Bank Otkritie
64 reviews
August 23
Офис на Ордынке .
Прием по записи через qr код еще могу понять , но в офис без фотографирования не пускают .
Девушка на входе начинает рассказывать про режимный объект и что вход клиентам без фотографирования запрещен!
1
March 1
Попросили помочь оплатить туристическую заявку, мол удобно и выгодно это делать именно тут. Распланировал дела, пришел в ближайшее отделение - выяснилось что кассы в нём нет. Ну, ничего, узнал у сотрудника в каком отделении касса есть, посмотрел на Яндексе, что отделение работает до 19:00, приехал туда - в 18:22 говорят, а вы знаете, касса до 18:00 работает. Это какое-то издевательство, неужели так сложно синхронизировать работу касс с работой отделения, если разница в один час?
1
3
September 12
Культуропре место с великолепным фойе и пианино посредине. Вся Москва в восхищении от офиса, расположения, интерьера. Для многих это было ещё и место работы. Жаль, открытие закроется.
October 18, 2023
Ужасный сервис! 😡
Взаимодействия с данным банком превратились в БОЛЬ
В услугах - одни только условия со звездам
Дозвониться оператору в ваш банк почти невозможно 😡 тк нужно ответить на ах##лиард вопросов которые не релевантны обращению!
Бонусные рубли снять или потратить в счет долго по кредитке тоже нельзя 😡
Уменьшить кредитный лимит не являясь в банк - тоже невозможно 😡
Придя в банк мне сказали - мы работаем по предварительной записи (офис третьяковка)
Вывод: НИКАКУЩИЙ СЕРВИС
МИНУС НЕРВЫ, и более ни какой лояльности к данному банку!
Закрываю кредитную карту и более ни при каких условиях не планирую работать с ними!
Надеюсь руководство банка увидит этот месседж и проведёт соответствующие мероприятия по улучшению качества сервиса!
1. Сделать более доступным разговор с оператором, тк чат работает в определённое время.
2. Предлагать трушные акции, а не посредственные продукты с кучей звездочек.
3. Уменьшение кредитного лимита не выходя из дома, в личном кабинете или приложении!
3
4
May 6
В отделении, находящемся по адресу ул. Большая Ордынка, 40, принимают по предварительной записи. Очень вежливые сотрудники. Остался доволен обслуживанием. Рекомендую.
October 14
Просто приехать и обслужиться как ФЛ нельзя, только по записи за 3ч. И нигде про это не написано, зря потратил время.
December 23, 2023
В этом районе сплошной застройки вдруг открывается целый комплекс зданий, с удобной гостевой парковкой и возможностью въезда и выезда на разные улицы. Банк к сожалению скоро будет присоединен к ВТБ со всеми вытекающими
1
1
May 10, 2023
Отвратительный банк. Жалею, что связалась с ними относительно автокредита. Списывают с карты средства без оснований, не работает нормально программное обеспечение, пересчитывающее график платежей после частично-досрочного погашения, в результате образуется мнимая задолженность, начинаются по ней звонки, несмотря на то, что оставлено обращение по поводу неправомерного списания средств с карты и неправильного учёта поступивших средств в виде очередного платежа. При том, что все операторы видят, что система допустила ошибку, и что цифры не сходятся, срок рассмотрения заявки - чудовищно долгий, 7 дней! Если все операторы видят ошибку в базе, то что там рассматривать 7 дней? То, что отображается периодически в приложении, вообще без комментариев. Дикая дичь, не можете нанять нормальных программистов - так хотя бы наймите нормальную службу поддержки, которая будет оперативно их косяки исправлять.
5
3
September 17
Все по записи, нет очередей. Большой, чистый, отличный офис
August 30
Почему когда звонят или пишут смс нигде не указано что офис закрытого типо и надо предварительно записываться
2
July 21, 2023
Внутри гораздо уютнее , чем снаружи..) но что ж так внешнему виду здания никакого внимания не уделили? Такая прекрасная локация и такое «архитектурное решение»(
2
December 7, 2022
Банк - супер! Отличное профессиональное отношение к клиентам, к их нуждам, требованиям и проблемам. Вежливые квалифицированные сотрудники. Благоприятная деловая обстановка в офисе.
4
3
May 17
Отделение работает по предварительной записи с физическими лицами. Жаль что я об этом узнал когда уже пришел в офис.
1
April 12
Внимательные и отзывчивые работники и самое важное нет очереди, спасибо!
September 13
Самый худший банк уже полгода удерживают деньги и не закрывают счёт.
April 23, 2023
Головной офис или как его еще называют "Дом Открытия". Очень красивый офис,в ложе все красиво как в музее,удобное расположение опенспейсов.
4
May 10
К сожалению, только по записи для физ. лиц, запись не ранее чем за 3 часа. К счастью, меня приняли сразу (еле уговорила девушку на ресепшене уточнить). Закрыли счёт в открытии без проблем, убедили оставить счёт в ВТБ. Цель достигнута на 50%)
October 27, 2022
Ох... Если бы можно было поставить минус сто тысяч миллионов то я бы поставил. Горячая линия не отвечает на вопросы которые им задаёшь и только после 5 звонков отправляют в офис. В офисе после запроса на документа и просьбы самим установить сроки попросили 7 дней и пропали на 21 день. После чего ни каких извенений. Вот такая "клиентоорентированность" очень рад что перестал быть клиентов.
PS Результат проверки не выявил нарушений со стороны персонала. Вот вам и клиентоорентированность! И да извенений ни кто так и не принес
5
2
March 2
Никита лучший человек с кем приходилось работать, таких руководителей в каждое отделение
1
July 24, 2023
Добрый день я отправил за границу перевод денег не поступили деньги мои деньги 💰 куда ушли 20 000 рублей другие компании открытие отказались на помощь
April 29
Мой любимый банк! Ооочень буду скучать, что открытие уходит...
1
March 15
шикарный офис, в лобби 1 этажа стоит электронный рояль
November 12, 2023
Очень грамотный персонал.
Парковка для VIP клиентов.
1
August 4
Очень хороший банк
November 13, 2022
Впечатление что попал на военный объект, без предварительной записи не обслуживают. Девушке на ресепшн отдельное спасибо, единственный человек в отделении, остальные - роботы…
3
2
December 31, 2022
Чудесное место. Открытое и простое. Всё банковские услуги в одном месте и отличные ставки по депозитам, несмотря на то, что ЭТО госбанк
3
2
December 5, 2023
Обмен валюты «только по предварительной записи»
Бесполезное место
1
1
August 15, 2023
Отличный банк, сравните условия с другими! Знаю, о чем пишу...
1
1
July 7, 2023
Удобный офис. Качественное обслуживание
1
May 28, 2023
Очень хороший банк. Самые лучшие в мире кредитные карты!
3
1
August 18, 2022
Офис только для сотрудников, еле уговорила принять наличные деньги в кассу (большая сумма), чтобы с ними не ездить по всему городу.
2
2
August 25, 2022
Стоит на всех картах обозначение банкомата, а когда приходишь он только для сотрудников и к нему не пускают
3
November 9, 2022
То не работает приложение, все три банкомата где можно закинуть деньги .. да и вообще .. 👎
1
1
July 24
Отвратительное отношение к клиентам
1
November 3, 2023
Замечательный банк, ПО летает!
3
1
September 19, 2023
Прекрасные клиентоориентированные менеджеры, приятный офис.
1
1
February 5
Отказали в приёме, ссылаясь на предварительную запись. Впервые такое отношение встречаю.
1
September 19, 2022
Персонал квалифицированный решили все вопросы за короткий промежуток времени.
2
November 11, 2022
Лучший банк, хорошие продукты, низкие ставки по кредитам, высокий кэшбек!
3
1
March 15, 2022
Один из ведущих банков страны! Различные продукты и услуги! Высокое качество сервиса!
1
3
May 13, 2023
Близко к метро, хорошие сотрудники
2
1
August 13, 2022
Претензий нет, но какие-то не очень хорошие слухи ходили о бывшем топ-менеджменте
1
1
December 4, 2023
Отличный банк!
1
1
June 21, 2022
Неплохой бану, персонал активный, но условия не сильно выгодные
2
May 31, 2022
Хороший магазин. При котором нсть отличная бургерная.
2
September 25
Топовый банк
June 9, 2022
Лучший банк, обслуживание всегда на высоте.
4
December 2, 2023
Великолепно
1
December 30, 2022
Был прекрасный банк. Пока ЦБ его не продал.
3
February 3, 2023
Удобно расположен
2