Обслуживание происходит достаточно оперативно, сотрудники внимательные, доброжелательные. Однако очень интересно, что для открытия счета юридического лица нужно предоставить выписки по счету компании на сегодняшнюю дату. Звонят какие то менеджеры банка, задают вопросы.... Веду бизнес не первый год но с такими заморочками для открытия счета столкнулась впервые. Есть много других банков готовых без бюрократии открыть счёт. Оттолкнул банк, принятие решения не в пользу РНКБ.
Сотрудники слабо знают актуальные программы кредитования для бизнеса. Как-то маловато профессионализма в обслуживании. Над знаниями продуктов банка нужно работать сотрудникам. Упрощать порядок открытия счета для юридических лиц нужно однозначно, теряете клиентов "На ровном месте"!!
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
June 12
Долгое время ожидания, не на все интересующие по карте вопросы, конкретно не могут дать ответ.
Show business's response
Анастасия
Level 18 Local Expert
July 7, 2023
Моё любимое отделение )
Постоянно туда забегаю снять деньги или пополнить карту. Практически нет проблем со снятием денег ,всегда есть наличные в банкомате. Очереди редкие. Ещё бы чуть больше терминалов поставили и один банкомат,и было бы прекрасно ⚘️
Девочки консультанты помогают с вопросами. Спасибо большое)
2
Show business's response
Виктор
Level 28 Local Expert
July 13
Хороший банк хороший персонал. Персонал старается выполнять требования банка. Но политика банка такова что в новых реалиях и с российским законодательством он не выживет его кто-то поглотит.
Show business's response
Александр Коломийчук
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Приветливый персонал. Всегда готов прийти на помощь и подсказать необходимую информацию. Рекомендую!
Show business's response
Ефимова Кристина
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Девочкам на кассе низкий поклон))) всегда быстрое и качественное обслуживание!!! Помогут,подскажут!!! Всегда приветливо и чисто!!!
3
Show business's response
Инкогнито 5502
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Хорошее отделение, отзывчивый персонал. Помогали в решении вопросов, всегда все понятно. Отношение к клиентам вежливые, персонал внимательный. Ожидание на комфортных диванчиках, не долго.
2
Show business's response
Лариса Ездакова
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Всегда вежливы и терпеливы с нами, клиентами -работники Банка РНКБ!
Очень тепло и приветливо объясняют операции покартам, новым банковским предложениям и продуктам.
Банк ,,РНКБ"всегда дарит нам хорошее настроение и позитив.
5
Тамара Витязева
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Огромная благодарность Алине Шевелкиной за решение моего вопроса.
Вежливый, грамотный, компетентный, а самое главное, неравнодушный к людям и к их проблемам.
Спасибо Вам, Алина!!! Желаю Вам всего самого наилучшего!!!
4
2
Show business's response
Анатолий Николаевич
Level 6 Local Expert
July 6
Выходные закрыто,второй банк на ремонт
Show business's response
Галина Овчинникова
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Очень внимательные и профессиональные операторы.Быстрое и качественное обслуживание.Огромная благодарность.
3
Show business's response
Ирина Ирусик
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Очень хороший банк и квалифицированные сотрудники! Самое лучшее обслуживание. Удобное расположение!
3
1
Show business's response
Игорь Воротилов
Level 16 Local Expert
May 28, 2022
Не пользуюсь этим банком принципиально банк пользуется тем что нормальных банков нет в Керчи прочем в некоторых случаях вымагает у людей деньги хотя человек брал кредит с Ежемесечным платежом была просрочка он её погасил и спросил теперь я могу платить как и раньше ему говорят да в итоге звонит ему банк и говорит вы должны полностью закрыть кредит всю сумму сразу он говорит как я же брал у меня вить ежемесячный платёж нет должны всю сумму сразу и всё!!! Банк не о чем некому не советую с ним связываться!!!
3
1
Владимир Мышкин
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Отношения к клиентам не понравилось. Сначала обещают одни условия по кредиту, я потом их меняют по своему усмотрению. Неприятно когда врут глядя в глаза.
1
Show business's response
Игорь Геннадьевич
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Постоянно проблемы когда с ввязываюсь с этим банком. Не советую никому. Слава богу что зашёл Сбербанк.
2
Show business's response
Жанна Резник
Level 13 Local Expert
August 28, 2022
Мне нравятся все отделения банка РНКБ. грамотные, современные, идут в ногу со временем. Побольше бы отделений. И побольше бы терминалов. Особенно не хватает на автовокзале
3
Show business's response
Ник уволен )
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Очень хороший ремонт сделали , всегда подскажут что нужно,чисто тепло и тихо)
3
Show business's response
518794 Елисеева
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Опытный персонал,вежливое обслуживание, персонал всегда готов оказать помощ в обслуживании
3
Show business's response
Елена С.
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
Отличный банк, жаль что нет банкомат, оснащенный устройством для внесения наличных средств на карточный счет на Шлагбаумской. В этой части города 4 госучреждения (санстануия, паспортный стол, 2 болтницы), которые ТРЕБУЮТ распечатанные чек об оплате.
2
Show business's response
Стас
Level 12 Local Expert
July 18, 2023
Неплохое отделение. Иногда приходится подождать. Персонал хороший
2
Show business's response
Гарик Вив
Level 13 Local Expert
September 8, 2021
вообще не хотят работать, привыкли при Украине - дадут денег сделаем быстро, а так иди и сам всё делай, пришёл оплатить по договору аренды земли - смешно конечно, смеятся над убогими, но это у меня истерический смех, смех до слёз, отстоял 2 часа в очереди, а она мне - вы идите по прописке в сельсовет или в Ленино, а ещё есть в Симферополе и уточните реквизиты -- Хотелось сказать вы БАРЫШНЯ В СВОЁМ УМЕ ????? почему не на луну слетать??! аааааа, как так, не ужели мы живём в каменном веке и у этого банка до сих пор, за 8 лет им не предоставили реквизиты исполняющей власти, гор советов, административных и поселковых образований, ГОСПОДА!!!! ОЧНИТЕСЬ, МЫ УЖЕ 8 ЛЕТ ЖИВЁМ В РОССИИ - НАЧНИТЕ УЖЕ РАБОТАТЬ КАК НА МАТЕРИКЕ - ЗАБУДТЕ УЖЕ УКРАИНСКУЮ ТЯГОМОТИНУ
8
2
Ирина Задорожная
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Красивый офис после ремонта. Персонал отзывчивый (но не все). Очередей почти нет.
2
Show business's response
Алексей Меньчиков
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Если не являешься клиентом банка, не чем не помогут!!
Show business's response
Елена Русская
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Ко всем клиентам повышенное внимание. Обслуживание персонала достойное. Здоровая обстановка в филиале. Есть желание ещё раз обратиться. Время ожидания короткое. График работы: 9-18ч.
5
Ян
Level 21 Local Expert
June 9, 2022
Хороший банк, вежливый и приветливый персонал, отношение отличное
4
2
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
February 26, 2021
Согласна с отзывом за 25.06.20г, сегодня столкнулась с тем же безобразием, все клиенты банка - на тротуаре стоят в очередь ( у многих обеденный перерыв), в отделении - уборка, спросила у девушки, моющей крыльцо: " Почему не пускают?". Ответ: " Уберу, разрешу зайти." Это что такое вообще??? Почему, чтобы убрать, нужно всех выставить на улицу? А как проводят дезинфекцию аптеки, магазины, поликлиники... Есть расписание уборки на дверях, а там разве сказано, что обслуживания проводится на будет?
Когда обнаружила на вашем сайте подобный негодующий отзыв 8-месячной давности, многое стало понятно: наплевательское отношение к клиенту со стороны администрации банка! Никто эти отзывы не читает, с клиентами работают формально, вот и "рулят" уборщицы!
Обязательно позвоню в Симферополь.
10
Людмила Доценко
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Самая лучшая клиника и врачи
Show business's response
Людмила Тофанило
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Очень удобное расположение,банка,профессиональные специалисты,которые всегда готовы прийти на помощь
5
елена барышева
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
отличное обслуживание, квалифицированный персонал, время ожидания не более 5 мин
4
2
надежда дзынова
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Хороший, удобный банк.Все операторы грамотные,готовые помочь в любом вопросе
6
1
Александр Владимирович
Level 8 Local Expert
January 11, 2020
Отличный Банк РНКБ очень хорошо работает стафф, в Москве я был в отделе РНКБ на новом Арбате, мне прекрасно помогали, мне даже Кассирша вышла из офиса своего чтобы объяснить как правильно провести операцию через Банкомат.
6
1
Spirich Spirich
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Как и все рнкб(
Только здесь очереди нет
3
Show business's response
Елена В.
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Уютно, вежливо, нет очереди.
3
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
March 7, 2021
Позвонил чтоб подключили бесплатное смс информирование о зачислении средств. Так вот вначале прикидывались непонятно кем говоря что такой услуги нет. Потом когда я предложил проверить наличие такой услуги на другой карточке ответили. Это был шедевр. В период пандемии для подключения бесплатной услуги я должен идти в офис банка
4
Олег Лазариди
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Хорошее обслуживание, вежливы, всегда помогут если что-то не понятно.
5
Наиль
Level 19 Local Expert
November 13, 2023
Молодцы работникам и операционистам 5+++++
Show business's response
Геннадий Гена
Level 24 Local Expert
December 31, 2021
Отличное отделение. Работают банкоматы круглосуточно
5
1
Вероника Си
Level 10 Local Expert
March 21, 2021
Нормальное отделение. Кассы здесь нет, к сожалению. Консультант чаще всего находится в зале
5
Ирина Задорожная
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Нет кассы 🤷♀️
Как это ??
Администраторы приветливые👍
3
2
Show business's response
Yuliya St.
Level 5 Local Expert
June 25, 2020
Сегодня( 25.06.2020 г.) пыталась пройти в банк к банкомату, но меня не пустила девушка, моющая полы, сказала чтобы я ждала 10 минут. Это законно не впускать в банк во время рабочего времени? И в расписание не было ничего указано про уборки, при которых в банк входить нельзя.
6
1
Андрей Сербин
Level 29 Local Expert
August 4, 2019
Все замечательно - рядом с офисом, милое и доходчиво обслуживание, оперативная работа персонала банка. Спасибо
3
1
655036 Артём Юрьевич
Level 12 Local Expert
January 18, 2022
Часто утром срабатывает сигнализация. Ещё там добродушный пёс живёт.
6
Вячеслав Борисов
Level 7 Local Expert
March 21, 2021
Мне понравилось, быстро, выгодно, удобно)) Рекомендую))
4
1
Профессор
Level 11 Local Expert
May 23, 2021
Хорошие специалисты, быстро помогли в решении проблемы
3
Екатерина Ибрагимова
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники
6
1
Саша Я.
Level 9 Local Expert
September 29, 2021
Прекрасное отношение к людям. Все объясняется и помогается.
6
1
Татьяна Михеева
Level 14 Local Expert
September 14, 2022
Удобное расположение
2
Show business's response
Олег Захаров
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
Процент этого банка по кредиту просто обдирают крымчан и гостей дерут и не стесняются!!!
7
Алие М.
Level 5 Local Expert
September 15, 2019
В этом отделении оформляла страховку жизни детей, специалисты грамотно все рассказали, довольно быстро оформили.
4
1
Е
Level 7 Local Expert
October 16, 2020
Отказались выписку распечатать с реквизитами карты отправили в терминал, делается все чтобы персонал оградить от общения с клиентами