Банк ПСБ

3.6

87 ratings

Rate this place

Рахим Р.

Level 7 Local Expert

Пришел на обслуживание в офис банка , была огромная очередь . Пока стоял в очереди , вышел сотрудник Томеян Дарья которая пригласила вне очереди , сотрудник оперативно помогла все решить мои вопросы. Благодарен за отзывчивый персонал

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Мягко выражаясь, кошмар. Зашёл в отделение, нужно было купить наличные доллары. Народу совсем нет. Выбрал на терминале обмен валюты, меня пригласили в кассу. Захожу, а там никого! Подождал пару минут, пошёл спрашивать, где же чиллит сотрудник в своё рабочее время. Хамоватая охранница предложила спросить "там", очевидно, где должен быть сотрудник) Другая сотрудница, работавшая в тот момент с клиентом, стала звонить той, что должна была быть в кассе. И сказала, что она скоро подойдёт. И правда ещё через минуту та соизволила появиться на рабочем месте, болтая при этом по телефону. Мне почему-то казалось, что на рабочем месте в рабочее время надо работать, но похоже, я отстал от жизни. Или от стандартов ПСБ по обслуживанию клиентов))

Show business's response

Андрей Михайлович

Level 6 Local Expert

С годами ничего не меняется, сижу в очереди для юридических лиц уже час) и ничего не двигается) думаю после нг сменить банк. Нашёл плюс в этом банке) - это "выездной менеджер". Договорились о времени и он решил все вопросы быстро и оперативно 👍 Николаю ставлю шесть звёзд из пяти👍💪

Show business's response

Ваня Л.

Level 2 Local Expert

Ужасно долгие очереди, ждал 1 час 40 минут, вышел на улицу, перепарковать машину, через 5 минут вернулся, а уже очередь после меня пошла. Талонов и номеров на экране полно, людей физически ожидает 5 человек. Работают 2 девушки и с каждым клиентом по минут 25-30

Show business's response

Ekaterina P

Level 12 Local Expert

Спокойная,тихая атмосфера офиса банка очень располагает. Есть небольшая игровая зона для детей. К клиентам внимательное,доброе отношение. Особую благодарность хочу выразить Галстян Гегине Саргисовне за высокий уровень профессионализма,компетентность и хорошее отношение к клиентам!

Show business's response

51_Донецк_PRO-МАЦОНИ

Level 5 Local Expert

Немного в очереди подождать пришлось, конечно, но затем я получила подробнейшую консультацию по своему вопросу, девочки очень вежливые и обходительные, в самом отделении уютненько, есть где посидеть в очереди, работает кондиционер, стоит кулер с водой, поэтому находится там комфортно

Анна Исаева

Level 5 Local Expert

Самый непорядочный банк! 27 дек получив зарплату перечислила деньги с карты Прома на Сбербанк себе же, делаю так кажды раз. Списание прошло, а деньги на Сбербанк не зачислили. Звоню на гор линию, ответ - операция будет выполнена 28 декабря. Сегодня уже 31 декабря. Тех денег, что перечислять так и нет на Сбербанке, приложение не работает (не приходит смс, чтобы зайти в приложение),посмтреть остаток на карте - не возможно, снять в др банкоматах - не возможно. Поехала специально в отделение ПСБ, где расположены их банкоматы - закрыли все на замки, от вандалов. Не рекомендую ваш банк никому!!!!

Show business's response

Инна Воробьеаа

Level 2 Local Expert

Хочу отметить отличную работу управляющего банком ПСБ. Он настоящий профессионал, который хорошо знает своё дело и умеет решать любые вопросы. Благодаря ему, в отделении всегда порядок, а клиенты и сотрудники довольны. Отличный руководитель! От Есояна Артура Дживановича

Show business's response

Галина Благадырь

Level 7 Local Expert

Приятно обслуживаться в этом сочинском филиале Промсвязьбанка. Само пространство его светлое, уютное , чистое с панорамным видом на реку Сочинка. Есть достаточно мест для сидения., кулер с водой . Несмотря на образовавшуюся очередь , менеджеры быстро справляются с обслуживанием своих клиентов. Хочу положительно отозваться об одной из них -Полине Вороновой. За считанные несколько минут она управилась с необходимой для меня операцией: без суеты , все четко , оставив меня в хорошем настроении от такого спокойного и корректного обслуживания . С уважением- клиент банка Г. М. Благадырь.

Show business's response

NAVIGANTE

Level 10 Local Expert

Ужасный банк, сотрудников работает человека 2, банкомат один на весь город . Говорят звонить на горячую линии , но тожам практически не реально дозвониться до оператора, впаривают кредитки под предлогом что заблокируем все ваши карты если не будете ей пользоваться.Сервиса 0. Пару раз удавалось добиться от них какой-то действий только через жалобу в Центробанк.

Show business's response

Никита Беляев

Level 4 Local Expert

самое ужасное банковское отделение сотрудники работают долго и в зале на большую загруженность работает один человек в целом я бы посоветовал вам закрыть счета и карты этого банка так как это полная некомпетенция я бы назвал этой шарашкиной конторой даже одной звезды не достойны, но увы это самая маленькая оценка

Show business's response

Борис 2000

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание , просидел в импровизированной очереди пол часа, пока не начал нервничать, только тогда обратили внимание и поинтересовались что у меня случилось? В итоге мой вопрос решился за пару минут, а потерял я кучу времени сидя в так называемой электронной очереди без единого человека в этой очереди, ужас бюрократы

Show business's response

Мария Жукова

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, мало того что работают два сотрудника,вместо 8. Медленно, одного человека по 30 минут обслуживают. Так ещё очень не внимательно. Элементарно изменить данные в паспорте не смогли. У меня изменилась фамилия и так они этого не сделали, просто тупо оставили прежнюю.

Show business's response

Алексей Л

Level 7 Local Expert

Расположение отличное, персональный менеджер обслужила с улыбкой, вежливо,кофе, всё доходчиво объяснила. Деньги работают, менеджер всегда на связи. В очереди ждать не пришлось, подошла пригласила!

Show business's response

Владимир Пэ

Level 3 Local Expert

Жду час, сотрудники еле шевелиться, очередь движется со скоростью 1 человек в 30 мин. Самый стремный банк в мире. Не ходите, выберете другой банк!

Show business's response

Ксения Барсукова

Level 6 Local Expert

Итак, собралась я значит стать клиентом банка ПСБ, оформила заявку на выпуск карты и в нужный день приехала в офис. 20 минут ожидания в очереди ради того, чтобы мне сказали «У вас раньше была друга фамилия? Вы должны принести свидетельство о заключении брака, без него карту не выдадим». Извините, а на каком основании? У вас изначально не должно быть никаких данных на меня, так как я никогда не была вашим клиентом, почему вы про каких то своих партнеров говорите? Психанула, ушла. Пришла через 2 дня со свидетельством, сидела в очереди 30 минут, а потом 40 минут у консультанта, потому что программа им не давала выдать мне карту. То есть они все мои данные отсканировали, внесли в систему, а карту выдать не смогли) Н не можете выдать карту, ошибка системы - окей, значит клиентом я вашим не буду. Забрала документы и ушла ни с чем. Не рекомендую данный банк, не тратьте время)

Show business's response

Tomy

Level 3 Local Expert

Пришла в банк в 18:35 чтобы стать клиентом и открыть вклад. График работы до 19:00. Работает 1 сотрудник и очередь. На просьбу пригласить еще сотрудников получила комментарий о том, что с 18 до 19 у нас всегда работает один. На горячую линию не дозвониться. Хотела оставить послание для менеджмента в жалобной книге о недопустимости подобного графика в то время, когда работающее население имеет возможность к ним зайти. Получила в ответ лекцию о том, что книга отсутствует, как и уголок потребителя, и их отменили. Итог, я без карты и без вклада, все еще не клиент банка и рассказать об этом могу только тут. Ибо на протяжении 25 минут я слушала музыку на горячей линии банка, руководство отделения уже дома, как и все остальные сотрудники этого отделения, и видимо сотрудники контакт-центра, книга жалоб этому отделению не нужна как и обратная связь от потенциальных клиентов. Совок…… Можно тратить кучу денег на маркетинг и рекламу о вкладах, но когда реально приносят деньги в банк, все упирается в отсутствие сотрудника, который может их принять. Если мой отзыв прочитает кто-то заинтересованный в увеличении клиентов банка - налаживайте операционку, с ней проблема. Придется брать выходной, чтобы прийти тогда, когда удобно банку, а не клиенту и отсидеть в очередях за возможность принести свои деньги в банк.

Show business's response

Александр Попков

Level 5 Local Expert

Горячий привет всему здравомыслящему человечеству. Привет сотрудникам и руководящему составу банка псб. В моей компании решили завести зарплатную карту именно в вашем банке в обязательном порядке. Получил я ее со второй попытки. В первое посещение я ушел без оказанной услуги…. Пришел в отделение банка за добрых 40 минут до официального закрытия (наверное так делать нельзя?). Сотрудник банка сообщила с порога, что обслужить меня не успеют. В зале был один посетитель. Я настоял на посещении и все же «позволил» себе дождаться, когда освободится менеджер. Однако , менеджер не очень был рад моему решению. И сначала отказал в выдаче карты по причине испорченного паспорта (по его мнению, критериев негодности паспорта он не назвал) . Попросил прийти в другой раз и предоставить еще один дополнительный документ. К счастью, (как я думал) у меня оказались дополнительные документы…. Однако менеджер не собирался «проигрывать партию» и сообщил, что карта не готова… И мне нужно прийти в другой день. Этим же вечером я созвонился со своим работодателем , который меня заверил, что карта готова и совершил звонок вышестоящим менеджерам отделения, попросив их отнестись к моему вопросу посерьезнее. И о, чудо! На следующий день, карта внезапно появилась… и испорченный паспорт подошел, и сотрудник, принес извинения, что не увидел карту в отделении. В общем, я пишу не совсем отзыв, а «пищу для размышлений» … Удачи всем. ПС: ПСБ , надеюсь вы станете чуть более клиентоориентированными.

Show business's response

Егор Разгуляев

Level 13 Local Expert

Очень мало сотрудников дежурят! В очереди приходится сидеть от 30 минут! В субботу вообще один человек работает! Очень все медленно!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Обратилась в банк для активации эскроу счета: электронная очередь работает, персонал очень вежливый и оперативно все сделали👌🏻

Show business's response

Anisimov77798

Level 6 Local Expert

Очереди как в мавзолеи, причем ходят по залу около 7 сотрудников а принимает только одна, и всем так все равно, если бы не вывеска псб банк то подумал что в цирк попал и там одни клоуны

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Очень долго, готовьтесь ждать минимум пол часа, не зависимо сколько перед вами будет человек, одного человека обслуживают минимум 30-40 минут. электронная очередь не работает, все идут к специалистам как попало, девушка сотрудник выходя из подсобного помещения обматерила всех кого могла и как могла, возможно подумала что будет не слышно, но увы это слышал весь зал! В шоке от компетенции сотрудников! Старший сотрудник принимает клиентов без очереди видимо своих знакомых. Отказалась от услуг данного банка из за не желания сотрудников хоть как то ускорить обслуживание и адекватного разговора с потенциальными клиентами.

Show business's response

Анастасия Липосавецкая

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Работодатель заказал зарплатную карту в этом банке. Месяц карту везли, уже зп начислили на нее, а карты нет. Пока я сама не позвонила, карту не привезли. Сотрудник позвонила, сказала до 18:00 могу без очереди подойти забрать карту. Пришла, звоню этому сотруднику - нет ответа. Другой сотрудник сказала взять талон. Ждала 15 мин, при этом человека 2 в банке помимо меня было всего. Психанула, ушла. Пришла позже, приняли опять по талону. Выдали карту, ничего не рассказали, как активировать. В конверте никаких инструкций. Сотрудник сказала - активируйте в банкомате. Была бы моя воля, в жизни бы по своей воле в этот банк не обратилась.

Show business's response

Владимир Набокин

Level 10 Local Expert

Относится к категории банков не порядочных, к сожалению. Кэшбек по их же правилам должен перечислять на позднее 20 числа месяца следующего за отчетным, но не делает этого. Хотя это и так по меркам других нормальных банков очень большой срок

Show business's response

Татьяна Пархоменко

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание сотруднице Вороновой Полине, за доброе отношение, за внимательность и за переживания. За огромную помощь в оформлении документов, побольше бы таких сотрудников

Show business's response

Светлана Сидорова

Level 6 Local Expert

Расположен в пешей доступности от ЖД вокзала. Небольшой офис. Очереди в банкомат не было. Нашли быстро.

Show business's response

Елена Фроленко

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник остальные на обеде, очередь 6 человек не двигается уже час. Одновременно все ушли на обед.

Show business's response

Максим Максименко

Level 4 Local Expert

Вечно очередь, по любому вопросу нужно отстоять в очереди. Если собираетесь поситить данную контору закладываете как минимум 2 часа ...

Show business's response

Вера Саблина

Level 4 Local Expert

Долгое обслуживание Несколько сотрудников Приехала закрыть счет в банке Больше не буду здесь открывать,все не удобно для клиентов

Show business's response

Алла А.

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный банк! Никому и никогда не рекомендую становиться клиентом этой шараги. Сотрудников нет, очереди огромные, деньги блокируют, закрывают счета без ведома владельца счета, удерживают и пользуются чужими деньгами. Ни копейки не доверяйте этому банку. Останетесь без средств . Горячая линия не отвечает, но даже если дозвонитесь, вам скажут идите в банк, придете в банк, Вам ответят - звоните на горячую линию.

Show business's response

Лидия Котьковскаянахерская

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, толкают насильно кредитки, очень медленно работают

Show business's response

Яна Юсупова

Level 5 Local Expert

Была не так давно в данном банке, сотрудник Размик, все доходчиво разъяснил, объяснил все условия, спасибо большое, отличный персонал

Show business's response

Валерий Мамаев

Level 2 Local Expert

По работе приходится посещать данное заведение. Когда приходит день ехать в данную контору, тяжело назвать банком, просто слезы наворачиваются. Сотрудников практически нет, а которые есть постоянно куда-то ходят.

Show business's response

Анна Мирошниченко

Level 6 Local Expert

В отделении 3 сотрудника,которые принимают очень медленно и вечно куда то ходят. Рабочее место не подготовлено к работе.

Show business's response

Гидромаг

Level 10 Local Expert

Были в субботу, работает один сотрудник немного медленно было. Но всё же неплохо. Приветливый персонал.

Show business's response

Наивный комар 136

Level 12 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники. Просто 1 знающий человек - Размик. Девушка за 1 креслом Алла - просто не знает ничего, работает медленнее черепахи. Ошибается во всех документах! Как могут быть в таком хорошем банке такие люди? Стыдно должно быть. В самом офисе, не смотря на то, что он новый - душно.

Show business's response

АА

Level 7 Local Expert

Удивительно приятный офис, клиентоориентированный сотрудник кассы.

Show business's response

Людмила К.

Level 4 Local Expert

Очереди нереальные! Сотрудников 2 человека на всех! 🤕

Show business's response

Валерий Павлович

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в премиум сегменте. Спасибо менеджеру Юлие

Show business's response

katya

Level 3 Local Expert

деньги списали, зачисление не пришло уже как третьи сутки. баланс узнать не возможно, в кабинет зайти невозможно, не рекомендую

Show business's response

Вито Дженовезе!

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, вежливый персонал!

Show business's response

Дмитрий Хитрый

Level 22 Local Expert

Все понравилось. 👍 Отлично обслужили.

Show business's response

Ledrov

Level 8 Local Expert

Хоть и медленный, но работает

Show business's response

281329 Б.

Level 9 Local Expert

Норм

Show business's response

Юлия Волкова

Level 7 Local Expert

Долгое ожидание

Show business's response

Банк ПСБ

45 reviews