Bank Psb Public Joint-Stock Company

4.4

1077 ratings

Rate this place

Олеся Жиркова

Level 4 Local Expert

Брала здесь кредит, сумма небольшая. Понравилось обслуживание, персонал вежливый, все подробно объяснили. Получилось даже раньше закрыть кредит, что стало мне выгодно Условия не хуже других банков

Айнур Ялсин

Level 4 Local Expert

Однажды мне понадобилась помощь со снятием наличных в офисе Альфа-Банка. Доброжелательный сотрудник помог мне быстро и без проблем получить нужную сумму. Всегда приятно сталкиваться с хорошим качеством обслуживания!

Маргарита Васильева

Level 17 Local Expert

Этот банк находится на очень проходном месте. Особенно по вечерам, поток людей из метро очень плотный. Сотрудников здесь достаточно и их квалификация позволяет решать самые разнообразные проблемы. А если нужна консультация, то и её могут предоставить. Качество обслуживания на высоте.

Ангелина Громова

Level 18 Local Expert

Кредитной картой пользуюсь вот уже примерно полгода. Мне нравится банк в плане того что всегда информируют меня о разных важных вещах. То про Cashback расскажут подробно, то с перевыпуском помогут

Дарья

Level 6 Local Expert

Ходили в офис Альфа Банка уточнить по семейной ипотеке на вторичку у физ.лица. Сотрудница уверяла, что 5,39% будет у нас, раз 5 переспросили, первоначальное одобрение оформила! Мы обрадовались, пришли домой, завели все документы в личный кабинет, отправили подтверждение заявки. Позвонили на горячую линию Альфа банк, они сказали, что только от застройщика данная семейная ипотека!!! И сказали, что в отделениях банка по ипотеке не консультируют! Кошмар просто, полдня потерян, настроение отвратное! Ужасное отношение к клиентам!! И по базовым ставкам тоже не одобряют временно! Так что с ипотеками никогда не обращайтесь в Альфа Банк, не достоверная информация у них, потом концов не найдёшь!

Ольга Бельская

Level 9 Local Expert

Сакина, огромное спасибо, что помогли решить вопрос с инвестициями. Благодарна вам от всей души за доброжелательную, быструю, компетентную работу.

Нинель Чевычепаева

Level 2 Local Expert

Понадобились деньги на покупку участка, обратилась в банк точка благодарю альфа-банк, что одобрил кредит на выгодных условиях, все условия меня устроили.

Фая Лаврентьева

Level 3 Local Expert

Была тут несколько раз и всегда все топ. Карту не просто выдадут, а еще и про функционал расскажут, объяснят как в приложении все отображается. Кайф)

Анатолий Горшков

Level 12 Local Expert

Каждый раз, когда у меня вопросы какие-то появляются, прихожу сюда, работники дают четкие и понятные ответы. Например, недавно открыл вклад, мне подробно объяснили не просто условия, но и алгоритм, и как это в приложении все контролировать. С любым вопросом только сюда:)

Алексей Гладких

Level 18 Local Expert

Отделение находится рядом с моим домом. Поскольку оно работает до 8 вечера, то успевал сюда зайти после работы. Специалисты банка тут приветливые, всегда отвечают максимально развернуто и подробно

Кавказец ♠️♠️♠️

Level 3 Local Expert

Посещал не давно, хотел изменить паспортные данные , все чем то заняты хотя до открытия банка все сидели в среди зала и разговаривали, смеялись, а тут сразу же после открытия банка все стали занятой, спустя какой то время подходит сотрудник спрашивает как у меня вопрос говорю изменить паспортные данные и тут она отходит и говорит вам надо подождать, и я тут буквально ору на все зал кого ждать то с другого конца зала подходить сотрудник и говорить сотрудник который занимается изменениями еще не пришел говорю давайте возьму талон и тут же говорит пока рано талон не выдаем )) и что вы думаете мне сидеть и ждать до того как сотрудник не появится? Другая спрашивает есть ли у меня регистрация ? Отвечаю да есть говорит вам надо сходить в МФЦ попросить что бы поставили печать и тут появляется вопрос ДОРОГИЕ ЛЮДИ В МФЦ РАЗВЕ ПЕЧАТЬ СТАВИТЬ НА РЕГИСТРАЦИЮ? Не смотрю на то что я ей говорю регистрация сделан через Гос Услуги и так есть электронный подпись Там сотрудники бесполезные просто на просто ничего не решают, просьба проинформировать сотрудников пусть не говорят то что не знают!

Show business's response

Катя Шолина

Level 3 Local Expert

Про этот банк могу сказать только хорошее. Приложение удобное, вопросы какие то решают оперативно достаточно, очереди быстро двигаются, ни разу долго не сидела в банке.

Максим Федоров

Level 16 Local Expert

В отделении узнал что банк выдал мне хороший лимит по кредитной карте, до этого уже 2 раза подавал заявку. Менеджер была очень приятная девушка, рассказала мне все от и до, вопросов после никаких не осталось.

Гузель Х.

Level 4 Local Expert

Как пользователь Айфона, я давно заглядывалась на Альфа стикер. В итоге заказала его себе в это отделение. Удивило отсутствие очередей и быстрота получения. Теперь могу удобно оплачивать телефоном.

Ира Пусина

Level 19 Local Expert

отделение маленькое, но очередь очень активная и практически не ждёшь ничего. сотрудники компетентные, шустрые. ну прям все очень быстро сделали

Алиса Федоровская

Level 24 Local Expert

Обращалась по поводу рефинансирования кредита и заодно решила взять дополнительные деньги под хороший процент. Персонал грамотный, оформляют все быстро

Мария Миронова

Level 17 Local Expert

Для меня этот филиал удобен, рядом находится офис, где я работаю. Тут никогда не было много народа, можно без потери времени получить что требуется

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Замечательный уровень обслуживания в альфа. С каким бы вопросом к ним не приходила, всегда уходила с подробным ответом и решенной проблемой. Чистое, светлое и современное отделение, а главное вежливые и компетентные сотрудники.

Anonymous review

Мне нравиться Альфа Банк, он для меня самый лучший и надежный. Кредит брала, все вовремя оплатила, закрыла можно сказать досрочно! Отдельное спасибо за вежливость и тактичность.

Nelll N.

Level 5 Local Expert

Мой опыт с банком был положительным. Отделение было чистым и аккуратным, с удобными стульями и ярким освещением. Сотрудники в банке были дружелюбными и вежливыми, всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы.

Мудрая Сова

Level 8 Local Expert

Обслуживание юр лиц ужасное . Хотя что удивляться - альфа банк для юр лиц в офисах банка всегда был плохой . Талон сам человек взять не может ,сначала надо отстоять очередь к сотруднику за талоном , потом еще одна очередь к оператору . Ни кто ни куда не торопится .

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Вполне быстро отвечают и помогают с решением вопросов связанных с моей деятельностью

Даша Васильева

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, осталась довольной. Все мои вопросы закрыли, буду ещё обращаться!

Байрамзаде Фатима Шамиль кызы

Level 3 Local Expert

Самый худший банк, который я когда-либо видел, сотрудники банка, работающие в этом банке, очень грубые, сотрудников много, но никто ничего не знает.

Show business's response

Игнат Савельев

Level 2 Local Expert

Я считаю что главное-понятным языком чтоб пояснили все, чтоб не было проблем с коммуникацией и переспрашивать не надо, тут с этим все норм.

Sergey Iys

Level 11 Local Expert

Это самый плохой банк в мире. Повёлся на их кредитную карту, но не тут-то было. Поддержка клиентов не оказывается. Бот не понимает о чём речь. С оператором не соединяет. Звонишь по телефону - там бот ещё хуже, чем в чате. Короче, по возникшим вопросам по платежам вы остаётесь один на один. Операции оспорить не сможете, почему деньги вовремя не приходят с отменённых операций тоже. Для себя решил, что карту закрываю и больше не связываюсь с этим банком. Нервы и время дороже. И всячески готов вас отговаривать. И этим внесу огромный вклад в созидание для общества. Банк действительно плохой!!!!!!!!!! Уверяю вас.

Show business's response

Виктория Р.

Level 4 Local Expert

Очень довольна компетентностью и скоростью обслуживания. Вежливо, внимательно и профессионально! Благодарю сотрудника Мамедову Самиру

Elen Chilingaryan

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого банка за оперативность и коммуникабельность. Ребята очень быстро решили мою проблему. Буду рекомендовать данное отделение!!

Линиза Галинурова

Level 2 Local Expert

Была много раз в этом банке, устраивает меня полностью, кредиты и ипотеку брала именно в нем. Хорошо, что даёт мне такую возможность!!!

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Много раз посещала это отделение банка. Никогда не уходила, чтобы мой вопрос был не решен. Специалисты воспитанные и коммуникабельные.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и спасибо Главному менеджеру Банка Синкевич Елене !Прекрасное обслуживание , высокий профессионализм, компетентность, чуткость и внимательность!

Ульяна Галлямова

Level 4 Local Expert

Прекрасный банк, уже много лет являюсь клиентом, никогда не было никаких проблем, приложение стабильное, в отделениях всегда легко и быстро получить помощь.

София Дроздова

Level 3 Local Expert

Заказывала дебетовую карту .В офисе быстро все сделали, за одно и детские карты открыла

Борис Пан

Level 16 Local Expert

Сегодня был в офисе. Встретил мужчина, сказал, что он старший. На вопрос о карте дебетовой Х5 ничего не смог пояснить. Посоветовал позвонить по городскому "Бесплатному" телефону, указанному на банкомате. Ему даже невдомек, что номер, который начинается с кода 495, тарифицируется 2 руб в минуту!

Show business's response

Надежда С.

Level 8 Local Expert

Отказали в выдаче талона на обслуживание, сослались на сбои в программе и сказали приходите завтра.... Максимально неклиентоориентированно.... ⚠️

Show business's response

Арсения Гусева

Level 4 Local Expert

Брала телефон в кредит. По условиям все выгодно. Дату платежа можно выбрать. Просрочила платеж один раз. Звонили и общались очень корректно, вопрс разрешен.

Елена

Level 7 Local Expert

Я обратилась для открытия расчетного счета. К тому же, Альфа помогла зарегистрировать ИП, подала заявление в налоговую, мне не пришлось идти в ФНС. Я благодарна за возможность сделать все это быстро и без лишних сложностей.

Арина Иголкина

Level 6 Local Expert

Недавно ходила туда чтобы выпустить карту. Очень понравилось, как со мной работала девушка, такая улыбчивая, добрая, рассказала мне про условия, помогла с установкой приложения и регистрацией.

Анна

Level 5 Local Expert

Раньше принципиально кредиты не брала, но 2 месяца назад возникла ситуация, когда оказалась совсем без денег, а они были очень нужны. Выручил Альфа Банк, который дал нужные мне 30 000 рублей даже без справки о доходах по форме банка или 2 НДФЛ. Мои благодарности за то, что помогли в трудной жизненной ситуации, не тянули время и не морочили голову

Мария К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, табло получения талонов не работает, время ожидания 40 минут

Show business's response

Зумруд Гусейнова

Level 4 Local Expert

Все очень организовано, все абсолютно прозрачно, все условия для дебетовых карт или кредитов очень понятные. Сотрудники в отделении всегда готовы помочь. Спасибо.

Виктор VS

Level 3 Local Expert

Стал новым клиентом банка, все очень понравилось. Получил развёрнутую консультацию по вкладкам и открыл его.

ирина тихомирова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, очень быстро работают, решили мои вопросы очень быстро, вежливо и с пониманием, искали лучшие предложения для меня

Зара Магомедова

Level 8 Local Expert

Не банк,а балаган. Пришла с проблемой.Не проходила оплата по QR коду(именно Альфы),стояла у входа 10 мин ждала пока девушка Самира договорит по телефону,спустя 10 мин мне говорят пройдите дальше и найдите свободного специалиста и он вам поможет🤦‍♀️ Окей,прошла,нашла "СПЕЦИАЛИСТА" если его так можно было назвать.Обьяснила проблему,он мне показал где находиться QR код в приложении Альфа банка и все ушел🤣. Ребята, где находиться QR я знаю,причина была в том что оплата не проходила. В итоге я просто развернулась и ушла.

Show business's response

Фахриев Станислав

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее. Охрана супер. Сотрудники вежливые, учтивые, работают быстро профессионалы. В офисе порядок и частота, что приятно находиться

Ильфат Я.

Level 4 Local Expert

Искала банк для открытия кредита, чтобы открыть ИП (сумма не маленькая). В Альфа оказались самые адекватные условия, весь процесс прошел быстро. Ставлю 5+ по всем параметрам.

ульяна медведева

Level 4 Local Expert

Очень мало сотрудников,ожидание в очереди минимум 40 минут,постоянно какие то проблемы с системой,не работают талоны,только живая очередь,очень плохо ловит мобильная связь

Show business's response

Полина Шалимова

Level 3 Local Expert

Это просто кошмар, а не банк!!! Во-первых, офис больше похож на какую-то кофейню, а не на банк. Во-вторых, ты стоишь в этом непонятном офисе и не знаешь куда податься и что делать минут 5, пока сотрудники не соизволят обратить на тебя внимание ( два раза заходила и оба раза такое было). Отдельный уровень негодования - время ожидания в очереди. В первый раз зашла еще довольно в популярное вечернее время - 40 минут, ладно. Во второй раз зашла днем, ожидание час!!!! Во сколько надо прийти, чтобы ожидания не было, я не понимаю. Нигде уже нет такого ожидания, ни в одном банке, в какое бы время не зашел, а здесь время клиентов не ценится от слова совсем, беспредел!!!!

Show business's response

Димасик С.

Level 3 Local Expert

Сотрудник банка проявил терпение и профессионализм, при оформлении пенсии для моей бабушки , с которой мы пришли сегодня в офис. Оформил все быстро и доходчиво все объяснил.

Lina M.

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание . Кредитную карту одобрили и оформили в день обращения . Менеджер мне понравился , спокойный и образованный

Bank Psb Public Joint-Stock Company

664 reviews