Bank Otkritie

Rating 4.1
192 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 8 Local Expert
December 3, 2024
Был один раз,открывал счёт через неделю хотел пополнить счёт через банкомат ,банкомат проглотил мои 80 тысяч и мне пришлось ждать неделю когда эти ,,умники "посчитают деньги и вернут.А ещё через 3 дня понизили ставку,пришлось закрывать счёт, но и счёт сразу не смогли закрыть, ,,ковырялись"минут" 30.Вот так было со мной, делайте вывод.
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
При получении кредита навязали кредитную карту . Сказали все бесплатно , бесплатное снятие , большой Грейс период . Через три месяца выяснилось , что комиссия ежемесячно 599 руб . Пришла сдала карту , так еще через 2 месяца оказывается , что я опять должна денег банку за карту , которой у меня уже нет . Видите ли сотрудник не закрыл счет , при закрытии карты и я снова должна денег банку , только не понятно за что . За ведение внутреннего счета банка ? Я какое к этому счету имею отношение ? Вывод : безграмотные сотрудники или навязывание услуги и умышленное введение в заблуждение клиентов и вымогательское.с целью получения сверхприбыли и наживы !!!!!!!!!!!!!! Обращение в банк 23-12-12832 Если Вы продаете услугу , то ее надо продавать , а не обманывать !!!!!
3
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Всегда вежливые сотрудники, тихо и спокойно. Любой вопрос решаем. Всё понятно и доступно. Надо поработать над мобильным приложением, упростить и цены нет этому банку. Я не жалею что стал клиентом. Рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Тупо прощелкивают талоны, мол уже приняли. По факту сидит живая очередь человек на 6 (это мне ещё повезло) и 2 сотрудника. 3й не работает (тогда зачем сидит?) Даже бланк для заявления выдать не может. Ужасное место!
2
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
"Открытие" можно оценить на 4 звезды. Обслуживание профессиональное и эффективное, персонал вежливый и компетентный. Услуги и продукты банка конкурентные и высококачественные. Банк рекомендуется для выполнения финансовых операций и получения консультаций.
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Проводят талоны заранее , потом вызывают "Голосом " крича с места талоны , три человека на весь офис , с ребенком в очереди просидели 40 минут !
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
При обращении в банк, для закрытия кредитной карты, в связи с тем, что были сняты деньги за СМС уведомления в размере 599 руб./мес., при этом нигде эта операция не отображалась, а кредитная карта заблокирована и если бы я расплатился данной картой то ни когда бы не узнал, что данные средства сняли за какой то сервис на который я "Акцепт" не давал... Не рекомендую данный банк, не совсем прозрачные условия работы, но решать Вам (если Вы любите общаться с тех поддержкой и материться на операторов за услуги на которые Вы не давали согласие, то этот банк именно для вас)...
1
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Одни минусы! Дозвониться невозможно, бот проговорит и сбрасывает трубку. Пришла в банк ,во всем офисе работает один человек, очередь огромная.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Обслуживание отличное,персонал знаю продукцию банка,тактичные,профи своего дела. Уютно в баке. Все распологают хорошим настроением. Советую всем.
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Обычное банковское отделение. Время ожидания минимальное. Девушка- работник была приветлива, но вот помощи по вопросам ипотеки и открытию карты для ребенка не помогла. А по вопросам ипотеки вообще звонила и консультировалась у другого работника- странно.
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Понравилось отделение. Внимательный сотрудник Артём. Быстро оформил кредитную карту. Рассказал о возможных вариантах оформления кредита. Самые лучшие впечатления о посещении.
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Хороший банк. С реальными процентами по вкладам. Хороший дизайн офиса. Приятно удивлена оформлением шикарными кашпо с цветами замиокулькасами рабочих мест менеджеров.
1
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Приходили 7.09.с мужем закрыть вклады, из 4-х окон работали 3,просидели 1,5 часа, всё бестолку. Мало того ,что очередь практически не двигалась, так ещё и вызывали другие буквы. После моих возмущений и, просидев ещё порядка получаса, нас совершенно в другом окне, наконец-то, приняли. Специалист в 9 окне работала нормально. На следующий день привели дочь, чтобы она впервые открыла вклад Новый. Пригласили быстро, но специалист в 1 окне была больна, у неё был сильный кашель и совершенно пропал голос. Тем не менее она обслуживала нас без маски. Хотели открыть ещё инвестиционный вклад, но девушка кроме заученных фраз, ничего толком объяснить не смогла. Разве допустимо больному специалисту быть на работе и обслуживать клиентов? Финал: вчера я заболела точно с такими же симптомами. Кто мне вернёт моё здоровье? А инвестиционные вклады как были с элементами мошенничества, так остались. Никогда никому не посоветую. И банк тоже. Да, ещё допишу, бейджик у этой больной девушки, был под столом.
3
3
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Отношение к клиентам уважительное, своевременное. Быстрое обслуживание. Персонал высококвалифицированный. Время ожидания минимально. Кредитом не пользовалась, но предложение было. Рекомендую пользователям выбирать банк «Открытие»
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
***! У отца постиранный паспорт, по данному паспорту он открыл счёт в данном банке, по этому же паспорту оформлял доверенность и снимал маленькие суммы, но чтобы закрыть вклад сотрудники банка отказали) оказывается паспорт не действителен)
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Обратилась в банк "Открытие" по вопросу получения накопительной части пенсии от НПФ " Открытие".Прежде чем начать оформлять заявление, мне сотрудник банка навязал карту банку ,по предлогом того, что зачисление средств на карту другого банка будет от 30 до 60 дней, а на эту карту 14 дней. По факту разницы никакой и срок зачисления 30 дней на любую карту. Получается, что сотрудник банка мне навязал карту обманом, да еще и вынудили положить на карту деньги и воспользоваться ей. Вот теперь появилась лишняя проблема, после зачисления опять посещать банк и закрывать эту карту. Она мне не нужна, совсем. Вроде бы и мелочь, но осадок остался очень неприятный.
1
1
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Хороший банк, вежливые и грамотные сотрудники. Дизайн офиса на высоте. Быстрое обслуживание. Рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
Первое впечатление при входе положительное.Чисто,прохладно.ждать специалиста пришлось долго. После двух напоминаний, что ждёт клиент, появился специалист.
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Не плохое отделение частного банка, все понятно и интуитивно, администраторы приветливы и вежливы и действительно решают поставленную задачу. В ответах вы не услышите бурчание под нос, не увидите не довольную гримассу и вряд-ли услышите в ответ " извините, ни чем помочь не можем"
1
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Была приглашена по вопросу расчётного счёта к определённому сотруднику. Прождала больше часа! На вопрос "долго ещё ждать?", ответ как всегда "ждите". Я сказала, что для таких встреч, надо время назначать, что мы тоже работаем. Совсем не ценят время клиентов! Ну, так работать стали ещё медленнее. Хотелось просто встать и уйти, просто другого дня не будет для посещения этого ужасного отделения. Решила потерпеть до последнего.
5
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Прошу проверить работу специалистов офиса по адресу Верхняя Радищевская Кристины Кулаевой и Андрея Жукова: от клиентов они требуют, чтобы 101 поле платёжного поручения было пустым, чтобы 119 поле не налогового платежа содержало значение, и наконец, чтобы обычная зарплата проходила не третьей очередью, а пятой. ровно на час они задержали клиента, добиваясь реализации столь абсурдных требований. Параллельно я позвонила на горячую линию банка, уточнила, Все ли там считают данные требования правомерными. оказалось что нет, но ни связаться с офисом, не переключить на службу контроля качества не смогли.
2
Level 12 Local Expert
April 9, 2023
Неплохое обслуживание, как и а большинстве заведений подобного типа. У банка много интересных предложений для людей нуждающихся в кредите.
1
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
В тамбовском отделении ужасное обслуживание кассиром. Сегодня заходил в банк, сотрудница хамила и грозилась вызвать охранника за то что повторно спросил курс валюты
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Удобное место
Level 30 Local Expert
October 22, 2023
Быстро оформляют, чисто, квалифицированные спецы .
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Люди,держитесь подальше от этого заведения!!!Карабельская и Артемова просто вас обманут,крайне не порядочные сотрудницы,надеюсь свое они получат за обман.Хуже банка нет.
1
2
Level 6 Local Expert
December 31, 2023
Время покажет, пока новичок, но изначально все достойно
Level 10 Local Expert
April 1, 2023
Быстро удобно. Никаких очередей и порой более выгодные условия на продукты , чем у других кредитных организаций
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Отвратительный банк и обслуживание. Навязывают свои карты под абсолютно бредовыми предлогами. Обслуживание долгое, время клиентов не ценят абсолютно.
2
2
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Персонал грамотный, терпеливо доходчиво всё объяснят, помогут. За всё время у меня претензий к обслуживанию пока нет. Хороший банк.
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Банк должен выловать кредит . А не от казывать если у человека була ошибка то это не значит что он не плотильщик это значит седит буржуй в банке
2
Level 7 Local Expert
September 21, 2021
Позвонили предложили кредитную карту, так как кредитами пользуюсь - согласилась. Карту привезли на дом, все оформили, отлично! Через два дня приходит смс с уведомлением о долге в 1200??? Звоню в банк : все норм, сняли за обслуживание. С карты ни одной покупки не сделала. Долг погасила, карт у заблокировала. Впечатление не приятное. Больше услугами данного банка пользоваться не планирую.
5
November 24, 2021
23 ноября забирал в тамбовском офисе этого Банка свою зарплатную карту. По времени это заняло больше часа ( и это не штука). Хотя это не самая сложная банковская процедура. Далее сотрудник (Егоров Никита), кто работал с этой задачей ( как же это сложно-то) заявил что дополнительно к моей зарплатной карте банк выпустил еще и кредитную. (да-да) и отказаться от нее нельзя. Это никак комментировать не буду, ибо таким способом просто выполняется план. Однозначно 1.
4
1
Level 20 Local Expert
May 22, 2024
Удобное расположение банка.
Level 4 Local Expert
December 10, 2020
Если честно странный банк.Очень.Оставили онлайн заявку,где нам сказали что предодобрено,просьба приехать в банк.Назвали дату,время,имя специалиста и номер окошка.Приехали.Начнем с того,что персонал,девочки лет 18,которым задаешь элементарные вопросы,а они отвечают по шаблонам.толком сказать ничего не могут,только ресницами нарощенными хлоп хлоп,и минуточкку,сейчас уточню.Далее начали опять оформлять заявку.Оформили, минут через 15 пришла смс,такая то такая то,вам одобрен кредит,номер кредита,сумма кредита,уже заметьте с суммой страховки!!!,на срок такой то.Для получения кредита,не забудьте паспорт.Мы говорим это девушке,на что она говорит,я вижу Вам одобрение по 2 пунктам.Последний пункт,чтобы выдать Вам кредит еще на рассмотрении.Часа через 2 будет ясно.В смысле??????????пришло смс,где написано,что одобрено.или это как понимать????Ответ такой,да,Вам кредит одобрен,но программа меня не пускает на третий этап выдать кредит.Ждать часа 2.Здесь ждать я не вижу Вам смысла,можете ехать домой,я вам позвоню,через 2 часа.Окей.приехали домой.Ждемс.Час,два,три,три с половиной,звонка нет.Звоню на горячую линию.Объясняю всю ситуацию.На что мне говорят,если специалист сказал,что позвонит,значит он позвонит в течение дня.Я говорю,если бы специалист сказала бы,что звонок поступит в течение дня,вопросов нет,но она сказала через 2 часа позвонит,звонка нет.Оставайтесь на линии,мы сейчас с ней свяжемся.Минут 10 заняло ожидание.На что говорят,специалист,которая Вас обслуживала не берет трубку,мы ей отправили сообщение,чтобы Вам перезвонила.Спасибо.Ждем еще часа 1,5.О чудо,звонок.Вам отказано,извините.Как так?К чему тогда такое смс?Как это понимать?на что расчитывает данный банк.мне лично не понятно.Лично мое мнение,банк,очередное разводилово.Да еще и специалисты неграмотные.
16
2
Level 13 Local Expert
July 29, 2022
Зашел сразу после Альфа банка, земля и небо, нет очередей, адекватный персонал. Не пять звёзд, тк не все нюансы своих продуктов знают
1
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Хороший банк .Сотрудники вежливые и доброжелательные👍
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительный банк, оформлял кредит наличными, карту выдали средства и не поступили на неё, таким образом делают план по оформлению карт, жаль потраченного времени. Не рекомендую
5
3
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Людей нет, но скорость обслуживания клиентов очень медленная, аналогичную операцию в Сбербанке делают 20-30 мин, мы же просидели 2 часа
4
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Не советую.. клиенты для них не главное... столкнулся с проблемой два месяца а воз и ныне там... отделение в обл центре и вопросы все решают только там
5
2
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Всё понравилось. Вежливый персонал. Работают хорошо.
Level 15 Local Expert
February 9, 2024
Банк самый не надёжный
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Обычный банк как и везде
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Онлайн курс отличается по факту аш на 50копеек,самый здесь не выгодный курс для покупки вплюты и еще берут комиссию.Никому не советую здесь покупать валюту.
5
1
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Сотрудник встретил и обслужили грамотно.
1
Level 2 Local Expert
January 1, 2021
Банк очередная замануха. Смс одобряет кредит, специалист отказывает. В ходе разговора приходит понимание о не компетентности офисных специалистов, при попытке прояснения ситуации, следует ссылка на некие службы, с которыми связь нам простым смертным не доступна.
7
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Сотрудники либо не могут либо не знают вот и все ответы
2
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Отдельние банка. Внутри нестандартные решения пространства. Есть живые растения.
2
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Невовожно дозвониться , всё время идёт сброс звонка
2
2
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Хороший банк.