Никому не советуют иметь дела с этим банком. Открыл у них счет, пополнил его, через три недели срочно понадобились наличные для сделки, решил снять через банкомат. Подошел к банкомату, ввел нужную мне сумму, но банкомат не выдал мне мою сумму а деньги со счета списались. Позвонил на горячую линию, сказали что решат вопрос в течении 7 дней. Я попросил их по человечески ускорить процесс, так как у меня срывалась сделка из за ошибки их банкомата. Писал им и звонил им почти каждый день, они отвечали все стандартными фразами ("ваша заявка в работе"). По итогу деньги пришли на седьмой день в конце рабочего дня. Никакого ускорения процесса, тянули время до последнего, а у меня сорванная сделка, потраченные нервы и время. И никакой за это компенсации или извинений в материальном плане со стороны банка.
На моей практике были разные случаи с банками, когда банки ошибались или даже не банки ошибались, но всегда банки шли на встречу и решали вопросы в течение 1-2 суток. Так что с банком "Открытие" никогда больше не свяжусь и никому не буду его рекомендовать.
3
Show business's response
Олеся Копель
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Отличный банк, замечательные сотрудники, внимательные, обходительные!!! Обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить работу превосходного сотрудника Кривоноговой Юлии Михайловны, по всем моим вопросам я получила чёткий и доскональный ответ, очень приятный сотрудник, у специалиста присутствует чуткость, внимательность, человечность в общении! Спасибо за грамотный приём и консультацию!
1
3
Show business's response
Светлана Желанная
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Офис банка мне нравится, чисто и есть удобные место для ожидания своей очереди, персонал хороший. Удобное расположение.