Bank Otkritie
Directions
Molodyozhnaya
263 m
Metro Molodezhnaya
135 m
175 reviews
April 8, 2024
Касса в субботу не работает
Некомпетентные сотрудники
Навязывание карт ВТБ
06.04.2024 года обратились в банк для снятия средств со счета, так как касса не работает по субботам, сотрудником банка было предложено оформить дебетовую карту ВТБ куда будут зачислены средства и снять сумму через банкомат. Были заверения что средства поступят сразу и проблем не возникнет - мол подождем минут 15-20 и все снимете. Карта была оформлена, денежные средства отправлены со счета на карту НО НО НО спустя 15 и 20 и 30 и 40 минут они почему то не были зачислены на счет карты. Все оформляла милая девушка Ольга Викторовна плавно предлагая доп услуги по обслуживанию и т.д. Через 40 минут на резонный вопрос где же деньги в дело вступила другая сотрудница Анастасия Юрьевна и сообщила радостную весть, что ваши деньги придут в понедельник и сейчас вы ничего не снимете.
На мой вопрос а зачем мы тогда все это делали оформляли карты и тратили время мило хлопая глазками сотрудницы сказали дословно "Мы извиняемся". Из чего я делаю вывод что такая схема по выдаче карт отработана ими уже не первый раз. Будьте внимательны и осторожны с сотрудниками банка, не верьте в их обещания их слова ничего не стоят так как после оформления они просто говорят, что от них теперь ничего не зависит.
На просьбу позвонить в поддержку и решить мой вопрос был мягко послан на номер телефона горячей линии банка мол Вам надо вы и решайте.
решать ничего не стал просто оставил жалобу № 24-04-05543.
1
March 31, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного банка. Хочу отметить компетентность сотрудника Васильевой Кр истины, комфортно вести диалог, всегда ответит на возникающие вопросы при встрече или по телефону. Советую всем родным и друзьям стать клиентами данной организации. Уровень сервиса впечатляет!
1
1
March 31, 2024
Посетил данный банк, попал к
юной сотруднице Васильевой, все рассказа ла и очень ясно пояснила по всем интересующим мне вопросам, обслуживание на отлично, все понравилось.