Bank Psb Public Joint-Stock Company

4.4

1077 ratings

Rate this place

Ким Владислав

Level 5 Local Expert

Заблокировали карту, нужно было предоставить документы на доход. От куда поступили средства. На ответ что средства поступили с моего же счета с другого банка, ни как не отреагировали. Буду пользоваться услугами другого банка.

Show business's response

Александра

Level 21 Local Expert

Замечательный банк, внимательный персонал. Последний раз общалась недавно, купила новый телефон, а приложение сама установить не смогла. В банке сотрудница помогла мне это сделать, быстро и корректно. Рекомендую.🙏

Юлия Р.

Level 4 Local Expert

Удобный график работы офиса, не нужно спешить с работы. Работают до 7 вечера. Есть парковка рядом. Оперативно обслужили.

Денис Харитонов

Level 2 Local Expert

Решил оформить карту сыну. Сотрудник подробно объяснил, как настроить лимиты и следить за расходами через моё приложение. Удобно, что можно пополнить карту в пару кликов

Владислав

Level 2 Local Expert

Все были вежливы и приветливы, в отделении чисто и светло. Делают все быстро и на позитиве, я доволен данным отделением. Всем рекомендую!

Maria Reklamasha

Level 19 Local Expert

Если вам нужно поменять рубли на доллары, проходите мимо. Здесь только купюры старого образца, менеджер может только пожать плечами, и нигде информации этой нет. Потраченное время.

Show business's response

Масловский Анатолий

Level 2 Local Expert

Много было пенсионеров, но сотрудники принимают быстро (смотря какой вопрос к ним конечно) . По картам быстро приняли (выдали новую карту) .

Глеб Помыкин

Level 2 Local Expert

Сотрудники банка вежливые, работают быстро и стараются помочь, терпеливо относятся к пожилым людям, принимают тоже быстро.

Шаравин Семен

Level 2 Local Expert

При моём посещении данного офиса нашёл ответы на все вопросы, оформил ипотеку без лишней волокиты. Супер профессиональное обслуживание

Герман Бутинський

Level 3 Local Expert

Персонал даже готов подсказывать некоторые лайфхаки, по типу отключения страховки чтобы экономить, благодарен сотрудникам за чуткий подход и внимательное отношение!

Виталий Коротков

Level 20 Local Expert

Если оценивать обслуживание, то все понравилось, встретили, помогли взять талончик, проводили к специалисту, все поставленные задачи за 15 минут сделали

Ledi Di

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение для меня. Качество обслуживания на высшем уровне. При входе встречает сотрудник банка Самира. Быстро, четко решит проблему. Ответит на все интересующие вопросы. Самое удивительное эта девушка одновременно может решить все вопросы посетителей. Очень довольна обслугой именно этого отделения банка. Рекомендую 👌

Андрей Кошелев

Level 2 Local Expert

У меня было буквально 10 минут чтобы получить карту, потом нужно было срочно ехать в аэропорт. Здесь сотрудники справились с такой задачей, получилось все быстро и я не опоздал на рейс

Марина И.

Level 4 Local Expert

Альфа банк-лучший выбор для покупок и других операций. Очень нравятся предложения по картам-есть бесплатнле обслуживание на кредитные предложения. Отличный, удобный сервис

Максим

Level 14 Local Expert

Сделали новый красивый офис - обслуживание осталось по старому. Пришел за картой - ожидание 40!!! Минут. Один сотрудник выдает....

Show business's response

Марик Лавров

Level 2 Local Expert

Офис расположен рядом с метро. Тут помимо альфы есть и другие банки, но я ими не пользуюсь. А альфа мой банк на протяжении долгого времени уже. И тут я могу получить все услуги, которые мне нужны. Качество работы высокое

Наталья Гоголенко

Level 4 Local Expert

Мне банк нравится. Специалисты энергичные и приятные, консультируют четко и понятно. Хорошие и выгодные условия по продуктам банка.

Виктория Андрианова

Level 21 Local Expert

Зашла в офис, сразу видно, что дизайнер постарался, все стильно, современно и продумано. Меня сразу встретили и направили к нужному специалисту. Обслужили очень быстро, подробно ответили на все вопросы по вкладам. Спасибо за качественный сервис

Кристиан Р.

Level 6 Local Expert

Всем ребятам кто участвовал в А2501203435 респект! я переживал что не туда деньги отправил, но благодаря вам все решилось, отличная работа, уже 8 лет с вами сотрудничаю оценка 10/10!

Mr. K

Level 14 Local Expert

Хамство начинается с порога с вопроса, что вам тут надо. Менеджеры все молодые, что неплохо, но их больше тревожат вопросы взаимных лайков и «хихоньки с хаханьками» на рабочем месте. Очень не профессионально.

Show business's response

Сергей Бурлаков

Level 3 Local Expert

Сервис неплохой в этом банке, общаются с тобой вежливо, прилагают максимальные усилия, чтобы решить проблему. Условия лучше, чем у многих других банков.

#vv

Level 7 Local Expert

Это отделение банка понравилось. Проконсультировали по вкладам и помогли с установкой приложения. Обслужили качественно и доброжелательно.

Екатерина П.

Level 8 Local Expert

Обслуживание ужасное, пришли просто посадили и сказали ждите пол часа, сотрудники хотят по залу из кабинета в кабинет, реакции 0, в зале еще два клиента и все , пустое отделение.

Show business's response

Даша миронова

Level 5 Local Expert

Сравнивала различные банки – альфа банк оказался самым удобным по всем параметрам. Спасибо за оперативное и качественное обслуживание!

Павел Лебедев

Level 2 Local Expert

Я часто снимаю здесь наличные со своей карты. Банкоматы здесь работают исправно и всегда выдают мне нужную сумму, и ещё большой плюс что они круглосуточные👍

Андрей Половицин

Level 23 Local Expert

Обратился для оформления кредита. В отделении банк быстро обработали заявку, сотрудники были очень профессиональны и доброжелательны. Консультант подробно объяснил условия, ответил на все вопросы, помог выбрать оптимальный вариант.

Григорий Делегевурьян

Level 18 Local Expert

Ну Альфа могла бы и позволить себе офис побольше если честно места маловато, а так в целом очень неплохо! Обслуживают быстро разъясняют доходчиво. Очередей почти не бывает! Мне все зашло‼️‼️‼️

Ирина Салют

Level 10 Local Expert

Оформляла кредит в отделении, и всё прошло отлично. Получила нужную сумму на карту мгновенно, не пришлось ждать. Ставка по кредиту хорошая, платеж не напрягает. Очень довольна!

София Ч.

Level 3 Local Expert

Заходила не так давно получить карту. Сотрудники организованные, приняли меня быстро. Претензий по качеству обслуживания нет!

Ксения Белодумова

Level 3 Local Expert

Давненько посещаю этот филиал банка. Ни разу не возникало конфликтных ситуаций либо споров с банком, всегда все организовано и позитивно. Рекомендую к посещению!

Евгения

Level 13 Local Expert

19.00, много народу, все после работы. Все 4 окошка заняты, очередь 5-6 человек. Все с талончиками. Я уже минут 10 сижу. И тут приходит она. Самая умная. Без талончика. Стоит пару минут в толпе и идёт к освободившемуся менеджеру. Типа помогите мне, у меня тут вопрос, уже 5 минут сижу. И менеджер ей : да, конечно. Вся очередь и я, которая должна была идти следующей: ну да, ну да. Пошли мы на... Менеджеру, которой меня обслуживал, спасибо! Всё быстро сделал

Show business's response

анна л.

Level 4 Local Expert

Мелкий вопрос (типа донести документы) занимает 40-60 минут. Полный хаос, не понятно как движется очередь, менеджеры постоянно отвлекаются на новых прибывших людей. И это в обеденное время.

Show business's response

Милосердова Елена

Level 8 Local Expert

Очень маленькое отделение, тесно. Вопрос был по замороженными ценным бумагам. Я пришла в отделение после консультации по телефону Альфа Банка. В этом отделении помочь не смогли. Пытались меня убедить, что ничего поделать невозможно. Говорили, что неизвестно с кем я консультировалась по телефону, и тут же записали этот же номер телефона для консультации. Не советую, если вопрос сложный. Кстати все решила в личном кабинете при помощи консультанта в чате с банком.

Show business's response

Александр Лекутский

Level 16 Local Expert

Альфа-Банк терпеть не могу! Карты, кредиты навыдавали, что теперь в отделении часы просидишь. Потому как твой вопрос может решить только "высокий человек". Остальные не имеют полномочий для получения информации из компа! Вот и сидишь ждёшь этого авторитета. Мы с женой сидели 1,5 часа и четыре человека не могли решать наш вопрос по отказу от страховки! Такие дела

Кристина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь дебетовой картой Альфа банк около года. Карта хорошая, приложение удобное, начисляют кэшбэк.

Ясмина Комиссарова

Level 20 Local Expert

Оформляла кредитную карту, и весь процесс прошел настолько спокойно и быстро, что я была приятно удивлена. Менеджер помогла выбрать лучший вариант, все объяснила на понятном языке, а самое главное – никаких скрытых условий, еще и кэшбэк будет по этой карте. Впечатления самые лучшие!

Тимур Васичев

Level 10 Local Expert

Пришел получить готовую карту. Ожидание в пустом отделении где по мимо меня 2-3 клиента более часа. Как был гбанк так и остался очень жаль что зарплатный проект тут и приходиться с ним взаимодействовать.

Show business's response

Тася

Level 4 Local Expert

Отец оформи ипотеку под строительство дома. Земельный участок был куплен давно, но все никак не доходили руки всерьез заняться строительством. Но время, видимо, пришло и он обратился в Альфа банк. Как у ИП с десятилетним стажем никаких трудностей с документами не возникало, даже справок не потребовали. Нужны были только три созаемщика.

Екатерина Кальбфлейш

Level 2 Local Expert

Качественное обслуживание. Была проблема с проведением платежа, обратилась в это отделение. Сотрудник очень оперативно решил эту проблему, спасибо!

Кирилл Волошин

Level 3 Local Expert

Оформлял в альфа банке стикер и сырку карту. Менеджер очень дружелюбная, все рассказала. Посещением остался очень доволен.

Максим П.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Всегда в офисе чисто, комфортно находиться. Юридический отдел - профессиональны своего дела, быстро реагируют на любую проблему и решают любые вопросы

дарья бударева

Level 4 Local Expert

Доволен выбором Альфа - Банка. Прозрачная и честная политика, высокие стандарты качества и эффективности - их основные преимущества.

Григорий Черепко

Level 7 Local Expert

Посещал отделение Альфа Банка на м Чертановская! Нужен был кредит на ремонт авто Киа Соренто! Кредит выдали в течение 1.5 часов! Посещение банка оставило хорошее впечатление ! Спасибо менеджеру Марии к сожелению фамилию не знаю! Спасибо!

Наташа

Level 15 Local Expert

Добрый день. Прошу разобраться в данной ситуации. Я пришла получить пособие по уходу за ребенком, именно в это отделение. У меня идет процедура банкротства. Все документы от фин управляющего в порядке и были с собой. Ко мне подошла менеджер Авджы Мария, даже не посмотрев документы, в грубой форме, сказала Вам не положено, должно быть другое разрешение. Я связалась со своим юристом, документы были все правильно составлены. Я попросила поговорить и объяснить юристу, в чем именно проблема. На что менеджер категорически отказалась. Мне даже не объяснили по какой причине отказ. Я попросила позвать управляющего банка, он подошел, проверил все документы, и сказал, что все составлено верно, менеджер не компетентная в данном вопросе. Почему такие сотрудники работают, она ведь даже не стала меня слушать!!! Получается, если я банкрот, я не человек! Мои права были нарушены!!! Почему такое отношение? А если бы я пришла с мешком денег, меня бы внимательно выслушали? Очень жалею, что обратилась именно в этот банк!!!! Пока я ждала очередного менеджера, в зале стояла толпа народа возмущенного, кошмар. Зато менеджеры пришли к 11/00 и пошли все спокойно курить. Хотя банк работает с 10/00.

Show business's response

Максим Чадов

Level 28 Local Expert

Тесно. Места мало. Персонал вообще не понимает зачем туда люди приходят. Постоянно переспрашивают и перекрикиваются друг с другом, как на рынке. Кулер есть, но стакан там один на всех. Больше брать не разрешают. Банкоматы работают по очереди, денег постоянно нет. Если успел с утра снять, то день удался. После 10 утра там пусто. В течении дня пусто. Вечером пусто. И это банк возле метро.

Эльвира Габайраева

Level 3 Local Expert

Решил оформить себе стикер для быстрой оплаты. Обратился в отделение банка, сделали все быстро. Стикер сразу же работал при выходе их банка.

Алена К.

Level 4 Local Expert

Оформила кредит под залог квартиры по ставке 6%, дали мне почти 2 миллиона рублей и выплачивать буду 7 лет. Вполне меня устраивающее предложение. Из плюсов еще и то , что одобрили максимально быстро и что консультант - девушка все подробно рассказала.

Kirill D.

Level 8 Local Expert

Не смог закинуть деньги на счёт, пробовал в 3ех разных банкоматах, физически карты не было, функция nfc не работает на банкоматах. Операции без карты->пополнение счета тоже не сработало. Банкомат меня распознал но деньги не принял(выдал ошибку "транзакция отменена банком выдавшим карту" - то есть Альфа банком), в отделении мне не смогли помочь, оказывается что виртуальная карта не заменяет физическую при пополнении счета\карты через банкомат, будьте внимательны!

Show business's response

Евгений Туголуков

Level 12 Local Expert

Давайте я вам расскажу, в отделении на чертановской пытался оформить заявление на закрытие иис с переводом активов на брокерский счет. Предварительно позвонил, меня сориентировали что через 10 мин перезвонят. Не перезвонили. Через 1 час я сам приехал в офис. Девушка была занята и попросила подождать. Прождав чуть больше часа, я встретил ее в верхней одежде - она забыла про меня и направлялась домой тк рабочее время у нее кончилось. Но она меня приняла. Долго готовила документы, после я покинул офис. Сегодня я получил сообщение что в закрытии счета мне отказано, как выяснилось, сотрудник не указал что я именно перевожу активы на брокерский счет. Прошло 7 дней. Документы на закрытие мне выданы не были. Т.о. я теряю и время и деньги. Вот такой вот сервис в этом офисе.

Show business's response

сергей п.

Level 4 Local Expert

Только хорошее могу сказать об этом отделение! Спасибо за доброе отношение и качественное оказание услуг! Всегда рекомендую вас своим родным.

Bank Psb Public Joint-Stock Company

664 reviews