Bank Psb Public Joint-Stock Company

4.4

1077 ratings

Rate this place

Роман Ж.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, очень удобное мобильное приложение, никогда не подводило. Все услуги делаю онлайн.

Есения Блохина

Level 16 Local Expert

Нужна была справка о закрытых вкладах. Я заказала ее через личный кабинет а в офисе распечатали и печать синюю поставили. Сделали быстро, в очереди на ждала. Обстановка в филиале понравилась, комфортно, спокойно, не душно

Виктория Сычёва

Level 3 Local Expert

Начну с того , что в офисе очень чисто , уютно , весь персонал приветливый и вежливый . В отделе всегда есть бесплатные консультанты , которые всегда помогут . Кроме того , различные акции , скидки и т.д. постоянно проводятся в отделении . Очень удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат

Руслан Исаев

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал, быстрое обслуживание. С очередями проблем особо не возникает.

Юлия Пушкарева

Level 3 Local Expert

При моем визите в этот офис сотрудник офиса посоветовал мне подключить кешбек на дебетовую банковскую карту. Спасибо за рекомендацию, отличная возможность получать в конце месяца достаточно приятные бонусы.

Sujet

Level 18 Local Expert

Отделение не соответствует масштабу банка, напоминает апендицит. Три банкомата дверь в узкий коридор, очереди. Если хочешь можешь спросить у человека у двери, то ли рецепция то ли консультант, мне лично рассказывали про карту с двумя сроками безпроцентов, я пытался узнать откуда проценты, как они посчитаны исходя из ставок, ответили что это узнать нельзя так как считает программа, и челлвеческой математике это не подчиняется, сколько написали столько и платите. Вот уровень образования сотрудников!

Show business's response

Lapulya

Level 3 Local Expert

Сервис в Альфа-Банке больше не существует. Полное разочарование. Пришла сегодня в офис Альфа-Банка решить срочный вопрос. Но то, что я увидела, — это не банк. Это какое-то кафе для нетворкинга, где банковские услуги — второстепенная опция. Атмосфера стильная, а сути — ноль. Раньше Альфа-Банк держался за своих клиентов, особенно за юридических лиц, которые приносят им обороты и деньги. Сейчас никакой ценности в клиенте не видят. Никакого уважения — независимо, физлицо вы или предприниматель. С чем столкнулась: · Нет компетентных менеджеров. На серьёзные вопросы сотрудники на месте не могут дать внятный ответ. · Всё через горячую линию. Вместо того чтобы решить проблему на месте, меня буквально отфутболили звонить по номеру 8-800. Зачем тогда вообще нужен офис? Чтобы тратить время предпринимателей, которые приехали за решением? · Ощущение полной профанации. Создаётся впечатление, что банку не нужны клиенты с нестандартными или сложными запросами. Это просто непонятно и крайне разочаровывает. Обслуживание скатилось до неприличия. Если у вас есть выбор, десять раз подумайте.

Show business's response

Наталия Кузнецова

Level 5 Local Expert

Безобразная и абсолютно непрофессиональная работа сотрудника при входе в отделение! Меня в само отделение не пустили, предложили консультацию около дверей. Однако не все вопросы в банке можно решать при наличии вокруг тебя живой очереди. Хорошо, что рядом есть отделения других банков и там гораздо приветливее и профессиональнее ведут себя сотрудники. А хвалебные отзывы на данное отделение Альфа банка вызывают сомнения.

Show business's response

Дамир Камалов

Level 5 Local Expert

Отличный банк, приятный и образованный персонал , достаточно оперативное решение моих проблем

Юлия Рзянкина

Level 4 Local Expert

Недавно оформила кредитную карту данного банка. Очень быстро ее одобрили, с этим не возникло никаких проблем. Уже знаю как буду ее гасить, т.к. условия абсолютно прозрачные и выгодные. Не пожалела, что выбрала именно этот банк.

Иван Шалядов

Level 2 Local Expert

Менял номер телефона для входа в приложение. Всё сделали максимально быстро, спасибо за оперативную помощь!

Оксана Давыдова

Level 16 Local Expert

Не могу не похвалить обслуживание. Сотрудники вежливы и компетентны, оперативно решают все вопросы.

Igor D.

Level 5 Local Expert

Омерзительное отделение! Любой вопрос - минимум 40 минут ожидания свободного менеджера! Как в советские времена в худших проявлениях!

Show business's response

Galina Novichkova

Level 10 Local Expert

Первый раз была в этом отделении банка. Обслуживание было быстро , квалифицировано . Карта было заранее заказана, поэтому оформление заняло несколько минут. Сотрудник банка рассказала, что необходимо сделать, условия пользования картой. Обслуживанием довольна.

Анастасия Л.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, компетентные сотрудники. Помогли оперативно решить очень срочный вопрос.

Анатолий Крупий

Level 11 Local Expert

Отделение на Чертановской. Пришел за зарплатой картой, на входе девушка сказала что ожидание 40 минут. (Приходите через 2 часа, когда отделение закроется)

Show business's response

Tatiana Tarasenko

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность Руслану - занимался оформлением моей зарплатной карты. Крайне тактичен, вежлив, галантен. Помог сделать данный процесс максимально комфортным и оперативным. Благодарю за профессионализм и прекрасную клиентоориентированность!

Марина Костенко

Level 4 Local Expert

Впервые посетила это отделение. Долго просидела в очереди, не дождалась и ушла. В час пик работают два менеджера. Это уже прошлый век. Так нельзя

Show business's response

Валерия Волкова

Level 14 Local Expert

Люблю этот банк за его расположение, так как в округе очень много остановок разного общественного транспорта. Сотрудники вежливые и компетентные, никогда не навязывают ненужные вещи. В самом отделении приятно находиться, внутри спокойно и чисто. Спасибо.

Кристина Челмодеева

Level 4 Local Expert

Нормальный филиал, обращалась сюда уже много раз. К работе персонала и продуктам банка никаких претензий не имею. Все с комфортом.

Бермет Абдырашитова

Level 2 Local Expert

Сотрудники не профессиональны, на вопросы отвечали грубо, издевательски, ехидно (у входа сидели двое,одна маленькая,вторая высокая с длинными волосами) Мне пришлось ехать для решения вопроса в метро Аннино,(Ближе отделение не было)там решили вопрос и объяснили очень вежливо.

Show business's response

RyFfa789

Level 2 Local Expert

Хороший банк, отличное обслуживание 🙂 Профессиональная консультация . Очень вежливый коллектив

Чупов Константин

Level 16 Local Expert

С парковкой не очень. Но в банке сотрудник помог за считанные минуты восстановить бизнес карту!

Лилит

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис с отличными сотрудниками. Очень часто посещаю это отделение и всегда остаюсь под большим впечатлением от обслуживания ребят. Всегда встречают на входе с улыбкой и помогают решить любой вопрос. Спасибо большое за отличный сервис.

рената тахаутдинова

Level 3 Local Expert

Зашла в офис банка получить подробную информацию по вкладам. Офис уютный, чистый, светлый. Доброжелательные и приветливые работники. Менеджер доходчиво объяснила, и мы быстро оформили вклад.

Ирина Н.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность сотруднику отделения Даниле за помощь в решении моего вопроса.

mnsterbot mnsterbot

Level 6 Local Expert

Получал зарплатную карту в данном отделение. Данную операцию провели очень быстро, качественно и с комфортом. Сотрудники общались вежливо и отвечали на все возникшие вопросы. В целом сервис хороший, буду сотрудничать дальше.

Виктория куянова

Level 4 Local Expert

Быстро помогли с переоформлением счета, при этом никто не пытался впихнуть лишние услуги. Видно, что люди реально в теме, а не на автомате чисто работают

Анастасия Грунтенко (Чадова)

Level 12 Local Expert

Банкоматы работают периодически исправно. Единственное, маленькое помещение, зоны никакой, когда много народа. Персонал вечно бегает, носится. Не всегда понимает клиента, что он хочет. Раз с 5-6 только начинает вникать в суть вопроса.

Show business's response

Таисия Антонова

Level 15 Local Expert

В целом ничего плохого сказать про Альфа банк не могу. Были карты в разных банках условия и филиалы хуже (у вторых так вообще офисов нет). Мне по условиям и отношению Альфа банк больше всех нравится, потому что относятся не наплевательски ну и судя по тому что спрос на них в конкуренции меньше, то и за своих клиентов сражаются лояльнее

Галина Папенкова

Level 6 Local Expert

Все супер !!!!! Прекрасный армянский парень , доброжелательный и очень отзывчивый , что сейчас не мало важно !!!! Без всяких понтов , а просто умничка , помог , объяснил и быстро сделал мне карту …. Смоян Армен процветания Вам и всего самого наилучшего! Честно я живу в Подольске , но если мне нужна будет помощь, то я приеду именно к этому парню , душка молодец !!!! 🤗

Даша алиева

Level 4 Local Expert

Все очень замечательно, персонал вежливый и внимательный, сотрудники банка всегда помогут решить любой вопрос. В целом, это банк для тех, кто хочет получить все и сразу, не прилагая особых усилий

Дмитрий Костюк

Level 7 Local Expert

Был в этом банке на прошлой неделе. В первый раз в жизни решил обратиться в отделение банка. И я был приятно удивлен! Я попал в очень хороший и комфортный офис. Мне помогли с оформлением документов и выдали карту. Очень вежливо и с улыбкой со мной общались. Теперь обязательно буду обращаться сюда!

Александра Б.

Level 7 Local Expert

Всегда знала, что с этим банком надо общаться удаленно. А лучше не общаться вовсе. От нового красивого офиса клиентоориентированности или хотя бы элементарной вежливости не прибавилось. Ни в одном из трех новых прекрасных банкоматов не было чековой ленты. Мне нужен чек обязательно. На вопрос как я могу внести деньги с чеком - только в кассе. Спасибо, но в кассе тариф на взнос наличных в два раза выше, чем в банкомате. А на предложение вставить ленту - нет, такой опции у нас нет. И все это через губу, как будто я муха назойливая. Я и так плачу немало, можно уже ленту на эти деньги купить? Кто потом будет налоговой объяснять, что в банкомате не было бумаги?

Show business's response

Валько Илья

Level 2 Local Expert

Просторный офис банка. Сотрудников очень много, поэтому скопление народа не наблюдал. Все они работают на результат

Александр Миронов

Level 13 Local Expert

Ожидание своей очереди превысило все возможные рамки. Нет смысла посещать данное место для общения с персоналом, банкоматы куда приветливые и результативней.

Show business's response

Ульяна Соколова

Level 14 Local Expert

Юридический отдел тут профессионалы своего дела работают, на удивление быстро среагировали на мои проблемы, никаких сложностей с обслуживанием я не наблюдала, даже в очереди долго не пришлось сидеть, удивительно!

Дмитрий

Level 17 Local Expert

При входе в отделение меня ждал бомж, грелся возле банкомата- ароматы соответствующий. Хотел сделать карту, часть сотрудников разговаривали между собой. Мой вопрос взялся решать парень который раздавал талоны. Из общения стало понятно что человек не до конца компетентен. В итоге поехал в другое отделение

Show business's response

Игорь Золотов

Level 17 Local Expert

Я люблю когда побыстрее, но здесь это не часто получается. Но профессионализм я люблю больше и с этим здесь никаких проблем.Персонал действительно с большим опытом и хорошими коммуникативными навыками, поэтому нет вопроса, которого я бы здесь не смогла решить

влад в.

Level 4 Local Expert

Хотел оформить кредитную карту. Не знал, в какой банк лучше обратиться. Друг посоветовал Альфу. Ни разу еще пожалел. Условия меня полностью устраивают, начиная от бесплатного обслуживания в первый год до классного кэша.

иван пукин

Level 24 Local Expert

Работники молодцы. Все быстро настроили и подсказали. Очень приятные сотрудники и в отделении много банкоматов что очень удобно. Хорошее отделение.

Ленара Д.

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал как всегда отлично справляется с запросами клиентов. И круглосуточные банкоматы не раз выручали, а также супер онлайн поддержка в соцсети ВК. Альфа - лучший!

Элла Залузова

Level 2 Local Expert

Приятный и вежливый, а главное опытный коллектив сотрудников. Чувствуется компетентность и чёткое понимание своих функциональных обязанностей. Спасибо за помощь!

Э. Елицур

Level 2 Local Expert

У меня подключён на дебетовую карту кэшбэк на три категории, которые я сам выбираю (какие мне выгоднее всего). Получаю бонусы регулярно в конце месяца и без проблем.

Данил Емельянов

Level 5 Local Expert

Очень быстрое обслуживание , работают грамотные и приятные специалисты!

Сергей Нечаев

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал, соответствует требованиям. Вопросы решают быстро.

Дмитрий Komardin

Level 7 Local Expert

Не отделение, а филиал цирка!!! Карту сделали на девичью фамилию жены, не отдали и попросили свидетельство о смене фамилии (а свидетельство о смене фамилии вообще это как, когда женщина выходит замуж) , при этом паспорт изучали как нигде... Ау! В заявке все чётко прописано, куда смотрим? Другой сотрудник постоянно держал трубку телефона у уха и не обращал на нас никакого внимания... Мою карту так вообще потеряли, хотя уведомление о готовности было 5 дней назад. Вообще отношение хамское... Люди толкают я в узком зале... Я такого ни в одном банке не встречал.

Show business's response

Irina

Level 5 Local Expert

Единственное отделение где смогли помочь и ответили на все вопросы. Менеджер Самира. Ни горячая линия, ни в других отделениях не могли решить проблему.

Елена Заборовская

Level 10 Local Expert

Именно в отделении на Чертановской улице очереди длинные, сотрудников всегда не хватает:( Предпочитаю отделение на Беляево

Show business's response

Михаил Головин

Level 6 Local Expert

Каким-то непонятным образом в мобильном приложении оказался паспорт совершенно другого человека. На горячей линии отправили в отделение банка для решения этой проблемы. В отделении на Чертановской просто отказались что-либо делать, ни стали ни паспорт менять, ни счёт закрывать. Пойдите туда, не знаю куда, принесите то, не знаю что. Пока бегать и искать какие-то непонятные справки, которые просили сотрудники отделения, *** получается могут делать в приложении что хотят. За то в отделении на Третьяковской, в субботу, ребята без лишних слов поменяли паспорт и закрыли все счета.

Show business's response

Bank Psb Public Joint-Stock Company

664 reviews