Bank RNCB
328 reviews
November 6, 2023
Обслуживание- 10 баллов, я каждый раз приходя в этот РНКБ банк всегда остаюсь довольна!!!👍🏻👍🏻👍🏻💕💕🖤 Персонал- очень дружелюбный, активный, безотказный и всегда готовый помочь каждому клиенту, время ожидания- нормальное для меня, бывает по-разному, но я каждый раз остаюсь довольна ожиданием своей очереди, в последний раз в конце октября 2023 года я вообще ждала где-то 2 или 3 минуты, то есть всё отлично там в РНКБ, далее отношение к клиентам- на мой взгляд очень хорошее, щедрое, ну по крайней мере Я живу в Крыму уже 7 с половиной лет и пока что во всяком случае на Залесском Рынке в РНКБ Банке отношение к клиентам было максимум уважительное и в приоритете. Я знаю этот банк, была чересчур много раз, не сосчитаю сколько, это место я знаю просто очень хорошо 👌🏻👌🏻👌🏻👍🏻👍🏻👍🏻🖤🖤🖤
4
August 30
Прекрасные сотрудники. Молодые ребята, умные, образованные, стараются всегда помочь. Начиная от входа и до получения результата сопровождают, подсказывают. Благодарю руководителя и сотрудников. Вы молодцы.
1
April 21
Хорошее отделение банка в районе. Часто там была, довольна обслуживанием. В банке чисто, уютно, аккуратно. Бывают большие очереди, приходится много времени ждать. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут
3
September 12
Все замечательно, но у администраторов не хватает времени помогать всем бабушкам оплачивать коммунальные услуги и поэтому иногда решение вопроса затягивается. Это конечно не вина отделения, но, возможно, этот вопрос будет решён иначе. Все остальное решается максимально быстро, ребята квалифицированные, ответственные, спасибо большое за работу.
October 26
Пришла в отделение 25.10.24г оплатить членские взносы.
Зайти в помещение - невозможно! Такая жуткая вонь стоит от сигарет, аж хочется рыгать( извините за подробности). Обратила внимание на то, что у девушки консультанта (что стоит у банкоматов) в заднем кармане пачка сигарет. Смею предположить, что завоняла помещение именно данная особа.
Открывайте хотя бы двери да проветривайте.
Отвратительно.
Пока стояла в очереди - ужаснулась от её же манеры общения с клиентом.
Если бы мне, в таком тоне, что-то говорил посторонний человек - он бы там больше не работал.
Эта девушка - 1й сотрудник отделения, с которым сталкивается посетитель.
Прошу обратить на это внимание, так как первое впечатление дважды не произвести.
Со словами благодарности обращаюсь к кассиру, которая меня приняла в кассе №11: в хорошем настроении, с улыбкой на лице, с приятным тоном в голосе и культурой речи.
Уверенна, что прочие сотрудники отделения также качественно и ответственно выполняют свою работу.
June 21
Отличный персонал в данном филиале. Особенно заботливо относятся к посетителям с детьми до трёх лет. Кассиры прекрасные,всегда улыбаются и помогают решить вопрос!
1
February 17
Я клиент банка РНКБ,это отделение мне нравится,достаточно терминалов.Зона ожидания комфортная ,хожу часто с дочкой ,ей нравится сидеть в подвесном гамаке .В холле есть аппарат с кофе.Сотрудники доброжелательные,грамотная речь,на все мои вопросы получала исчерпывающую информацию.
2
August 19
19.08.2024
Специалист - Дарья, компетентный сотрудник,действительно старается помочь.
Большое спасибо!
1
August 21
очень удобно! комфортно! всегда внутри подсветка, в любую погоду будет уютно
4
January 22
Банк сейчас совершенно другой...перестроен по современным меркам...внутри очень красиво ,уютно...очередь " не висит " на улице у входа....удабные диванчики,люди берут электронные талончики ...и равномерно распределяются к специалистам....теперь затора нет
4
July 29, 2023
Хороший банк, грамотный и отзывчивый персонал, после ремонта стало во много раз комфортнее и клиентам и операторам.
Отдельная благодарность оператору Пушкарь Елене, за консультации и помощь в решении моего вопроса.
Желаю всем успехов в работе!
3
July 8, 2023
Хороший чистый и просторный зал отзывчивый персонал много банкоматов и прочих терминалов практически не бывает очередей только бывает тяжело найти место для парковки
4
November 9
Очень медленно работают. Для перевыпуска карты, понадобилась полтора часа времени. Час ожидание, пол часа перевыпуск.
January 13
Плохо, что единственное отделение в районе. Вечные очереди. Все очень долго. Электронная запись сюда часто не работает. И по талону все равно сидишь дольше назначенного времени. Хожу только в случае крайней необходимости
1
January 26
Хочу выразить благодарность Ксении... Спасибо за помощь, вы лучшая))) единственная кто смогла мне помочь в решении проблемы.. Два месяца ходила и наконец то попала к хорошему человеку)
2
March 7, 2023
Хорошее отделение ,уважительные сотрудники.Но всё таки не расчитан на такое колличество населения.Так как побывав в других районах для сравнения ,там обслуживание намного быстрее,а здесь приходится долго ждать,так как очень много клиентов. Думаю руководству надо обратить внимание и добавить ещё одно отделение поблизости
3
April 27, 2023
Хорошее светлое, чистое помещение. Люди отзывчивые, работают быстро всё объяснили и показали. Находится рядом с домом, Удобные диваны хпх))
3
1
October 17, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, отличное обслуживание, всё понравилось
3
December 26, 2022
После моих долгих мытарств по окрестностям города в поисках филиала банка РНКБ ,где уровень обслуживания будет ,скажем так, «на уровне»,я попала в это отделение.
Консультацию по своим вопросам получила от «А» до «Я». И даже свыше (про суффиксы,приставки и падежи😂). Приятной наружности и компетентности сотрудник отделения Геннадий помог разобраться с возникшими у меня вопросами.
Спасибо руководству этого филиала ,что думаете о своих клиентах,подбирая такой персонал.
Расположение ,кстати, мне тоже понравилось. Пешая зона отрезает проезжую часть от входа ,что не может не понравиться для посетителей с детским транспортом.
3
1
June 21
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание.
May 18, 2023
Навязывают услуги, не информируют об их стоимости. Разводят как могут. Подключили услугу кэшбек, но не сообщили что подключили платные смс сообщения, которые стоят дополнительно 588 рублей на год. Дело не в сумме, неприятно что умалчивает менеджер о попутный платежах. Ещё менеджер постоянно называет какие то мифические цыфры кэшбек, которые она как бы получает ежемесячно. Учитывая её возраст и зарплату менеджера по работе с клиентами, понятно что это враньё. Когда видишь что тебе в наглую пытаются впарить совершенно ненужные услуги, становится неприятно. Больше в это отделение не приду. По замене банка подумаю.
4
January 30, 2023
Удобное расположение. Филиал находится на 1м этаже жилого дома, позади здания есть небольшая парковка. Персонал доброжелательный, время ожидания минимальное.
3
1
April 3, 2023
Хорошее большое отделение, по предварительной записи всегда обслуживание вовремя.
Много консультантов, со своей задачей справляется на отлично! Не раз обращались претензий нет!
3
December 21, 2023
Неплохо. Приветливый персонал. Но мой вопрос решали три часа и в результате отрицательное решение. Непонятно почему так долго. Зря потраченное время.
1
3
October 3
Обслуживания на нуле! В очереди 4 человека, 13 окон, а ожидание 40 минут
January 27
Вежливый персонал внимательно слушают пытаются помочь чем смогут и большой плюс в любое время можно зайти по полнить карту или снять наличные
2
September 17, 2022
Обслуживание на высшем уровне, все очень быстро и качественно, персонал очень вежлив и доступно всё объясняет! Помогли со всеми интересующими вопросами. Спасибо!
3
August 25, 2023
Посетителей много, но сотрудники обслуживают быстро, ожидание порядка 15 мин( если к специалисту), касса всегда свободна, много банкоматов и терминалов !!!
3
1
March 28
Очень удобный банк! Рядом и много банкоматов) очереди бывают редко
3
December 11, 2023
После ремонта, хорошо организована работа, не стоишь час в очереди, коллектив приветливый и вежливый.
3
February 21, 2023
Хорошее отделение, отличный коллектив! С несколькими сотрудниками знаком лично и не раз помогали выполнить сложные банковские операции. К вниманию руководства, на такой огромный район одного отделения катастрофически мало!
3
1
May 14, 2023
Пользуюсь этим отделением банка давно после ремонта приятно приходить. Сотрудники все опрятны и приветлевы узнают своё дело. Быстрое и квалифкцырованое обслуживание.
3
1
October 2, 2023
Быстрота и профессионализм в обслуживании- все это вас ждёт в этом отделении банка. Отсутствие очередей, помощь возле банкоматов, приветливые специалисты.
3
February 17, 2023
Добый день, обслуживала нас Хайрединова Адиле. Обратились с вопросом подтверждения личности на госуслугах. В отделении в общей сложности мы провели 1ч 40 минут. Сотрудник работала очень медленно, в процессе постоянно разговаривала по телефону, когда я поросила её не отвлеться она мне сообщил что ей это не мешает, в связи с чем при заполнения документов допустил две ошибки из-за этого у нас расхождения с приложением Госуслуги и его пришлось удалять, чтобы регистрировать заново. Что естественно сделать не удалось, в итоге наш вопрос не решили и в дополнение нам теперь нужно ждать месяц чтобы заново регистрироваться. С худшим обслуживанием я ещё не сталкивалась!
3
April 13, 2023
На мой взгляд это одно из лучших отделений в городе, много специалистов и банкоматов, быстрое и вежливое обслуживание. Вообщем молодцы)
3
August 5, 2023
Отделения банков не должны быть встроены и находиться на 1 зтажах жилых домов,так как и магазины торгующие ценными металлами (золотом)например из-за угрозы людям ,проживающих в этом доме, подрыва этого помещинея или обстрела стрелковым оружием!!!
3
December 22, 2023
Доброжелательный и отзывчивый рерсонал, всегда помогут и подскажут.
1
1
May 24
Постоянные очереди .Как не придешь .Поэтому не смотря на то что живу в этом районе ,еду в центр чтоб быстрее получить обслуживание по банковским вопросам
January 20
Удобное расположение, небольшие очереди, приветливый персонал
3
August 24, 2023
Не знаю насколько качественные услуги выполняются в прямых обязательствах, продажа стартовых пакетов волна осуществляется ужасно. Непрофессионально и в основном через обман. Под предлогом, что МТС уходит с Крыма, уже 2 год пихают его народу. Я считаю, что каждый должен заниматься своим делом и не портить репутацию других.
3
2
December 7, 2022
Очень довольна данным отделением банка Рнкб. Персонал вежливый и компетентный. Приятно что сразу предлагают помощь при входе в отделение банка. Работники очень внимательны к клиентам.
3
April 13, 2023
Отделение хорошее, приветливый персонал, но есть и минусы это проблема с парковкой и большое количество людей
4
December 15, 2023
Рабочих мест больше, чем менеджеров. Обслуживание ооочень долгое! Очередь была небольшая, но просидела я 40 минут.
3
3
March 28, 2023
Каждому помогут, объяснят, что надо. Специалистов достаточно. Прождал 4 минуты. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные. Остался доволен
3
February 18, 2022
Большая очередь почти всегда. В целом в отделении светло, все удобно, но сотрудники очень навязывают кредитные карты и карты мобильных операторов. Пришла закрывать кредитную карту, одна девушка помогла, все подсказала, а вторая пыталась уговорить оставить карту "на всякий случай". Поэтому 3 звезды
3
2
May 14
Хороший сервис. Встречает девочка, спрашивает проблемму и сама оформляет талон.
3
August 17, 2022
Отличное обслуживание, время ожидания не значительно,вежливый персонал доброжелательное отношение к клиентам, много банкоматов, прекрасный ремонт
3
August 9, 2022
Отличный банк , были проблемы с картой и я обратилась в это отделение так как оно ближе всех ... Ребятааа , это кайф , взяла талон , просидела буквально пару минут и вуаля - не успела оглянуться как мне все сделали 🫣 , очень быстро и настолько все продумано , просто молодцы ! Спасибо большое всем ♥️
3
April 6, 2023
Быстрое обслуживание, персонал хороший ,делала перевыпуск карты ,записалась через приложение ,приехала 5 минут и готово
3
August 5, 2023
Удобно, уютно, комфортно. Вежливо и клиентоцентричнно
3