Bank RNCB
Directions
Кинотеатр Москва
118 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Debit cards
Sale of gold coins, gold bars
Purchase of gold coins, gold bars
Card acceptance
Additional features:precious metal coins purchasing
Enrollment period:from 5 minutes to day
Abbreviated name:РНКБ Банк (ПАО)
TIN:7701105460
Information verified by owner
249 reviews
July 23
По вопросу по выписке по карте ожидание больше часа, агенты сидят с удовольствием выслушивают личные истории клиентов по 40 минут уже после того, как помогли человеку, либо вдвоем решают непосильные задачи, тем самым блокируя прохождение очереди. Люди которые зашли уже после тебя проходят быстрее, система талонов несовершенна, как и сам банк. На вопрос почему так происходит сказали не жаловаться, ибо это мешает работать, а лучше вообще выйти на улицу, да и вообще в другое отделение. Это если что прямая цитата Луневой Ксении, т.е выгонять на улицу и уж тем более в другое отделение банка спустя больше часа ожидания это такая клиентоориентированность ваших сотрудников? «запишитесь в очередь заранее!» Я вас удивлю, но в ваш банк люди ходят не всегда по заранее расписанному плану посещения РНКБ, иногда нужно срочно, в ближайшие 20-30 минут.
November 13
Это просто полный отврат. Что за банк? Серьезный банк с которым легко? В каком месте?! Три часа ожидания. Пропускают людей без талонов, а все остальные сидите ждите? Вы издеваетесь или что? Когда уже будет нормальное обслуживание!? Бардак полнейший. С таким успехом, желаю вам скорейшего закрытия. И открытия нормальных банков. позор. Сижу беременная, жду с моря погоды. Прекрасно просто.
2
August 17
Общение оператора с клиентами огорчило. Пришла в отделение изменить дату кредита, получилось, что в субботу. Сразу вопрос оператора: А кто Вам сказал, что сегодня это можно сделать? Да НИКТО не сказал, представляете. Не могла подумать, не предположила, что в субботу не выполняет РНКБ такую операцию. Как будто везде только и поступает об этом информация. Извините. Можно было оператору просто мне сообщить о том, что такая операция по субботам не выполняется, и всё. Передо мной клиентке тоже эта же оператор с сарказмом ответила на вопрос. Как-то совсем не очень.
1
1