Bank Otkritie
130 reviews
September 26, 2024
Худшее место из всех банков, в которых я бывал. Если вы хотите попасть на прием по любой причине, вы должны запастись 3-4 часами, как минимум, чтобы дойти до окна приема. Проблема даже не в том, что людей слишком много, а в том, что очередь по талонам не двигается, пока не пройдут люди записанные. Люди просто уходят не дождавшись своей очереди, поэтому банк прогоняет их на табло в холостую.
3
1
February 10, 2024
В банке чисто и красиво, все обустроено по современно с электронными очередями. Из 8 мест специалистов, работает только 3. Из этого вытекает проблема в очередью, где посидеть придется около часа. Благо есть туалет и чистая вода... Помогут тут выжить. Тяжело смотреть как мучаются пенсионеры. Но стоит признать что после очереди работа со специалистом была на высочайшем уровне, всё объясняли и разжевывали, куда необходимо проводили едва ли на за ручку.
3
October 26, 2024
Банку нужно оплатить за услуги 21000 на проверку персональных данных и на одобрения. Уменя забрали 21000 рублей.
Кредит не одобрил, этот банк Открытия разводит людей .Писала заявление на возврат денег, отказали Бог им судья ,так без наказания вы не останетесь. Вы многих обманули
2
September 13, 2024
Слов нет, одни междоимения. Откровенное издевательство над клиентами банка. По сути над теми, за счёт которых они живут и здравствуют. Можно в очереди прождать несколько часов и в итоге как журавль из гостей у лисы, не солоно хлебавши. Не рекомендую.
2
August 4, 2024
Очень долго сидела в очереди. Молодая девушка очень нервозно отвечала на вопросы, забывая о том что это для банковского работника многие нюансы понятны. Поэтому посещение банка оставило нехороший осадок. Полтора часа в очереди и пять минут неприятного общения.
October 30, 2024
Как то все по бестолковому организовано, специалистов в зале нет. Один охранник на входе сидит, когда был, автомат по выдаче талонов 2 раза глючил, что делать никто не знает. Как то так хотя вопрос свой решил в итоге.
1
July 13, 2024
Если у вас куча свободного времени, можете получить талончик и подождать своей очереди. 1,5 - 2 часа вы будете просто сидеть и тупо смотреть в табло электронной очереди. Даже в субботу, даже если вместе с вами только четыре человека.
1
1
November 2, 2024
Хуже банка я не видел. Для того, чтобы попасть на прием нужно минимум час. Очереди медленно идут. Когда клиента обслужили на одном окне, то с этого окна сотрудник банка куда-то уходит. Из 12 окон работает всего 4!
1
December 28, 2023
Удобное расположение, обслуживание оперативное, приятные персонал. Выгодные курсы. Приятная атмосфера. Сервис вежливый, персонал спокойно и грамотно отвечает на вопросы.
1
1
April 5, 2024
Компетентные менеджеры, быстро обслужили по сложным продуктам, подсказали, как лучше сделать.
Зал удобный, есть креслп для ожидания, туалет, вода.
May 16, 2023
Обслуживание хорошее, менеджер внимательный, спокойно все объясняла.
Зал ожидания очевидно после ремонта, все чисто и цивильно.
Порадовало появление туалета доя посетителей, а то раньше по 2 часа ожидания были тяжёлые, особенно ,если с пожилой мамой ( за 85) приезжаешь.
1
2
October 31, 2024
Чтобы не ждать долго и успеть на работу, надо приходить до открытия за полчаса. На одного клиента в среднем тратится 20 минут.
April 23, 2024
Что сказать об этом банке... Когда существовал, всяко бывало, то быстро обслуживают, а когда то и час просидеть можно, ещё и сотрудники не особо сообразительные .. Сейчас по факту не пойму... Ипотеку отдали другому банку, счёт не можем оплатить, толком никто ничего не знает...
1
1
November 9, 2023
Отличный банк. Помещение банка кофмортное все для удобства как клиентов банка так и сотрудников. Локация удобная. Большой выбор услуг как для физиков , так и юриков
1
March 1, 2024
Приходила трижды. Всегда тактичный, квалифицированный подход к клиенту. А значит, это не случайность, кадры профессиональные. Очень надеюсь, что после слияния с втб, коллектив останется прежний🔥
1
1
March 16, 2024
Самый лучший филиал Открытия. Обслуживают быстро и профессионально. Очереди нет. Наш вопрос закрыли за пару минут. Я в приятном удивлении.
2
1
October 28, 2024
Сидят 2 специалиста за столом и принимают клиентов по 30 минут. Не дождался, ушёл. Завтра ещё попытка.
February 4, 2024
Красивое здание и оформление внутри. Персонал вежливый, спокойный и приятный. Удобное расположение.
1
March 18, 2024
Быстро одобрили нужную сумму в кредит на хороших условиях. Заявку приняли без ожидания. Оформили все документы быстро. Очень довольна, что выбрала этот банк.
2
1
July 24, 2021
После ремонта стало значительно лучше и просторнее, у каждого столика появилась зарядка для мобильного, намного больше удобных диванов, есть диспенсер с водой. Но, к сожалению, сотрудники остались нерасторопными. И , кажется, отделение нацелено принимать только по записи, потому что в разгар рабочего дня на рабочих местах я дважды заставала всего 2-3 сотрудника (всего стоек 8 или 9), и мой талон без записи не имел шансов пробиться. С записью приняли точно в срок.
Каждый свой визит наблюдала возмущения других клиентов рядом, что они уже больше часа сидят ждут, а сотрудник банка отвечала, что раз без записи, то без приоритета...
2
4
October 24, 2023
Отличный Банк, приятный и вежливый персoнал, кaчественное обслуживание клиентов, всем рекомендую пользoваться услугами банка «Открытие»
2
June 2, 2023
Очень быстрое обслуживание. Электронные очереди творят чудеса. Люди здесь доброжелательные и компетентные, только иногда приходится по нескольку раз отказываться от неактуальных продуктов, а так всё на высшем уровне.
Отмечу отдельно дизайн помещения, красивая мебель, прекрасное освещение, так и веет комфортом и технологиями
1
1
June 17, 2022
Отличный банк, 4банкомата которые работают, представте работают всё 4 , где вы такое видели? Можно в любом снять или обналичить купюру, бывал и в нутри, всё чистенько аккуратно, персонал любезный, подскажет расскажет, молодцы, начальник дай им премию! И уборщиками, вы видели какая чистота? Я себя в отражение вижу в плитке..
3
1
November 11, 2023
В офисе «Молодежный» Сотрудник Евграфов Никита Иванович оперативно решил мой вопрос. Исправил преднамеренное вредительство сотрудника из офиса Тверская Ямская. Советую обращаться к Евграфову Никите Ивановичу 5+.
1
March 28, 2024
Небольшой, но довольно функциональный. Есть окно для юридических лиц. Очередей не было, когда приходил сюда
1
June 7, 2024
Хороший банк, хорошие специалисты, жалко что уже не Открытие . В новом банке всё уже будет другое, не факт что лучше
December 22, 2023
Банк абсолютно неклиентоориентирован, угораздило взять у них ипотеку, не могут предоставить справку за каждый месяц выплаченных процентов. Снять с карты 300 тыс проблема-блокируют карту
3
March 18, 2023
Была в огромном восторге, чистое, светлое, просторное помещение . А какие там сотрудники вежливые с уважением и пониманием относятся к клиентам . Молодцы !
1
2
September 15, 2023
Нормальный банк. Один из крупнейших. В 2023-м году он начал сливаться с ВТБ. В офисах бывают большие очереди, но последнее время они уменьшились, вероятно потому, что всё бОльшее число клиентов делает операции через Интернет.
2
November 23, 2023
Оформляла перевыпуск школьной карты питания ребёнка. Всё очень быстро и комфортно. Спасибо.
2
January 8
Работник банка решил проблему с закрытием счета быстро
January 24, 2023
Очень красиво внутри, нравится зона "премиум" на втором этаже, свежий ремонт, хороший персонал, с удовольствием захожу
2
2
January 26, 2024
Очень компетентный менеджер Николай, очень быстро помог с проблемой. рекомендую)
1
1
May 3, 2023
Во сколько бы не приехал очередей нет вообще. Супер банк. Касс много обменять валюту без проблем. И вроде нюанс но тем не менее там в банке есть туалет и его не надо искать ходить вокруг да около
1
1
August 8, 2024
Безобразие. Огромная очередь. Работает 1 окошко
3
2
January 26, 2023
Я впервые обратилась для оформления кредитной карты и осталась довольна как меня обслужили. Грамотная женщина-специалист ответила на все мои вопросы и оставила только положительные эмоции. Карту 120 дней мне выдали и я ей уже пользуюсь.
1
2
April 16, 2023
Я пользуюсь этим банком больше 10 лет. 12 апреля я не смогла снять в банкомате этого банка довольно приличную сумму - банкомат не выдал их, а деньги списались со счёта. Я позвонила на горячую линию 13 апреля пришла в офис банка за письменной копией обращения, но мне отказали. Как вам это?
3
2
March 31, 2024
Вежливый персонал!
Приятная атмосфера!
🌟🌟🌟🌟🌟
October 28, 2023
Менеджер пo работе с клиентами (забыла как зовут) профессионал своего делa!!! Все бы так работали, страна зацвела бы
1
September 26, 2024
Была дважды так и не нашла помошника
November 30, 2022
Понравилось в отделении , чисто, светло , много работающих специалистов , быстро все. Удобное расположение , есть парковка немного в стороне от здания .
1
1
May 7, 2024
Огромные очереди, если пришёл не по записи. Очень долго обслуживают.
July 21, 2023
Менеджеры всегда решают вопросы клиентов, пару дней назад забирал перевыпущенную дебетовку, все быстро достаточно.
1
2
March 8, 2024
Отличный банк.Вышкаленый,грамотный персонал.
October 27, 2023
Обожaю Открытие, вообще самый быстрый удобный банк .я давoльна,советую
3
1
October 23, 2022
В Открытии меня уже дважды выручили, брал у них кредиты. В этом отделении работают компетентные сотрудницы, которые не пытаются развести, а предлагают действительно самый оптимальный вариант на текущий момент. Спасибо за порядочность!
3
1
February 21, 2023
Заходила в это отделение, чтобы проконсультировать по кредиту. Народу было немного. На вопросы ответили. Отделение чистое, светлое. Довольна.
3
1
April 9, 2023
Банк не настроен помощи клиентам. При ошибочном переводе , не идёт на встречу решению проблемы.
А ответ вообще поразил. Не нравиться идите в полицию.
2
June 6, 2024
Менеджеры всегда хорошо работают
1
1
May 31, 2021
Категорически не обращайтесь в это отделение банка!!! Мошенничество!!!
Моя мама, Эндикова Л.А. ( пожилая пенсионерка, ветеран труда), являясь клиентом этого банка, обратилась в отделение банка по адресу проспект Лаврентьева ,16, с просьбой о продлении депозитного вклада. Сотрудник банка Гусева Ю.В. , озвучив условия открытия нового депозитного вклада, вместо оформления договора по вкладу обманным путем оформила заявку на приобретение инвестиционных паев для физических лиц, что не гарантирует никакого дохода!
При этом своей рукой Гусева Ю.В. написала расписку от лица мамы о том, что мама ознакомлена и согласна с условиями операции .
Обращение к старшему менеджеру банка не дало никаких результатов ! Из этого делаю вывод, что подобные обманные схемы в данном отделении банка осуществляются с указания и при поддержке руководства.
7
5