Bank Otkritie
82 reviews
October 11
Простите , но хуже банка не встречала . Точнее персонала . Одного клиента обслуживают по 40-60 минут . В зале 1,5 сотрудника а в целом в офисе больше 15 человек . Чтобы закрыть счет или снять свои же деньги нужно просидеть в очереди пол дня и то не факт что вас примут .
2
June 13
Обслуживание хорошее. Парковка удобная. Офис приятный. Жаль, что реорганизация и присоединение к втб.
1
1
April 24
зашел как-то взял талон ( в 11:13 ) сижу жду , клиентов в очереди человек 8 все сидят. работников банка 3 человека но почему то обслуживает только одна? остальные делают вид что работают. Время 12:30 (в очереди количество человек не убавляется) вдруг узнаю что с 13:00 до 14:00 перерыв на обед и банк закрывается))) ( всем предложено было подождать обед где то на улице ) а после обеда очередь сохраниться . Я ждать не стал ушел и думаю больше не пойду в этот банк.
4
February 28
Самый уютный банк, лучшие проценты как по вкладам, так и по кредитам. Удобное месторасположение и отличная парковка
1
1
July 20
Ужасный опыт, почему перерыв в банке, 21 век. Мало того, если ты взял талон и до обеда тебя не успели обслужить, т. к. персонала не хватает, трое на всю Мордовию, после обеда, ты встаёшь опять в очередь на терминал для взятия талона, и по новой, вобщем ужас. А самое интересное, ведь люди приходят в основном для взятия кредита, что бы банку вернуть ни малые проценты. И такое отношение......
1
August 10
Самый ужасный банк который я видел информация не верная на сайте обслуживания нет вообще
1
October 24, 2023
Уважаемый банк, почему без согласования с клиентом увеличиваете кредитный лимит карты? У меня сорвалась ипотечная сделка, из-за того что увеличили кредитную нагрузку. И теперь я должна тратить свое время на поход в банк, для уменьшения лимита.....
5
February 7, 2023
Просторный , аккуратный , комфортный зал, очереди не было, обслуживание хорошее и быстрое, персонал вежлив и помог решить проблему без дополнительных посещений банка.
4
1
October 27, 2023
Отвратительный банк.
Лимит по кредитки увеличивают когда им вздумается, и согласие им для этого не надо.
Сама в жизни больше не воспользуюсь этим банком, и всех знакомых буду предостерегать от контакта с этим банком.
4
July 27, 2023
Отличный, современный офис. Удобные диваны для ожидания своей очереди. Нет ужасных стоек и окон. Общение с сотрудником банка происходит за столом. В стол вмонтированы зу для телефона клиента.
3
September 18, 2023
Достойный банк. Мало что о нем слышно, но у него самая привлекательная ставка по накопительному счету. А за вход в помещение банкоматов - отдельный респект!
4
May 31, 2023
Ужасное отношение сотрудников банка к клиентам. Никакой субординации. Такое отношение к клиентам не допустимо. К счастью есть другие банки, которые более лояльны к своим постоянным клиентам. Проводите своим сотрудникам обучение по работе с клиентами.
5
1
February 27
Офис конечно большой, но один сотрудник на обслуживание физ лиц - это треш 😱. Ранее все было иначе .
3
August 31, 2023
Заблокировали карту, пришел в отделение написал заявление, обещали в течение 2-3 суток разблокировать, пошли четвертые, никто ни чего не сделал, бардак полный
1
May 10, 2022
Мой самый любимый банк!
Шикарный офис, очень теплое обслуживание.
Классная система банкоматов 24/7, где только ты один заходишь и спокойно совершаешь все операции.
2
2
December 27, 2022
Позвонила на горячую линию банка Открытие, попросила не выдавать без моего присутствия кредиты, а через пару дней приходит смс, из которой я узнаю об извинений о долгом решении на одобрение на кредит. Прошу руководство обратить на это внимание.
Недобросовестные сотрудники работают на горячей линии.
5
1
September 7, 2022
Две звезды только за чистоту и удобство зала, сотрудники сидят и тыкают в своих личных телефонах и клиентов не вызывают, нужно было получить зарплатную карту, так мне пришлось два дня ходить и сидет по 30 минут, больше не могла надо было бежать на работу. Специалисты сидят звезды звездами, хамят и резко отвечают клиентам.
6
December 26, 2023
Ужастно долго🥵.что б заплатить 1 платёж..надо 3 очери отстоять!!!взтьталон,дождаться очереди к девушке,получить у неё квиток,пойти оплатить в кассу и снова ждать очередь к девушке за печатью!кучу времени уходит.по карте не могла,банкротство.
4
December 10, 2023
Банк который не идёт в сравнение с многими! Отзывчивый персонал!
2
1
October 30
Ужасное обслуживание
January 31, 2023
Персонал имеет очень плохую привычки в час-пик синхронно уходить на обед в результате чего создаётся очередь. Горячая линия ничем помочь не может или не хочет.
3
1
February 3, 2022
Банк Открытие, просп. Ленина, 25, Саранск, Россия. Кредитный договор был закрыт 24.01.2022 г. Для получения ЗАКЛАДНОЙ и снятия обременения обратился в офис. Заявление не приняли обещали предоставить Закладную 01.02.2022 г. По прибытию в офис 1 и 2.02.2022 г. Закладную не выдали. Сказали закладная выдается по письменному заявлению в течении 14 дней с момента подачи заявления. Все звонки на горячую линию бесполезны. На жалобы идут отписки робота на личную почту. Прошло 9 (девять) дней а Закладную не выдали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ КРЕДИТ
5
1
December 6, 2023
Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела.
2
December 26, 2023
Персонал супер 👍 компетентность на высоте
3
October 18, 2023
Не банк а бардак. Просидел 2 часа чтоб забрать готовую карту. Оооочень долго обслуживают.
3
May 5, 2021
Очень даже не плохой филиал, выросший из моего любимчика "Бин Банка". Но последний был поглощен и превратился в "Открытие". Не смотря на смену руководителя, основной костяк персонала был сохранен и это радует. Один директор центрального офиса чего стоит, профессионал с большой буквы. Есть у них и еще одна, крайне опытная девушка. Или мне может быть везет на людей. Что касается продуктов, то есть за этим банком и один косячок, за который снимаю звезду. Когда я открывал депозит с повышенной процентной ставкой со страхованием, мне был обещан определенный процент, по продукту страхования. Реально мы получили крайне низкий процент в страховой компании ВСК, плюс на следующий год в "Открытии" я уже не имел никаких привилегий по вкладу. Т. е. задача была одна, - завлечь. Но так же не делают в цивилизованном обществе солидные организации. Это "Открытие" не красит. Ну и последние продукты стали гораздо менее привлекательными: нет уже пополнений для депозитов и закрытий вкладов в любой момент без потери процентов.
И да, решите наконец вопрос со шлагбаумом, чтобы клиенты могли заезжать в банк без задержек, а то стоишь, стоишь, сигналишь и только потом, через какое-то время он вдруг открывается.
6
1
July 29, 2022
Отвратительное поведёте работников офиса банка, считающие себя звёздами. Операторы сидят занимаются своими делами, клиенты ждут, когда их соизволят позвать. Клиентоориентированности ноль. Печально, что в таком красивом офисе такой персонал.
5
October 22, 2022
Отвратительный банк, блокировала счет и карту 2 года назад, сейчас выяснилось что не чего не заблокировали, клиентов об этом не предупреждают, общение ужасное
4
September 16, 2021
Хочется выразить благодарность сотрудница банка г. Саранск Ирине Калачиной в быстром и компетентном решении вопроса кредитования месяц назад. Быстро и профессионально, огромное спасибо😉😉😉
4
2
September 16, 2022
Получил карту дебетовую от приглашение друга,потратил 1500 рублей ,после через 15 рабочих дней пришел бонус 500 ,обналичить нельзя ,как в других банках сразу,надо накопить 1500 до свидания.
5
July 15, 2021
Привлекательные предложения по вкладам. Однако сотрудники оставляют неприятное впечатление: агрессивно навязывают услуги, задавая не удобные вопросы. При открытии вклада выдается карта с 3% кэшбеком через 10 дней после оформления вклада, однако по истечению данного срока никто не позвонил и не известил об этом. Позвонил сам на горячую линию, там меня сначала футболили от одной службы к другой, потом сказали что ничего не слышали про мою карту. Обратился к обслуживающему меня менеджеру по этому вопросу, она дала не работающий номер телефона. Прошу руководство саранского филиала на проспекте Ленина провести работу с персоналом.
5
1
January 10
Все современно, нет очередей)
1
September 15, 2023
Все хорошо обслуживание на уровне
3
October 15, 2022
Сотрудники ведут себя отвратительно, оскорбляют, задают вопросы, которые никак не относятся к проблеме с которой мы пришли.
1
June 25, 2021
Паршивое обслуживание, навязывание услуг страхования. Пришли оформлять кредит, нам назвали сумму ежемесячного не сказав что в нее входят услуги страхования, когда мы позже уже спросили со страховкой это или нет, нам ответили да с услугой страхования. Мы сказали что отказываемся от этой услуги, в ответ мы услышали что без услуги страхования мы не оформляем. Хотя услуга страхования является добровольной. Вообще не рекомендую этот банк
3
3
June 2, 2021
Внутри сделанный ремонт напомнил Сканди стиль, минимализм. Сотрудники вежливые, высококвалифицированные, про все банковские продукты рассказали
2
2
August 30, 2022
Вежливый и грамотный персонал, все раскажут все покажут)))
3
3
March 7, 2023
Отделение банка на высшем уровне, персонал отзывчивый
2
1
October 2, 2022
Почему я звонила на горячую линию 3 раза, мне не ответили? Я потеряла карту, мне нужно было её заблокировать!!!!
4
July 7, 2021
Закрытая парковка возле банка, и клиентам приходится парковаться на проезжей части, что создает проблемы всем участникам ДД.
После перестройки здания из городской бани совет всем работникам чаще делать рентген легких на предмет обнаружения/отсутствия туберкулёза.
5
1
June 26, 2022
Быстрое обслуживание, приятный профессиональный коллектив
3
September 1, 2023
Бумаги синие имеются, а это самое главное
2
September 12, 2022
Сидишь в очереди по часу
Медленое обслуживание
Жаль оценку еше ниже нельзя поставить
3
September 27, 2019
Хороший банк с замечательным коллективом который поможет Вам с решением ваших вопросов. Условия по продуктам банка очень приемлемы и интересны. Отдельное спасибо Елене. Процветания и развивайтесь!!!
6
5
April 22, 2021
Оставлял заявку на получение кредита, отказали, и через несколько дней начали звонить из банков однодневок быстро деньги и. т.д якобы я у них оставлял заявку назвали мои данные . Получается что у них наверное происходит утечка персональных данных. Будьте аккуратней с ними, а лучше не связывайтесь.
4
2
October 23, 2021
Оформила там ипотеку, потеряли документы о моей зарплате, просят повторно, хотя моими документами занимались банк и реелтор. Все за деньги, и вот результат.
4
1
July 21, 2023
Непонятно как туда входить!(
2
July 14, 2020
Не скажу про конкретно это отделение, но вообще банк - шарашкина контора. В приложении отключаешь платные услуги, они все равно списывают деньги или подключают сами и списывают деньги. Нужно очень хорошо за ними следить и приходится жаловаться. Когда такое происходит в финансовом учреждении и тем более в БАНКЕ, это уже безобразие!
5
2
August 17, 2021
В седьмом окне обслуживает девушка, которая совершенно не может общаться с клиентами. Разговаривает грубо, с гонором, сразу хочется уйти из этого банка
3
1
June 22, 2022
Всем советую, обслуживание на отлично.
4