Доброжелательные сотрудники, которые всё объяснили, подсказали, решили все поставленные задачи! Супер! Спасибо большое, Надежде, которая помогла нам в решении наших вопросов)
1
Show business's response
Ильсёяр Иваницкая
Level 3 Local Expert
August 9
Банк оставил только плохой негатив сотрудники с пренебрежением относятся к ветеранам сво, справку выписку которую распечатали за пару минут ждали полтора часа . Хоть и попросила что неместные им без разницы никак не реагируют головы отвернули и что муж с сво приехал если бы не карта сроду бы не была бы в этом банке. Нехорошое отношение к своошникам , такое ощущение две сотрудницы работают а другие время идет рабочее да и ладно
Show business's response
Аксель Манцуров
Level 14 Local Expert
April 15
Ужасное обслуживание, мне пришлось 40 минут ждать и без предупреждения отклонили мой талон , девушка которая обслуживала 7 окно просто игнорировала
1
Show business's response
Андрей Левдин
Level 2 Local Expert
July 17
Спасибо сотруднице банка Открытие за профессиональное обслуживание. Причём не первый раз. Окно номер 4 Лейла.
1
Show business's response
Зинаида Маркина
Level 2 Local Expert
June 3
Спасибо сотруднику за хорошее отношение и детальное разъяснение
1
Show business's response
Айгуль))
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Самый далеко не лучший банк, вечно проблемы то с очередью, то раннее"висли"программы. Вроде одобрен кредит в приложении, но для дальнейшего оформления необходимо обратиться в банк, зачем писать получить можно онлайн?!
В итоге кредит не одобрен (((
Потом такая же история у другого человека кредит предварительно одобрен, в итоге тоже отказ.
Какие-то ненормальные ...там сидят те кто сначало одобряет потом отказывает.
ВТБ заявку подал онлайн получил без проблем! Хороший банк.
4
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Это отделение банка Открытие производит приятное впечатление, даже таблички на входных дверях Тяни и выходных дверях Толкай создают весёлое настроение и улыбку. Просторное светлое помещение, много кресел для ожидающих своей очереди посетителей, быстрое и вежливое обслуживание. Приятно посетить это отделение банка и решить все свои вопросы.
1
1
Show business's response
Балыбердин
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Хороший банк, отличный и квалифицированный персонал. Внимательно относятся к своим клиентам.
1
2
Show business's response
Андрей Калашников
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Хороший был банк ХМБ, все последующие реорганизационные укрупнения и оптимизации явно не на пользу многолетним клиентам. 16 лет безупречной истории в этом банке сейчас никак не учитывается. Всех под одну гребенку.
3
1
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Обслуживание быстрое. Расположение отличное. Сотрудники корректные.
1
4
Show business's response
Евгения Колесникова
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Отвратительное отношение специалиста к клиенту! Снимают комиссию за ведение расчётного счета, хотя срок карты закончился. Уважаемый банк Открытие,это не я пользовалась Вашими деньгами, а Вы моими! Специалист сказала позвонить на горячую линию и оставить там претензию,а на горячей линии сказали ,что сотрудник банка должен был принять претензию. Просьба проверить сотрудников на компетентность в работе и знание правил обслуживания!
6
1
Show business's response
Денис Б.
Level 2 Local Expert
July 17
Спасибо за помощь
1
Show business's response
Юрий Харланов
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Обслуживание, отношение, персонал вроде хотят показать что всё хорошо. Но что касается времени ожидания, никто никуда не спешит, не важно какая очередь скопилась
4
1
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Много обещают и ничего не делают. Обещали рефинансирование кредита под неплохой процент по телефону, а в итоге отказ и тупое предложение кредитки на пару сотен тысяч рублей. Зря потраченное время.
3
Show business's response
Иринка Н.
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Это просто какой-то ужас!!! Ждём специалиста чтобы забрать з/п карту 55 минут у закрытой двери
3
Show business's response
Станислав Христофоров
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Очень не вежливый персонал. Много очереди. И да. Банк открытие теперь выкупил банк ВТБ
4
Show business's response
Мария Шестакова
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Всего одно отделение где есть кассы, из-за этого слишком много народу всегда. Приходиться долго ждать. Но сам персонал обслуживает хорошо. Доброжелательны и всегда помогут.
2
2
Show business's response
Лев Тимофеев
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Банк - отстой. Очередь по талонам, но все равно берут в первую очередь тех, кто пришел за кредитом. Остальные - сидите и молчите в тряпочку
4
1
Show business's response
Алексей Д.
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Самый лучший банк! Очень жаль что переходит в ВТБ
1
2
Show business's response
Николай Воронков
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Не банк, а чудо. Крайне ограниченные возможности в случае нештатных ситуаций. Персонал не особо заинтересован в проблемах клиента.
5
1
Show business's response
Мадазимова Саида
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Отвратительное отношения к клиентам! Сидят одни грубиянки, замки и не знаю как их ещё можно назвать! Вместо того чтобы обслуживать клиентов каждая сидит в телефоне, а люди не смотря на талончики сидят и ждет когда сотрудник освободится от своего телефона. + к тому берешь таланчик и тебя сразу же направляют к какому нибудь сотруднику, а сотрудника нет на месте
Видите ли "забыла закрыть очередь"
Не рекомендую посещения, но увы кроме них нигде нет Рабочей кассы. Приходится идти туда
8
2
Show business's response
Ольга Ширинкина
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
С ноября 2021 закрыли ипотеку, теперь до сих пор не можем снять обременение... Кормят завтраками, берут документы и говорят ждите звонка... И так уже дважды...
Специалисты сидят никчёмные...
4
1
Show business's response
Евгений Викторович
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Не всегда понятно по предложениям банка. Информации много разъяснений мало.
3
Show business's response
Sergey Rodionov
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Оформился онлайн, всё одобрили, а пришёл в банк... Вежливо попросили в другой раз прийти. Как так-то???
3
Show business's response
Дарья Арапова
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Отличный банк и персонал хороший уважительный
3
Show business's response
Субару
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Кассиры не очень еще и агрессивные, А вот консультанты которые сидят в зале очень отзывчивые
3
1
Show business's response
Александра П
Level 13 Local Expert
February 7, 2022
Отношение к посетителям отвратительное. Нормативные документы сотрудники не знают. Не рекомендую этот офис,да и вообще в принципе банк открытие
8
Show business's response
Сологубова ольга
Level 2 Local Expert
April 30, 2021
Начинающим ИП не советую обращаться в этот банк, с вас будут постоянно снимать деньги за зачисления,за снятие и т.д. Мы кроме этих комиссий ничего не заработали, тупа платили их операции.
9
Show business's response
София
Level 5 Local Expert
November 22, 2019
Ужасное обращение с клиентами! Грубые сотрудники. Что консультанты, что на кассе сидят! Мало того что хамят, так они еще не знают свою работу! Перед тем как начать работу с клиентом, не уточняют информацию в операциях, они даже не спрашивают " нужно ли" когда ты говоришь они удивляются. И в Прямом смысле слово! Ноют! Увидев сложность работы с клиентом"Ой сколько времени я потрачу, сколько мне с этим возиться" кто вас таких берет на работу?! Работу свою нужно ЗНАТЬ! И по крайне мере уважать клиентов, если они приходят к вам за какой либо консультацией! Это ваша обязанность, консультировать клиентов и решать их проблемы связанные с вашим банком!
Не рекомендую вообще посещение!
20
1
AgniDevi
Level 6 Local Expert
April 16, 2021
В этом банке нет понимания и обратной связи. Совершенно. И я говорю не о сотрудниках со стеклянными глазами а в целом о политике этого банка. Уважения к клиентам нет
9
Show business's response
Петр Сергеевич
Level 21 Local Expert
August 22, 2022
Единственный минус, навязывание страховки
3
Show business's response
Татьяна Егорова
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Отвратительный банк, в период пандемии, столько народу собирают!!!! Обслуживают очень долго, специалисты не грамотные. Руководители данного банка, обратите внимание, на своих сотрудников и научите их нормально общаться с клиентами, прошли те времена когда, хамили как в колхозном магазине.
17
1
Show business's response
Дина Коломиец
Level 18 Local Expert
December 7, 2021
Совсем не выгодно брать кредит в этом банке, т.к очень большая страховка
6
1
Show business's response
Lyudmila К
Level 13 Local Expert
March 11, 2021
Удобное расположение, банкомат 🏧 24/7, есть парковка
1
5
Show business's response
Den_Den
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Самый лучший банк в городе, пользуюсь услугами более 15 лет.
2
6
Show business's response
Ильфира Галлямова
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Не хожу,раньше ходила платежи платить,берут большие комисии
4
2
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
February 21, 2021
Обманывают клиентов ещё на стадии договаров и многое не договаривают. Вообще держитесь по дальше от этого банка
7
1
Show business's response
Валентина Кетова
Level 13 Local Expert
October 12, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты.
3
6
Show business's response
Надежда Д
Level 9 Local Expert
January 3, 2020
Была в банке не один раз и одна и та же картина: очередь стоит, девушки—операторы хамят, особенно пожилым людям. Больше в этот банк ни ногой.
12
Татьяна
Level 24 Local Expert
February 10, 2022
Вечная очередь.
5
1
Show business's response
Aleksandr Drushinin
Level 8 Local Expert
August 26, 2020
Являюсь клиентом.Хорошее обслуживание и сервис услуг.
1
6
Show business's response
4958 Пахомова
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Он точно надёжный!!!
4
Show business's response
Худяева Наталья
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Очень медленно обслуживают, всегда очередь.
7
Show business's response
Nemo
Level 6 Local Expert
September 2, 2020
Пользуясь этим банком давно, пока претензий нет.
4
Show business's response
м а
Level 9 Local Expert
February 7, 2020
Ну так себе, не выдаёт терминал талоны не консультанта нет которые подскажет
3
2
Сергей Трандафилиди
Level 11 Local Expert
April 16, 2021
Обслуживание нормальное
4
Show business's response
Путы
Level 3 Local Expert
July 27, 2020
Отвратительный банк, менеджеры ужасные.
7
1
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
May 25, 2021
Отвратительный банк. Постоянно звонят необразованные сотрудники
6
1
Show business's response
Тася Умаханова
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Хорошо
2
3
Show business's response
Айдум Рагимханов
Level 2 Local Expert
December 15, 2019
Просто удобный банк, каждый свой дела знает, без всяких заморочек.