Bank Otkritie
Closed until 10:00 AM
Information verified by owner
98 reviews
November 3, 2023
Сегодня впервые посетила отделение банка на Войковской
Отделение расположено удобно, само отделение чистое, достаточно просторное, даже есть маленький детский уголок.
НО!!!!!!!
Сотрудники работают очень медленно, за 30 мин. из работающих 4-х окон не был обслужин ни один человек.
Либо вопросы были серьезные, либо уровень специалистов хромает.
Но я попала к ведущему менеджеру контроллеру, ( фамилию назвать не могу, т.к. визитку мне не предложили, а в договоре его ФИО написано от руки и разобрать невозможно)
Так вот его работой я осталась довольна, все четко было рассказано, показано, прокомментировано и в целом я получила ответы и комментарии на все вопросы
Две звезды сняла за очень долгое ожидание.
Убедительная просьба к руководству, обратите внимание на этот вопрос, почитав отзывы я поняла, что я ни одинока
4
April 9
Огромная просьба обучать своих сотрудников, если вы не знаете свою работу, не нужно врать и вводить клиентов в заблуждение. Все мы были стажерами, и понимаем этапы обучения. Оформляла рефинансирование кредитной карты 6 апреля в субботу, сотрудник, который сидел за 4-й окном, сказал что деньги с карты должны списаться в понедельник. 3 дня ждала, что деньги спишутся, в итоге, нужно было через приложение сделать рефинансирование самостоятельно. Претензия не к сотруднику, а к тем, кто допускает не подготовленных и не компетентных сотрудников к работе
July 1
Оочень тяжелый случай. За 30 минут сотрудники не смогли найти счет. Профеционализм хромает. Скорее с улицы их набрали и посадили.