Bank Psb Public Joint-Stock Company

4.4

1077 ratings

Rate this place

EnotWhyNot

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание!! Вы даже 1 звезды не заслужили! 02.12.2025 была утром у вас, меня окликнул ваш сотрудник подошла к нему, начал меня обслуживать, я ему рассказала о проблеме, он тут же переключается на вошедшую женщину и начинает ее обслуживать, а меня бросает стоять у его стола. Это что вообще было? Уровень москворецкого рынка времен 90х годов! Меня продолжил обслуживать, второй сотрудник, мне опять пришлось тратить время, чтобы рассказать зачем я к ним пришла. Ужас!!!! Зачем вы держите таких сотрудников, ему место рядом с помидорами и картошкой на рынке, да и то не справится. Ушла из банка, он мне не отключил блютус который зачемто включил и вай фай тоже не отключил, зачем он включал блютус на моем устройстве непонятно. Теперь я понимаю, теперь я не удивляюсь что *** знают, наши данные, это все ваши сотрудники иностранные специалисты виноваты. Никому не рекомендую обращаться в этот филиал Альфа Банка! Стыд и Позор вам Альфа Банк!

ИВАН И АЛИСА Алиев

Level 12 Local Expert

Залина ведущий менеджер просто супер! Быстро, качественно, доброжелательно относится ко всем вопросам! Аветик руководитель офиса 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Павел Надеждин

Level 14 Local Expert

Офис, который чаще всего посещаю) Оформлял тут и карты дебетовые, и кредитку вот недавно. Заявка была еще дома сделана, а тут приходил карту забирать, одновременно уточняя вопросы по условиям. Все понравилось, в целом можно решить практически любую задачу тут, советую

Святослава Олимпина

Level 18 Local Expert

Быстро выдали мою зарплатную карту в этом отделении. На все про все ушло минут 20 не больше. Обслуживанием и банком в целом я довольна.

Александра💌 💌

Level 2 Local Expert

Мне достаточно легко удалось получить потребительский кредит, а всё благодаря помощи сотрудника, который работает в этом офисе, он большой молодец, был компетентен и вежлив в общении.

Аркашин Марсель

Level 2 Local Expert

В офисе много банкоматов для самообслуживания. Чисто и красиво. Всё, что нужно, оплатил.

Алексей

Level 18 Local Expert

Неуютное, тесное отделение. Бывает огромная очередь в банкомат. Отдел по юридических лицам работает без талонов и в целом очень странно работает система выдачи талонов. При этом персонал довольно грамотный и приветливый.

Васиков Ян

Level 2 Local Expert

Пользуюсь в основном кредиткой от альфа-банка, всё чётко, никаких подводных камней за время использования мной не было выявлено.

shurta

Level 7 Local Expert

Из 6 окошек постоянно работают только 2 или 3 и поэтому постоянно очереди

Show business's response

Хасян

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники, быстро установили приложение банка на телефон, короче супер, молодцы

Татьяна

Level 4 Local Expert

Замечательное обслуживание! Профессиональные сотрудники! Очень внимательные! Огромное спасибо Гавраевой Натали и Макаовой Залине! Очень приятные впечатления о посещении банка!

Азадовский Денис

Level 2 Local Expert

Постоянно посещаю данный банк, обслуживаюсь как юридическое лицо, все устраивает

Глеб Cахаров

Level 12 Local Expert

В отделении порадовал порядок и чистота, и это несмотря на большие очереди, сотрудники всегда вежливые и помогают в решении любых моих вопросов. Даже придраться не к чему, однозначно достойный банк

А Ш

Level 2 Local Expert

Благодарность Марии Ахметовной за компитентную работу.

Яна Юматова

Level 11 Local Expert

Приветливый сотрудник помог оплатить кредит и ответил на все вопросы чётко понятно. Рекомендую отделение для качественного обслуживания.

Михаил

Level 16 Local Expert

Супер. В каком веке работаете, Альфа-банк? Друзья брать деньги за распечатывание платёжного поручения уже не комильфо, а ещё и сутки, Карл СУТКИ! его готовить, это ни в какие ворота. Повернитесь лицом к клиенту, пока не поздно. Надеюсь на мудрость Вашего руководства и скорейшее искоренение столь грустного положения.

Малинина

Level 5 Local Expert

На входе в банк сидит хамоватый сотрудник, если можно так назвать, ощущение что он не в банке работает а в баре сидит, отвечает вальяжно с пафосом, будто ему кто-то что то должен. Проведите беседу с данным сотрудником и напомните как вежливо себя нужно вести с клиентами

Show business's response

Владимир К.

Level 12 Local Expert

Просто ужас, если бы не необходимость активации зарплатной карты... Очередь на входе, очередь с талонами. Менеджеры в ужасе, кричат друг на друга. Показать паспорт для активации карты - час!

Show business's response

Alfia O.

Level 8 Local Expert

Давно являюсь клиентом этого банка. Компетентные специалисты. Помещение маленькое, но никогда не было очередей (чего не скажешь про соседние банки). Очень выгодно рефинансировалась и с тех пор обращаюсь только в этот банк.

валя яковлева

Level 2 Local Expert

С мужем взяли ипотеку здесь по ставке 5,8% Взнос 15% от суммы квартиры. Неплохие условия, поэтому остановилась на этом банке

SASHA ULYANOV

Level 11 Local Expert

2 часа, 5 попыток оформить кредит, по итогу все тщетно

Show business's response

Polina Kudryasheva

Level 8 Local Expert

Альфа - мой любимый банк! Прекрасное обслуживание, знающие все продукты сотрудники, быстрая и четкая поддержка. Карты выпускают быстро и могут доставить их домой. Хороший кешбэк и бесплатные тарифы)

Александр Кузин

Level 3 Local Expert

Всем доволен после посещения. Обслужили быстро, даже в очереди особо не стоял. И после консультации у меня вопросов не осталось

Артур Брагин

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за кредитом

Мария Яковлева

Level 22 Local Expert

На прошлой неделе закрыла тут вклад, и менеджер мне сразу подсказала еще более выгодные варианты, которые появились за это время. Думаю. Кстати, выплатили все до копеечки

Юрий Хлебушкин

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение, ждать очередь приходится по часу, операторов мало, отправляют на другое время и следующие дни. Из плюсов, операторы знают своё дело хорошо, помогли решить все проблемы

Show business's response

Elena Kalashnikova

Level 9 Local Expert

28.09.23 вечером в 1окне Помогли со всеми вопросами-обновление паспортных данных, закрытие счетов, подсказали когда когда и кем открылись счета на мое имя, я этого не знала, что работодатель выплачивал зп в один банк и втихоря открыл счет в другом… помогли разобраться в приложении и проконсультировали по вкладу. Всё это за 15 минут😃 до этого я обращалась в филиал в железнодорожном где провела 2 часа и вопрос не решили. В один из разов была очередь, я ушла не дожидавшись пока вызовут. В чертановском отделении понравилось, что оперативно решают вопросы. Видимо, все специалисты тут умницы🌹

Максим Никитович

Level 2 Local Expert

Благодаря своему визиту в офис узнал, что сейчас в альфа-банке выгодные условия по накопительным счетам. Открыл его в результате через личный кабинет, сделать это было легко и просто.

Конищев Константин

Level 4 Local Expert

Сделали предложение по кредиту и решил, что мне оно подходит. В банк приехал в обеденный перерыв и всё успел оформить. Справки о доходах у меня не было, даже не подумал получить её в бухии на работе почему-то, но и так деньги дали.

Александр

Level 9 Local Expert

Исключительно некомпетентные сотрудники. Пытались снять копию паспорта без разрешения, якобы для отчётности какой-то внутренней. На законный вопрос а кто им разрешил? начали грубить, вернули паспорт и отказались обслуживать. Будьте осторожны и внимательны!

Show business's response

Фёдор Орлов

Level 3 Local Expert

В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно работает с клиентами, помогая решить любые вопросы

Марина С.

Level 15 Local Expert

Ужасное пренебрежительное отношение. Прям при мне разбираются между собой почему меня направили к окну, один сотрудник вообще отказался обслуживать и ушел с рабочего места (при этом находился в наушниках). Сказала сотрудница звонить на горячую линию, что помогут составить обращение.. В середине разговора сказала отойдите другие ждут. ... У меня нет слов на подобное "обслуживание".. Впервые с подобным сталкиваюсь... Произошла неприятная ситуация, почему не помочь? Зачем смотреть свысока на беременную, которая просит помочь? Плохо выгляжу??

Диана Адюкина

Level 5 Local Expert

Я довольна работой банка. Быстро реагируют на заявки и возникающие проблемы. Предлагают решения, которые меня полностью устраивают .

Зоя Львова

Level 3 Local Expert

Внимание к клиентам банка на высоком уровне, сотрудники качественно выполняют свою работу. Готовы оказать помощь каждому посетителю офиса.

Тимофей Даниленко

Level 2 Local Expert

Офис у метро, минуту идти. Само помещение не большое и уютное. Народ бывает периодически. Иногда пусто иногда густо)

Парсегов Тимофей

Level 3 Local Expert

Не так давно я стал клиентом альфа-банка, ни разу не испортилось отношения к нему, а наоборот стал активно использовать его предложения.

Тёма Зубатенко

Level 13 Local Expert

Обращался за помощью разобраться в приложении и узнать как отследить кэшбек по кредитке. На все вопросы дали ответы, и показали как пользоваться. По времени заняло максимум минуту.

Юрий Красножонов

Level 5 Local Expert

Открыл срочный вклад, обслуживание было быстрым, минимальная очередь. Спасибо за качественную работу!

Алиса

Level 2 Local Expert

Уже 5 год пользуюсь услугами Альфа банка, и точно могу сказать, что это самый надежный,уверена он выстоит в любых кризисных ситуациях и я могу быть спокойна за свои средства!

Катерина А.

Level 6 Local Expert

Вообще сложно данное заведение назвать банком. Больше позоже на рыночную палатку в которой сим карты продают. Персонал вообще необразован, неопрятные, в мятых футболках, совершенно не знают свою работу, такое ощущение еще 2 минуты и кто нибудь из сотрудников достал бы шаурму и начал есть прям при клиентах. Я в шоке, ни когда в жизни не была в таком банке. Ожидала приема 20 мин. не дождалась, сделала вывод, что сотрудник работает с одним клиентам весь день и ушла.

Show business's response

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Такое ощущение,что пришел не в банк,а на вокзал. Касса в отделении отсутствует ,а сидения для ожидания в ужасном состоянии. Это действительно «отделение банка»??

Show business's response

Людмила А.

Level 4 Local Expert

Проводили ипотечную сделку в этом филиале. Очень грамотные сотрудники! Все делают быстро, аккуратно, качественно. Большое спасибо!

Яромир Козин

Level 7 Local Expert

Возникла проблема с зачислением денег на карту, но сотрудники быстро помогли её решить. Не ожидал, что всё будет так быстро. Рекомендую!

Анастасия

Level 11 Local Expert

Очень маленькое отделение. Нет туалета для посетителей. Проблема с парковкой, в том числе для инвалидов.

Show business's response

Егор Чижов

Level 15 Local Expert

Удобное отделение в плане посещения. Места и открытого пространства много, цвета подобраны приятные, ничего не раздражает. Мне было комфортно, ставлю оценку за продуманный дизайн.

Хадижа Мырзатова

Level 4 Local Expert

Благодарю, Альфа, что легко и без проблем прошло оформление мне кредита! Одобрили быстро, не нужно было собирать +100500 бумаг… Я довольна!!

Яна Волкова

Level 2 Local Expert

Очень медоенно обслудивают! Очень. Создают очередь на 2 часа! Сотрудники замят

Show business's response

Яна

Level 22 Local Expert

В данном отделении я была пару раз по сложным воросам, решены на 100%! В основном я обращаюсь в соц сеть ВК , там мгновенная обратная связь. Очень удобный сервис у альфы.

Еленочка

Level 7 Local Expert

Отделение старого формата, очень маленький и тесный офис, клиентам приходится стоять. Сотрудники покоряют своей добротой и отзывчивостью, вопросы решают быстро и оперативно

Sergey Kvyatkovskiy

Level 5 Local Expert

Не знаю как на счёт физ. лиц, но что касается обслуживания юриков - этот ниже всякой критики. Пытался застать сотрудников 3 раза и ни разу (в рабочее время!!!!!) их не было на месте. Это просто зашквар, какой-то флешбек в советскую сберкассу с хамоватым кассиром. Ни ногой туда больше

Show business's response

Bank Psb Public Joint-Stock Company

664 reviews