Банк ПСБ

3.6

87 ratings

Rate this place

Рахим Р.

Level 7 Local Expert

Пришел на обслуживание в офис банка , была огромная очередь . Пока стоял в очереди , вышел сотрудник Томеян Дарья которая пригласила вне очереди , сотрудник оперативно помогла все решить мои вопросы. Благодарен за отзывчивый персонал

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Мягко выражаясь, кошмар. Зашёл в отделение, нужно было купить наличные доллары. Народу совсем нет. Выбрал на терминале обмен валюты, меня пригласили в кассу. Захожу, а там никого! Подождал пару минут, пошёл спрашивать, где же чиллит сотрудник в своё рабочее время. Хамоватая охранница предложила спросить "там", очевидно, где должен быть сотрудник) Другая сотрудница, работавшая в тот момент с клиентом, стала звонить той, что должна была быть в кассе. И сказала, что она скоро подойдёт. И правда ещё через минуту та соизволила появиться на рабочем месте, болтая при этом по телефону. Мне почему-то казалось, что на рабочем месте в рабочее время надо работать, но похоже, я отстал от жизни. Или от стандартов ПСБ по обслуживанию клиентов))

Show business's response

Андрей Михайлович

Level 6 Local Expert

С годами ничего не меняется, сижу в очереди для юридических лиц уже час) и ничего не двигается) думаю после нг сменить банк. Нашёл плюс в этом банке) - это "выездной менеджер". Договорились о времени и он решил все вопросы быстро и оперативно 👍 Николаю ставлю шесть звёзд из пяти👍💪

Show business's response

Ваня Л.

Level 2 Local Expert

Ужасно долгие очереди, ждал 1 час 40 минут, вышел на улицу, перепарковать машину, через 5 минут вернулся, а уже очередь после меня пошла. Талонов и номеров на экране полно, людей физически ожидает 5 человек. Работают 2 девушки и с каждым клиентом по минут 25-30

Show business's response

Ekaterina P

Level 12 Local Expert

Спокойная,тихая атмосфера офиса банка очень располагает. Есть небольшая игровая зона для детей. К клиентам внимательное,доброе отношение. Особую благодарность хочу выразить Галстян Гегине Саргисовне за высокий уровень профессионализма,компетентность и хорошее отношение к клиентам!

Show business's response

51_Донецк_PRO-МАЦОНИ

Level 5 Local Expert

Немного в очереди подождать пришлось, конечно, но затем я получила подробнейшую консультацию по своему вопросу, девочки очень вежливые и обходительные, в самом отделении уютненько, есть где посидеть в очереди, работает кондиционер, стоит кулер с водой, поэтому находится там комфортно

Анна Исаева

Level 5 Local Expert

Самый непорядочный банк! 27 дек получив зарплату перечислила деньги с карты Прома на Сбербанк себе же, делаю так кажды раз. Списание прошло, а деньги на Сбербанк не зачислили. Звоню на гор линию, ответ - операция будет выполнена 28 декабря. Сегодня уже 31 декабря. Тех денег, что перечислять так и нет на Сбербанке, приложение не работает (не приходит смс, чтобы зайти в приложение),посмтреть остаток на карте - не возможно, снять в др банкоматах - не возможно. Поехала специально в отделение ПСБ, где расположены их банкоматы - закрыли все на замки, от вандалов. Не рекомендую ваш банк никому!!!!

Show business's response

Инна Воробьеаа

Level 2 Local Expert

Хочу отметить отличную работу управляющего банком ПСБ. Он настоящий профессионал, который хорошо знает своё дело и умеет решать любые вопросы. Благодаря ему, в отделении всегда порядок, а клиенты и сотрудники довольны. Отличный руководитель! От Есояна Артура Дживановича

Show business's response

Галина Благадырь

Level 7 Local Expert

Приятно обслуживаться в этом сочинском филиале Промсвязьбанка. Само пространство его светлое, уютное , чистое с панорамным видом на реку Сочинка. Есть достаточно мест для сидения., кулер с водой . Несмотря на образовавшуюся очередь , менеджеры быстро справляются с обслуживанием своих клиентов. Хочу положительно отозваться об одной из них -Полине Вороновой. За считанные несколько минут она управилась с необходимой для меня операцией: без суеты , все четко , оставив меня в хорошем настроении от такого спокойного и корректного обслуживания . С уважением- клиент банка Г. М. Благадырь.

Show business's response

NAVIGANTE

Level 10 Local Expert

Ужасный банк, сотрудников работает человека 2, банкомат один на весь город . Говорят звонить на горячую линии , но тожам практически не реально дозвониться до оператора, впаривают кредитки под предлогом что заблокируем все ваши карты если не будете ей пользоваться.Сервиса 0. Пару раз удавалось добиться от них какой-то действий только через жалобу в Центробанк.

Show business's response

Никита Беляев

Level 4 Local Expert

самое ужасное банковское отделение сотрудники работают долго и в зале на большую загруженность работает один человек в целом я бы посоветовал вам закрыть счета и карты этого банка так как это полная некомпетенция я бы назвал этой шарашкиной конторой даже одной звезды не достойны, но увы это самая маленькая оценка

Show business's response

Борис 2000

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание , просидел в импровизированной очереди пол часа, пока не начал нервничать, только тогда обратили внимание и поинтересовались что у меня случилось? В итоге мой вопрос решился за пару минут, а потерял я кучу времени сидя в так называемой электронной очереди без единого человека в этой очереди, ужас бюрократы

Show business's response

Мария Жукова

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, мало того что работают два сотрудника,вместо 8. Медленно, одного человека по 30 минут обслуживают. Так ещё очень не внимательно. Элементарно изменить данные в паспорте не смогли. У меня изменилась фамилия и так они этого не сделали, просто тупо оставили прежнюю.

Show business's response

Алексей Л

Level 7 Local Expert

Расположение отличное, персональный менеджер обслужила с улыбкой, вежливо,кофе, всё доходчиво объяснила. Деньги работают, менеджер всегда на связи. В очереди ждать не пришлось, подошла пригласила!

Show business's response

Владимир Пэ

Level 3 Local Expert

Жду час, сотрудники еле шевелиться, очередь движется со скоростью 1 человек в 30 мин. Самый стремный банк в мире. Не ходите, выберете другой банк!

Show business's response

Ксения Барсукова

Level 6 Local Expert

Итак, собралась я значит стать клиентом банка ПСБ, оформила заявку на выпуск карты и в нужный день приехала в офис. 20 минут ожидания в очереди ради того, чтобы мне сказали «У вас раньше была друга фамилия? Вы должны принести свидетельство о заключении брака, без него карту не выдадим». Извините, а на каком основании? У вас изначально не должно быть никаких данных на меня, так как я никогда не была вашим клиентом, почему вы про каких то своих партнеров говорите? Психанула, ушла. Пришла через 2 дня со свидетельством, сидела в очереди 30 минут, а потом 40 минут у консультанта, потому что программа им не давала выдать мне карту. То есть они все мои данные отсканировали, внесли в систему, а карту выдать не смогли) Н не можете выдать карту, ошибка системы - окей, значит клиентом я вашим не буду. Забрала документы и ушла ни с чем. Не рекомендую данный банк, не тратьте время)

Show business's response

Tomy

Level 3 Local Expert

Пришла в банк в 18:35 чтобы стать клиентом и открыть вклад. График работы до 19:00. Работает 1 сотрудник и очередь. На просьбу пригласить еще сотрудников получила комментарий о том, что с 18 до 19 у нас всегда работает один. На горячую линию не дозвониться. Хотела оставить послание для менеджмента в жалобной книге о недопустимости подобного графика в то время, когда работающее население имеет возможность к ним зайти. Получила в ответ лекцию о том, что книга отсутствует, как и уголок потребителя, и их отменили. Итог, я без карты и без вклада, все еще не клиент банка и рассказать об этом могу только тут. Ибо на протяжении 25 минут я слушала музыку на горячей линии банка, руководство отделения уже дома, как и все остальные сотрудники этого отделения, и видимо сотрудники контакт-центра, книга жалоб этому отделению не нужна как и обратная связь от потенциальных клиентов. Совок…… Можно тратить кучу денег на маркетинг и рекламу о вкладах, но когда реально приносят деньги в банк, все упирается в отсутствие сотрудника, который может их принять. Если мой отзыв прочитает кто-то заинтересованный в увеличении клиентов банка - налаживайте операционку, с ней проблема. Придется брать выходной, чтобы прийти тогда, когда удобно банку, а не клиенту и отсидеть в очередях за возможность принести свои деньги в банк.

Show business's response

Александр Попков

Level 5 Local Expert

Горячий привет всему здравомыслящему человечеству. Привет сотрудникам и руководящему составу банка псб. В моей компании решили завести зарплатную карту именно в вашем банке в обязательном порядке. Получил я ее со второй попытки. В первое посещение я ушел без оказанной услуги…. Пришел в отделение банка за добрых 40 минут до официального закрытия (наверное так делать нельзя?). Сотрудник банка сообщила с порога, что обслужить меня не успеют. В зале был один посетитель. Я настоял на посещении и все же «позволил» себе дождаться, когда освободится менеджер. Однако , менеджер не очень был рад моему решению. И сначала отказал в выдаче карты по причине испорченного паспорта (по его мнению, критериев негодности паспорта он не назвал) . Попросил прийти в другой раз и предоставить еще один дополнительный документ. К счастью, (как я думал) у меня оказались дополнительные документы…. Однако менеджер не собирался «проигрывать партию» и сообщил, что карта не готова… И мне нужно прийти в другой день. Этим же вечером я созвонился со своим работодателем , который меня заверил, что карта готова и совершил звонок вышестоящим менеджерам отделения, попросив их отнестись к моему вопросу посерьезнее. И о, чудо! На следующий день, карта внезапно появилась… и испорченный паспорт подошел, и сотрудник, принес извинения, что не увидел карту в отделении. В общем, я пишу не совсем отзыв, а «пищу для размышлений» … Удачи всем. ПС: ПСБ , надеюсь вы станете чуть более клиентоориентированными.

Show business's response

Егор Разгуляев

Level 13 Local Expert

Очень мало сотрудников дежурят! В очереди приходится сидеть от 30 минут! В субботу вообще один человек работает! Очень все медленно!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Обратилась в банк для активации эскроу счета: электронная очередь работает, персонал очень вежливый и оперативно все сделали👌🏻

Show business's response

Anisimov77798

Level 6 Local Expert

Очереди как в мавзолеи, причем ходят по залу около 7 сотрудников а принимает только одна, и всем так все равно, если бы не вывеска псб банк то подумал что в цирк попал и там одни клоуны

Show business's response

Анастасия Липосавецкая

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Работодатель заказал зарплатную карту в этом банке. Месяц карту везли, уже зп начислили на нее, а карты нет. Пока я сама не позвонила, карту не привезли. Сотрудник позвонила, сказала до 18:00 могу без очереди подойти забрать карту. Пришла, звоню этому сотруднику - нет ответа. Другой сотрудник сказала взять талон. Ждала 15 мин, при этом человека 2 в банке помимо меня было всего. Психанула, ушла. Пришла позже, приняли опять по талону. Выдали карту, ничего не рассказали, как активировать. В конверте никаких инструкций. Сотрудник сказала - активируйте в банкомате. Была бы моя воля, в жизни бы по своей воле в этот банк не обратилась.

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Очень долго, готовьтесь ждать минимум пол часа, не зависимо сколько перед вами будет человек, одного человека обслуживают минимум 30-40 минут. электронная очередь не работает, все идут к специалистам как попало, девушка сотрудник выходя из подсобного помещения обматерила всех кого могла и как могла, возможно подумала что будет не слышно, но увы это слышал весь зал! В шоке от компетенции сотрудников! Старший сотрудник принимает клиентов без очереди видимо своих знакомых. Отказалась от услуг данного банка из за не желания сотрудников хоть как то ускорить обслуживание и адекватного разговора с потенциальными клиентами.

Show business's response

Владимир Набокин

Level 10 Local Expert

Относится к категории банков не порядочных, к сожалению. Кэшбек по их же правилам должен перечислять на позднее 20 числа месяца следующего за отчетным, но не делает этого. Хотя это и так по меркам других нормальных банков очень большой срок

Show business's response

Татьяна Пархоменко

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание сотруднице Вороновой Полине, за доброе отношение, за внимательность и за переживания. За огромную помощь в оформлении документов, побольше бы таких сотрудников

Show business's response

Светлана Сидорова

Level 6 Local Expert

Расположен в пешей доступности от ЖД вокзала. Небольшой офис. Очереди в банкомат не было. Нашли быстро.

Show business's response

Елена Фроленко

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник остальные на обеде, очередь 6 человек не двигается уже час. Одновременно все ушли на обед.

Show business's response

Максим Максименко

Level 4 Local Expert

Вечно очередь, по любому вопросу нужно отстоять в очереди. Если собираетесь поситить данную контору закладываете как минимум 2 часа ...

Show business's response

Вера Саблина

Level 4 Local Expert

Долгое обслуживание Несколько сотрудников Приехала закрыть счет в банке Больше не буду здесь открывать,все не удобно для клиентов

Show business's response

Алла А.

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный банк! Никому и никогда не рекомендую становиться клиентом этой шараги. Сотрудников нет, очереди огромные, деньги блокируют, закрывают счета без ведома владельца счета, удерживают и пользуются чужими деньгами. Ни копейки не доверяйте этому банку. Останетесь без средств . Горячая линия не отвечает, но даже если дозвонитесь, вам скажут идите в банк, придете в банк, Вам ответят - звоните на горячую линию.

Show business's response

Лидия Котьковскаянахерская

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, толкают насильно кредитки, очень медленно работают

Show business's response

Яна Юсупова

Level 5 Local Expert

Была не так давно в данном банке, сотрудник Размик, все доходчиво разъяснил, объяснил все условия, спасибо большое, отличный персонал

Show business's response

Валерий Мамаев

Level 2 Local Expert

По работе приходится посещать данное заведение. Когда приходит день ехать в данную контору, тяжело назвать банком, просто слезы наворачиваются. Сотрудников практически нет, а которые есть постоянно куда-то ходят.

Show business's response

Анна Мирошниченко

Level 6 Local Expert

В отделении 3 сотрудника,которые принимают очень медленно и вечно куда то ходят. Рабочее место не подготовлено к работе.

Show business's response

Гидромаг

Level 10 Local Expert

Были в субботу, работает один сотрудник немного медленно было. Но всё же неплохо. Приветливый персонал.

Show business's response

Наивный комар 136

Level 12 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники. Просто 1 знающий человек - Размик. Девушка за 1 креслом Алла - просто не знает ничего, работает медленнее черепахи. Ошибается во всех документах! Как могут быть в таком хорошем банке такие люди? Стыдно должно быть. В самом офисе, не смотря на то, что он новый - душно.

Show business's response

АА

Level 7 Local Expert

Удивительно приятный офис, клиентоориентированный сотрудник кассы.

Show business's response

Людмила К.

Level 4 Local Expert

Очереди нереальные! Сотрудников 2 человека на всех! 🤕

Show business's response

Валерий Павлович

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в премиум сегменте. Спасибо менеджеру Юлие

Show business's response

katya

Level 3 Local Expert

деньги списали, зачисление не пришло уже как третьи сутки. баланс узнать не возможно, в кабинет зайти невозможно, не рекомендую

Show business's response

Елена Ареда

Level 2 Local Expert

Ни разу в своей жизни не писала негативные отзывы. Но тут промолчать не получается! Пришла в банк что б открыть вклад нужно было просто проконсультироваться. Взяла талон быстро подошла моя очередь мужчина консультант совсем не справляется со своими обязанностями! Я ему четко говорю что мне нужно а он настаивает что б я вложилась в акции... Облигации... По его словам это очень выгодно и риски минимальные.. Его забыла спросить 🤣 ужас я несколько раз ему сказала что меня не интересуют его предложения но нет он настаивал так как будто терял доход!!! Уважаемый банк угомоните сотрудников. Он мне так ничем не помог. Вклад пришлось открыть самой в приложении на несколько месяцев а потом нужно и зарплату перевести в другой банк слава Богу есть адекватные сотрудники в других банках.

Вито Дженовезе!

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, вежливый персонал!

Show business's response

Дмитрий Хитрый

Level 22 Local Expert

Все понравилось. 👍 Отлично обслужили.

Show business's response

Ledrov

Level 8 Local Expert

Хоть и медленный, но работает

Show business's response

281329 Б.

Level 9 Local Expert

Норм

Show business's response

Юлия Волкова

Level 7 Local Expert

Долгое ожидание

Show business's response

Банк ПСБ

46 reviews