Уютный офис, "домашний". Специалисты всегда готовы помочь разобраться с любыми вопросами, это особенно важно пенсионерам. Парковка практически отсутствует, удобные часы работы.
1
Show business's response
Ева Морская
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Ну вот! И тут вы меня обломали 😂 Хотела слить негатив и праведный гнев после обслуживания этого банка и полной некомпетентности сотрудников. Однако увидев оценку и отзывы (они тут более няшные, чем на 2гис, там засланцев меньше) испытала жалость. Мне жаль вас. Жаль, что очередной недовольный клиент не стал для вас опытом, как можно улучшить обслуживание. Жаль, что потерянные деньги и время не стали для вас ценностью, за которую вы отвечаете перед своими клиентами. Жаль вас как детей, которые накосячили и в кусты. Или ещё смешнее: игра в препирательства – это не банк, это управляющая компания мне так сказала))) Не доросли ещё до взрослой позиции: взять на себя ответственность за совершенные действия и бездействия. Я беру на себя ответственность за то, что это я пришла в ваш банк и открыла ИИС. Беру ответственность, что доверилась вашим сотрудникам, обещавшим мне уложиться в сроки при переводе денежных средств. Благодарю за опыт. Отмечу лично менеджера Евгения Баранова, благодаря которому потеряла право на налоговый вычет с ИИС. Отмечу управляющего Бирих Юлию Викторовну, которая равнодушно и совершенно без понимания забила на эту ситуацию. А также директора отделения на улице Молокова Нину Коптеву, которая очень искусно изображала заинтересованность и даже выражала сочувствие. Однако факт остался фактом: опыт НЕ открывать ИИС и не верить сотрудникам банка "Открытия" и управляющей компании "Открытие" теперь мне вбит железобетонно.
3
2
Show business's response
Ека Иванчо
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Обращались в банк снять нужно было крупную сумму, банк заранее не придупредили и на момент получения нужной суммы не оказалось, девочки оперативно во всем помогли, сделали частями с разных вариантов, Минус 1 звезда, за кассира мужщину, даже не заинтересован был помочь, грубоват.