В банке "Открытие" заблокировали дебетовую карту с моей пенсией и суммой кредита, которую я взяла в другом Банке....в пятницу 09 февраля, суббота, вокресенье не рабочие дни.
В понедельник посетила отделение, где меня ЗАСТАВИЛИ написать заявление..... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил и я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"..... ждите звонка.... в четверг звонила неколько раз на горячую линию, где мне сказали.... посетите отделение и карту разблокируют в теченни часа..... потом двух-трех....затем рабочего дня....
- посетила отделение сегодня т.е. ПЯТНИЦУ 16 февраля и вновь заставили написать объяснение....... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил..... а я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"
мне выдали ПАМЯТКУ с описанием мошеннических схем на нескольких листах и заставили поставить мою роспись на КАЖДОМ ЛИСТЕ!!!!....а вдруг новух схему изобрету и заменю листы...... (я попросила и сняли копии)
15.02.2024г. был срок оплаты в другом банке и в результате моя кредитная история испорчена......
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАЗБЛОКИРОВАНЫ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
через 10 дней после неоднократных обращений на горячую линию.
P. S. Написано заявление о переводе моей пенсии в другой Банк.
Show business's response
ЯСветлана
Level 5 Local Expert
June 24
Банк стал ВТБ, но обслуживает и клиентов банков "Открытия", работают как офис, только с документами. Сотрудница офиса объяснила, что главный офис в центре.
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 6 Local Expert
July 12
Хорошее отделение, с отличными сотрудниками. Всегда помогут и подскажут.