The most terrible bank in Kazakhstan. Managers are not competent. The bank's call center is the height of unprofessionalism. They can't solve a single issue. I highly do not recommend their services if you value your time and nerves!
See original · Русский
guest
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Пришёл получить перевод. Девушка говорит: «Пройдите за мной». Иду. Перед какой-то дверью оборачивается и рявкает: «Не надо за мной ходить!» Дальше: оформляем перевод, выдала на подпись документы, начинает считать деньги на машинке. Показывает на табло машинки, говорит: «Смотрите сюда, считаю». Смотрю. Тут же говорит: «Вы пока подписывайте документы, что сюда смотреть?»
Я немножко обескуражен, мягко говоря.
Клиентоориентированности — ноль.
Выдали только один перевод из трёх, мотивируя тем, что не являюсь клиентом их банка (хотя ни НБРК, ни АФР таких ограничений не накладывают).
1
1
Малика Каримова
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Маленький офис с ограниченным количеством банковских услуг. Вежливый квалифицированный персонал. Почти нет очередей. Все очень солидно и аккуратно, как и должно быть в банке.
1
1
Раушан Симина
Level 12 Local Expert
April 11, 2023
Единственный банк, который имеет систему быстрых переводов UTP, однако, в стандартном сервисе тарифы и комиссия несколько выше, чем у других