Большое спасибо всем сотрудникам офиса, а особенно Лагутовой Ольге за внимательное и квалифицированное обслуживание, а также за улыбку, которой Ольга разделила нашу радость по закрытию 16-летней ипотеки.
Show business's response
Виктория Ф.
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Очень вежливые и компетентные специалисты, всегда проконсультируют и помогут 🙏
Всегда чисто и красиво 🤝
1
Show business's response
Ola
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Удобно расположен большое помещение мало посетителей квалифицированный персонал очереди нет внутри есть банкомат и это удобно касса изолирована от зала рекомендую к посещению
4
Show business's response
Зульфия К.
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
- Обслуживание - отличное
- Чистота и порядок в помещении
- Любезные, отзывчивые и профессиональные сотрудники
- доходчиво всё разъясняют посетителям особенно пожилым клиентам банка
Show business's response
Иван Сыроватский
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Кто пишет, что отделение отличное видимо открывали вклад, получали кредит или карту, потому что если шаг влево-вправо, то сразу в ступор!!! Эскроу счёт открыть уже зарезервированный, по вопросам ипотеки проконсультировать, не говоря уже об ее оформлении является невыполнимой задачей!!! Работники все ленивые, неопытные, просто нулевые! По каждому вопросу звонят в центральный офис. Нет руководителя, который бы подсказал. Как итог, это потраченное время клиентов.
5
1
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Хорошее отделение! Отзывчивый персонал, помогают в решении любого вопроса.
1
1
Show business's response
Дядя Гейб
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Банкоматную зону нужно делать 24/7, а она закрыта, когда офис не работает. Офис до 19:00 и в субботу не работает!
2
Show business's response
Халид Намазалыев
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Сотрудники по сути *** пользуются людской невнимательностью. И добавляют в страховку кредита ненужные услуги которые не обязательны для получения кредита!!!! Будьте аккуратнее!!!!!
1
Show business's response
Наталия Азовцева
Level 11 Local Expert
August 9, 2023
Нормальный банк. Удобно подъехать. Персонал вежливый, всё объясняет и помогает.
1
Show business's response
Великий Композитор
Level 22 Local Expert
January 28, 2024
Все рекомендую Банк Открытие, он в своё время стал для меня настоящим открытием
1
Show business's response
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Спасибо менеджеру Александру, грамотно, достойно помог. Чутко отнёсся к моей ситуации и разрешил создавший я вопрос
2
2
Show business's response
Елена Дмитриев а
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Придя в отделение сергиево посада получить кредитную карту оператор банка предложил оформить договор рефинансирования ранее оформленного договора в банке и погашения двух кредитных карт в других банках.да платёж оказался меньше.но посчитав весь срок выплаты и предоставления справок с других банков и не возврата страховки за досрочное погашение кредита очень хочется рыдать.все кто читает мой отзыв при оформлении договора сначала все просчитайте.
3
Show business's response
Инкогнито 6211
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Звонила, чтобы решить вопрос, три раза переключали на других специалистов, не компетентны.
Show business's response
Анна Л.
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Ужаснейшая работа и системы и директора! Записавшись на сайте на 9.00, получив в 7.00 напоминание о том, чтобы прийти заранее, приехали в 8.55! И вуаля - банк работает с 10.00!!! Директор даже не попыталась помочь клиентам своего банка помочь в ситуации, возникшей по их вине. В ответ на высказанное нами недовольство и претензии получили такое же недовольство. На вопрос, как так могло получиться, не ответили ни сотрудники отделения, ни на горячей линии. Отличное отношение к клиенту!..
3
Show business's response
Светлана Мысина
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за их внимание и профессионализм! Спасибо!
1
1
Show business's response
Теплухин И.
Level 4 Local Expert
June 14, 2021
А мне нравится... Как понял я, не особо сейчас с кадрами... То есть от слова вообще... Поэтому их там так и не много... Но это, на мой взгляд, недоработки отдела персонала, а не сотрудников... Зато КАКИЕ!!! Девочки, было видно, что с такого рода проблемами ещё не сталкивались, сделали всё, чтобы её решить! Особая признательность управляющей, Жанне, что, как истинный командир, не оставила своих подчинённый один на один с проблемой, а отдала полностью своё время на решение моего вопроса... Да и потом девочки выручали! И ВСЕГДА относились по человечески и компетентно, даже к тем, кто им начинал хамить (недовольные клиенты... Да просто в тот момент, моим вопросом занимались!!!).
2
3
Show business's response
Надежда Котова
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Первый раз была в банке. Хорошо и быстро обслужили. Записалась электронно на удобный день и время. Очень удобно. отношение внимательное.
Show business's response
Дмитрий Е.
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
Отличный Банк работаю с ним уже лет 7 ни разу не было ни каких проволочек. Что не скажешь про другие банки. А на счёт физ обслуживания мне что постоянно везёт за все 7 лет я ни разу не наткнулся на очередь что ли? А вот например в сбере всегда приходиться ожидать.
3
2
Show business's response
Юрий К*
Level 15 Local Expert
June 5, 2022
Жанна Акулова, хороший руководитель, всегда поможет во всех вопросах, 2 кассы работают, удобный офис!
Show business's response
Марина Белова
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Мы второй раз приходим в Ваш банк чтобы получить дубликат кредитного договора а нам все отказывают . А что у нас нет случаев пожара краж и других случаев с документами. Почему нам не выдают его собственный кредитный договор. У Вашего клиента было 3 инсульта и он ходит к вам обивая пороги за своё. Первый раз встречаю такой банк с таким отношением к клиентам
Искала место для обмена валюты.
Данный банк находится первым со стороны Хотьковского проекта. Большая вывеска, поэтому мимо не пройдёте.
Зашла в помещение, меня встретила с улыбкой сотрудница, спросив "какая операция меня интересует". Сказав про валюту она выбрала категорию и пробила талончик..
/* Читала другие отзывы, про тихое объявление и т.д. видимо они учли ваши пожелания, так как голос объявляющий "куда пройти" был четок и хорошо слышен. */
Я пошла на кассу, сообщила о желании провести обмен валюты, на что кассир ввела меня в курс дела, что "обмен менее 300€ вызывается комиссия в размере 200 ₽" и сообщила сумму, по итогам обмена
Благодарю Вас за то, что Ваши специалисты ставят в известность человека и дают ему право самому делать выбор. Значит Ваши специалисты хорошо квалифицированные. А ещё я очень люблю, когда люди счастливы, а они у Вас все жизнерадостные (по крайнеймере, когда заходила я)
По поводу самого помещения и персонала:
+ чисто
+ температура помещения приятная
+ все одеты с иголочки
1
Show business's response
Алексей Королев
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Отзывчивый персонал, помогли оперативно.
Show business's response
Глен Северин
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Хорошее отделение для снятия и оформления продуктов банка.
Show business's response
иван куст
Level 21 Local Expert
September 8, 2023
Все работает исправно! В банкомате деньги есть😂
Show business's response
Владимир Павлов
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Очень своеобразные отношения внутри коллектива в данном отделении банка.
Show business's response
Просто Андрей
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Цивилизованно всё внутри,народа нет,персонал девчонки молодые,приветливые,вежливые,всегда помогут.
4
Show business's response
ольга л.
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Всё на пять с плюсом!!!
1
1
Show business's response
afonin.vladislav2014
Level 12 Local Expert
January 1, 2022
Банк в целом нормальный, но приложение и обслуживание так себе. Если заказать карту супергероев, то комиссию в 500 руб. спишут при тратах от 10 тыс. рублей. Спрашивается, а куды я их потрачу?
1
Show business's response
экспресс
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
самый ужасный банк. одни расстройства. операторы глупые. не рекомендую
1
Show business's response
эН Счастье
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Ужасный банк, пришли закрывать кредит. Потратили уйму времени. Работало 2 окна. Толпа людей в банке. Сотрудники общаются между собой,болтают
На вопрос почему так мало окон вообще не удосужились ответить. Обслуживание на "уровне". Больше сюда не ногой.!!!!!!
3
Show business's response
Загрядский Владимир
Level 25 Local Expert
September 26, 2020
Небольшое отделение. При входе банкоматы на приём и выдачу. Персонал доброжелательный. Очередь электронная. Парковка неподалёку, если повезёт с местами.
1
Show business's response
Владыка
Level 10 Local Expert
April 12, 2023
Прекрасный банк, жаль что один на город…
1
Show business's response
Дмитрий Шатохин
Level 24 Local Expert
July 30, 2022
Быстро обслужили ,подсказали что и как, спасибо
Show business's response
Людмила Егорова
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Хорошее отделение, быстро помогли решить вопоос
1
Show business's response
Юляшка
Level 11 Local Expert
August 14, 2021
Один раз обратилась и пожалела. Вывернули все наизнанку. Они дозвонились до директора. Докопались до ее личного номера. Потом меня директор вызывала к себе . Спрашивали доход производства. Меня продержали часов пять. А мы сами приехали с другова города. Это дорога туда и обратно. Так и не решили давать кредит или нет. И теперь постоянно названивают. Хотя я им сказала что не хочу иметь с их банком дело.
1
2
Show business's response
Владимир Юрьевич
Level 10 Local Expert
April 15, 2022
Неквалифицированные сотрудники, медленно работают, бегают за консультацией к старшему менеджеру
1
Show business's response
Алексей Андреев
Level 13 Local Expert
February 18, 2022
Неправильно указан график работы банка.
К тому же за 15-20 мин до конца рабочего дня - уже по сути не работают - никого не принимают
Show business's response
ольга белоусова
Level 6 Local Expert
January 13, 2020
Это самый ужасный банк из всех существующих. Постоянные очереди, нет стульев для поситителей, на информационном табло реклама банка занимает 90% , а порядковый номер не виден, звук убавлен до миниума. Талончик выдает но все проходят в порядке общей очереди. Жуть. Ждала выдачи справки об открытии счета почти два часа, а в итоге решила закрыть вообще счет. С таким банком нельзя сотрудничать. Жалею свое потраченное время.
5
1
nphne-iqfovxp5
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Сюда интересно кто нибудь ходит? Всегда пустое отделение,уверена,что скоро сьедут
2
Show business's response
Максим Иноземцев
Level 19 Local Expert
June 15, 2023
Обычный банк
Show business's response
Anonymous review
November 8, 2018
В данном филиале ужасное обслуживание! Совершенно некомпетентные сотрудники.Нужно поменять зарплатную карту. Приходила уже 3 раза. У меня грудной ребенок и приезжать в банк для меня целая проблема. Первый раз ввели в заблуждение.Во второй раз написала заявление о выдаче новой карты. Приехала в третий раз и выяснилось,что они просто потеряли мое заявление. Снова написала заявление........ и снова ехать к ним через 5 дней . И все это каждый раз отсидев в очередях по 30-40 минут. Жду новых сюрпризов от посещения данного банка.
2
2
Даниил Филатов
Level 18 Local Expert
September 4, 2021
Хороший банк. Но сотрудников мало, да и предложения как у всех.
2
Show business's response
Любовь Горецкая
Level 7 Local Expert
September 25, 2022
Вежливые специалисты!
Ольга Львова
Level 9 Local Expert
February 29, 2020
Я очень часто сталкиваюсь с ошибками,каторые допускают сотрудники банка при оформлении перевода денежных средств.из за этого мне выставляют штрафы за не вовремя произведенную оплату.
2
Дмитрий Симонов
Level 14 Local Expert
June 24, 2022
Профессионалы на все 100
Show business's response
Сергей Зубков
Level 22 Local Expert
October 30, 2021
Нет Парковки. Ищите заранее где поставить машину
Show business's response
EdW
Level 17 Local Expert
April 11, 2021
Рядом, удобно, банкомат круглосуточный!
3
Show business's response
Александр Моисеев
Level 15 Local Expert
February 12, 2021
Один раз обманули,больше я с этим банком дел не имею...