При трёх открытых окнах, работало два. 40 минут сидения в несуществующей очереди, через 20 минут ожидания девушка из первого окна ушла на обед... Специально пришла в послеобеденное время, чтоб сократить риск нарваться на обед в 16-00, но тут свои правила. В остальном обслуживание по необходимым вопросам в пределах нормы. Не на все необходимые вопросы консультант смог мне ответить.
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
September 15
Самый плохой банк из всех существующих.Очень долгие денежные операций.На клиентов отношения очень плохие.
1
Show business's response
Дмитрий Медведев
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Порекомендовал кредитку маме по бонусной ссылке- приведи друга, и ты и друг получит по 3 тысячи рублей за покупку. Прекрасно сам ей всё объяснил как получить бонус, и как пользоваться картой. После похода в офис, мама не хочет кредиткой пользоваться, её настолько там запугали в офисе словами- "кто вас заставил?", " это дорогая кредитка ", " У вас могут квартиру за долг арестовать " ........ Это что такое? Куда глядит руководство этого банка? Неужели нет камер прослушать и просмотреть как ведут себя ваши недоработники. После этого никому не буду рекомендовать ссылку этого банка, бесполезная трата моего времени и времени моих друзей.
4
3
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
March 17
Ужасно долгое обслуживание, не клиентоориентированы, сидят при клиенте общаются по своим делам, чтобы получить карту пришлось ждать час и 10 минут. Ужас!
Show business's response
Римма
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Сегодня посетила банк открытие,осталась очень довольна обслуживанием,светлое просторное помещение,вежливый персонал все обьяснили и оформили просто умнички,счастья и здоровья вам девочки .
4
Show business's response
Артур Б.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Всегда нравился этот банк, брал здесь 2 раза кредит, всегда было дешевле чем в остальных. Спасибо специалисту Айгуль за внимательное отношение)
Show business's response
алексей радионов
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
советую не оформлять ипотеку в данном банке, врут по каждому пункту , после того как оформили ипотеку по вопросам договора ипотеки сотрудники банка отвечают так: звоните колл центр!!! очень проблемный банк не СОВЕТУЮ
3
1
Show business's response
Лиана Ахметшина
Level 6 Local Expert
April 12
1,5 часа в очереди 😂😂😂 в больнице быстрее!
Show business's response
Наталья Иванова
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Хотела оформить кредитную карту, при оформлении сунули мне пустой лист бумаги для моей подписи. Они что там дурачки совсем?! Не стала ничего подписывать, ушла.
2
Show business's response
Ильшат Аллаяров
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
Show business's response
Ксюша
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Не советую. Ужасный банк. По кредиту добавили не нужную страховку. 3 раза приходила в банк не могла получить кредитку. Когда звоню на горячую линию говорят все хорошо, кредитка готова. В отделении банка ссылаются на какую то ошибку и не выдают.
1
Show business's response
........ Иванов
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Ужасный банк, скрытые проценты информация не соответствует действительности. Персонал ужасный,на заданные вопросы не могут ответить все ответы расплывчатые (незнание своих продуктов)
3
2
Show business's response
Лариса Тухватуллина
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
23.07 была в офисе по вопросу кредитной карты. Удивило отношение к клиентам. Сначала ждала полчаса пока пообедают. Обслуживая меня, представитель банка умудряется общаться с клиентами и по телефону, обзванивая их. Нельзя это делать после решения вопроса с клиентом на месте, выделить более свободное время? По телефону все так мило, а мне было вы сказано "вы вообще можете не пользоваться средствами на карте", какое её дело чем и кака я пользуюсь, картой кредитной, кредитом или ипотекой..... Банк предоставляет услуги, я имею право менять условия, закрыть досрочно или закрыть неполностью.... Какое право она имеет высскащывать свое личное мнение по поводу моих намерений или действий по кредиту. Считаю поведение сотрудника некорректным и непрофесиональным.
6
3
Show business's response
ваня монашов
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Всё отлично. Обслуживание на отлично
Show business's response
Артур К.
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Ужасный банк, работает один операционист в очереди сижу уже полтора часа.
3
Show business's response
DPS Akhiyarov
Level 6 Local Expert
January 29, 2020
Грамотный ведущий менеджер Нурлыгаянова. Поможет с любым вопросом. Всегда найдёт время доступно объяснить интересующий вас вопрос. Культурная и вежливая.
4
2
Лариса Тухватуллина
Level 6 Local Expert
January 29, 2020
Заходила несколько раз. Один раз взяла талон, просидела 10 минут так и не дошла моя очередь, хотя народу кроме меня не было. Но и консультантов за столами не было. Во второй раз пришла, подошла очередь, но программа зависла и меня так и не нашли в программе. Все что хотела узнать и сделать получилось с третьего раза 😁 конечно по условиям кредитования наиболее выгодные условия чем в других банках.
6
Ильсияр Х.
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
Незнаю как другим, лично мне обслуживание данного банка нравится. Персонал приятный. Отвечают на все вопросы.
4
5
Show business's response
Андрей Линючев
Level 2 Local Expert
January 26, 2021
Заблокировали карту, причину блокировки не знаю. Обращался в банк сказали ничем помочь не могут т.к мою карту заблокировали по неизвестной причине. Что мне делать?
3
2
Show business's response
Денис Н.
Level 3 Local Expert
October 1, 2020
Очень долгое ожидание. Чтобы получить карту ждал очереди 40 минут. Система не отлажена. К примеру в другом банке людей в очереди было намного больше, а ожидание заняло всего 10 минут.
4
1
Show business's response
Дмитрий Мокеев
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
К банкомату не получается попасть, так как работает до 18,а свободное время только вечером или выходные.
5
1
Show business's response
czayan drill
Level 16 Local Expert
August 27, 2020
Честно говоря мне не очень нравится этот банк. Одно отделение и всего два банкомата на весь город. Обещали одни условия а на деле все по другому.
2
3
Show business's response
ирина попова
Level 8 Local Expert
August 20, 2020
На все отделение банка Открытие работают два человека. Занимаются клиентами очень долго. Пришла час назад, до сех пор не могу получить готовую карту.
4
1
Show business's response
Валерий А.
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
Долгое обслуживание, решил заменить карту, пошло почти две недели, а карта так и не пришла..
3
1
Show business's response
Инкогнито 6806
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
500 рублей списали
2
1
Show business's response
CooL.ln.c.
Level 10 Local Expert
December 5, 2019
Из-за невнимательности и халатности сотрудницы мне отказали в кредите. Нужно было исправить данные в анкете, и отправить заявку только спустя неделю. А деньги мне нужны были срочно. Пришлось ехать в Уфу, в главный офис, где несмотря на выходной день, по моей просьбе, сотрудница вышла на работу, оформила всё как полагается и я уехал оттуда с необходимой суммой денег.
7
1
Владимир Матвеев
Level 2 Local Expert
July 17, 2020
Бюрократизм пристава сняли арест с карты а банк уже неделю всё кормит завтраками хотя обязаны в течении 3 рабочих дней снять арест
5
1
Руслан Талипов
Level 15 Local Expert
November 25, 2021
Хорошие сотрудники. Нет очередей.
4
Show business's response
Михаил О.
Level 6 Local Expert
September 19, 2019
как банк-меня все устраивает. Персонал, помещение, месторасположение и т.п. -второй вопрос.
1
4
Ольга Поздеева
Level 9 Local Expert
October 17, 2019
Все хорошо быстро обслужили и все доходчиво объяснили 👍
2
3
Светлана Власова
Level 20 Local Expert
November 17, 2020
Банк находится в удобном местоположении.
2
5
Show business's response
Ринат С.
Level 10 Local Expert
September 18, 2020
Мало сотрудников, не во всех вопросах компетентны.
4
1
Show business's response
Марс Мерзагалямов
Level 5 Local Expert
October 5, 2019
Банк конечно красивый, но вот процентная ставка плавает в меньшую сторону от месяца в месяц, на горячей линии ничего не могу сказать! Как говорит мой начальник "будем прощаться ".