Bank Otkritie
Directions
Molodyozhnaya
264 m
Метро Молодёжная
135 m
Information verified by owner
174 reviews
April 8
Касса в субботу не работает
Некомпетентные сотрудники
Навязывание карт ВТБ
06.04.2024 года обратились в банк для снятия средств со счета, так как касса не работает по субботам, сотрудником банка было предложено оформить дебетовую карту ВТБ куда будут зачислены средства и снять сумму через банкомат. Были заверения что средства поступят сразу и проблем не возникнет - мол подождем минут 15-20 и все снимете. Карта была оформлена, денежные средства отправлены со счета на карту НО НО НО спустя 15 и 20 и 30 и 40 минут они почему то не были зачислены на счет карты. Все оформляла милая девушка Ольга Викторовна плавно предлагая доп услуги по обслуживанию и т.д. Через 40 минут на резонный вопрос где же деньги в дело вступила другая сотрудница Анастасия Юрьевна и сообщила радостную весть, что ваши деньги придут в понедельник и сейчас вы ничего не снимете.
На мой вопрос а зачем мы тогда все это делали оформляли карты и тратили время мило хлопая глазками сотрудницы сказали дословно "Мы извиняемся". Из чего я делаю вывод что такая схема по выдаче карт отработана ими уже не первый раз. Будьте внимательны и осторожны с сотрудниками банка, не верьте в их обещания их слова ничего не стоят так как после оформления они просто говорят, что от них теперь ничего не зависит.
На просьбу позвонить в поддержку и решить мой вопрос был мягко послан на номер телефона горячей линии банка мол Вам надо вы и решайте.
решать ничего не стал просто оставил жалобу № 24-04-05543.
1
May 31
Записалась онлайн , меня приняли только через минут
Принимают очень медленно! Ужас какой то
Хотела закрыть карту , но оказывается каждый день идут проценты и когда гасишь деньги поступают только через сутки !!! Ужасный банк
1
June 15
Бываю не часто, пытаюсь всё вопросы решить удалённо через сайт или телефон. При вечернем посещение очереди нет. Консультация на высшем уровне, на все вопросы ответили