Bank Otkritie

Rating 3.9
261 ratings
Rate this place

93 reviews

Level 6 Local Expert
August 22
Ранее было хорошее отделение; если и подождать; сотрудники решают вопросы качественно; сейчас переводят «открытие в втб»; а жаль; если будет такой же бардак, как в отделении ВТБ; то ужас; если сотрудники банка « открытие» сохранят свое «лицо» в обслуживании клиентов в качестве уже втб, то хорошо.
Level 10 Local Expert
March 28
Минплатеж по кредитке самостоятельно со счета дебетовой карты не списывается, только в ручном режиме, неудобно же, это надо знать сегодняшнее число месяца. И помнить, какого числа, какую кредитку оплатить - морока. Пенсы обычно сегодняшней даты не знают. Но 5% кэша за коммуналку пока ни у кого не нашла, поэтому коммуналку плачу частично из Открытия (не более 3000р). Остальная коммуналка - из Совкомбанка, там всего 1% кэша на нее, но 3-4 раза по шаблону на 1000 и пара лавашей в соседней пекарне - условия десятки выполнены! Один раз в этом месяце покупку лавашей заменила на диванчик из Хофф. Но диванчики пенсы не часто покупают:))) Еда, бензин, аптеки - с карты Газпромбанка. Стадия ксперимента пока, однако, хоть и обещают 25% кэша, но пока не убедилась лично, не готова рекомендовать. Дача=я-маркет, для этого есть *кредитка Альфы.
Level 5 Local Expert
April 5
Доволен визитом, сотрудник быстро и профессионально решил мой вопрос. Очереди не было. Из минусов можно отметить график работы До меня, кстати, сидела женщина которая общалась в хамской манере, может такие как она и оставляют плохие отзывы, а может это мне повезло с сотрудником. Не понимаю почему такой низкий рейтинг у организации
Level 4 Local Expert
January 24
Приехал в отделение по вопросам перевыпуска карты.Девушка быстро,профессионально решила проблему!Само нахождение банка удобно, недалеко от дома.Я доволен обслуживанием спасибо большое!
Level 16 Local Expert
December 4, 2023
Современный офис с вежливыми сотрудниками. Очередей нет. Вопрос с открытием счёта и выдачей карты решили очень оперативно. Сотрудник был компетентный и доброжелательный. Желаю процветания банку Открытие в целом, и офису в Люберцах в частности.
1
Level 9 Local Expert
July 31
Обычный нормальный офис отделения банка, очередей нет, все банкоматы работают, сотрудники компетентные, всё расскажут и покажут. Всем советую
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита. Смогла все сделать на сайте, не посещая отделение. Все было расписано подробно и грамотно. Была рада получить одобрение кредита в тот же день.
1
Level 3 Local Expert
March 11
Был здесь не давно работаю не далеко на Комсомольской ) Чисто хорошо удобно ) приветливые доброжелательные ) Хоршие условия по вкладам 💵😏.
Level 4 Local Expert
April 2
Взяла карту кредитную с льготным беспроцентным периодам. Сотрудник сказала, что можно без платежей ежемесячных. При окончании платежа заплатить полную сумму. А по факту начисляли проценты на сумму 10000 тысяч.
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Некомпетентные заносчивые сотрудники. Работала с девушкой из отдела малого бизнеса. Ничего не знает. Вплоть до работы с документацией. Даже не понимает, как принять заявление. Не знает, что должна отдать мою копию с отметкой банка. Только глазами хлопает. О более сложных операциях и писать не стоит. В банке нет посетителей. При этом обслуживание крайне медленное. Не знаю, как работают в других отделениях. Но в это точно больше не пойду.
4
Level 14 Local Expert
September 21, 2023
Совершенно чудовищный обманный банк. Предложили кредит под 9,9% со страховкой 15% от суммы. Пришел оформлять...так накрутили, что оказалось 9,9% -это на сумму кредита (кредит+70%страховка), в результате получилось, что то под 40% годовых... Сами пусть кушают этот кредит. Банк рассчитан на тех, кто кредиты не возвращает или тех, кто не может подсчитать проценты и переплату.
2
Level 5 Local Expert
February 7
Очереди небольшие нервы не тратишь, кредит токо с большим доп.услугами впаривают аккуратней внимательнее смотрите какую сумму получаете и какая сумма кредита они разные!
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Банк откровенно себе плачевно именно офис этот,персонала толком нету,приходится ждать от 15-20 мин(при загрузке в 3 человека),был 2 раза,больше не хожу и вам не советую в целом,а сотрудники ,как попадется(есть адекватные,есть нет)
1
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Положил на счёт деньги за ранее, чуть больше положенной суммы в день списания, вписали всё в ноль, ещё долг повесели с процентами Я в шоке чуть не поседел, позвонил в службу поддержки, сказал это нормально я могу не переживать, после 3, х дней обнавится база и будет всё нормально, вот собираюсь ехать к ним на разборки, из добросовестного плательщика, привротился в должника у меня нет слов.
3
1
Level 14 Local Expert
October 11, 2023
Замечательное место по переводу ваших средств в собственность УК открытие. Обещали доход 9% годовых ежегодно со вложенного миллиона. В итоге собственные деньги получилось вернуть не в полном объёме.
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Выгодные тарифы и условия, вежливый и приятный коллектив, удобное расположение офиса.
Level 12 Local Expert
January 15
Уютный офис, недалеко от метро, приятные доброжелательные сотрудники
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Много не компетентный сотрудников. Ничего нельзя добиться. Из офиса посылают на горячую линию, а с горячей линии - в офис. Замкнутый круг. И ничего не решается(
3
Level 7 Local Expert
July 25
Единственное отделение банка где встречал туалет
Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Я понимаю,что первое мая,но на сайте даже не указали ,что банк не работает! Увидела на сайте,что банк открыт,тащилась с ребенком и оказалась у закрытых дверей,даже на двери не было написано что 1мая не работают,висел стандартный график работы. Безолаберное отношение! 👎
1
2
Level 14 Local Expert
November 14, 2023
В идеале записываться заранее, по талончику можно долго ждать особенно в выходной день, когда работает всего 2 человека
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Банк ужасный разводят всех и всегда схемы у них мошенников не дай бог сними кому-то столкнуться в такой же ситуации как у меня, к сожалению мои 124 тыс.руб уже скорее всего не вернуть ((
3
1
Level 6 Local Expert
February 29
Самый лучший офис замечательного банка. Внимательные и вежливые менеджеры, настоящие профессионалы своего дела.
Level 13 Local Expert
May 16, 2023
Хороший банк, клиентов являюсь уже несколько лет, всё устраивает , само отделение очень большое , всегда чисто, сотрудники работают хорошие. Приятно посещать данный банк. Спасибо.
1
3
Level 2 Local Expert
May 10, 2022
Здравствуйте, я оплачевала авто кредит 2 мая, 8 мая мне звонили из банка сотрудники и сообщают что у меня задолженность и я должна срочно оплатить кредит. Я сотруднику объяснила когда и каким образом оплатила кредит. Сотрудник проверил и сообщил что вышло ошибка всё порядки. Сегодня 10 мая мне приходят смс от банка что у меня задолженности, позвонила в банку и узнаю что я во время не оплатила кредит, и у меня пени пошли. Одним словом просто УЖАС Хотя я оплатила кредит на 5 дней заранее. За ваши ошибки почему я должна оплатить пени??!Сотрудники сидят которые сами нечего не понимают, КАКОЙ ПОЗОР!!!
6
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Отвратительный банк и руководство. Мошенничество, оформили поручительство в 20 млн. Не обращайтесь в этот банк. Офис Сергиева Посада вообще дно полное. Сотрудники не компетентны
1
February 28, 2022
Закрывала по доверенности счета моей 74х летней мамы, менеджер начала операцию, но потом вдруг начала высказывать невнятные политические идеи, и якобы банк повысил курс покупки и продажи валюты ради прекращения спекуляции. Я понимаю, что банк может назначить любой курс, но это точно не для предотвращения спекуляции. Она меня дезинформировала, что банк не под санкциями, хоть я точно знаю, что под ними. Далее меня обвинила, что я якобы за убийство людей и даже детей, и что я приехала с Украины, хотя у неё был мой паспорт, и она прекрасно могла посмотреть, что это не так. Что 8 лет над ней издевались, и я видите ли в этом виновата и чуть ли не младенцев ем. Я была в шоке от её высказываний и повысила голос, что вполне объяснимо, ведь это очень странное заявление, что-то желаю всем смерти. И сказала, что поддерживает войну, вплоть до ядерной. Я как и любой нормальный человек не смогла сдержаться и говорила на повышенных тонах! Я уверена, что сотрудник, работающий с людьми не должен высказывать свои неадекватные взгляды и не должен обвинять клиентов не понятно в чём, и не должен провоцировать негативную реакцию в свой адрес! Она сказала, что меня не будет обслуживать по политическим мотивам, и вообще она только вип клиентов обслуживает, а я не достойна. Конечно, я психанула из-за подобного отношения особенно от обвинений в развязывании войны. А после этого менеджер ещё и вызвала на меня полицию, и когда я стояла в кассе в замкнутом помещении, ко мне вломилась полиция с автоматами и в касках. Мне стало плохо, что вполне объяснимо. Такого кошмара со мной не было ни разу в жизни. Я попросила полицию вызвать мне скорую помощь, что они и сделали. Но, как я поняла, сотрудникам этого не хотелось совсем и они были против, чтобы я оставалась в их отделении до приезда скорой помощи. Полиция увидела, что я нормальная и веду себя адекватно, их главный наорал на кассиршу, зачем их вообще потревожили. Получается, сотрудник по обслуживанию клиентов может приветствовать ядерную войну, он адекватный, а когда ей пусть и в резкой форме говоришь, что это ужас, смерть, и что надо быть за мир, то обвиняет меня в смертях и вызывает полицию с автоматом и дубинками. Если кому-то хочется экстрима, очень рекомендую посетить это отделение, а остальным не советую.
1
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Ужаснейший банк, пытающийся идти в ногу со временем, но получается только хромать. Дичайшие очереди, причём в проигрыше пожилые люди и люди не имеющие возможность записался через электронную очередь, ведь им приходится пропускать тех кто записывается через приложение и ни какой справедливости, ведь можно пропустить перед собой до 10 человек . Сострадания от сотрудников добится невозможно, при обращении твердят что это приложение не корректно работает. Многие просидев в такой очереди с мыслью переоформится, уже мечтают просто забрать деньги и бежать в другой банк. И я в том числе
5
Level 10 Local Expert
October 14, 2022
Курьер украл карту и пропал. Банк помочь не может не чем. Курьер при доставке снимает копию с вашей карты, а потом через пол года ум вам с неё пропадут деньги и банк не причём, так как это не их курьер. Будьте бдительны не привезли карту в день Отказвваитесь от неё.
6
Level 8 Local Expert
February 22
Долековато от электрички, а в целом всё хорошо.
Level 12 Local Expert
January 2
За чем то загнали всю контору, сделали зарплатные карты, но они не читаются в банкоматах
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Все очень плохо. 2 сотрудника на все отделение. Вообще некомпетентные, от слова совсем . Работать не умеют , не знают как раскрыть аккредитив, Карл!!!! Вы здесь вообще зачем, почему сотрудников никто никому не учит !? Зато доверенность на раскрытие аккредитива проверяет служба безопасности. Вы че там, совсем рассудок потеряли, даже государственные компании не проверяют нотариальную доверенность, ни в одном банке не встречала такой Системы, да и Сама система, построенная в Банке ужасна. Бюрократия, неудобство. Ипотечная сделка проводится такое ощущение, что на уровне 2000-х годов, никакой автоматизации, никакого сервиса. Хоть бы у Сбербанка подучились, все четко, быстро, удобно. А тут полный провал. Никогда не обращусь и никому не посоветую идти в Банк Открытие. Вообщем, ещё раз подытожу - все очень сильно плохо, не ходите туда
6
3
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Отношение к клиентам лояльное. Персонал вежливый, всё одеты по форме офиса! Обслуживание на 3, т. к. Не объяснили, чтот надо будет ехать в банк Открытие - Брокер отдельно, помимо посещения их, для смены паспортных данных. Хотя вопрос уточняющий был задан, ответ- всё Вам сделали. Не профессионально!
2
2
Level 9 Local Expert
October 27, 2021
Мне вчера вечером позвонили и говорят «вы брали кредит в нашем банке 2 года назад, у вас процентная ставка 21%, давайте рефинансируем под 10%». Честно говоря я ждал подвох, зачем банку звонить? ведь если сейчас я плачу проценты 14 тыс, то после рефинансирования буду платить около 5 тысяч! Получается они просто отказываются от 9-10 тысяч своего заработка. Мы назначили встречу и Я забил… )) сегодня позвонили ещё раз напомнить о встрече и я поехал 🤷‍♀️ Ну а вдруг. Подали заявку на рефинансирование- мне одобрили- и теперь я плачу на 4 тыс меньше и закрываю весь кредит на год раньше. Круто)) спасибо новенькой Кристине за заботу и звонок! И Фатиме за обаяние и сопровождение всего этапа. Они все из за меня ушли на полчаса позже с работы, но все сделали. Я почитал отзывы ниже про скорость и компетентность. На самом деле было чуточку дольше чем я ожидал, но это ведь банк, скорость напрямую зависит от программного обеспечения и оборудования. Ниже прикрепляю воздушный поцелуй персоналу за мои сбереженные деньги ))
11
7
Level 2 Local Expert
November 13, 2022
Обратились в данное отделение поменять валюту. Сотрудник на кассе - это что-то с чем-то. Грубая, резкая женщина, которая переспрашивает одно и тоже по несколько раз. Дело одной минуты затянулось на 5. Поработайте с персоналом.
4
2
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Кассир на валютообмене обмарок,второй раз с ней сталкиваюсь на отрицательных эмоциях.Не рекомендую посещение этого заведения
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Открытие ведёт бизнес к закрытию. Инженерная служба работает не скоординированно. Голова не ведает, что творит хвост. Заявки перекидывать друг на друга. Оборудование для эквайринга - хлам! Бу! Не дотягивает я даже до разметки. Интеграции ждём неделю. Тишина. Мы жалеем, что выбрали банк открытие для бизнеса.
4
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Неудобный график работы. Касса с 10.00 до 17.00. Работающие - «пролетают мимо кассы»
3
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Странные сотрудники. Заказал деньги. Приехал. Всю сумму выдали мелкими дыухтысячными купюрами. хорошо сумку взял спортивную. еле допёр до машины .. ребята, ну надо ж головой думать.. Я инвалид и у меня спина больная... А так хороший банк. денег в банкоматах полно... Рекомендую
3
2
Level 10 Local Expert
February 24
Всё всегда быстро и удачно проходит
Level 15 Local Expert
September 1, 2022
Очень медлительное отделение банка, я в данном банке далеко не первый раз и всегда либо очень медленное обслуживание либо очень очень медленное! Иногда даже просят уйти посетителей, так как персоналу жаль тратить свои усилия на них! Касса работает по каким то своим законам и графику! Очень много отзывов про качество и скорость обслуживания и вы ничего не исправляете, отлично двигаемся дальше, что сказать! Персонал ни к чему не стремится и не пытается как либо увеличить скорость работы.
5
Level 4 Local Expert
September 2
Очень долго
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Сам офис отличный, но вокруг все перекопано и очень тяжело добираться до него
Level 10 Local Expert
May 14, 2022
Осенью купила доллары в этом банке, а весной хотела поменять в рубли, но мне отказали менять одну из купюр, потому что на ней был какой-то знак, даже менеджер ничем не смог помочь( Очень печально, зачем тогда такие купюры продают клиентам банка🤷‍♀️
3
2
Level 5 Local Expert
August 28, 2021
Отвратительное отделение банка в Люберцах. Очень медленное обслуживание, можно потратить полдня, дожидаясь своей очереди. Сотрудники неквалифицированные. Банк для пенсионеров. Работающему человеку лучше в это отделение даже не заходить или брать отгул на посещение этого банка. Была в других отделениях банка "Открытия" в Москве. Есть чем сравнить. Наверное, это зависит от управляющего отделения банка. Гнать надо таких сотрудников. Никому не советую это отделение, обходите его стороной.
5
2
Level 6 Local Expert
January 25
Отвратительно долгое ожидание. Персонал хамит
Level 11 Local Expert
March 15
Вежливый персонал Очередей нет
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Ужасное обслуживание! Медленная работа, могут посоперничать с почтой. При получении зарплатной карты, втюхивают кредитную карту, от которой невозможно отказаться. Внесли некорректно номер телефона и не смогли в банке поменять, а без этого невозможно активировать карту. Время потрачено в пустую, еще просят потом вернуться за кредитной картой, так как не смогли дооформить по вине банка!
5
1
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Хорошее обслуживание и внимательные служащие.
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Отвратительный банк! Оформила заявку на дебетовую карту с датой доставки на 3.08.2021г. с 14.00 до 18.00. Так до сих пор никто и не связался. Карта не доставлена! Все звонки и обращения в банк с просьбой доставить в ближайшее время просто игнорируются сотрудниками Колл центра!!! Банк не исполняет свои обязательства перед клиентами!!! Не рекомендую!!!
4