После посещения офиса банка Открытие (ВТБ), расположенного по адресу ул. Ярослава Гашека д.5, хотела бы выразить благодарность специалисту банка Хамзиной Дине и зам.директора офиса Широкой Татьяне за их компетентность, профессионализм, а также за проявленную доброжетельность во время нашего обслуживания. Заслуживает внимание и тот факт, что, несмотря на завершение времени работы отделения банка, сотрудники продолжили обслуживание своих клиентов.
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
July 30
Персонал не компетентен.Приехала из другого города обновить данные паспорта и перевести бонусы на втб . Девушка обновила данные , а бонусы сказала переведете через три дня . В этот же день вечером в личном кабинете мне пишут что для перевода продуктов в втб нужно обратится в офис . Слов нет, только эмоции …
После оставленного мной отзыва , ситуация изменилась, мне пришло уведомление что я могу перевести бонусы в втб в личном кабинете .Спасибо !!!
Show business's response
Александр Н
Level 9 Local Expert
April 24
Работают дети какие то, каждый спрашивает друг у драга, а как это сделать , а куда нажать, а подойди ко мне, посмотри куда нажать мне надо. И сотрудник банка уходит от своего столика, хотя за столом сидит клиент ! И уходит к другому сотруднику помогать.. что за детский сад?! Считаю что такие сотрудники не должны обслуживать население ! Пусть учатся сначала, и сдают экзамены! А не шушукаются , и спрашивают , КУДА МНЕ НАЖАТЬ.
В очереди можно сидеть больше часа ! Чтобы попасть к сотруднику банка.