Bank Psb Public Joint-Stock Company

4.4

1077 ratings

Rate this place

Михаил Шадрин

Level 11 Local Expert

Был 8 ноября 2022,девушка на входе просто умница,успевала всем клиентам уделить внимание,помогла с закрытием счета,переводом,минут 25 мною занималась и паралельно всем помогала,желаю ей успехов в работе,повысить зарплату и объявить благодарность!Она лицо компании,и это повышает банку статус.

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за квалифицированную помощь по кредитной карте. Немного напутала по условиям, теперь в дальнейшем такого не повторится. Разложили все по полочкам, все предельно понятно.

Илья В.

Level 4 Local Expert

Узнал, что в банковском отделении можно оплатить коммунальные услуги, штрафы и многое другое. Это действительно очень удобное решение.

Камилла Куттыкелдина

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам офиса за отзывчивость, они мне помогли восстановить мобильное приложение на телефоне. А я клиент другого региона.

Анна К.

Level 5 Local Expert

Подключили интернет-бакинг. Все понравилось. Благодарна за оказанную и внятную помощь.

Анатолий Круликовский

Level 3 Local Expert

Дизайн интерьера тут конечно стильный, на классический банк не похоже. И поэтому тут как-то уютно, да и специалисты хорошо работают.

Олег

Level 4 Local Expert

Недавно стал клиентом Альфа банка.Приятно удевлен качеством обслуживания и отношение персоналом к посетителям.Пока всем доволен.

Kristina I.

Level 3 Local Expert

Меняла валюту перед поездкой, обслуживание прошло быстро и удобно . Рекомендую это место !

Мария

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение.Вежливый и хороший персонал.Всегда помогают в услугах и появившихся вопросах.

Вера

Level 4 Local Expert

Не думала, что за покупки в магазине можно от банка бонусные рубли получать, и главное , что покупать можно свои привычные вещи. Рада , что в этом офисе мне карточку с кэшбэком посоветовали.

Serafim Unishevskiy

Level 4 Local Expert

Пользуюсь несколько недель кредитной картой этого банка. Очень зороший продукт, в использовании все удобно, нравится. Если возникают вопросы обращаюсь в отделение банка либо пишу им в чат. Отыечают вежливо и понятно

Александр К.

Level 10 Local Expert

Как-то неохотно банки стали давать кредиты таким же ИПшкам как я. Но повезло, что узнал о таком кредите в Альфе, где его и получил. Одобрение быстрое, наличку получил тут же, очереди в отделении не было. Может так совпало, может повезло с тем, что не ждал, не знаю.

Василий Злобин

Level 10 Local Expert

Спасибо менеджерам альфа банка за предложение рефенансировать ипотеку, платёж стал намного лучше

Диана Рамазян

Level 6 Local Expert

Такого обслуживания я еще не встречала!!! Всегда сотрудники Альфа банка меня радовали своей клиентоориентированностью, но данное отделение поразило меня хамским отношением и не желанием помочь. Сотрудник никак не помог в вопросе, который мне надо было решить, а так же не был готов помочь или подсказать, что я могу сделать. Сотрудники отделения неграмотные и не являются специалистами. Если у кого-то сложные ситуации, где понадобиться углубляться в решением вопроса, не советую посещать данное отделения Альфа- банка.

Show business's response

Виктория Аманова

Level 4 Local Expert

Впервые пришла открыть счёт, обслуживание на высшем уровне. Все понравилось.

Александр Ц.

Level 8 Local Expert

Очень приятный персонал, сделали всё быстро. Оформлял кредитную карту, показали как пользоваться приложением.

Marina N.

Level 6 Local Expert

При входе в офис банка, попросила талон к оператору, для решения вопросов по кредиту. Работник банка, Дивеев Юрий, талон не дал и решил что можно одновременно обслужить 5 человек у выхода из офиса. Услышала в свой адрес поток нравоучений и потуги решить сразу все вопросы и других клиентов. Потратила время и нервы в пустую. Как на базаре, собрал народ, вместо того чтобы отправить к оператору. В следущий раз обойду этот офис стороной.

Елена Денисова

Level 5 Local Expert

Ужасно! Балаган, а не отделение. Пришла узнать про условия кредитной карте, на входе сотрудник пытался меня проконсультировать, одновременно сосредоточенно грызя свои заусеницы, фу! При этом зачем-то пытался придвинуться ко мне ближе, хотя, мне кажется, сотрудники, которые работают с клиентами, должны знать о личном пространстве человека. На следующий день уже операционист консультировал меня по кредитной карте, из консультации я поняла, что сотрудник не знает условий, размещенных на сайте. А я ждала от него уточнений по некоторым вопросам условий. В итоге предложил мне распечатать условия, но не смог их найти в компьютере! Всё, занавес. Балаган закончен!

Show business's response

Анна Ильченко

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Алиеву Сакину за внимательное отношение и клиентоориентированность! Очень операттвно, отреагировала на запрос и предпринчла меры. Рада что вопрос решился быстро, спасибо.

Зухрабону Усманова

Level 3 Local Expert

Девушка дала мне свой номер, теперь по каким-то вопросам о карте или счете пишу ей, она мне сразу отвечает, помогает разобраться. Очень здорово, что у вас в банке так ценят клиентов! И очень мне нравится, что обслуживание карты бесплатное ВСЕГДА.

Егор Королев

Level 17 Local Expert

Мне очень нравится это отделение. Даже не смотря на то, что это мини офис в торговом центре, оборудован он полноценно, светлое просторное помещение. Всё для людей и комфортного ожидания.

Инкогнито 4138

Level 4 Local Expert

Оформила себе в этом офисе карту, специалист все подробно и доходчиво объяснил, хочу выразить ему благодарность!

Nicholas Kaiser

Level 7 Local Expert

Ип-шникам советую обслуживаться в Альфе. Тут можно без проблем открыть счёт и полностью его обслуживать, получая все нужные услуги вовремя и без нервотрёпок. Любые задачи решаются может и не со скоростью света, но максимально быстро (как это возможно в текущих условиях).

Филипп

Level 6 Local Expert

Очень доволен работой сотрудников в этом отделении. Всегда оперативно решать любую проблему при этом помогут не упасть духом если что-то трудное)

Маришка😎 😎

Level 2 Local Expert

В банке уже более двух лет обслуживаюсь, вопросы бывают, но они по сравнению с другими банками быстрее решаются. По России много филиалов и банкоматов, что очень удобно. Я довольна.

Азат Мусабаев

Level 16 Local Expert

Классный хороший отдел, всем помогают , открыл дебетовку, понравился размер кешбека, наличие мобильного приложения. В банке сразу и пополнил карту

Александра Kокорева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам, в частности - Рази. Прекрасное обслуживание. Сотрудник был очень доброжелателен, вежлив и красив. Помог ответить на все мои вопросы и решить все мои проблемы.

Иван Арискин

Level 3 Local Expert

Посадили сидеть на пуфик не чего не объяснили ,сидел 15-20 минут ,никто ничего ,не подошёл ,не сказал к кому подойти ,чего сделать ,вопрос мой решаться стал только тогда ,когда я подошёл ещё раз уже

Show business's response

Мария Мельникова

Level 9 Local Expert

Быстрое и четкое обслуживание физ лиц по вопросам внесения изменений данных и выдачи новой карты

Екатерина Радзецкая

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение,начиная с администратора который встречает при входе с недовольным лицом будто к ней домой пришли,через час только подошли к нам с решением вопроса который в течении 2 часов так и не решили,поломанные диваны!Ужас 😡

Show business's response

Денис Р.

Level 4 Local Expert

Мало сотрудников в отделении банка. За стойкой видел одного на обслуживании. Живая очередь. Администратор (девушка на входе) на входе показался крайне не приветливым. Мне было очень не приятно. Я не стал оставаться в офисе. Ушел

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 4 Local Expert

Сотрудник на приёме клиентов Самира, невозмутимая и чрезвычайно доброжелательная девушка. Все вопросы решает быстро и квалифицированно. Респект!

катя Гананчян

Level 11 Local Expert

Картой довольна на все сто процентов. Все прозрачно и надежно, хороший сервис и удобное приложение, через которое я оплачиваю и кредит, и покупки. Так еще и кешбек в конце месяца получаю.

Искандар

Level 4 Local Expert

В связи с покупкой квартиры. Нам не хватало денег на ремонт. Подали заявку на кредит через мобильное приложение. Ура! Ремонт продолжается)))

Александр

Level 2 Local Expert

Пришел за 40 минут до закрытия что бы забрать карту,получил талон,сидел ждал К 18:00 мое имя пропало с табла а ко мне подошли и сказали что уже не успеют В порядке все вообще?

Show business's response

исмаил исмаилов

Level 7 Local Expert

Честно говоря , отдел конечно так себе, в субботу пришёл в 16:30, просидел 20 минут , мне сказали , что вопрос решить можно только в пн. Так себе отношения, конечно…. Винить сотрудников не вариант, сидят тут только 3 человека на весь отдел….

Show business's response

Руся Максимова

Level 8 Local Expert

Очень маленькое помещение, большая очередь, на всех очередников даже не хватило сидящих мест

Show business's response

Зинаида Огурцова

Level 3 Local Expert

Чаще всего обслуживают быстро. Сотрудники компетентные, без проблем консультируют и отвечают на все вопросы. Рекомендую!

Елена Яворская

Level 9 Local Expert

Рядом с метро, сотрудники помогут с оформлением продуктов банка, подберут оптимальный вариант, в каждом конкретном случае.

Ольга

Level 11 Local Expert

Очень нравится банк! Удобное приложение, за оплату с альфа карты приходят деньги, а не бонусы. В общем все для людей

Лиза Галимянова

Level 2 Local Expert

Сегодня возникла проблема со счетом, сотрудница колл-центра сказала проблему разрешат в течении двух рабочих дней, по возможности быстрее. Обратившись в отделенние, была приятно удивленна. Меня обсулиживала очень приятная девушка, к сожалению я не запомнила ее имени за пять минут она решила мою проблему, чем подняла мне настроение.

Елена Нестюк

Level 15 Local Expert

Здесь все очень удобно,есть банкоматы и терминалы, позволяющие снять деньги без комиссии. Сотрудники всегда вежливы и предоставляют подробные консультации. Обслуживание на высоком уровне, банк постоянно развивается и обновляет оборудование.

Федорахина Оксана

Level 2 Local Expert

Получала карту, боялась что не примут, так как приехала за 10 минут до закрытия, но все сложилось удачно. Спасибо большое

Олег

Level 8 Local Expert

Обслуживание юридических лиц на очень низком уровне. Постоянные не ошибки, приходится приезжать по нескольку раз доделывать и исправлять. В службу поддержки не дозвониться.

Show business's response

Макс П.

Level 9 Local Expert

Небольшой аккуратный офис, есть три банкомата. Есть, правда, маленькая комнатка для юриков. Минусы. 2 года банкомат ближе к выходу то зависал, то перезагружался - стоит винда, вроде бы, сжирал деньги без выдачи чека (пришлось звонить в колл-службу, зачислили дня через четыре деньги), то карты сжирал, я сам так два раза попал. Благо офис работал в это время и карту смогли сразу вернуть. А во-второй раз на след. день, так как не было сотрудника с ключами и сказали надо ждать инкассацию. Больше я к нему не подходил. Примерно в середине 2019 проблема вроде пропала. Обменника там нет. Берут комиссию за внесение/снятие денег через сотрудника. В целом норм офис и банк. Красные скатились чуть вниз, а зеленые, наоборот, вверх поднялись и сократили отставание Но не 5 баллов - подглючивает интернет-банк, приложение мобильное, особенно, когда ты заграницей в отпуске и тебе срочно нужно платежы сделать. Это бесит. Да, и в целом, конечно, ставки по кредитам, по вкладам в Альфе всегда хуже. Что логично, как никак топ частный банк в РФ!

Татьяна Семенова

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Удобно, что можно обратиться со своим вопросом онлайн. По качеству ответов ничуть не хуже, чем личный визит в отделение. Меня всё устраивает.

Юлия

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка. Персонал вежливый, стараются вникнуть и помочь в решении проблемы. Время ожидания комфортное.

Павел Курилов

Level 8 Local Expert

Сотрудник банка предложил мне оформить кредитную карту, и я пришел за ней в офис. Там мне подробно обо всём рассказали, условия и процентная ставка мне понравились. Собираюсь пользоваться грейс-периодом, чтобы не платить проценты. Обслуживание карты на первый год бесплатное. Это очень приятно!!)

Лина Малых

Level 2 Local Expert

обслуживание в банке на высоте. очередей почти не бывает, вопросы решают быстро и качественно. еще не раз вернусь сюда

Евгений Труфанов

Level 8 Local Expert

Очень тесное отделение в стиле 2000х годов. Электронная очередь тоже соответственно не работает. Сотрудники зачем-то обсуждают одних клиентов при других, что довольно токсично и явно не делает это отделение приятным для посещения. Что касается самих услуг банка, то тут конечно все мрачно совсем. Заказал карту, заполнил заявку и по телефону одобрили условия. Пришёл за картой, потратил своё время, ещё раз заполнил ту же заявку и по факту условия уже совсем другие и не такие привлекательные. Зачем так в заблуждение вводить?

Bank Psb Public Joint-Stock Company

664 reviews