Bank Otkritie

Rating 4.0
69 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 2 Local Expert
March 7
Обратилась в офис и мне предложили оформить кредитную карту 200 дней без процентов, сотрудники очень вежливые, компетентные, помогли установить приложение и объяснили как получать кэшбек по карте. Спасибо за работу, буду рекомендовать своим знакомым.
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Люди не берите в этом банке кредит!!!! Оформляли кредит на 500 тысяч, сказали что без страховки не оформляют, страховка вышла 131000, консультант нерусский парень заверил что страховку можно вернуть. Она пересчитывается соразмерно использованному времени и при закрытии кредита можно вернуть. Закрыли кредит через месяц, а страховку оказывается не вернуть, так как она не возвратная. Обратились к директору банка, объяснили ситуацию, что сотрудник ввел в заблуждение, неверно проинформировал, в связи с чем мы понесли огромные убытки. На что директор банка отреагировала не совсем адекватно - сказала вы же видели что вы подписывали. Хотя нерусский, который оформлял кредит подсунул документы на подпись не ознакомив с содержимым, а наш экземпляр остался без нашей подписи что является грубым нарушением. Директор банка никак не пыталась помочь в данной ситуации, только грубила и хамила в ответ. Сказала пишите претензию или обращайтесь в суд. Типо рабочий день закончен и ей надо идти домой. Сложилось мнение что данная особа состоит в преступном сговоре со своими подчиненными. Так как они получают откат от страховой компании. Директор банка сидела без бейджика, когда я сделал замечание - она начала нервничать и неадекватно себя вести. Кричать что у неё есть доверенность и паспорт, но про самое главное про совесть она просто напросто забыла. Такие люди не должны управлять банком, если она не может навести порядок у себя в банке, что бы сотрудники не обманывали своих клиентов. К сожалению оценку в 1 балл нельзя изменить и поставить «0»!!! Так как они просто не заслуживают высокого балла. На претензию ответ поступил не по существу. Написали что договор вы заключили со страховой, вот в страховую и обращайтесь. Получите - распишитесь. Мы были очень хорошего мнения о банке и даже делали вклады. Вот именно из за таких людей мнение в целом об имидже компании испорчено. Осталось неприятное впечатление после общения с директором банка. Все таки управляющая должна войти в ситуацию и максимально посодействовать в решении конфликта. Но чего сделано не было. Всё так правильно говорят - рыба гниет с головы. Надеюсь вышестоящее руководство увидит этот отзыв и примет решение об отстранении данных граждан от своих должностных обязанностей.
5
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Красивый большой современный офис, удобное расположение, вежливые и внимательные сотрудники.
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Дело было на новый год, почти год прошел.Пришла в банкомат снять деньги с другой карты. Спросила у сотрудника, является ли мой банк партнером, меня убедили что да. Когда стала снимать, пишут не достаточно средств, два раза узнавала баланс и за это сняли деньги. Когда стала предъявлять претензию ни кто толком ни чего не объяснил, и не возместил. Тогда я позвонила в тот банк чья была карта, они сказали что не являются их партнёром, что открытие дали мне не верную информацию. Деньги мне вернул банк с чьей картой я хотела снять деньги, извинились и поздравили с новым годом. Поэтому ставлю натянутую 3 !
2
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Вежливые сотрудники, все быстро помогли с рефенансированием низкая ставка по кредиту , спасибо за сотрудничество
2
Level 6 Local Expert
April 6
Внимательные сотрудники,что очень радует.
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Ужасный персонал! В системе что-то пошло не так и оператор вместо 12.01. записал меня на 13.01. Приехав сегодня,девушка-менеджер уперлась рогами в пол и,наотрез отказалась принимать меня по живой очереди.врет,что у персонала одни операторы, а у клиентов-другие.операторы горячей линии утверждают,что запись на прием не обязательна,а для удобства клиентов,а выскочка-менеджер доказывает:"в связи с коронавирусом ослуживание только по записи!" Совсем обнаглели!!!
3
1
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Приятно иметь дело, но оплату за учёбу чз кассу не принимают, консультанты идеально вежливы что от них уходить даже если хочется очень сложно,)))))
2
1
Level 14 Local Expert
December 16, 2020
Ужасный персонал! Банк отличается хроническим обманом клиентов, сменой правил и условий "на бегу", офис заполнен равнодушными бездарями. С каждым годом и сменой собственника банк все больше деградирует. После 12-ти лет сотрудничества отказался от любых контактов с этим банком и не жалею!
5
1
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Ужасный банк,работники банка предоставляют не верную информацию и вводят в заблуждение. Не советую обращаться.
3
Level 2 Local Expert
December 4, 2021
Огромная очередь. Мало персонала. Низкая скорость обслуживания. Нет условий для людей с огранич.возможностями.
2
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Очень долго ожидаеш свою очередь
2
Level 19 Local Expert
June 4, 2023
Вежливые сотрудники...
1
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Удтбное место
1
May 4, 2022
Банк хороший , но вечные многочасовые очереди
1
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Отличный банк
3
Level 13 Local Expert
August 6, 2021
Само здание хорошее, банком не пользуюсь
2
1
Level 10 Local Expert
January 29, 2020
Разочаровали условия для физических лиц в Бинбанке до объединения было намного лучше. Ушол из этого банка.
3
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Кредиты в нём не брал а персонал понравился грамотный и вежливый
1
Level 8 Local Expert
February 12, 2020
Очередная "филькина грамота" а потом закроется или обонкротится и ищи свещи в поле ветер!!!
Level 7 Local Expert
February 23, 2020
Всегда народ, обслуживание очень медленное.
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
За 2 года работы 3 слияния. Не успеваю запомнить названия банка.
2
1
Level 4 Local Expert
February 20, 2020
Оперативно решают вопросы, приветливые сотрудники.
Level 23 Local Expert
January 2, 2020
Банк нормальный ставки как у всех
2