронского района,ул.Ленина 120 кв.6.прописана и проживаю там же.Только что в ,, Пятёрочке,
3
Level 18 Local Expert
August 14, 2022
очень неудобно находится. мухлюют с исполнительными листами. .... лучше обращаться в другой банк для взыскания денежных средств
Level 10 Local Expert
December 31, 2023
Банк как банк ничего особенного
2
2
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Я не предполагал что так сложно перевести свои деньги с этого банка. Для этого они сильно занижают лимиты, придумывают всякие ошибки при переводах и даже звонят для обеспечения безопасности., а в конечном счёте блокируют перевод.
2
2
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Добрый день.Заказал дебетовую карту Спартак.доставка на 1.09.2022г с 10.00 до 14.00 не звонка не карты,а заказывал 3 раза
3
2
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Доп офис отличный, оценка в рамках компетенции сотрудников, сравнивал с ДО Мытищи.
3
1
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Тупой и медленный банк! Просидела больше часа, не успеваете, открывайте больше окон. Одного клиента по часу или более часа обслуживают!!!!!
3
2
Level 22 Local Expert
June 13, 2023
Не пользуюсь этим банком. Названивать на телефон предлагают кредиты
2
2
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Банк сильно испортился, по телефону и в чате приложения консул тируют не корректно. При переводе через систему быстрых платежей снимают комиссию, причём во всех банках эта комиссия прописывается, Открытие эту комиссию не пишет при оплате, а списывает по факту (т.е. вы вы должны наизусть помнить все тарифы, комиссии и оимиты). Рекомендую использовать другие более комфортные банки для повседневного использования. Открытие только для разовых операций при необходимости.
2
1
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Приспособился записываться через сайт, удобно, время заранее выбираешь, принимают без очереди в приоритетном порядке.
3
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Отвратительно медленная работа сотрудников брокера. На очередь из 10-15 человек один сотрудник. На каждого уходит до 30 минут.
3
1
Level 9 Local Expert
March 28, 2022
Ужасный банк. Обман полный с процентами на кредит. Включают страховку. 😂😂😂👍🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ и потом делают удивленный голос - почему отказываемся от кредита!!! Одним словом развод узаконенный.
3
2
Level 30 Local Expert
October 24, 2022
Очень долгое ожидание в очереди, практически нет опытных сотрудников, работают стажеры. В ожидание по записи более 30 минут, очень медленное обслуживание. Не рекомендую данное отделение к посещению.
3
Level 14 Local Expert
September 28, 2020
В этом банке оформлял кредит на 3 года. В момент кредита потребовалось страхование (конечно же дружественный РГС). В момент оформления страховки мало того, что ее включают в тело кредита, менеджер уверяла, что если погасить за год, то за оставшиеся два года можно получить возврат. В итоге, у РГС какие то невнятные условия, что если за 14 дней не востребовал, то всё, три года ты застрахован. А если хочешь раньше расторгнуть, то ничего не возвращается. Что за бред!!!! Обратившись к менеджеру, она сказала, что пишите претензию на сайте РГС, Банк ничего не закрывает сам. То есть открыть он может и денег взять, а закрыть это уже не его проблемы. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО.
4
2
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Кредитную карту после предварительного одобрения, подтвержденного неоднократными телефонными звонками, выдали с третьей попытки. То оказалось, что менеджер запросил не все документы, то отсканировано некорректно. Закрывал счёт около года. 4 визита, 2 письменных обращения. В результате, чуть должен не остался, при том, что кредитной линией не пользовался. Полная некомпетентность и обман. Хотите потратить время, нервы и деньги - вам сюда !!!
3
1
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Полный отстой. Персонал некомпетентный. На открытие аккредитива потратили 3 часа. Предложили за 4 тысячи рублей заполнить заявление. Раскрытие вообще отдельная история- требуют оригинал или нотариальную копию договора. При звонке на горячую линию за 30 минут перефутболили на 8 человек- последний полный ноль. А вопрос был- какие требуются документы для раскрытия аккредитива. Такое впечатление что понабрали с улицы двоечников. Бардак полный- никто ничего не знает.
8
Level 14 Local Expert
May 26, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
3
1
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Являюсь клиентом банка всего месяц, особых замечаний пока нет. Все очень быстро и четко.
Level 18 Local Expert
April 17, 2023
Был в экспедиции банка.Вежливо и быстро.Молодцы.
2
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Неплохой банк, иногда пользуюсь услугами.
3
Level 24 Local Expert
September 4, 2022
Маленькое отделение банка,персонал вполне адекватный и приветливый.
Level 16 Local Expert
April 23, 2022
Хороший банк с хорошим обслуживанием! Изучите его тарифы, кому интересно. В Открытии есть и банк Точка👍
1
2
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
Отношение к клиентам отвратительное. Простая операция затягивается на часы ожидания. Никто в отделении Коньково для решения их проблем не предпринимает ни каких действий. В результате у клиента возникает риск-событие неволнения обязательств. На эти проблемы сотрудникам банка наплевать. Потеря времени колоссальная в отделении 2 часа, результат неизвестен. Оценка работы - 1б.
7
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Занимаются впариванием своего очередного продукта . При этом зарплатные клиенты не могут снять свою зарплату. 2 недели жду, когда будет готова моя перевыпущенная карта. В банке за 30 минут ожидания 4 сотрудника обслужили только одного клиента. Хочу при первой возможности перевести свою зарплату в другой банк.
4
Level 6 Local Expert
April 18, 2022
Александра Чернова - непрофессиональный менеджер. Никакой ориентации на клиента. Потратила полтора часа моего времени впустую.
1
3
Level 25 Local Expert
May 7, 2021
Заблокировали кредитную карту по 115 фз.т.е банк дал деньги на карту «120 дней» льготный период не закончился и потом свои же ( банковские деньги) признали по 115 фз.не законными.Так может наверно только банк « ОТКРЫТИЕ» Полный бред.ПРИВЕТ БАСТЕ
4
Level 17 Local Expert
August 29, 2020
Абсолютно необученные сотрудники. Не знают никакой информации, вплоть до того, как попасть в данные виз лица и распечатать по нему документ. Отвратительное отношение к клиентам, нет взаимодействия между офисниками и колл-центром, везде у всех разная информация по одному и тому же вопросу, даже касаемо времени работы отделения. Абсурд. К руководству вообще не подберёшься на прием, складывается впечатление, что такая политика компании создана специально, чтобы клиенты не могли решить свои вопросы по закрытию счетов, ипотеки и т.д. и оставались в этом банке. Работать начинают только лишь после отзывов на банки.ру.
8
Level 9 Local Expert
March 16, 2021
Пытался в отделении на Летниковской открыть текущий счёт в долларах и пополнить его 2 раза(!) с разницей в месяц. И два раза специалист не смог это сделать, хоть на горячей линии мне сообщили, что это простая операция. Написал жалобу, но естественно без результата. Я бы понял, если бы это был банк из 3й сотни, но он претендует на звание топового, по факту дно.
6
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Трудно найти парковочное место
Level 13 Local Expert
January 24, 2023
Отвратительный банк , не рекомендовал бы иметь ни каких дел с этим банком.
3
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Ужасное обслуживание в брокере открытия. Ничего не делают для улучшения качества работы с клиентами.
3
2
Level 2 Local Expert
May 27, 2020
Хамовато-вежливый персонал, никуда не торопятся. Мало знают. но много понимают.Извиняются через слово, как минимум раз пять: "спасибо за ожидание"..:.. Потратила кучу времени, ехала из области, заплатила за парковку и тп.В итоге выдали карту не разблокированную. Снова надо к ним ехать разблокировать. Оказывается у карты имеется транспортировочная блокировка, которую сотрудник банка должен снять перед выдачей.Дистанционно это не делается. Жаль, что пенсия к этому счету привязана Как уже достал этот вежливый непрофессионализм.
7
Level 29 Local Expert
May 15, 2023
Открытие Брокер работает хорошо
3
1
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Отличный банк, я доволен
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Отношение к клиентам отвратительное, качество обслуживания желает оставлять лучшего.
2
1
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Прекрасный банк, отличное место
2
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Хорошее обслуживание, но с электронной очередью какая-то беда 🤔.
2
1
Level 26 Local Expert
February 4, 2023
Помпезно, даже не знал, что у них, такой огромный головной офис.
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Вся эта контора "Открытие" целиком - отвратительная шарага. УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ: после погашения паев ПОЛ МЕСЯЦА крутят где-то ваши деньги. Пусть платят процент за это. Т.е. если у вас были планы переложиться в другие инструменты, то за это время рынок успеет уйти вверх ракетой. В итоге, с горем пополам, выждав ДВЕ НЕДЕЛИ, деньги поступили на счёт в банк. НО!!! Сумма оказалась значительно меньше чем расчётная стоимость паёв на дату погашения. Позвонив узнать где недостающая сумма в ответ получил лишь невразумительное мычание менеджера УК, мол я ничего не знаю, пишите вопрос на почту. Написал. Прошло двое суток - никакого ответа............ БАНК: с двух попыток не могут занести кодовое слово в свою систему. Без него недоступна часть сервисов. Вымогают оформить карту за 500 руб чтобы иметь возможность получить сервис по телефону (заказать деньги в кассе с текущего счёта) - пришлось дважды ходить в офис лично. На горячей линии у каждого оператора своя версия ответов на вопросы. Налицо некомпетентность. Впрочем, там и руководство соответствующее. Гниёт с головы.
8
2
Level 15 Local Expert
July 9, 2021
Никогда не был клиентом этого банка и никогда не станут, потому что задолбали звонками КАЖДЫЙ ДЕНЬ с предложением кредита. Это уже ни в какие ворота не лезет. Буду писать в прокуратуру, в фас уже написал
6
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Обслуживание отличное,отделение отличное.Только Сюда и хожу.
3
Level 10 Local Expert
May 2, 2022
В Колцентре говорят, что нотариально заверенный исполлист можно предъявить для взыскания, фактически нет.
2
2
Level 9 Local Expert
December 8, 2020
Спам-звонки от робота. Робот качественный и хорошо настроен, отличный голос и сразу не понятно. А вот спам - это минус, так же минус, что банк - как организация серьезная, очевидно, должен не заниматься несерьезными возможностями сбора контактных данных людей. Нувориши.
3
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Самый лучший банк
2
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Знают свою работу
1
2
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Хороший банк...
3
1