Bank Otkritie
151 review
December 8, 2023
Забирал тут закладную. Все было оперативно. Очередей нет. Приятная неформальная обстановка, сотрудники всё рассказали, как дальше снимать обременение в МФЦ и так далее. Всё хорошо.
1
February 19, 2023
Ждали два дня открытие счёта. Так и не позвонили. Позвонила сама. Отказали. В Альфа Банке открыли сразу. ..Называется Открытие ,но никоиу не открывают. Подруга тоже пыталась открыть.Результат тодже.
2
March 10, 2022
У мамы сменились паспортные данные, в связи с чем автоматически в банке-онлайн она не может ничего сделать. По состоянию здоровья мама не может лично прийти в банк. Месяц по телефону выясняли что делать в этой ситуации -договорились, что нотариально заверенная копия подойдет. Мама сделала доверенность на меня (единственную дочь) для передачи нотариально заверенной копии паспорта в банк. Доверенность проверяется уже 1,5 месяца (а по сроку обещали 3 дня) отделением на Радищевской 13 , а тем временем в стране спец операция и мамины единственные накопления счс просто обесцениваются. Операторы отвечают - мы на вопросы когда будет проверена доверенность ответить не можем. В банке огромные очереди. На сайте банка нет раздела для обращения граждан. Мне есть с чем сравнить у меня есть счета в Альфе и Тинькофф - там по моим обращениям всегда стараются помочь. Открытие - это стена равнодушия и цинизма, через которую не могу пробиться... уже не знаю что предпринять
3
June 7, 2022
Доверил этому банку свои свободные средства. Банка надёжный, сотрудничает с Госбанком, так что за свои средства не волнуюсь, тем более, что сотрудники здесь сразу говорят обо всех преимуществах и рисках. С моей суммы получится приличная прибыль. Открыл вклад Надёжный партнёр.
3
August 29, 2022
Ужасное отделение. Не предупреждают о времени ожидания и распределение очереди происходит непонятным образом. По талону с буквой «А» прождал около часа, при этом более поздние клиенты с талонами «Т» и «В» прошли намного раньше. На вопрос, когда дойдёт очередь до меня, сообщили 30-40 минут. То есть общее время ожидания составляет около 2-х часов
3
July 5, 2022
Избегайте этот банк !
Если вас угораздит связаться с этим банком, вы потратите уйму своего драгоценного времени в пустую на разговоры и выяснения с не квалифицированными сотрудниками! Мы брали ипотеку и это ад, теряются документы, один не знает что делает другой, гоняют из офиса в офис, сроки решения вопросов не реальные. В общем бардак это мягко сказано!
Жесть и только! Меня трясет от слова Открытие!
3
June 27, 2022
С банком Открытие знакома давно. Уже несколько лет у меня от них карта дебетовая. Обратилась в целом в отделение банка впервые (практически все можно делать онлайн), но впечатления неплохие. Быстро все
2
June 22, 2022
Какое-то броуновское движение сотрудников по офису, обслуживание ужжжжасно медленное. Работают не все окна, при том что в отделении большая очередь. По электронной очереди проходят люди, которые пришли позже. Хуже банка ещё не встречала.
4
May 8, 2024
Хороший, немноголюдный офис.
1
April 25, 2022
Очереди жуткие, приезжаю забрать готовую карту второй раз, по часу сижу и очередь не двигается, почему нельзя сделать отдельного специалиста на выдачу, кошмар, они просто как черепахи работают, в сбере забрать карту 5 минут, тут блин вторую неделю не заберёшь, если бы не зарплатная карта, вообще отказалась бы от этого банка. Банк черепаха его надо было назвать
5
January 19, 2022
Я 14.12.21 подала документы для оформления закладной. Сегодня 19.01.22-закладная до сих пор не готова. Я звонила и писала в банк. В работу взяли только 20.12. Прошло больше 10 заявленных на сайте рабочих дней. Мне никто не звонил. Отвечают безучастно, «бла-бла-бла». Ничего не делают. Обязательства не соблюдают. Никакой ответственности. Это уже вторая ситуация с банком за год. Что Номос был такой, что этот. «Рыба с головы гниёт». и зачем я к ним обратилась
3
September 25, 2023
Большое спасибо за профессионализм Царёву С. А. и его коллективу.
1
June 29, 2022
Два раз попадал в это отделение и могу сказать, что оба раза порадовал персонал, который общается без бюрократических терминов и действительно настроен решить вопрос удобным для клиента способом
2
January 22, 2022
Худшее общение и обсалютная не клиентоориентированность... Сегодня, 22.01.2022 (номер талона Т009), девушка в третьем окне очень раздражённо отвечала на мои вопросы, всячески давая понять, что не желает тратить на клиента (меня) более трёх секунд своего рабочего времени))) я почувствовавал, что моё присутствие её тяготит))) что эта девушка делает в этом банке?) может она там подрабатывает?)... уважаемый руководитель ДО Таганский, может, тогда, лучше узбеков, чем такую?)))
3
June 20, 2024
С учётом талона, очень долго ждал очередь.
1
August 17, 2021
единственное отделение, где можно оформить закладную:
- конечно же только в самое неудобное рабочее время с понедельника по пятницу; -конечно же все должны явиться лично, в том числе матери с грудными детьми;
- конечно же пандусов на двух лестницах нет!
- конечно же парковка 400р час и все занято;
- обязательно сначало постоять в электронной очереди, чтобы выяснилось, что вам вообще в другую дверь направо по коридору.
4
September 30, 2023
Видимо у банка очень всё очень хорошо если сотрудники хомят клиентам.
3
May 11, 2022
Худшее общение и обсалютная не клиентоориентированность.. 22.04.2022 девушка очень раздражённо отвечала на мои вопросы, всячески давая понять, что не желает тратить на клиента (меня) более трёх секунд своего рабочего времени я почувствовавал, что моё присутствие её тяготит
3
December 23, 2021
Ужас . Ужас . Ужас. Три с половиной часа просидели на Таганской .Три раза переделывали документы по вине менеджеров . Три раза. Но самое главное - создаются впечатление, что им все равно , они даже не переживают о своих косяках .. Хотели переговорить с управляющим , но его с 15 и до 18.30 так и не было.Впечатление о банке, впрочем , как и о внешнем виде менеджеров ( неопрятные )очень негативное . Не рекомендую..
4
July 31, 2021
Если хотите посмотреть как работает худшее отделение банка, приходите сюда. Ситуация: нужно было открыть новый вклад на третье лицо и перевести дополнительную сумму со своего счета на этот же вклад. В итоге два часа пытались это сделать. Сотрудник сначала говорит, что нельзя было, потом можно, потом кому-то звонит. При этом сотрудник не стажер. И так все повторялось несколько раз, пока не пришла старшая по отделению, тоже тот еще специалист. Они даже умудрились ошибку в сумме допустить. Отмечу, что я премиальный клиент банка. Не хочется материться, но это полный .... Пора менять банк.
5
January 21, 2023
Замечательный банк уютно тихо . Все счет открыл без проблем
1
May 30, 2022
. Пришел оформит кредит на небольшую сумму, 400к, хотя до этого оформлял на сайте и по телефону , в итоге заново всё заполнять начали, сразу взяли копию паспорта, подписи о передаче данных, хотя про условия кредита ничего не рассказали, пришлось стоять за стойкой, минут 30. В общем сперва все данные сливаешь, потом только узнаешь условия кредита и через несколько дней результат, одобрят или нет) В общем по приколу дождусь результата, а так советую всеми ненавистный СБЕРБАНК, надежно, быстро. Пока пишу, уже задолбался стоять, маразм. 21 век, обслуживание для нищих , никакого сервиса. Стоял дождался, 5.9% процентов при условиях того, что будет включена страховка полная, еща на 100 тысяч где-то, а по факту процент выше чем в сбере получился, 16.9%. Истерика просто, шарашкина контора. Столько времени потратил, чтобы в итоге мне сказали , что 16.9%. Просто людей за тупых овец держат. Хотя я спросил про условия кредита, она говоит пока данные не введем, не узнаем. Это не открытие, это ЗАКРЫТИЕ
4
September 19, 2022
Бестолковый офис бестолкового банка. С четвёртого раза не могут оформить карту! При одобренном кредитном лимите. Такого бардака не видел больше нигде!
February 15, 2023
Банк норм, недалеко от метроТаганская, есть банкомат и обслуживание юрлиц.
1
1
November 11, 2023
В субботу 2 работника и десяток посетителей в очереди. У - удобство
1
September 1, 2022
Персонал вежливый и доброжелательный.Помогли решить мой вопрос. Большое спасибо!
3
2
January 13, 2024
Народу не много, вопрос решили быстро
1
April 2, 2022
Огромное удовольствие получаю, когда трачу бонусные рубли со своей дебетовой карты Опенкард! Даже в нынешних сложных условиях кэшбек приходит вовремя
2
December 3, 2022
—⭐️ только из-за парковки, запарковаться было крвйне сложно, мест нет :((
В остальном - обычное отделение Банка.
April 17, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Отношение к клиентам прекрасное.
1
October 23, 2022
Банк отвратительный. Не советую. При выпуске карты настаивают на кредитке, но не говорят, что она стоит денег. 0/10
3
1
April 2, 2024
Отличное обслуживание
1
June 5, 2022
Давно сотрудничаю с банком, честно выполняют свои обязанности. Недавно открыла здесь же вклад, выбрала самый выгодный для себя Надёжный партнёр. Выше процентной ставки по вкладу не видела.
2
2
April 21, 2022
С парковкой проблема, персонал еле двигается, условия для клиентов минимальные. Депозитарий в общем зале. Печаль
1
May 31, 2021
Есть замечательный внутренний дворик у Алёши и графина, но банк Открытие не даёт им пользоваться. Хотя раньше он был доступен. В итоге ни себе, ни людям. Очень жаль, что банк оказался таким жлобом.
July 1, 2022
Сделал недавно вклад в банке Открытие - Промо Летний. Первый мой вклад, но делал его обдуманно, сравнивал предложения и этот вклад оказался самым выгодным и удобным для меня
1
June 14, 2022
Решил открыть вклад в этом банке, здесь оказались самые выгодные условия, с возможностью снятия и пополнения. Открыл вклад Свободное управление на 3 месяца, с выплатой процентов в конце срока, с процентной ставкой 10,25%
2
November 6, 2022
Отвратительное обслуживание. Полная некомпетентность сотрудиков. Никому не посоветую.
1
1
June 20, 2022
Очереди не видела большие, сотрудники всегда помогают, вежливые.
August 15, 2023
Не очень понравилось время ожидания
3
February 25, 2023
Долго одобрили объект ипотечный. Сделку провели быстро
2
1
June 10, 2022
Пользуюсь картами этого банка. недавно решила открыть дополнительный счёт Моя копилка, условия выгодные. Счёт можно пополнять, деньги можно снимать в любое время, в общем страховка от любых форс-мажоров. Плюс процентная ставка 11%,
3
October 26, 2020
Время ожидания в электронной очереди 1 час. При это за час вызвали только одного человека. Работает только 1-2 окна, ещё 4 окна с работниками посетителелей к себе не вызывают непонятно почему. В итоге после часа ожидания я дождался вызова и меня направили в ипотечный отдел, в котором очереди нет и в который я мог попасть сразу! Ужасно долгое обслуживание!
6
September 1, 2023
Не лучшее отделение банка. Очереди.
1
February 8, 2021
Девиз данного отделения: «Если мы не правильно сказали, пишите обращения. Если Вам ответили письменно - то это не мы, а отдел сопровождения сделок. Весь регламент и порядок -воспринимайте на слух, если что не так - приходите еще, а лучше пишите»
В новостройке получили ключи, письменно обратилась в банк для оформления закладной и просьбой назначить совместное хождения в Росреестр ( все сделала письменно).
Получила ответ, что закладная готова - приходите получать. Записалась для получения в данное отделение.
Прождала час, хотя пришла за 10 минут до назначенного времени. Получила закладную, еще раз спросила, кто и как будет подавать документы. специалист ипотечного отдела - вы сами, наш сотрудник не нужен.
Записалась в Росреестр, повезла все документы и о, неожиданность - для оформления закладной нужен сотрудник банка. Позвонила в банк -все чем могли- оставили обращения, ответили на него спустя 4 дня. Ответ - требуйте с Росреестра письменного отказа, а затем с этим документом для устранения причин обращайтесь в отдел ипотеки.
Я опять поехал в Росреестр, мне опять сказали тоже самое - нужен представитель банка.
Приехала в отделение банка. И.о. руководителя ипотечного отдела - а зачем вы отдали документы на регистрацию? Надо было письменный отказ получить, у нас все подают документы, всем пишут отказы, почему вам не дали - не знаю, да, теперь (ваш косяк, что вы уже зарегистрировали собственность) вам нужен сотрудник, чтобы просто отвезти закладную на регистрацию. От нас поедет курьер - если документ не примут, пишите нам письменное обращение.
Эмоции, конечно, переполняют, но хочется понять, какую ответственность несут сотрудники за такую работу? И почему клиент бесправен в данном вопросе.
5
August 11, 2023
Чего-то долговато промурыжили.. ((
2
November 16, 2022
Не пользовался. Не пользуюсь. И и пользоваться не буду! Мертвый банк
1
1
March 28, 2022
Пришёл 28 марта в 18:10, предварительно записавшичь. С талоном А042, за 30 минут на прошёл ни 1 человек, а я пишу данный отзыв. 18:55 просто закрыли дверь. Я все ещё жду. На просто снятие валюты.
3
2
May 4, 2022
Очень высокий уровень обслуживания все быстро
2
November 2, 2022
Отличный офис,приветливый персонал.
2