A terrible bank for business. Maybe when visiting offices in person or for individuals, some operations are carried out (I do not know), but it is impossible to make payments online. Just look at the login page to your personal account in the browser - everything immediately becomes clear (try it, by the way, if you planned to open a checking account for business here). The mobile app is a mess. No matter how many requests I sent, they just ignore me. The words "service" and "support" are unfamiliar to them. There are no standards of work - each employee dances in his own way. Even closing accounts in this bank is a problem - for 5 days they are refused every day for various reasons, despite the fact that the manager himself sent a template for a closing statement. Yes, and the so-called "support" is only from the personal numbers of employees via WhatsApp. There is simply no way to write inside the banking or the application. I strongly recommend not spending your time and nerves on this bank, much less trusting them with your money.
Yandex asks you to describe the advantages as well - for 9 months of using the bank with tears, I did not find any advantages. Alas.
See original · Русский
Anna Lelchuk
Level 5 Local Expert
February 16
Professional attitude towards clients. Everything is clear, fast, and competent. Any issues are resolved promptly and efficiently.
The chief operator of the department, Zulypbekova Zhazira, and the head of the department of service for individuals, Telibekova Reana, will help solve any of your questions!
See original · Русский
Нодир С.
Level 6 Local Expert
September 1
One of the best banks. Courteous staff, always ready to help and resolve all issues.
See original · Русский
Ольга Владимировна
Level 8 Local Expert
April 6
Polite staff, but the software is hanging, they could not register a PO card
See original · Русский
Максим М
Level 5 Local Expert
June 8
I use their banking, I can't say anything bad.
See original · Русский
Даулеткали Табылдиев
Level 5 Local Expert
July 28
A GREAT BANK AND A FRIENDLY TEAM
See original · Русский
Сергей С.
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
In a nutshell, you won't wish it on the enemy. Internet banking has also been removed. The application is not stable.
See original · Русский
1
Макe Janzakov
Level 20 Local Expert
May 14, 2022
Для юридических лиц во всех банках есть привилегии, здесь сидишь в очереди в ожидании и прилично около 20мин., в других городах Казахстана не обслуживают что очень не удобно.
Предусмотреть сквозное обслуживание для юрлиц - удобно, практично, современные технологии позволяют, почему нет?
2
Чингисгали Ибижанович
Level 8 Local Expert
January 31
I opened my card accounts , fast service well done
See original · Русский
НАТИ
Level 28 Local Expert
December 5, 2022
Отличный банк, прекрасное отношение к клиентам.
Супер сотрудники из отдела по привлечению новых клиентов и открытию счетов!
IgoriꙂ
Level 17 Local Expert
May 23, 2022
Ждать приходится долго.
Получал карту взамен утерянной, менеджер хотела перевод остатка денег со старой карты, сделать в мобильном приложении *с моего телефона*.
Не получилось.
Тогда говорит, мол, а давайте я с *вашей карты* со своего телефона перевод сделаю.
То есть ей надо дать логин и пароль от своего мобильного банкинга и она поможет с переводом 🤦🏻♂️
Пришлось вежливо отказаться, и просить, чтобы все операции делала со служебного компьютера.
Не ведитесь на такую помощь!
Apple
Level 13 Local Expert
April 4
A great bank
See original · Русский
Марина Смирнова
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Very good bank service for 5+
See original · Русский
Альфия Имашева
Level 10 Local Expert
August 29, 2020
Красиво снаружи и снутри. Все вежливые. Стоит аппарат для выдачи но ников ресепшн есть и телевизор с диванами
1
Куралай
Level 11 Local Expert
July 2, 2022
Не плохое отделение, чисто правда ждать долго
2
1
Сергей Р.
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Некомпетентные сотрудники. Не чего не знают, все долго.
2
1
Берик Куандыков
Level 10 Local Expert
May 27, 2023
Қолайлы жерде тұр
Azer Aliyev
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Отлично №1 своего работы
2
Гульмира Р.
Level 6 Local Expert
December 21, 2019
Выгодные условия по кредитованию. Кэш бек по карте 10 %. Приложение очень крутое для телефона