Bank Otkritie

Rating 4.0
212 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Вообще не понимаю для чего это отделение там нужно, только площадь помещения занимают, работать не работают
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Отвратительный банк, на бесплатном дебетовом тарифе обслуживание 0 ( без звёздочек и маленьких цифр с условиями), на деле идёт скрытая комиссия. Если на карте 0 ничего не снимают, если на карте больше 0 будут снимать пока вас не обнулят. Обслуживание то 0₽. Далее, если у вас истек срок действия карты, автоматически продлят и дальше по 300₽/месяц комиссия за то, что не пользуетесь картой. Итого, снимали с карты у который закончился срок действия. Но, самое смешное, что автоматически продлевают не всем клиентам, а у кого есть деньги на счёте, что бы забрать комиссию. Обновление. Возвращать комиссию не собираются. Все в рамках правил. Ответ от поддержки. Продление срока действия карты осуществляется на усмотрение банка. Обслуживание банковской карты осуществляется в соответствии с: - Правилами предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц - Условиями предоставления и использования банковских карт ПАО Банк «ФК Открытие» - Сборником тарифов по обслуживанию банковских карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц. Подписав заявление-анкету на предоставление банковской карты, вы соглашаетесь со всеми правилами/ условиями и тарифами (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ). На скриншоте, который вы присылаете, указана информация о комиссии за обслуживание. Обслуживание по вашей карте бесплатно. Комиссия взимается за отсутствие операций по карте на протяжении года и остатке больше 0 и меньше 30 000 руб. Отмечу, что данная комиссия списывается правомерно, согласно условиям тарифа карты. Обслуживание банковской карты осуществляется в соответствии с: - Правилами предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц - Условиями предоставления и использования банковских карт ПАО Банк «ФК Открытие» - Сборником тарифов по обслуживанию банковских карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц. Подписав заявление-анкету на предоставление банковской карты, вы соглашаетесь с правилами/ условиями и тарифами (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ). Итого. Мы имеем, без моего согласия продлили карту и начали снимать комиссию.Человек не пользуется картой, зачем её автоматически продлять? Я этого не просил. 2. Согласно условиям тарифа карты: Обслуживание 0₽ без дополнительных условий, звёздочек, цифр. Зачем вы прячете скрытые условия? Пишите - обслуживание 0₽*
5
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Были сегодня На Гагарина в г. Липецке, 13.01.2024. Самые медленные сотрудники, их всего двое сидят, мест для обслуживания 4. На каждого клиента час обслуживания. Ребят это колхоз!!! По горячей линии говорят касса работает, по факту только с пн по пт
1
1
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Нужны было снять деньги в банкомате, это оказалось непосильной задачей. Решить вопрос не смог ни "интеллектуальный помощник МАКС", ни операторы в приложении, ни менеджер в банке (этот все что смог - отправить на горячую линию), ни менеджер горячей линии....
1
2
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Обслуживание-ужас. Сотрудники зачастую сами ничего не знают, онлайн ничего решить невозможно, так же частенько присутствует неприятный запах в офисе
1
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Сегодня посетила офис банка. Очень быстро и вежливо обслужила Никитина Ирина. Выражаю свою благодарность ей и офису за подбор кадров профессионалов с уважением, Ольга Лутовинова
3
3
Level 17 Local Expert
June 9, 2024
Очень нравился банк Открытие. Жалко, что его скоро не будет. Правда, компетентность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего.
1
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Хорошее отделение. Работники вежливые. Но очень долго обслуживают. Пришлось ждать минут сорок.А остальном все очень прилично,чисто, вода в кулер, одноразовые стаканчики.
2
3
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Постоянное ожидание в очереди.Проблем клиентов не решают,то говорят,звоните на горячую линию,оператор направляет к сотрудникам отделения.у людей пропадают пенсии,накопления сотрудники отправляют,то в налоговую,то к приставам.кешбэк есть,они его видят,а получить ты своё не можешь.вот такой чудо банк.
Level 17 Local Expert
December 29, 2022
Отличный офис, прекрасное обслуживание, девушки сотрудницы очень компетентный, помогли мне разобраться с интересными предложениями банка. Чаще всего ожидание занимает порядка 10 минут. Рекомендую!
3
2
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Каждый раз при входе в он-лайн банк с любого компьютера требуется регистрация заново. Обращался неоднократно в техподдержку - эффекта нет. С другими банками нормально
3
1
Level 7 Local Expert
June 12, 2024
Обратилась в этот банк по поводу накопительной части пенсии, помогли, большое спасибо!
1
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Если бы можно было прставил бы минус 5. Отвратительное обслуживание, ни какого клиентоориентирования у руководства Центрального отделения Банка на Зегеля. Работает 2! менеджера, очередь. Необходимо в Липецке. было обменять валюту, выбил талон, зашёл в кассу, курс меня устроил, НО кассир сказал, что есть усное указание руководителя, что обмен только после оформления карты ! Говорю, я понимаю, что планы не выполняете по картам и я готов оформить, но после обмена. Так нельзя говорят. Ок, пошёл сидеть в очередь. 40 минут передо мной люди уже сидели. Пока оформили карту, захожу повторно в кассу, а курс вырос на 1,20, на большой сумме это составило 40тыс. Ни когда сам не буду клиентом этого банка в Липецке и вам не советую.
5
1
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Хороший банк. Вежливый персонал. Отдельно хочу отметить специалиста Екатерину Титову. Несколько раз обращался к ней за помощью по вкладам и прочим вопросам, всегда получал грамотную консультацию и реальную помощь. В частности, 4 марта при большом скоплении клиентов нашла индивидуальный подход к каждому человеку, благополучно разрядив напряженную обстановку среди клиентов и тем самым создав благоприятную атмосферу для работы всего отделения банка.
3
2
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Ужасно медленное обслуживание! Для получения карты требуется ждать 1,5 часа сидеть ждать очередь пока оформят ипотеки , кредиты , страховки , нет отдельного окна для получения карт. Простое действие отнимает уйму времени , работают 3 окна . Понедельник 11:00 20 марта
5
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Самый отвратительный банк заблокировали карту и не разблокировают и не могу снять денег все деньги на карте пришлось занять денег на хлеб САМЫЙ КОН ЧЕНЫЙ БАНК И ПЕРСОНАЛ ТУПОЙ
2
3
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Очень быстрое обслуживание, приветливый персонал. Есть активности для детей в виде интерактивных планшетов. На мои вопросы ответили четко и прнятно.
3
1
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Был один раз, но, это был самый лучший раз! Час пик, выходной, а все вопросы порешали быстро, профессионально и с максимально положительным результатом! Благодарю сотрудников!
3
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Солидно, спокойно, быстро, профессионально. Комфортный банк!!!
2
1
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
банк банк открытие , ужастное обслуживание. Прождала 40 минут, впереди ещё 8 человек. пришла получить зарплатную карту, которая находилась в этом филиале. Обратилась к управляющей Новиковой, которая сказалв:не нравиться, иди в другой филиал. В итоге, вопрос мой не решили, разговарилала Новикова надменно, в банке я была почти полтора часа. Желание этот филиал посещать больше НЕТ! ! !
3
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Передаю банку огромный привет когда мне отдадут 10к сколько можно ваши менеджеры работают 2 человека чтобы меня 1 обслужить капец банк кал что с моей карты бабки застревает и когда я уже получу свои бабки я через 2 дня напишу заявление в гибдд!
3
3
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Ужасное обслуживание, просидела час в очереди, в итоге мне сказали что справку надо заказывать, и приходить снова стоять в очереди чтобы ее получить! Хотя до этого заходила спросить, сотрудник банка говорил что можно прийти в любое время и сразу получить
4
2
Level 9 Local Expert
August 18, 2021
Отличный банк. Была необходимость купить валюту (доллары и евро), так именно в этом банке была самая выгодная цена. А с определённой суммы покупки, делается ещё скидка, что без сомнения, очень приятный бонус. Купленные купюры выдали новыми хрустящими банкнота и, при этом поинтересовалась каким номиналом удобнее получить. Обслуживанием остались довольны. Очередь из клиентов отсутствует, ну, или очень минимальная, долго ждать не пришлось. Рекомендую данный банк.
1
4
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Очень жадный банк. Поскольку срок действия дебетовой карты заканчивался, а офис банка в нашем городе закрылся, решил отказаться от нее. Не тут то было. Поскольку на карте было 3 рубля, закрыть её невозможно. Невозможно и перевести или снять данную сумму из за незначительности. Заблокировал карту, однако теперь на ней минус 56 руб. которые банк продолжает насчитывать за обслуживание. Закрыть карту с отрицательным балансом тоже нельзя. Сплошное вымогательство.
6
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Меня это отделение неприятно поразило. Я была там с мамой два раза. Огромная очередь, такая, что негде сесть. Мы там находились около часа, а может и больше. Работали только два оператора, хотя они были доброжелательны, надо отдать им должное. Теперь загрузила приложение банка, буду ходить по записи, может, так будет лучше.
4
1
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
Всегда приветливый и отзывчивый персонал, помогут по возникшим проблемам и проконсультируют
3
1
Level 24 Local Expert
September 22, 2022
Чисто Аккуратно Пользуюсь в основном зоной 24 Центр города В банкоматах в егда есть нал
3
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Нормальный банк , все приветливые . Помогают разобраться с вопросом . Ненавязывают дополнительных услуг
6
Level 14 Local Expert
May 26, 2024
Удобное месторасположение
1
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, отношение к клиентам хорошее ,время ожидания не долгое. Хороший банк.
3
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Отвратительно всё, отношение, не готов, меня выпроводили с моим визитом получить карту, девушке огромный респект на кассе номер 1 , умничка
3
2
Level 13 Local Expert
October 17, 2022
удобный , просторный офис , знающий своё дело персонал, работает предварительная запись.
3
2
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Отличный банк, отношение к клиентам на высшем уровне, быстрое обслуживание
3
2
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Никому не советую обращаться в банк Открытие, у них столько если" то ничего вовремя не получишь , все время есть какие-то причины
3
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Отрицательный визит в банк! Сотрудников ОЧЕНЬ много, а ассортимент монет никакой. Целый банк - и лишь одна серебряная монета Победоносец в наличии, хотя на сайте ассортимент огромный! Зря потратил время, больше сюда никогда не пойду.
4
Level 10 Local Expert
November 26, 2022
Идиотская система перевода денег с отделения банка открытия в Сбербанк. Положил деньги на сбер в открытие ждал пополнения 4 дня почти.
4
Level 9 Local Expert
May 17, 2021
Клюнул на замануху 10% кешбэка при заправке автомобиля, решил сэкономить 1000 в месяц. При получении карты все говорили о большом кэше. Но ни кто не сказал, что это будет при выполнении 2 условий. Одно из них надо иметь 500 000 тысяч на карте. Отличное условие.))) Будте бдительны при оформлении кредитов, ипотек. Их сотрудники договариваются не все. БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ В ПРИ ВЫБОРЕ ЭТОГО БАНКА.
6
2
Level 10 Local Expert
April 15, 2023
Отличный банк пользуюсь сам, почти в любом банкомате деньги снимаю без комиссии.
3
1
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Отвратительная организация работы по обслуживанию физических лиц! Из 4 окон работало 2. Талон, полученный в 17:02 к 17:23 даже не появился в очереди на табло. Работают как сонные.
3
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Нормальный банк. Получше сбера. Но это мой мнение.
2
1
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Обман на ходу, отменили функцию кешбек , не сообщив.
3
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Ужасно долгое обслуживание, хотя бы ожидаешь в комфорте.
1
3
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Работают люди которые абсолютно ничего не понимают. В очередях по 30 минут ждешь и в окне обслуживание медленное. Без помощи другого сотрудника не могут разобраться.
6
Level 13 Local Expert
October 20, 2022
Обслуживание хорошое вопросы решают быстро все обьясняют
3
Level 8 Local Expert
January 13, 2021
Зашла в банк узнать про ставки по ипотеке, увидев рекламу по TV. Но из 8 сотрудников которые были в банке никто не обратил внимания при полном отсутствии людей. Отбили все желание посещать данный банк. Полное отсутствие клиентоориентированности.
8
Level 21 Local Expert
August 22, 2023
Помогли в деликатном вопросе юр лицу
3
1
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Достаточно долго обслуживают клиентов.
4
1
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Удачное месторасположение
1
Level 17 Local Expert
August 12, 2022
Никакого внимания к клиентам, специалисты отсутствуют на рабочих местах
3
2
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Так странно видеть закрытую дверь к банкоматам ночью и рано утром, на которой висит вывеска «24 часа»…
5
1